Susie Jones
Sutterton Truck Stop: elevar o nível de conforto e segurança dos condutores
Criado: 08/01/2026
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Atualizado: 08/01/2026
Situada na A17 e a uma curta distância de Boston, encontra-se a [Sutterton Truck Stop] (https://www.facebook.com/SuttertonTruckStop/?locale=en_GB), um paraíso para os camionistas que transportam mercadorias ao longo deste troço de estrada. O local oferece não só uma paragem de camiões com as comodidades habituais que se esperam - chuveiros limpos, casas de banho, loja e opções de reabastecimento - mas também oferece aos condutores a opção de jantar no Roadside Diner, proporcionando aos visitantes um restaurante de temática americana com uma variedade de refeições.
Reunimo-nos com o Diretor James Townsend para discutir as melhorias introduzidas no local, o bem-estar dos condutores, a segurança do local e a sua relação de longa data com a SNAP.
Lançámos a Sutterton Truck Stop em 2020. O que tentámos fazer desde o início foi direcionar esta oferta diretamente para um condutor de veículos pesados ", explica James.
Renovação e melhorias do sítio
O local foi alvo de uma grande remodelação, dando prioridade às necessidades dos camionistas.
Renovámos completamente todos os chuveiros e casas de banho; estavam a ficar um pouco cansados ao fim de cinco anos. Por isso, investimos numa nova ventilação e em novas cabinas de duche. "

No interior da paragem de camiões encontra-se o novo restaurante de beira de estrada. James e a sua equipa recuperaram recentemente a propriedade deste espaço e remodelaram-no. Centrámo-lo nos condutores de veículos pesados. Por isso, oferecemos uma gama completa de refeições, desde o pequeno-almoço até ao jantar ", afirma James.
Explica ainda que não se tratava apenas de melhorar as instalações existentes, mas de proporcionar aos condutores as instalações adequadas para fazer do local uma casa longe de casa.
A minha visão era que um condutor entrasse nesta paragem de camiões e que a tornássemos o mais confortável, segura e economicamente viável possível para o condutor. Tentámos que o condutor beneficiasse do maior número de instalações gratuitas que pudéssemos oferecer. Assim, não cobramos pelos duches ou casas de banho, oferecemos vales de alimentação para estacionamento, Wi-Fi gratuito e um restaurante que fornece carregadores e tomadas de corrente gratuitos. É muito direcionado para o condutor. "
A SNAP perguntou aos motoristas de camiões que estacionam em Sutterton o que achavam das novas instalações oferecidas. Um deles comentou:
Acho que são instalações fantásticas, e deixam-nos usar os chuveiros durante o dia, mesmo que não tenhamos pago bilhete. Há lá um novo restaurante, que também é bastante decente, e dão-nos um pouco de dinheiro de desconto com o bilhete de estacionamento, o que é bom. Em termos de estacionamento, há muito aqui, e para a A17, é bastante bom. Eles são mais do que acolhedores para nós. "
No que diz respeito à conceção do parque de camiões, o local trabalhou em estreita colaboração com a SNAP para maximizar o potencial do local:
"Desde o início, envolvemos a SNAP na conceção e na forma como adquirimos o parque de estacionamento, as máquinas e a base de cartões. Portanto, a SNAP foi o centro das atenções. "

Bem-estar dos motoristas
O bem-estar dos motoristas continua a ser uma grande prioridade para quem trabalha no sector, com falta de investimento no estacionamento de camiões, algo de que James tem plena consciência depois de trabalhar com a DFT.
Tenho trabalhado com eles em torno das comodidades para os motoristas em todo o país e foi salientado que existe uma falta de investimento nos parques de camiões. Tivemos a sorte de obter algum dinheiro de subsídios para fazer o trabalho, o que nos permitiu ir mais longe para concluir o trabalho ", explica.
*"O sector precisa de mais investimento do governo para conseguir fazer estas coisas.
Embora o investimento seja valioso, também é imperativo direccioná-lo para as instalações certas para os condutores de camiões.
Para mim, é como se fosse um camionista a entrar nas instalações. Eles precisam de ter um local seguro e protegido. O parque de estacionamento tem de ser alcatroado e pavimentado; tem de ser bem iluminado, vedado e mantido. Quando entram no edifício, precisam de ter instalações limpas e um local para descansar ", afirma James.
Estes tipos ficam na rua 12 horas por dia e imagino que seja um trabalho bastante solitário. Temos de os tirar dos camiões e é isso que nos apaixona. "
Trabalhar com a SNAP
O James e o resto da equipa trabalham em estreita colaboração com a equipa de rede da SNAP no Reino Unido, bem como com a [SNAP Access & Security] (https://snapaccessandsecurity.com/), proporcionando-lhes um ponto de contacto único e claro em caso de problemas.
Para nós, se houver uma queixa, podemos resolvê-la rapidamente. Se tivermos problemas no local com o CCTV ou problemas com os nossos terminais de estacionamento, temos uma pessoa a quem recorrer ", explica James.
*Essa parte, que é uma parte enorme, está resolvida e não temos de perder tempo a resolvê-la.
Ter o apoio necessário para reclamações e questões técnicas é uma grande vantagem para uma paragem de camiões como a Sutterton, que muitas vezes gere exigências concorrentes. Trabalhar com a SNAP também proporcionou benefícios adicionais, como refere James:
*Se olharmos para todas as receitas que passam, elas passam pela rede SNAP.
Segurança e proteção da paragem de camiões.
Para garantir que os condutores de camiões têm uma boa noite de descanso, foi vital para a Sutterton Truck Stop garantir que o local é tão seguro quanto possível. Trabalhar com a SNAP Access & Security desde o início permitiu a James e à sua equipa fazer exatamente isso.
É tudo vedado com paliçadas. O CCTV funciona em todo o local e pode ser arquivado durante 40 dias. Temos patrulhas de pessoal e tudo está ligado a botões de pânico para a polícia local. Se houver um incidente, a resposta é imediata ", afirma James.
O sítio acredita firmemente na formação do seu pessoal para lidar com incidentes, caso estes ocorram.
Fizemos formação com a TAPA e a Park Mark Freight, e depois transmitimos essa formação ao pessoal para que saibam como cuidar destes condutores. "
Junte-se à crescente rede da SNAP.
Inspirado pelo que acabaste de ler? Comece hoje a sua história de sucesso com a SNAP.
Veja a entrevista completa com [Sutterton Truck Stop] (https://youtu.be/oxCmZfEnWcc)