Susie Jones
Sutterton Truck Stop: Podnoszenie standardów komfortu i bezpieczeństwa kierowców
Utworzony: 08.01.2026
•
Aktualizacja: 08.01.2026
Przy drodze A17, w niewielkiej odległości od Bostonu, znajduje się Sutterton Truck Stop, raj dla kierowców ciężarówek przewożących towary na tym odcinku drogi. Lokalizacja ta zapewnia nie tylko postój dla ciężarówek z typowymi udogodnieniami, których można się spodziewać - czystymi prysznicami, toaletami, sklepem i opcjami tankowania - ale także daje kierowcom możliwość zjedzenia posiłku w Roadside Diner, zapewniając odwiedzającym restaurację w stylu amerykańskim z różnorodnymi posiłkami.
Spotkaliśmy się z dyrektorem Jamesem Townsendem, aby porozmawiać o ulepszeniach w zakładzie, dobrostanie kierowców, bezpieczeństwie zakładu i długotrwałych relacjach ze SNAP.
"Uruchomiliśmy Sutterton Truck Stop w 2020 roku. Od samego początku staraliśmy się kierować tę ofertę bezpośrednio do kierowców ciężarówek " - wyjaśnia James.
Remont i ulepszenia obiektu
Obiekt przeszedł gruntowny remont, którego priorytetem były potrzeby kierowców ciężarówek.
*"Całkowicie odnowiliśmy wszystkie prysznice i toalety; po pięciu latach były już trochę zmęczone. Zainwestowaliśmy więc w nową wentylację i nowe kabiny prysznicowe."

Wewnątrz postoju ciężarówek znajduje się nowa przydrożna restauracja. James i jego zespół niedawno przejęli ją na własność i wyremontowali. Skupiliśmy się na kierowcach ciężarówek. Oferujemy więc pełną gamę posiłków, od śniadania po posiłki wieczorne " - mówi James.
Następnie wyjaśnił, że chodziło o coś więcej niż modernizację istniejących obiektów, ale o zapewnienie kierowcom odpowiednich udogodnień, które sprawią, że miejsce to stanie się domem z dala od domu.
*"Moją wizją było, aby kierowca wjeżdżał na ten postój ciężarówek, a my sprawimy, że będzie on dla niego jak najbardziej komfortowy, bezpieczny i ekonomicznie opłacalny. Staraliśmy się, aby kierowca mógł korzystać z jak największej liczby bezpłatnych udogodnień. Nie pobieramy opłat za prysznice i toalety, oferujemy bony żywnościowe na parking, bezpłatne Wi-Fi i restaurację, która zapewnia bezpłatne ładowarki i gniazda wtykowe. Jest to bardzo ukierunkowane na kierowcę."
SNAP zapytał kierowców ciężarówek parkujących w Sutterton, co sądzą o nowych udogodnieniach. Jeden z kierowców skomentował:
*Myślę, że to fantastyczne udogodnienia i pozwalają ci korzystać z pryszniców w ciągu dnia, nawet jeśli nie zapłaciłeś za bilet. Jest tam też nowa restauracja, która jest całkiem przyzwoita, a wraz z biletem parkingowym otrzymujesz trochę pieniędzy, co jest miłe. Jeśli chodzi o parking, to jest go tu sporo i jak na A17 jest całkiem niezły. Są więcej niż przychylni dla nas".
Jeśli chodzi o projekt parkingu dla ciężarówek, obiekt ściśle współpracował z SNAP, aby zmaksymalizować potencjał miejsca:
*"Od samego początku zaangażowaliśmy SNAP w projekt i sposób pozyskiwania parkingów, maszyn i bazy kart. Tak więc, było to bardzo skoncentrowane wokół SNAP."

Dobrostan kierowców
Dobrostan kierowców nadal pozostaje ogromnym priorytetem dla osób pracujących w branży, a inwestycje w parkingi dla ciężarówek są niewystarczające, czego James jest aż nazbyt świadomy po współpracy z DFT.
"Pracowałem z nimi nad udogodnieniami dla kierowców w całym kraju i podkreślono, że brakuje inwestycji w parkingi dla ciężarówek. Mieliśmy szczęście, że otrzymaliśmy dotację na wykonanie prac, co pozwoliło nam pójść o krok dalej, aby je ukończyć " - wyjaśnia.
*"Branża potrzebuje więcej inwestycji ze strony rządu, aby zrealizować te zadania".
Inwestycje są cenne, ale konieczne jest również skierowanie ich na odpowiednie udogodnienia dla kierowców ciężarówek.
Dla mnie trzeba na to spojrzeć jak na kierowcę ciężarówki wjeżdżającego na teren firmy. Muszą mieć bezpieczne miejsce. Parking musi być wyasfaltowany i utwardzony; musi być dobrze oświetlony, ogrodzony i zadbany. Wchodząc do budynku, muszą mieć czyste udogodnienia i miejsce do odpoczynku " - stwierdza James.
*"Ci faceci utknęli 12 godzin dziennie i wyobrażam sobie, że to dość samotna praca. Musimy wyciągnąć ich z ciężarówki i jesteśmy w to naprawdę zaangażowani."
Współpraca z SNAP
James i reszta zespołu ściśle współpracują z zespołem sieciowym SNAP w Wielkiej Brytanii, a także [SNAP Access & Security] (https://snapaccessandsecurity.com/), zapewniając im jeden, jasny punkt kontaktowy w przypadku jakichkolwiek problemów.
"Dla nas, jeśli jest jakaś skarga, możemy ją szybko rozwiązać. Jeśli mamy problemy z CCTV na terenie obiektu lub z terminalami parkingowymi, jest jedna osoba, do której możemy się zwrócić ", wyjaśnia James.
*"Ta część, która jest ogromną częścią tego problemu, została rozwiązana i nie musimy poświęcać na to czasu".
Posiadanie wsparcia w zakresie reklamacji i kwestii technicznych jest główną zaletą dla postoju ciężarówek, takiego jak Sutterton, który często zarządza konkurencyjnymi wymaganiami. Współpraca z SNAP przyniosła również dodatkowe korzyści, jak mówi James:
*"Jeśli spojrzeć na wszystkie przychody, to pochodzą one z sieci SNAP".
Bezpieczeństwo postoju ciężarówek.
Aby zapewnić kierowcom ciężarówek dobry nocny odpoczynek, kluczowe znaczenie dla Sutterton Truck Stop miało zapewnienie maksymalnego bezpieczeństwa obiektu. Współpraca z SNAP Access & Security od samego początku pozwoliła Jamesowi i jego zespołowi dokładnie to osiągnąć.
Wszystko jest ogrodzone palisadą. Telewizja przemysłowa działa na całym terenie i może być archiwizowana do 40 dni. Mamy załogowe patrole, a wszystko jest połączone z przyciskami antynapadowymi do lokalnej policji. W razie incydentu reakcja jest natychmiastowa " - mówi James.
Witryna mocno wierzy w szkolenie swoich pracowników w zakresie radzenia sobie z incydentami, jeśli do nich dojdzie.
*"Przeprowadziliśmy szkolenia z TAPA i Park Mark Freight, a następnie przekazaliśmy je pracownikom, aby wiedzieli, jak dbać o tych kierowców".
Dołącz do rosnącej sieci SNAP.
Zainspirowany tym, co właśnie przeczytałeś? Rozpocznij swoją historię sukcesu z SNAP już dziś.
Zobacz pełny wywiad z [Sutterton Truck Stop] (https://youtu.be/oxCmZfEnWcc).