Susie Jones
Rationaliser les opérations de la flotte : L'histoire SNAP de FET Logistics
Créée: 30/10/2025
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Mise à jour : 21/11/2025
Située à Colnbrook, dans le Berkshire, [FET Logistics] (https://www.fetlogistics.co.uk/) est une entreprise familiale spécialisée dans le transport de produits pharmaceutiques.
L'entreprise a connu des débuts modestes en 1984, lorsque Frederick Woolley a proposé un service inégalé dans le secteur de la logistique sécurisée - son propre système de suivi, le meilleur du marché, qui a permis aux entreprises de frapper à sa porte pour transporter leurs marchandises en toute sécurité dans toute l'Europe.
En 1999, FET a fait son entrée dans le monde du transport pharmaceutique, Frederick s'associant à son gendre, Harry Hughes. Depuis, l'entreprise n'a cessé de se renforcer, devenant l'une des meilleures sociétés de logistique pharmaceutique du Royaume-Uni.
Nous nous sommes entretenus avec le directeur général, Harry, pour discuter de la gestion d'une flotte à travers l'Europe et de la manière dont SNAP a contribué à faciliter les processus.
La valeur d'un parking sûr et fiable
"Nous nous concentrons sur le transport de biens de grande valeur et de grande importance, sur les livraisons en gants blancs et sur les livraisons aux hôpitaux. Nous sommes souvent en Europe continentale presque tous les jours, de l'Irlande du Nord jusqu'à l'Espagne, l'Italie et même la Grèce.
Le transport de marchandises de grande valeur s'accompagne d'une pression supplémentaire pour s'assurer que vos chauffeurs se garent dans des zones sûres et sécurisées. Pour Harry, ses chauffeurs doivent avoir accès à un vaste réseau de relais routiers à travers l'Europe, avec des détails concernant les dispositifs de sécurité - ce que SNAP peut fournir grâce à sa fonction carte et à son application intruck.
Comme l'explique Harry, le transport de marchandises de grande importance pose également des problèmes supplémentaires :
"Nous sommes confrontés aux mêmes défis que tous les autres acteurs de la chaîne d'approvisionnement, mais nous y ajoutons la température. C'est une autre exigence essentielle. Qu'il s'agisse d'une boîte à glace sèche d'une durée de vie de 72 heures ou d'une camionnette qui doit être maintenue à la bonne température tout au long de son trajet, nous devons nous assurer que la température est maintenue à un niveau acceptable. Si le camion ou la camionnette doit rester stationné toute la nuit, nous devons nous assurer que la température est surveillée pendant toute la nuit également".
Répondre aux exigences de la TAPA en matière de sécurité du transport routier (TSR)
Les réglementations TSR de TAPA EMEA ont été développées par l'industrie, pour l'industrie. La norme protège les produits transportés par route et vise à garantir la sécurité des conducteurs, des véhicules et des marchandises. En tant que responsable de la TAPA UK, Harry connaît l'importance et les avantages du transport de marchandises dans le cadre de la TAPA TSR.
"Nous faisons appel à une société de surveillance externe pour certains des chargements délicats transportés dans le cadre de la TSR. Cela signifie qu'elle surveille le chargement sur l'itinéraire et le place sous géofence s'il s'en écarte. Ils vérifient avec le conducteur que le chargement est garé au bon endroit, conformément à l'évaluation des risques de l'itinéraire que nous avons transmise à la société de surveillance.
Ces normes permettent aux conducteurs, aux opérateurs de flotte et aux clients d'avoir l'esprit tranquille quant à la sécurité du transport de leur cargaison. Et Harry a l'esprit tranquille lorsque ces trajets utilisent le vaste réseau de relais routiers de SNAP à travers l'Europe.
"Vous savez que si vous allez sur un site SNAP, vous aurez un site décent.

Ce que les conducteurs attendent d'un relais routier
Le bien-être des conducteurs reste un sujet essentiel dans l'industrie de la mobilité, et pour les flottes comme celle de Harry, il est vital de s'assurer que leurs conducteurs sont pris en charge lorsqu'ils sont sur la route. Nous avons demandé à Harry quelles offres les relais routiers doivent proposer à ceux qui prennent régulièrement la route :
"Je pense que les chauffeurs veulent simplement des installations décentes. S'ils disposent d'une douche, de toilettes et d'un repas chaud, ils sont généralement satisfaits". Il note également qu'il ne s'agit pas d'une solution unique, "ils ont tous des exigences différentes. Certains d'entre eux veulent aller dans des sites dotés d'un restaurant chic, tandis que d'autres se contentent d'un hamburger et de frites. Je pense que si les conditions de base sont réunies, à savoir des installations propres, des aliments chauds et froids et des douches, c'est l'essentiel".
Les relais routiers sont déjà très demandés, et les plus populaires d'entre eux, qui offrent les installations et les conditions de sécurité adéquates, ont tendance à se remplir tôt dans la soirée. Cela oblige souvent les chauffeurs à se garer dans des zones peu sûres, un problème qui devrait encore s'aggraver lorsque les tachygraphes seront introduits dans les camionnettes en juillet prochain. ] (https://snapacc.com/newsroom/second-generation-smart-tachographs-what-fleet-managers-need-to-know/)
Avantages de l'utilisation de SNAP
SNAP ne se contente pas de simplifier la vie des gestionnaires de flotte, il offre également aux conducteurs une expérience de stationnement sans faille. Il en résulte une plus grande commodité et satisfaction sur la route, tout en améliorant l'efficacité et en rationalisant les opérations dans l'ensemble de l'entreprise.
"C'est la simplicité pour les conducteurs. Ils n'ont pas à se soucier de quoi que ce soit. Ils n'ont qu'à se garer, et la méthode de paiement du stationnement est déjà faite pour eux. Les conducteurs l'adorent depuis que nous l'avons mis en place", déclare Harry.
Le réseau croissant de stations de lavage de camions de SNAP n'est pas passé inaperçu chez FET Logistics, surtout lorsque le temps se gâte :
"Davantage de stations de lavage de camions arrivent sur le réseau, ce qui nous aide surtout en hiver. Personne ne veut voir arriver un camion sale si vous y chargez des produits pharmaceutiques".
Débloquer des solutions de gestion de flotte simples et efficaces
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