bohater-polityki-prywatności

Polityka prywatności

Niniejsza polityka prywatności określa

  • jakie dane zbiera od Państwa firma ETP Card Processing Limited oraz każda ze spółek z jej grupy działająca pod nazwą SNAP Account („SNAP”) i w jakim celu;
  • w jaki sposób program SNAP wykorzystuje i chroni przekazane przez Ciebie dane; oraz
  • jak uzyskać dostęp do swoich danych i nimi zarządzać.

SNAP dokłada wszelkich starań, aby zapewnić ochronę Twojej prywatności. Jeśli SNAP poprosi Cię o podanie pewnych danych umożliwiających Twoją identyfikację, możesz mieć pewność, że zostaną one wykorzystane wyłącznie zgodnie z niniejszą polityką prywatności.

SNAP może od czasu do czasu wprowadzać zmiany w niniejszej polityce poprzez aktualizację tej strony. Prosimy o okresowe sprawdzanie tej strony, aby upewnić się, że akceptują Państwo wszelkie zmiany. Niniejsza polityka obowiązuje od 28 listopada 2023 r.

Jeśli mają Państwo jakiekolwiek pytania dotyczące niniejszej polityki lub, bardziej ogólnie, sposobu, w jaki wykorzystujemy Państwa dane osobowe, mogą Państwo skontaktować się z nami, pisząc na adres: Data Protection, SNAP c/o Certas Energy UK Limited, 1st Floor Allday House, Warrington Road, Birchwood WA3 6GR, lub wysyłając wiadomość e-mail na adres marketing@certasenergy.co.uk.

Niniejszy regulamin zastępuje wszystkie poprzednie wersje i obowiązuje od dnia 28 listopada 2023 r. Zastrzegamy sobie prawo do zmiany niniejszego regulaminu w dowolnym momencie.

Najczęściej zadawane pytania

Dane osobowe to wszelkie informacje dotyczące osoby fizycznej, na podstawie których można tę osobę zidentyfikować. Nie obejmują one danych, z których usunięto elementy pozwalające na identyfikację (dane anonimowe).

Możemy wykorzystywać, przechowywać i przekazywać różne rodzaje danych osobowych dotyczących użytkownika, które pogrupowaliśmy w następujący sposób:

  • Imię
  • Stanowisko
  • Dane kontaktowe, w tym adres pocztowy i adres e-mail
  • Identyfikatory elektroniczne (np. adresy IP)
  • Dane demograficzne, takie jak kod pocztowy, preferencje i zainteresowania
  • Inne informacje dotyczące ofert dla klientów i/lub ankiet
  • W miejscach, gdzie na terenie naszych obiektów zainstalowano stacjonarne kamery do automatycznego rozpoznawania tablic rejestracyjnych (ANPR), rejestrowane są zdjęcia wszystkich pojazdów wjeżdżających na parking/teren obiektu oraz z niego wyjeżdżających
  • Szczegóły dotyczące płatności – rejestrujemy jedynie metodę płatności, np. polecenie zapłaty, ale nie przechowujemy żadnych danych finansowych, takich jak dane rachunku bankowego czy karty kredytowej
  • Informacje dotyczące transakcji w przypadku rezerwacji dokonywanych za pośrednictwem konta SNAP
  • Informacje i wzorce użytkowania w aplikacjach i na stronach internetowych programu SNAP
  • W przypadku pobrania i korzystania z naszych aplikacji na urządzenia mobilne, takich jak InTruck, dane dotyczące Twojej lokalizacji, które obejmują
    • GPS, szerokość i długość geograficzna

Zazwyczaj to my będziemy stroną, która zbiera dane bezpośrednio od Państwa. Mogą jednak zaistnieć sytuacje, w których informacje te otrzymamy od stron trzecich. Przykłady takich sytuacji obejmują:

  • Od zewnętrznej firmy zajmującej się profilowaniem danych, której wyraziłeś zgodę na przekazywanie nam takich informacji
  • W przypadku osób ubiegających się o pracę, pochodzących z zewnętrznej agencji rekrutacyjnej
  • Z ogólnodostępnych źródeł (np. z listy wyborców)
  • W przypadku pozyskiwania danych dotyczących lokalizacji od dostawcy sieci lub usług łączności elektronicznej

Jeśli prowadzisz firmę lub działalność gospodarczą i jesteś posiadaczem konta SNAP, będziesz zobowiązany do przekazania danych osobowych swoich pracowników (o ile wyznaczyłeś osobę kontaktową ds. konta) oraz kierowców. Przed przekazaniem jakichkolwiek informacji musisz upewnić się, że osoby, których dane dotyczą, są świadome przekazania tych informacji do SNAP, znają cele, do których będą one wykorzystywane zgodnie z niniejszą informacją, oraz że dysponujesz ważną podstawą prawną do przekazania tych informacji do SNAP.

Jeśli zgodnie z przepisami prawa lub na mocy zawartej z Państwem umowy musimy gromadzić dane osobowe, a Państwo nie podadzą tych danych na nasze żądanie, możemy nie być w stanie wykonać umowy, którą z Państwem zawarliśmy lub którą zamierzamy zawrzeć (na przykład w celu dostarczenia Państwu towarów lub świadczenia usług). W takim przypadku możemy być zmuszeni do anulowania zamówionego u nas produktu lub usługi, ale w razie potrzeby poinformujemy Państwa o tym w odpowiednim czasie.

Równie ważne jest, aby dane osobowe, które posiadamy na Państwa temat, były dokładne i aktualne. Prosimy o informowanie nas o wszelkich zmianach w Państwa danych osobowych w trakcie trwania naszej współpracy.

Potrzebujemy tych informacji, aby zrozumieć Państwa potrzeby i zapewnić Państwu lepszą obsługę. W szczególności potrzebujemy ich z następujących powodów:

  • Do celów wewnętrznej ewidencji i zarządzania kontami (np. weryfikacja tożsamości użytkownika oraz wystawianie faktur)
  • Realizacja zamówionej przez Państwa usługi
  • Monitorowanie, rejestrowanie i przechowywanie rozmów telefonicznych lub korespondencji e-mailowej w celu prowadzenia szkoleń wewnętrznych, przeprowadzania audytów i kontroli zgodności, poprawy jakości obsługi klienta oraz spełnienia wszelkich wymogów prawnych i regulacyjnych
  • Ulepszanie naszych produktów i usług, strony internetowej, działań marketingowych, relacji z klientami oraz ich doświadczeń
  • Kontaktowanie się z Państwem za pośrednictwem poczty elektronicznej, SMS-ów, telefonu lub poczty tradycyjnej w celu zarządzania kontem i/lub świadczenia usług, o które Państwo poprosili, a także w celu rozliczania faktur i pobierania płatności, dostosowywania naszej strony internetowej do Państwa zainteresowań oraz w celu zarządzania i ochrony naszej działalności oraz niniejszej strony internetowej (w tym rozwiązywania problemów, analizy danych, testowania, konserwacji systemu, wsparcia technicznego, sporządzania raportów i hostingu danych)
  • Rozpatrzenie Twojej aplikacji o pracę w naszej firmie i ewentualne zaproponowanie Ci zatrudnienia w wyniku tej oceny
  • Kontaktujemy się z Państwem w oparciu o nasz uzasadniony interes, aby okresowo wysyłać wiadomości promocyjne lub kontaktować się z Państwem telefonicznie w sprawie nowych produktów, ofert specjalnych lub innych informacji, które naszym zdaniem mogą Państwa zainteresować, korzystając z podanych przez Państwa danych kontaktowych, a także w celach związanych z badaniami rynku
  • Jeśli wyrazisz na to zgodę, możemy od czasu do czasu wysyłać Ci e-maile lub SMS-y promocyjne dotyczące nowych produktów, ofert specjalnych lub innych informacji, które naszym zdaniem mogą Cię zainteresować, korzystając z podanych przez Ciebie danych kontaktowych.
  • Podczas korzystania z aplikacji Intruck będziemy wykorzystywać funkcję śledzenia lokalizacji, aby wskazać Ci najbliższe stacje dla ciężarówek oraz poinformować Cię o aktualnych promocjach w tych miejscach (funkcję tę można wyłączyć w ustawieniach aplikacji lub urządzenia)

Aby wykorzystać Państwa dane osobowe zgodnie z powyższym opisem, możemy upoważnić podmioty zewnętrzne do przetwarzania tych danych w naszym imieniu. Może to mieć miejsce na przykład w sytuacji, gdy:

  • Zlecić zewnętrznej firmie zajmującej się profilowaniem danych określenie trendów oraz innych informacji dotyczących zakupów i profilu klientów

Aby serwis SNAP mógł świadczyć Państwu usługi, będziemy musieli udostępnić operatorom parkingów dla ciężarówek pewne informacje. Obejmują one nazwę firmy, numer rejestracyjny pojazdu oraz imię i nazwisko kierowcy. Umożliwi to dokonanie rezerwacji bezpośrednio u operatora parkingu dla ciężarówek. Dostęp do tych danych jest możliwy wyłącznie za pośrednictwem portali SNAP, a dostęp ten jest kontrolowany za pomocą haseł i zapór sieciowych.

SNAP należy do grupy spółek należących do Certas Energy UK Limited. W celu windykacji należności możemy udostępniać dane dotyczące Państwa konta, w tym imię i nazwisko posiadacza konta, dane kontaktowe, takie jak adres e-mail i numer telefonu, oraz informacje o saldzie konta.

W przypadku udostępniania danych osobowych w tych celach wprowadzamy środki kontroli, aby zapewnić, że Twoje dane osobowe są wykorzystywane wyłącznie w celu, w jakim je udostępniamy. Jeśli zamierzamy zezwolić stronom trzecim na przetwarzanie lub kontrolowanie Twoich danych osobowych z powodów innych niż wymienione powyżej, poinformujemy Cię o tym i, w razie potrzeby, poprosimy o Twoją zgodę na udostępnienie im takich informacji. W przypadku gdy poprosiliśmy Państwa o zgodę na wykorzystanie Państwa danych osobowych w określonym celu, mogą Państwo w dowolnym momencie wycofać tę zgodę. Podobnie, w przypadku gdy wykorzystujemy Państwa dane osobowe w celu realizacji naszego uzasadnionego interesu, mogą Państwo mieć prawo do sprzeciwu wobec wykorzystania Państwa danych osobowych w określonym celu (np. w marketingu bezpośrednim). Prosimy zapoznać się z sekcją zatytułowaną „Kontrola Państwa danych osobowych” w sekcji 8.

Jeśli skontaktujesz się z nami lub my skontaktujemy się z Tobą, możemy poprosić Cię o podanie pewnych informacji w celu potwierdzenia Twojej tożsamości, sprawdzenia naszych danych oraz sprawnego i prawidłowego obsługi Twojego konta.

Weryfikacje przeprowadzane wyłącznie przez firmę – W celu zapobiegania oszustwom, weryfikacji tożsamości oraz przeciwdziałania praniu brudnych pieniędzy poprosimy naszych partnerów zajmujących się analizą kredytową, w tym Creditsafe Business Solutions Ltd (i/lub innych dostawców usług, z których usług możemy od czasu do czasu korzystać), o przeprowadzenie określonych weryfikacji dotyczących Państwa działalności. Weryfikacje te mogą wiązać się z przekazaniem Państwa danych do agencji informacji kredytowej, które mogą przechowywać te informacje w swoich rejestrach. O ile nie złożyli Państwo wniosku o kredyt, nie będzie to miało wpływu na Państwa zdolność kredytową. Oceniając każdy wniosek o kredyt, udostępnimy również Państwa dane naszym ubezpieczycielom kredytowym. Ujawnimy tym firmom szczegóły dotyczące sposobu prowadzenia przez Państwa rachunku. Informacje te mogą być wykorzystywane przez inne firmy zajmujące się analizą kredytową do podejmowania decyzji kredytowych dotyczących Państwa firmy, Państwa oraz osób, z którymi są Państwo powiązani finansowo, w celu zapobiegania oszustwom, praniu brudnych pieniędzy, a czasami w celu śledzenia dłużników. Informacje wykorzystywane do tych celów będą obejmowały informacje dostępne publicznie, takie jak sprawozdania finansowe przedsiębiorstw i wyroki sądów okręgowych.

Możemy przeprowadzić weryfikację Twojej osoby, jeśli jesteś osobą fizyczną powiązaną z firmą, np. dyrektorem firmy. Robimy to w celu zapobiegania oszustwom, weryfikacji Twojej tożsamości, zapobiegania praniu brudnych pieniędzy oraz w celach związanych z zarządzaniem kontem. Informacje wykorzystywane w tych celach będą obejmowały dane dostępne publicznie, takie jak listy wyborców, wyroki sądów okręgowych, aktywa zarejestrowane na Twoje nazwisko w rejestrach publicznych, np. w rejestrze gruntów, orzeczenia o upadłości oraz informacje o przejęciach mienia.

Jeśli my lub agencja ds. zapobiegania oszustwom stwierdzimy, że stwarzasz ryzyko oszustwa lub prania brudnych pieniędzy, możesz nie otrzymać zamówionych towarów, usług lub finansowania, a także nie zostać zatrudniony. Informacje o wszelkich przypadkach ryzyka oszustwa lub prania brudnych pieniędzy będą przechowywane przez agencje ds. zapobiegania oszustwom i mogą spowodować, że inne podmioty odmówią Ci świadczenia usług, udzielenia finansowania lub zatrudnienia. Jeśli masz jakiekolwiek pytania w tej sprawie, skontaktuj się z nami, korzystając z poniższych danych kontaktowych.

Korzystamy z takich narzędzi jak Google Analytics, aby dowiedzieć się:

  • Ile osób odwiedza nasze strony internetowe
  • Które strony i fragmenty stron cieszą się największą popularnością
  • Ile czasu użytkownicy spędzają w poszczególnych sekcjach strony internetowej
  • Jakich informacji szukają ludzie

Te dane pomagają nam zrozumieć, czego klienci oczekują od naszej strony internetowej, a co za tym idzie – jak możemy ją ulepszyć w przyszłości. Google Analytics wykorzystuje pliki cookie do gromadzenia informacji, które nie pozwalają na identyfikację konkretnych osób, takich jak:

  • Rodzaje przeglądarek
  • Systemy operacyjne
  • Strony internetowe innych podmiotów, które przekierowują użytkowników do nas
  • Data i godzina wizyty

Możemy przetwarzać Państwa dane osobowe wyłącznie wtedy, gdy istnieje do tego podstawa prawna. To, jaka to podstawa prawna, zależy od rodzaju przekazanych przez Państwa danych osobowych, a jeśli będziemy chcieli przetwarzać dane osobowe w konkretnym celu, który nie został określony w niniejszej Polityce prywatności, poinformujemy Państwa o tym w odpowiednim momencie.

Podstawy prawne przetwarzania Państwa danych osobowych są następujące:

Przetwarzanie Podstawa prawna
Wewnętrzna ewidencja Umowa
Szkolenia wewnętrzne/audyt/zgodność z przepisami Umowa
Ulepszanie produktów i usług Uzasadnione interesy
Zarządzanie kontem Umowa
Dostosowywanie naszej strony internetowej Uzasadnione interesy
Instalowanie aplikacji, rejestrowanie nowych użytkowników i śledzenie lokalizacji użytkowników Zgoda
Rozpatrywanie podań o pracę Umowa
Marketing bezpośredni – obecni klienci*, poczta i telefon Uzasadnione interesy
Marketing bezpośredni Marketing elektroniczny Zgoda
Marketing bezpośredni – klienci, z którymi nie utrzymujemy stałych kontaktów, korespondencja pocztowa i kontakt telefoniczny Uzasadniony interes
Badania rynku Uzasadnione interesy
Zapobieganie oszustwom i praniu pieniędzy oraz weryfikacja tożsamości Uzasadnione interesy
Śledzenie lokalizacji (tylko w aplikacji Intruck) Umowa
Dokonywanie rezerwacji za pośrednictwem zewnętrznych operatorów stron internetowych i dostawców usług Umowa

W pewnych okolicznościach możemy być zobowiązani do przetwarzania Państwa danych osobowych w celu wypełnienia ciążącego na nas obowiązku prawnego. Może to mieć miejsce na przykład w sytuacji, gdy organ ustawowy lub regulacyjny zwróci się o udzielenie takich informacji zgodnie ze swoimi uprawnieniami. Ponadto my oraz agencje zajmujące się zapobieganiem oszustwom możemy umożliwić organom ścigania dostęp do Państwa danych osobowych oraz ich wykorzystanie w celu wykrywania przestępstw, prowadzenia dochodzeń w ich sprawie oraz zapobiegania im. Mamy również uzasadniony interes, a czasami obowiązek prawny, do ujawniania danych osobowych organom regulacyjnym w pewnych okolicznościach, w tym gdy posiadamy informacje o potencjalnych czynach przestępczych lub zagrożeniach dla bezpieczeństwa, i możemy ujawniać informacje władzom na tej podstawie.

*Jeśli skontaktujesz się z nami z własnej inicjatywy w sprawie zostania naszym klientem, będziemy traktować Cię jako obecnego klienta w kontekście ewentualnego marketingu bezpośredniego skierowanego do Ciebie na podstawie powyższych przesłanek.

Bezpieczeństwo Państwa danych jest dla nas bardzo ważne. W ramach naszego zobowiązania do zapewnienia bezpieczeństwa Państwa danych nasi eksperci techniczni stosują procedury fizyczne, elektroniczne i organizacyjne mające na celu ochronę informacji gromadzonych przez nas w Internecie. Wprowadziliśmy odpowiednie środki bezpieczeństwa, aby zapobiec przypadkowej utracie, nieuprawnionemu wykorzystaniu lub dostępowi, zmianie lub ujawnieniu Państwa danych osobowych.

Dostęp do Państwa danych mają wyłącznie upoważnieni pracownicy oraz starannie sprawdzeni agenci, wykonawcy i podwykonawcy, którzy świadczą dla nas określone usługi w zakresie przetwarzania danych. Osoby te będą miały dostęp do Państwa danych wyłącznie w celach określonych w niniejszej Polityce prywatności, przetwarzając je w naszym imieniu lub w celu zapewnienia bezpieczeństwa informatycznego i konserwacji systemów.

W przypadku gdy Państwa dane są przetwarzane w naszym imieniu przez podmiot zewnętrzny, podejmiemy odpowiednie kroki w celu zapewnienia, że podmiot ten zobowiąże się do przetwarzania Państwa danych zgodnie z obowiązującymi przepisami o ochronie danych. Jeśli strona trzecia przetwarzająca Państwa dane w naszym imieniu ma siedzibę poza Wielką Brytanią, w kraju spoza UE, który nie posiada przepisów dotyczących ochrony danych równoważnych z przepisami obowiązującymi w UE, zawsze podejmiemy odpowiednie dodatkowe kroki w celu zapewnienia, że Państwa dane osobowe są bezpieczne i chronione przez podmioty przetwarzające je w naszym imieniu. Zazwyczaj będzie to wiązało się z zapewnieniem, że taka strona trzecia zgodzi się podpisać formalną umowę prawną zobowiązującą ją do przestrzegania standardów równoważnych tym, które miałyby zastosowanie, gdyby strona ta miała siedzibę w UE. Ilekroć agencje ds. zapobiegania oszustwom przekazują Państwa dane osobowe poza UE, nakładają one na odbiorców tych danych zobowiązania umowne dotyczące ochrony Państwa danych osobowych zgodnie ze standardami wymaganymi w Europejskim Obszarze Gospodarczym. Może to również wymagać od odbiorcy przystąpienia do „międzynarodowych ram” mających na celu umożliwienie bezpiecznej wymiany danych.

Czasami może zaistnieć potrzeba przekazania nam danych wrażliwych, na przykład w sytuacji, gdy potrzebujesz przesyłki priorytetowej z powodu przechodzonego leczenia. Dane wrażliwe wykorzystujemy wyłącznie w konkretnym celu, w jakim zostały nam przekazane, i dokładamy wszelkich starań, aby zapewnić ich bezpieczeństwo. Od czasu do czasu będziemy zwracać się do Ciebie z prośbą o potwierdzenie, czy możemy nadal wykorzystywać te dane wrażliwe w określonym celu.

Okres przechowywania danych zależy od tego, do jakich celów je wykorzystujemy. O ile nie obowiązują nas żadne szczególne wymogi prawne dotyczące przechowywania danych, będziemy je przechowywać tak długo, jak długo będą one istotne i przydatne do celów, dla których zostały zebrane.

W przypadku wykorzystywania Państwa danych osobowych do wysyłania informacji marketingowych zazwyczaj przechowujemy te dane w celach marketingowych przez dwa lata od daty złożenia ostatniego zamówienia, ponieważ zdajemy sobie sprawę, że nawet jeśli nie dokonują Państwo zakupów u nas za każdym razem, w tym okresie często obserwujemy powtarzające się zakupy ze strony klientów. Będziemy przechowywać informacje o Państwa koncie przez siedem lat zgodnie z odpowiednimi wymogami podatkowymi i umownymi. W przypadku klientów komercyjnych możemy przechowywać dane osobowe dotyczące takich osób w ramach tych klientów przez dłuższy okres czasu, w zależności od cyklu zamówień i umów takich klientów (np. jeśli klient zazwyczaj zawiera umowy pięcioletnie, będziemy przechowywać takie informacje przez krótki okres po upływie terminu, w którym spodziewalibyśmy się przedłużenia takiej umowy).

W przypadku kandydatów, których nie zatrudniliśmy, zazwyczaj przechowujemy ich CV i załączone dokumenty przez okres dwunastu miesięcy od daty złożenia podania. Jeśli chcesz, abyśmy przechowywali Twoje CV przez dłuższy czas i brali Cię pod uwagę przy przyszłych rekrutacjach, po prostu daj nam znać.

Agencje zajmujące się zapobieganiem oszustwom mogą przechowywać Twoje dane osobowe przez różny okres czasu, a jeśli uznaje się, że stwarzasz ryzyko oszustwa lub prania brudnych pieniędzy, Twoje dane mogą być przechowywane nawet przez sześć lat.

Jeśli wyraziłeś zgodę na przetwarzanie przez nas danych w określonym celu, możesz ją w każdej chwili wycofać. Zgodę można wycofać, kontaktując się z nami w dowolny sposób, w tym za pośrednictwem poczty elektronicznej lub telefonicznie. Nasze standardowe dane kontaktowe podano na pierwszej stronie niniejszej Polityki prywatności.

W każdej chwili masz prawo zwrócić się do nas z prośbą o usunięcie Twoich danych osobowych, na przykład w przypadku, gdy przestaniesz być naszym aktywnym klientem. Chociaż zazwyczaj staramy się spełnić Twoją prośbę, mogą zaistnieć okoliczności, w których mamy prawo zachować takie dane osobowe (np. w związku z roszczeniami prawnymi lub w celu zapewnienia, że wszelkie sprawy związane z Twoim kontem (np. zaległe płatności) zostaną wyjaśnione).

Możesz ograniczyć lub kontrolować gromadzenie lub wykorzystywanie swoich danych osobowych w następujący sposób:

  • Kiedy zostaniesz poproszony o wypełnienie formularza na stronie internetowej lub w innym miejscu, upewnij się, że nie zaznaczasz żadnego pola wyboru, w którym wyrażasz zgodę na wykorzystanie swoich danych osobowych do określonych celów (np. marketingowych), a w przypadku zgód typu „opt-out” dotyczących komunikacji elektronicznej – upewnij się, że odznaczysz odpowiednie pole
  • Jeśli wcześniej wyraziłeś zgodę na wykorzystywanie przez nas Twoich danych osobowych do celów marketingu bezpośredniego lub innych konkretnych celów i chcesz zmienić zdanie
  • Jeśli uważają Państwo, że posiadamy dane osobowe, które są nieprawidłowe, nieaktualne lub niekompletne, i chcą Państwo, aby zostały one poprawione
  • Jeśli chcesz, aby Twoje dane osobowe zostały usunięte z naszych systemów
  • Jeśli wyrażą Państwo chęć przekazania Państwa danych osobowych stronie trzeciej (np. innemu dostawcy usług), możemy udostępnić Państwu posiadane przez nas dane osobowe, aby mogli Państwo przekazać je tej stronie trzeciej (lub, w pewnych okolicznościach, możemy przekazać te dane osobowe bezpośrednio tej stronie trzeciej, jeśli wyrażą Państwo taką chęć)
  • W przypadku aplikacji Intruck ustawienia prywatności można dostosować w aplikacji lub w ustawieniach urządzenia

Masz prawo do:

  • Należy pamiętać, że dane są przetwarzane;
  • uzyskanie dostępu do przetwarzanych danych;
  • Sprostowanie przetwarzanych danych;
  • Usunięcie danych dotyczących użytkownika (zwane potocznie prawem do bycia zapomnianym)
  • Ograniczenie przetwarzania;
  • Otrzymywać powiadomienia o tym, jakie dane zostały sprostowane, usunięte lub objęte ograniczeniem przetwarzania;
  • Przenoszalność (czyli możliwość wystąpienia z wnioskiem o przekazanie Twoich danych innej osobie); lub
  • Wyrazić sprzeciw wobec przetwarzania Twoich danych.

Należy pamiętać, że nie jest to bezwzględne prawo do wglądu we wszystkie przechowywane na Państwa temat dane, ponieważ istnieją różne wyjątki od tego prawa. Obejmują one:

  • w przypadku gdy dane osobowe są przechowywane w celu zapobiegania przestępstwom, ich wykrywania lub prowadzenia dochodzeń w sprawie przestępstw oraz w sprawach z tym związanych; oraz
  • gdy dane zostały przekazane przez inną osobę w tajemnicy.

W dowolnym momencie możesz poprosić nas o zaprzestanie kontaktowania się z Tobą w celach marketingu bezpośredniego. Spełnimy każdą taką prośbę.

Nie będziesz musiał uiszczać opłaty za dostęp do swoich danych osobowych (ani za skorzystanie z żadnego z pozostałych praw). Możemy jednak pobrać rozsądną opłatę, jeśli Twój wniosek jest ewidentnie bezzasadny, powtarzalny lub nadmierny. W takich okolicznościach możemy również odmówić spełnienia Twojego wniosku.

Staramy się odpowiadać na wszystkie uzasadnione wnioski w ciągu miesiąca. Czasami może to potrwać dłużej niż miesiąc, jeśli wniosek jest szczególnie złożony lub złożono kilka wniosków. W takim przypadku poinformujemy Cię o tym i będziemy Cię na bieżąco informować.

W każdej chwili przysługuje Ci prawo wglądu do danych osobowych, które posiadamy na Twój temat. Nazywa się to „wnioskiem o dostęp do danych”. Jeśli chcesz złożyć wniosek o dostęp do danych, cofnąć zgodę, poprosić o zaprzestanie kontaktowania się z Tobą w celach marketingu bezpośredniego lub poprosić o usunięcie lub przeniesienie Twoich danych osobowych, możesz to zrobić w dowolnym momencie, pisząc do nas na adres: Data Protection, SNAP Account c/o Certas Energy UK Limited, 1st Floor Allday House, Warrington Road, Birchwood WA3 6GR, lub wysyłając nam e-mail na adres marketing@certasenergy.co.uk.

Nie będziemy sprzedawać, udostępniać ani przekazywać Państwa danych osobowych stronom trzecim do ich dyspozycji, chyba że uzyskamy na to Państwa zgodę, będzie to konieczne do wypełnienia zobowiązania umownego wobec Państwa lub będziemy do tego zobowiązani na mocy prawa. W przypadku, gdy będziemy prosić Państwa o zgodę, podamy nazwę danej strony trzeciej w momencie zwracania się do Państwa z prośbą o zgodę, a każda taka zgoda będzie ograniczona wyłącznie do tej strony trzeciej. Należy pamiętać, że możemy przekazywać dane do przetwarzania niektórym podmiotom zewnętrznym, zgodnie z opisem w sekcji „Co robimy z zebranymi danymi”.

Jeśli uważają Państwo, że jakiekolwiek posiadane przez nas dane na Państwa temat są nieprawidłowe, nieaktualne lub niekompletne, prosimy o jak najszybszy kontakt listowny, mailowy lub telefoniczny, korzystając z podanych powyżej danych kontaktowych. Niezwłocznie poprawimy wszelkie dane, które okażą się nieprawidłowe. W celu ochrony Państwa prywatności i bezpieczeństwa podejmiemy uzasadnione kroki w celu zweryfikowania Państwa tożsamości przed udzieleniem dostępu lub wprowadzeniem poprawek.

Jeśli chcesz złożyć wniosek o usunięcie konta w serwisie intruck, możesz to zrobić tutaj.

Nasza strona internetowa może zawierać linki do innych interesujących stron internetowych. Należy jednak pamiętać, że po skorzystaniu z tych linków i opuszczeniu naszej strony nie mamy żadnej kontroli nad innymi stronami internetowymi i nie możemy ponosić odpowiedzialności za ochronę ani prywatność jakichkolwiek informacji, które podajesz podczas odwiedzania takich stron, a strony te nie podlegają niniejszemu oświadczeniu o ochronie prywatności. Kliknięcie tych linków lub nawiązanie tych połączeń może umożliwić stronom trzecim gromadzenie lub udostępnianie danych dotyczących użytkownika. Nie kontrolujemy tych stron internetowych stron trzecich i nie ponosimy odpowiedzialności za ich oświadczenia o ochronie prywatności. Należy zachować ostrożność i zapoznać się z oświadczeniem o ochronie prywatności obowiązującym na danej stronie internetowej.

Jak wykorzystujemy pliki cookie

Pliki cookie to alfanumeryczne identyfikatory, które pozwalają naszym systemom rozpoznać Twoją przeglądarkę, dzięki czemu możemy zapewnić Ci wygodny dostęp do różnych usług dostępnych na stronie internetowej.

Pliki cookie pozwalają aplikacjom internetowym dostosować się do Twoich indywidualnych potrzeb. Aplikacja internetowa może dostosować swoje działanie do Twoich potrzeb, upodobań i niechęci poprzez gromadzenie i zapamiętywanie informacji o Twoich preferencjach.

Wykorzystujemy pliki cookie rejestrujące ruch na stronie, aby sprawdzić, które strony są odwiedzane. Pomaga nam to analizować dane dotyczące ruchu na stronie i ulepszać naszą witrynę, dostosowując ją do potrzeb klientów. Informacje te wykorzystujemy wyłącznie do celów analizy statystycznej, a następnie dane są usuwane z systemu.

Ogólnie rzecz biorąc, pliki cookie pomagają nam zapewnić Państwu lepszą obsługę strony internetowej, umożliwiając nam monitorowanie, które strony uznają Państwo za przydatne, a które nie. Pliki cookie w żadnym wypadku nie dają nam dostępu do Państwa komputera ani do żadnych informacji o Państwu, poza danymi, które zdecydują się Państwo nam udostępnić.

Możesz zaakceptować lub odrzucić pliki cookie. Większość przeglądarek internetowych automatycznie akceptuje pliki cookie, ale zazwyczaj można zmienić ustawienia przeglądarki tak, aby je odrzucała, jeśli wolisz. Może to jednak uniemożliwić pełne korzystanie z tej strony internetowej.

W poniższej tabeli wyjaśniono, jakich plików cookie używamy i w jakim celu.

Nazwa pliku cookie Identyfikator pliku cookie Opis plików cookie Dodatkowe informacje
Czy obsługuje JavaScript? czy_jest_js Plik cookie, który sprawdza, czy w przeglądarce użytkownika włączona jest obsługa JavaScript. Jest on wymagany przez system zarządzania treścią, na którym opiera się ta strona. Ten plik cookie jest absolutnie niezbędny do działania strony internetowej.
Google Analytics _utma _utmb _utmc _utmz Te pliki cookie służą do gromadzenia informacji o tym, w jaki sposób użytkownicy korzystają z naszej strony. Wykorzystujemy te dane do tworzenia raportów oraz do ulepszania naszej strony. Pliki cookie gromadzą informacje w formie anonimowej, w tym liczbę odwiedzających stronę, skąd użytkownicy trafili na stronę oraz jakie strony odwiedzili. Ten plik cookie jest niezbędny do sprawnego działania strony internetowej. Kliknij tutaj, aby zapoznać się z informacjami na temat polityki prywatności w Google

Więcej informacji można znaleźć w naszej pełnej polityce dotyczącej plików cookie, dostępnej tutaj: https://www.iubenda.com/privacy-policy/63070635/cookie-policy

Jeśli chcesz dowiedzieć się więcej o plikach cookie, wejdź na stronęwww.aboutcookies.org