Nahlédnutí do společnosti Formula Premier Truckstop: Jak dosáhli úspěchu a jaké jsou jejich vztahy se společností SNAP

V Ellesmere Portu, jen kousek od dálnice M53, se nachází Formula Premier Truckstop. Toto místo, které bylo zvoleno britskou Truckstopem roku 2023, se stalo oblíbeným místem mezi řidiči kamionů. Na počest svého spojení s Formulí 1 (toto místo kdysi dodávalo palivo závodním vozům po celém světě) je truckstop vyveden v ikonické červené barvě a nabízí spoustu sportovních suvenýrů, které návštěvníky zabaví na celé hodiny.

U příležitosti oslav 10. výročí jsme si popovídali s provozním manažerem Ashem Evansem o všem možném – od nových provozoven a cílů v oblasti udržitelnosti až po podmínky řidičů a spolupráci se společností SNAP.

„Už deset let fungujeme jako odpočívadlo pro kamionisty. Jsme tu pro všechny řidiče kamionů, ať už řídí velké nebo malé vozy, tahače nebo návěsy. Máme tu čerpací stanici, která je v provozu, pokud máte palivovou kartu,“ vysvětluje Ash.

Vybavení

Areál nabízí celou řadu skvělých služeb, díky nimž se řidiči kamionů budou cítit jako doma.

„Máme asi 150 parkovacích míst, vlastní restauraci, posilovnu a oddělené toalety pro muže a ženy. Snažíme se do ceny parkování zahrnout co nejvíce služeb,“ uvádí Ash.

Při prohlídce areálu procházíme speciální hernou vybavenou kulečníkem a stolním tenisem, odpočinkovou zónou s masážními křesly a celou řadou herních konzolí, které řidičům pomáhají odpočinout si po dlouhé směně. Z praktického hlediska areál nabízí umývárny, posilovnu a kuchyňský kout pro přípravu domácích jídel. Ti, kteří po dni stráveném za volantem nemají chuť vařit, mohou využít místní restauraci, která nyní nabízí stravenky SNAP.

„Neustále hledají způsoby, jak areál vylepšit. Díky zdejšímu zázemí je to pro řidiče příjemné místo. Když řidiči vědí, že na konci cesty na ně čeká takovéto zázemí, je jejich cesta mnohem bezpečnější a snazší.“

– Stuart Willetts, manažer pro rozvoj obchodu ve Velké Británii ve společnosti SNAP.

V nedávné době došlo v areálu k renovaci ženských sociálních zařízení, která nyní disponují moderními toaletami a sprchami ve stylu wellness. Součástí této modernizace byla také zřízení genderově neutrální toalety a sprchového koutu – oba prostory jsou z bezpečnostních důvodů uzamčeny.

„Dostali jsme na nové prostory opravdu pozitivní ohlasy a zaznamenali jsme výrazný nárůst počtu řidiček v areálu, což je potěšující,“ vysvětluje Ash.

Seznamte se s novými prostory ve společnosti Formula prostřednictvím našeho krátkého rozhovoru s Ash.

Jak program SNAP pomohl společnosti Formula

Ash a jeho tým úzce spolupracují se Stuartem Willettsem, jedním z manažerů pro rozvoj podnikání společnosti SNAP ve Velké Británii, který je vždy k dispozici na telefonu a ochotně zodpoví jakékoli dotazy.

„Naše spolupráce se společností SNAP, která trvá již řadu let, je jasným důkazem toho, jak skvěle svou práci zvládáte,“ říká Ash.

Ash vysvětluje, jak poskytování stravovacích poukázek SNAP přineslo výhody nejen řidičům, ale i samotnému pracovišti:

„V posledních letech patřilo mezi největší pozitivní změny zavedení stravenek v rámci programu SNAP. To, že tato možnost dříve chyběla, bylo mezi řidiči vnímáno spíše negativně. Možnost dostat jídlo k parkovacímu místu a nemuset si ho platit z vlastní kapsy je velkou výhodou.“

„Z hlediska spokojenosti zákazníků i zvyšování tržeb to bylo opravdu skvělé.“

Blaho řidičů

Blaho řidičů je v tomto odvětví již dlouhou dobu žhavým tématem. Vzhledem k tomu, že míra sebevražd mezi řidiči kamionů je o 20 % vyšší než celostátní průměr, hrají odpočívadla pro kamiony zásadní roli při zlepšování jejich životních podmínek. Ash se domnívá, že pro odpočívadlo by to nemělo být nijak obtížné:

„Řidiči toho moc nechtějí. Chtějí jen příjemné a čisté místo, kde se mohou umýt, oholit, vyřídit si své záležitosti a dát si dobré jídlo. To není pro nikoho žádný velký požadavek a pro firmu by to nemělo být nic složitého, aby jim to zajistila.“

To bylo pro společnost Formula bezpochyby klíčovou prioritou, která ovlivnila vše od jejích zařízení a neustálého zlepšování až po bezpečnost a ochranu osob, které zde parkují.

„Máme systém automatického rozpoznávání registračních značek (ANPR), 80 kamer CCTV, oplocení po celém obvodu areálu, bezpečnostní šle a nepřetržitou ostrahu,“ uvádí Ash.

Toto odvětví má před sebou ještě dlouhou cestu a společnost Formula Truck Stop nastavuje laťku vysoko. Zeptali jsme se Ashe, co by odvětví mohlo udělat pro zlepšení kvality života řidičů:

„Nejdůležitější, co mohou udělat, je vybudovat více odpočívadel pro kamionisty, která budou splňovat požadavky a potřeby moderních řidičů a budou disponovat kvalitním zázemím. Všichni se musíme i nadále snažit, aby se to podařilo.“

Stuart si je až příliš dobře vědom toho, že k tomu musí dojít, protože díky své funkci v organizaci SNAP dokáže vcítit se do každodenních problémů, s nimiž se řidiči kamionů potýkají:

„Jednou z výhod mé práce je to, že jsme neustále na cestách. Máme tak možnost na vlastní kůži zažít, jaké to je být neustále za volantem a na konci dne nutně potřebovat odpočinek. Díky tomu k řidičům cítíme jistou empatii a porozumění. To nám umožňuje nahlížet na naše servisní partnery s opravdovým vhledem do toho, s čím se řidiči musí potýkat.“

Budoucí růst

Od svých skromných začátků ušla tato odpočívárna pro kamionisty dlouhou cestu. Díky systému SNAP, který pomáhá zefektivnit provoz, se provozovatel mohl soustředit na rozšiřování a naplňování svých cílů v oblasti udržitelnosti. Vzhledem k tomu, že v síti SNAP je registrováno více než 195 000 řidičů kamionů, musel provozovatel zřídit přilehlé parkoviště s 50 dalšími místy, aby uspokojil rostoucí poptávku.

Ash vysvětluje, že se web nyní zaměřuje na své cíle v oblasti udržitelnosti:

„V současné době pracujeme na několika projektech, jedním z nich je nový systém ohřevu vody a vytápění, který bude využívat vzduchové tepelné čerpadlo a bude opravdu energeticky úsporný.“

„Letos nám také instalují solární panely, které nám pomohou snížit uhlíkovou stopu.“

Připojte se k rostoucí síti SNAP

Inspirovalo vás to, co jste právě přečetli? Začněte svůj úspěch se SNAP ještě dnes.

Celý rozhovor s Formula Truckstop si můžete pustit na našem kanálu YouTube.