Susie Jones
Racionalización de las operaciones de flota: La historia de SNAP de FET Logistics
Creado: 30/10/2025
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Actualizado: 21/11/2025
Situada en Colnbrook, Berkshire, FET Logistics es una empresa familiar especializada en el transporte de productos farmacéuticos.
La empresa tuvo sus orígenes humildes en 1984, cuando Frederick Woolley creó un servicio insuperable en el sector de la logística segura: su propio sistema de seguimiento, el mejor del mercado, que hizo que las empresas llamaran a su puerta para transportar sus mercancías de forma segura por toda Europa.
En 1999, FET se introdujo en el mundo del transporte farmacéutico, con la incorporación de un socio, su yerno Harry Hughes. Desde entonces, el negocio ha ido viento en popa, hasta convertirse en una de las mejores empresas de logística farmacéutica del Reino Unido.
Nos sentamos con Harry, Director General, para hablar de cómo es gestionar una flota en toda Europa y de cómo SNAP ha contribuido a facilitar los procesos.
El valor de un aparcamiento seguro y fiable
"Nos centramos en el transporte de mercancías de alto valor y consecuencias, entregas de guante blanco y entregas en hospitales. A menudo estamos en Europa continental prácticamente todos los días, desde Irlanda del Norte hasta España, Italia e incluso Grecia".
El transporte de mercancías de alto valor conlleva la presión añadida de garantizar que sus conductores aparcan en zonas seguras. Para Harry, sus conductores deben tener acceso a una amplia red de paradas de camiones en toda Europa, con información detallada sobre las características de seguridad, algo que SNAP puede ofrecer a través de su función de mapa y aplicación intruck.
El transporte de mercancías de alto riesgo también plantea retos adicionales, como explica Harry:
"Tenemos los mismos retos que todos los demás en la cadena de suministro, pero además se añade la temperatura. Es otro requisito fundamental. Tanto si se trata de una caja de hielo seco con una vida útil de 72 horas, como si hay que mantener la furgoneta a la temperatura adecuada durante todo el trayecto. Si el camión o la furgoneta tienen que pasar la noche aparcados, hay que asegurarse de que la temperatura se controla también durante la noche".
Cumplir con los Requisitos de Seguridad para el Transporte por Carretera (TSR) de TAPA
La normativa TSR de TAPA EMEA ha sido desarrollada por la industria, para la industria. La norma protege los productos transportados por carretera y tiene como objetivo garantizar la seguridad de los conductores, los vehículos y la carga. Como líder de TAPA Reino Unido, Harry conoce la importancia y los beneficios de transportar mercancías bajo TAPA TSR.
"Para algunas de las cargas delicadas que se transportan con TSR, subcontratamos los servicios de una empresa de vigilancia externa. Esto significa que vigilan la carga durante la ruta y la delimitan geográficamente si se desvía. Controlan al conductor y comprueban que está aparcada en el lugar correcto según la evaluación de riesgos de la ruta que hemos cargado en la empresa de control".
Estas normas dan a los conductores, operadores de flotas y clientes la tranquilidad de que su carga se transportará de forma segura. Y Harry tiene tranquilidad cuando estos viajes utilizan la amplia red de paradas de camiones de SNAP en toda Europa.
"Sabes que si vas a un sitio SNAP, vas a conseguir un sitio decente".

Lo que los conductores necesitan de una parada de camiones
El bienestar de los conductores sigue siendo un tema crítico en el sector de la movilidad, y para flotas como la de Harry, garantizar que sus conductores estén atendidos mientras están en la carretera sigue siendo vital. Preguntamos a Harry qué ofertas deben ofrecer las paradas de camiones a quienes viajan con regularidad:
"Creo que los conductores sólo quieren unas instalaciones decentes. Si tienen ducha, aseo y comida caliente, suelen estar contentos". También señala que no se trata de un modelo único, "todos tienen necesidades diferentes. Algunos quieren ir a sitios con un restaurante de lujo, y otros se conforman con una hamburguesa con patatas fritas. Creo que si lo básico son unas instalaciones limpias, comida caliente y fría, y duchas, eso es lo principal".
Las paradas de camiones ya tienen una gran demanda, y las más populares, que ofrecen las instalaciones y los requisitos de seguridad adecuados, tienden a llenarse a primera hora de la tarde. Esto obliga a menudo a los conductores a aparcar en zonas inseguras, un reto que se espera que aumente aún más cuando se introduzcan tacógrafos en las furgonetas el próximo mes de julio.
Ventajas de utilizar SNAP
SNAP no sólo simplifica la vida a los gestores de flotas, sino que también ofrece una experiencia de aparcamiento perfecta a los conductores. Esto se traduce en una mayor comodidad y satisfacción en la carretera, al tiempo que se mejora la eficiencia y se agilizan las operaciones en toda la empresa.
"Es la sencillez para los pilotos. No tienen que preocuparse de nada. Sólo tienen que aparcar y el pago del aparcamiento ya está hecho para ellos. A los conductores les encanta desde que lo hemos implantado", afirma Harry.
La creciente red de lavaderos de camiones de SNAP es algo que no ha pasado desapercibido para FET Logistics, especialmente cuando el tiempo empeora:
"Cada vez hay más lavaderos de camiones en la red, lo que nos ayuda sobre todo en invierno. Nadie quiere que aparezca un camión sucio si estás cargando productos farmacéuticos en él".
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