Termos e Condições do SNAP 

As presentes Condições constituem a base do Contrato que regerá as nossas relações comerciais consigo. Aplicam-se ao fornecimento de bens e serviços a Clientes Empresariais (conforme definido abaixo). A versão mais recente destas Condições pode ser consultada a qualquer momento no nosso site (www.snapacc.com/terms-conditions/) – caso introduzamos alterações substanciais a estes termos, iremos notificá-lo.

1. INTRODUÇÃO

1.1. As presentes Condições aplicam-se a qualquer contrato de fornecimento de bens e serviços (o«Contrato») celebrado entre a ETP Card Processing Ltd, com sede social em Inglaterra e no País de Gales e com o número de registo comercial: 06576159 (a«Empresa»,«nós»ou«SNAP») e a pessoa, empresa ou entidade jurídica que adquire os bens ou serviços, conforme detalhado no formulário de candidatura (o«Cliente»,«você»ou«seu»)

1.2. As Condições são aceites pelo Cliente na primeira das seguintes ocasiões: (a) aprovação do pedido de abertura de uma conta connosco (a«Conta SNAP»); (b) utilização continuada, compra ou pagamento dos serviços e bens que colocamos à sua disposição; (c) utilização do Portal do Site (conforme definido abaixo) ou de qualquer outro meio de acesso aos bens e serviços (incluindo através da nossa aplicação móvel«intruck», a utilização da nossa API, sistema telefónico automatizado, quiosque de pagamento), (d) sempre que possível, a assinatura e/ou aceitação dos Cartões de Combustível SNAP e a compra de bens com o cartão de combustível SNAP («Cartão de Combustível SNAP»).

1.3. As presentes Condições aplicam-se com exclusão de quaisquer outros termos e condições (incluindo quaisquer que o Cliente possa apresentar, quer sejam referidos, entregues juntamente com ou incluídos na sua nota de encomenda ou em quaisquer outros documentos ou e-mails) e substituem todas as versões anteriores, sendo aceites pelo Cliente como estando em vigor e aplicáveis a todas as transações (de bens ou serviços) a partir da data da sua emissão.

1.4. Caso o Cliente solicite e lhe seja emitido um Cartão de Combustível SNAP, esse Cartão de Combustível SNAP estará sujeito a um processo de candidatura distinto e a termos e condições específicos do Cartão de Combustível SNAP. Os termos e condições do Cartão de Combustível SNAP regerão a emissão, utilização e funcionamento do Cartão de Combustível SNAP e serão aplicáveis em complemento às presentes Condições. Em caso de qualquer inconsistência ou conflito entre as presentes Condições e os termos e condições do Cartão de Combustível SNAP, prevalecerão os termos e condições do Cartão de Combustível SNAP no que diz respeito às transações com o Cartão de Combustível SNAP.

1.5. Os bens e serviços disponibilizados através da Conta SNAP destinam-se exclusivamente a clientes empresariais, pelo que o utilizador garante, por meio do presente, que celebra contratos e/ou opera connosco exclusivamente no âmbito de relações entre empresas («Cliente Empresarial»).

2. A CONTA SNAP

2.1. A«Conta SNAP»é uma solução de pagamento digital para mobilidade internacional utilizada para reservar e pagar serviços de frota e serviços associados, estando sujeita a um limite de despesas da conta definido no pedido de abertura da Conta SNAP ou conforme acordado entre as partes e concedido ao Cliente a qualquer momento (o «Limite da Conta»). Os Limites da Conta ser-lhe-ão comunicados no momento do pedido da sua Conta SNAP, após a conclusão de verificações financeiras satisfatórias, conforme explicado na nossa política de privacidade, que pode ser consultada em www.snapacc.com/privacy-policy/, e podem ser revistos e alterados a critério da Empresa a qualquer momento. Se a Empresa reduzir ou eliminar o seu Limite de Conta, poderemos exigir que nos efetue um pagamento antecipado, que poderá ser retido como caução, para evitar que o saldo da sua Conta SNAP ultrapasse o seu Limite de Conta e impedir que a sua Conta SNAP seja suspensa. A Conta SNAP não funciona como uma conta de crédito e é pagável de acordo com a condição 4.

2.2. A Conta SNAP pode ser disponibilizada ao Cliente através de um ou mais métodos de acesso ou plataformas designados pela Empresa, a seu exclusivo critério e periodicamente, os quais podem incluir (entre outros):

2.2.1. um portal na Internet;

2.2.2. uma aplicação móvel (incluindo a aplicação«intruck»);

2.2.3. interfaces de programação de aplicações (API) ou outras integrações de software; e

2.2.4. quaisquer outras plataformas digitais ou métodos de acesso disponibilizados pela Empresa,

(em conjunto, a«Plataforma de Contas SNAP»).

2.3. O Cliente deverá designar e autorizar determinados funcionários ou outras pessoas que ajam ou operem em seu nome e que estejam autorizados a utilizar a Conta SNAP para adquirir bens e serviços disponibilizados através da mesma (os«Utilizadores»).

2.4. A Plataforma da Conta SNAP é disponibilizada para permitir que o Cliente e os seus Utilizadores autorizados acedam e gerem a Conta SNAP, bem como para reservarem, adquirirem, acederem ou pagarem bens e serviços disponibilizados através da Conta SNAP, juntamente com quaisquer funcionalidades relacionadas com a gestão da conta, a elaboração de relatórios ou a administração que a Empresa venha a disponibilizar ocasionalmente.

2.5. Sob reserva da aceitação e do cumprimento destas Condições por parte do Cliente, bem como da aceitação por parte de cada Utilizador de qualquer contrato de licença de utilizador final ou termos de utilização aplicáveis relativos à Plataforma da Conta SNAP, a Empresa concede ao Cliente um direito limitado, não exclusivo, intransferível e não perpétuo de aceder e utilizar a Conta SNAP através da Plataforma da Conta SNAP, exclusivamente para as operações comerciais internas do Cliente e para o número acordado de Utilizadores.

2.6. Salvo nos casos expressamente permitidos nas presentes Condições, o Cliente não poderá copiar, modificar, adaptar, proceder à engenharia reversa, descompilar, tentar obter o código-fonte ou explorar de qualquer outra forma a Conta SNAP ou a Plataforma da Conta SNAP. Todos os direitos que não sejam expressamente concedidos ao Cliente são reservados pela Empresa.

2.7. Todos os direitos de propriedade intelectual relativos à Plataforma SNAP Account pertencem-nos, sendo esses direitos concedidos ao utilizador mediante licença, estritamente em conformidade com as presentes Condições. Nem o utilizador, nem os Utilizadores, detêm quaisquer direitos sobre a Plataforma SNAP Account, para além do direito de a utilizarem em conformidade com as presentes Condições, durante a vigência de qualquer Contrato em vigor entre nós.

3. BENS OU SERVIÇOS ADQUIRIDOS ATRAVÉS DA CONTA SNAP

3.1. A Conta SNAP pode ser utilizada para adquirir determinados bens ou serviços disponibilizados por um Site participante (conforme definido na condição 3.4). A variedade e a disponibilidade dos bens e serviços oferecidos em qualquer Site participante são determinadas exclusivamente pelo proprietário e/ou operador do Site em questão, não estando todos os bens e serviços disponíveis em todos os Sites. Os preços a pagar por quaisquer bens ou serviços são fixados pelo proprietário do Site em questão e podem variar de Site para Site.

3.2. O Cliente deve habilitar a compra de diferentes tipos de bens e serviços disponibilizados através da Conta SNAP e, antes de qualquer um deles poder ser adquirido na sua Conta SNAP, cada tipo específico de bem ou serviço deve ter sido previamente acordado para que a Conta SNAP possa aceitá-lo. O Cliente é responsável por selecionar, ativar e gerir os bens e serviços aos quais deseja aceder através da Conta SNAP via Plataforma da Conta SNAP, podendo optar por aderir ou recusar os bens e serviços disponíveis periodicamente, consoante as suas necessidades.

3.3. O Cliente reconhece que a ativação ou utilização de bens ou serviços adicionais pode aumentar o consumo na Conta SNAP e pode fazer com que o Cliente atinja ou exceda o Limite da Conta aplicável, o que pode dar origem a uma revisão da conta do Cliente, incluindo (sem limitação) uma alteração do estado da conta do Cliente e/ou a exigência de prestação de uma caução, em conformidade com as presentes Condições.

3.4. Os sites participantes incluem:

3.4.1. sites comerciais que possam ser utilizados por qualquer Cliente para a compra de bens e serviços através da sua Conta SNAP; e

3.4.2. Locais exclusivos do SNAP que são privados e estão disponíveis apenas para utilizadores com conta SNAP mediante marcação prévia, mas que também podem ser disponibilizados a outros utilizadores não SNAP, a critério do proprietário de cada local privado; e

3.4.3. quaisquer infraestruturas de terceiros, sistemas de portagem, sistemas de cobrança aos utilizadores das estradas ou regimes ou serviços semelhantes (incluindo, entre outros, a Dartford Crossing) que sejam disponibilizados aos Clientes através da Conta SNAP, independentemente de esses serviços serem acedidos num local físico ou através deste,

(cada um deles um«Site»).

3.5. A Empresa não se responsabiliza por perdas ou danos em veículos ou no seu conteúdo quando estes se encontrem em qualquer Local, nem por quaisquer perdas ou danos decorrentes da utilização de quaisquer bens ou serviços adquiridos através da Conta SNAP. Em caso de roubo ou danos no veículo do Cliente, ou em quaisquer itens ou carga nele contidos que estejam sob a responsabilidade do Cliente, o recurso legal do Cliente deverá ser contra o proprietário e/ou operador do Local (Operador do Local). Os termos e condições relativos à utilização em cada Local serão normalmente afixados nesse Local, ou disponibilizados mediante pedido ao proprietário e/ou operador do Local.

3.6. A Empresa não se responsabiliza por quaisquer perdas ou danos decorrentes da receção ou utilização de quaisquer bens ou serviços adquiridos através da Conta SNAP. Os bens ou serviços fornecidos são da responsabilidade do Site participante e dos Operadores do Site. A Empresa é exclusivamente responsável pelo fornecimento do método de pagamento e pelos serviços de gestão de conta. Qualquer litígio relativo a uma transação deve ser inicialmente apresentado à Empresa; no entanto, caso não seja resolvido, qualquer eventual resolução será da competência do Cliente e do Site. A Empresa atua exclusivamente como revendedora e intermediária de pagamentos no que diz respeito aos bens e serviços disponibilizados através da Conta SNAP. A entrega, execução e fornecimento de todos os bens e serviços são da responsabilidade do proprietário e/ou operador do Site participante relevante.

3.7. Caso não seja possível resolver um litígio diretamente com o Proprietário do Site, pode submeter-nos o litígio ou apresentar uma reclamação. Da mesma forma, um Proprietário do Site pode submeter-nos um litígio. A Empresa não tem qualquer obrigação de resolver quaisquer litígios entre si e um Proprietário do Site. Podemos exigir que efetue um pagamento adicional ao Proprietário do Site. Ou podemos exigir que o Proprietário do Site reembolse os pagamentos que tenha recebido relativamente ao bem e serviço em questão. Quaisquer ajustamentos correspondentes serão refletidos na Conta SNAP do Cliente.

3.8. O Cliente deverá analisar imediatamente todas as faturas, extratos, relatórios e outros registos disponibilizados pela Empresa relativos a bens e serviços adquiridos ou acedidos através da Conta SNAP (incluindo, sem limitação, registos de transações, utilização e reservas). O Cliente deverá notificar a Empresa por escrito sobre qualquer litígio, dúvida ou alegada incorreção relacionada com tais bens ou serviços no prazo de 7 dias a contar da data em que a fatura, extrato ou registo em questão tenha sido disponibilizado ao Cliente. Salvo em caso de erro manifesto, fraude ou erro técnico ou de sistema, se a Empresa não receber tal notificação dentro desse prazo de 7 dias, os bens e serviços registados serão considerados como tendo sido corretamente fornecidos, autorizados e aceites pelo Cliente, e os encargos correspondentes serão definitivos e vinculativos.

3.9. A validação de cada transação de serviço baseada no VLPN é efetuada através do número de matrícula do veículo; o Cliente tem acesso online e controlo sobre quais os números de matrícula associados à sua conta para os seus utilizadores. Quaisquer matrículas associadas à conta do Cliente são consideradas da responsabilidade do Cliente, sendo este responsável por quaisquer encargos incorridos. Por conseguinte, é importante que o Cliente mantenha atualizada a lista de matrículas (VLPNs), o que pode ser feito online ou contactando a Empresa.

3.10. Certas regras operacionais, de reserva, de acesso, de preços e específicas do serviço, aplicáveis aos bens e serviços disponibilizados através da Conta SNAP, estão definidas na secção intitulada «Regras do Serviço e Informações Operacionais», disponível no sítio Web da Empresa. Essa secção faz parte integrante das presentes Condições e é incorporada por referência.

3.11. A Empresa poderá atualizar periodicamente as Regras do Serviço e as Informações Operacionais, de modo a refletir alterações operacionais, técnicas ou comerciais. Quaisquer atualizações deste tipo serão aplicáveis à utilização da Conta SNAP e dos serviços relacionados pelo Cliente a partir da data da sua publicação.

4. PREÇOS E PAGAMENTO

4.1. A Empresa emitirá uma fatura ao Cliente (por e-mail) semanalmente, a título de pagamento a posteriori, relativa a todos os bens e serviços adquiridos, acedidos ou utilizados através da Conta SNAP, bem como a quaisquer taxas, encargos ou outros montantes a pagar, em conformidade com as presentes Condições ou com as Regras do Serviço e as Informações Operacionais.

4.2. Todas as taxas, encargos, bens e serviços faturados ao abrigo das presentes Condições ou das Regras do Serviço e Informações Operacionais dizem respeito exclusivamente aos serviços da Conta SNAP e estão sujeitos ao IVA aplicável, a mecanismos de autoliquidação ou a isenções fiscais, em conformidade com a legislação local, não constituindo qualquer declaração quanto ao tratamento fiscal aplicado pelos proprietários do Site ou pelas autoridades públicas. O Cliente reconhece e concorda que a aplicação do IVA ou de outros impostos dependerá da natureza dos bens ou serviços relevantes e dos requisitos legais aplicáveis, e que é da responsabilidade do Cliente determinar o tratamento fiscal correto aplicável às suas circunstâncias.

4.3. O Cliente deve assegurar-se de que a Empresa disponha, em qualquer momento, de um endereço de e-mail válido que permita à Empresa enviar a(s) referida(s) fatura(s). Cada fatura deve ser acompanhada de um extrato que identifique todas as transações efetuadas durante o período faturado. Se o Cliente não notificar a Empresa por escrito sobre qualquer montante contestado no prazo de 7 dias a contar da data da fatura, esta será considerada aceite na íntegra pelo Cliente e vinculativa para as partes

4.4. Dependendo do regime de IVA dos serviços e bens adquiridos através da Conta SNAP, poderá receber mais do que uma fatura por semana, caso se aplique um regime de IVA diferente.

4.5. O Cliente deverá pagar todas as faturas no prazo de 7 dias a contar da data de emissão da fatura através de: (a) BACS ou débito direto para serviços baseados na VLPN; e (b) débito direto dos cartões de combustível SNAP.

4.6. Em caso de incumprimento de pagamento, a Empresa reserva-se o direito de suspender a disponibilidade da Conta SNAP do Cliente (a Conta SNAP será colocada «em suspensão»). Isto aplica-se à totalidade da Conta SNAP, incluindo tanto o Cartão de Combustível SNAP como os métodos de pagamento baseados no VLPN. As Contas SNAP «em suspensão» não podem utilizar os Locais exclusivos do SNAP.

4.7. Caso o Cliente não efetue o pagamento na data de vencimento, a Empresa reserva-se o direito de utilizar qualquer caução para cobrir esse incumprimento, sem necessidade de notificar o Cliente. Caso essa caução seja utilizada, será solicitado ao Cliente que a reponha para continuar a utilizar os serviços da Empresa e poderá, além disso, ser-lhe exigido que salde todas as faturas pendentes, vencidas ou não, antes de a Conta SNAP ser reativada.

4.8. O prazo de pagamento das faturas pelo Cliente é essencial. O Cliente deverá indemnizar a Empresa por todas as despesas e custos legais incorridos pela Empresa na cobrança de montantes em atraso. Todos os pagamentos efetuados pelo Cliente serão aplicados, em primeiro lugar, na liquidação de quaisquer juros devidos à Empresa e, em segundo lugar, a critério exclusivo da Empresa, na redução de qualquer montante devido à Empresa.

4.9. Todos os preços não incluem quaisquer impostos, direitos, taxas, sobretaxas, contribuições ou encargos governamentais ou de outra natureza, quando aplicável, os quais deverão ser pagos pelo Cliente, para além do preço, à taxa aplicável, na data de vencimento dos pagamentos.

4.10. A Empresa reserva-se o direito de cobrar juros ao Cliente sobre montantes em atraso, em conformidade com a Lei de 1998 relativa ao Pagamento em Atraso de Dívidas Comerciais (Juros).

4.11. O Cliente deverá pagar todas as faturas na totalidade, sem qualquer dedução, compensação ou reconvenção.

5. OBRIGAÇÕES DO CLIENTE

5.1. O Cliente deve assegurar-se de que ele (e o(s) seu(s) Utilizador(es)):

5.1.1. Cooperar plenamente com a Empresa, os Sites e os Operadores dos Sites em todas as questões relacionadas com a utilização da Conta SNAP, das Plataformas da Conta SNAP e das regras e regulamentos dos Sites;

5.1.2. fornecer à Empresa, aos seus agentes, consultores e subcontratados as informações e materiais que possamos razoavelmente solicitar para o fornecimento dos bens e serviços, e garantir que essas informações sejam completas e precisas em todos os aspetos relevantes;

5.1.3. cumprir todas as leis aplicáveis, incluindo as leis em matéria de saúde e segurança; e

5.1.4. cumprir todas as normas e regulamentos de saúde e segurança, bem como quaisquer outros requisitos de segurança aplicáveis em qualquer um dos Locais.

5.2. A Empresa espera que o pessoal do Cliente ou as pessoas sob a sua responsabilidade se comportem de forma responsável quando visitarem quaisquer Locais participantes. As denúncias de atividades fraudulentas, comportamentos abusivos, danos à propriedade ou deposição de resíduos serão investigadas, sendo a responsabilidade atribuída ao Cliente. Um mau comportamento persistente ou grave poderá resultar no encerramento da Conta SNAP ou na proibição de determinados utilizadores de utilizarem os serviços, o que será determinado a critério da Empresa.

5.3. Se a capacidade da Empresa para prestar os Serviços for impedida ou atrasada devido ao incumprimento, por parte do Cliente, de qualquer obrigação prevista na condição 5.1 (uma «Falha»):

5.3.1. a Empresa terá o direito de suspender a prestação dos Serviços até que o Cliente sanie o Incumprimento, bem como de invocar o Incumprimento para se eximir da prestação dos Serviços, em cada caso na medida em que o Incumprimento impeça ou atrase a prestação dos Serviços; e

5.3.2. A Empresa não se responsabiliza por quaisquer custos ou prejuízos que o utilizador venha a sofrer ou a incorrer, decorrentes, direta ou indiretamente, da nossa falha ou atraso na prestação dos Serviços.

5.4. O Cliente indemnizará a Empresa por todas as responsabilidades, custos, despesas, danos e prejuízos (incluindo, entre outros, quaisquer perdas diretas, indiretas ou consequentes, lucros cessantes, danos à reputação e todos os juros, multas e custas judiciais (calculados com base na indemnização integral), bem como todos os demais custos e despesas profissionais razoáveis) sofridos ou incorridos pela Empresa decorrentes de ou relacionados com:

5.4.1. qualquer reclamação apresentada contra a Empresa por violação real ou alegada dos direitos de propriedade intelectual de terceiros, decorrente de, ou relacionada com, a receção, utilização ou fornecimento dos bens e serviços;

5.4.2. qualquer incumprimento da condição 5.1 (Obrigações do Cliente);

5.4.3. quaisquer ações dos seus utilizadores; e

5.4.4. qualquer reclamação apresentada contra a Empresa por terceiros decorrente de, ou relacionada com, o fornecimento dos bens e serviços.

6. PROTEÇÃO DE DADOS

6.1. O Cliente mantém a propriedade dos seus dados, incluindo quaisquer dados pessoais fornecidos à Conta SNAP ou gerados através da sua utilização. Para efeitos da Legislação em matéria de Proteção de Dados, a Empresa atua como responsável pelo tratamento de dados independente no que diz respeito aos dados pessoais tratados no âmbito do funcionamento da Conta SNAP e do fornecimento de bens e serviços ao abrigo das presentes Condições.

6.2. Os sites participantes e os operadores dos sites atuam como responsáveis pelo tratamento independentes, por direito próprio, ou como responsáveis conjuntos (quando aplicável) no que diz respeito aos dados pessoais por eles tratados para efeitos de fornecimento dos bens ou serviços em causa.

6.3. A Empresa tratará os dados pessoais em conformidade com a legislação aplicável em matéria de proteção de dados e com a sua Política de Privacidade: https://snapacc.com/privacy-policy/

6.4. Em certas ocasiões, poderá ser necessário celebrar um acordo de tratamento de dados para regulamentar o tratamento de determinados dados pessoais pela Empresa. Caso tal seja necessário, esse acordo deverá ser acordado e assinado pelas partes antes de se proceder a qualquer tratamento.

6.5. O Cliente é obrigado a manter em segredo os nomes de utilizador e as palavras-passe da sua Conta SNAP, impedindo o acesso por parte de utilizadores não autorizados ou de terceiros. A Empresa não assumirá qualquer responsabilidade perante o Cliente relativamente a quaisquer perdas que este possa sofrer em resultado de qualquer acesso não autorizado aos serviços, salvo se tal perda tiver sido causada por negligência ou fraude da Empresa.

6.6. A Empresa é obrigada a garantir que os dados pessoais fornecidos pelo Cliente e utilizados no Serviço sejam tratados pela Empresa em conformidade com toda a legislação aplicável. O Cliente deve assegurar-se de que os dados fornecidos na sua Conta SNAP, incluindo dados pessoais, não violam quaisquer direitos de terceiros e/ou qualquer legislação aplicável. A Empresa tem o direito de eliminar quaisquer dados que, a seu exclusivo critério, constituam uma violação do compromisso acima referido.

6.7. A Empresa reserva-se o direito de realizar verificações de crédito e outras verificações periodicamente, incluindo em situações em que se considere que o Cliente está a agir na qualidade de consumidor, em conformidade com a legislação aplicável. A Empresa reserva-se igualmente o direito de realizar outras verificações (por exemplo, para confirmar a identidade, verificar as informações fornecidas ou prevenir fraudes). Isto pode envolver a utilização de bases de dados de terceiros e, caso sejam identificadas quaisquer preocupações, a Empresa reserva-se o direito de solicitar informações adicionais ou esclarecimentos ao Cliente. A Empresa pode recusar-se a fornecer uma Conta SNAP (incluindo, entre outros, um Cartão de Combustível SNAP) enquanto se aguarda o fornecimento dessas informações ou esclarecimentos por parte do Cliente. Essas verificações de crédito realizadas junto de agências de referência de crédito serão adicionadas ao registo de crédito do Cliente e poderão ser consultadas por outras organizações que efetuem pesquisas.

6.8. Os dados pessoais fornecidos pelo Cliente serão conservados e tratados por meios informáticos (ou outros) para a gestão da Conta SNAP.

6.9. «Legislação em matéria de proteção de dados» significa todas as leis e regulamentos aplicáveis relativos ao tratamento, proteção, privacidade e segurança dos Dados Pessoais, incluindo (conforme aplicável):

6.9.1. no Reino Unido, o Regulamento Geral de Proteção de Dados do Reino Unido (UK GDPR), a Lei de Proteção de Dados de 2018 e os Regulamentos de 2003 relativos à Privacidade e às Comunicações Eletrónicas (Diretiva CE) (SI 2003/2426);

6.9.2. na União Europeia, o Regulamento (UE) 2016/679 (o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD da UE)) e qualquer legislação nacional de transposição adotada pelos Estados-Membros da UE em conformidade com o mesmo; e

6.9.3. qualquer legislação, regulamento, orientação ou código de conduta sucessor, substituto ou complementar emitido por uma autoridade de supervisão competente, em cada caso tal como alterado, atualizado ou substituído periodicamente.

7. TRABALHO

7.1. A Empresa tem o direito de ceder todos os seus direitos e obrigações decorrentes das presentes Condições a qualquer terceiro.

7.2. O Cliente não pode ceder os seus direitos e obrigações decorrentes das presentes Condições a terceiros sem o consentimento prévio por escrito da Empresa. Esse consentimento não pode ser recusado sem justificação razoável.

8. CONFIDENCIALIDADE

8.1. Todas as informações confidenciais recebidas por uma das partes da outra parte devem ser mantidas em total sigilo pela parte receptora e pelos seus administradores, funcionários, consultores ou representantes, não podendo, sem o consentimento prévio por escrito da Empresa, ser utilizadas para qualquer outro fim que não esteja relacionado com o cumprimento do presente contrato.

8.2. A informação confidencial não inclui informação que:

8.2.1. já tenha passado a ser de domínio público por motivos que não a violação desta obrigação de confidencialidade;

8.2.2. tenha sido ou venha a ser recebida posteriormente de um terceiro independente, sem que tal resulte da violação de uma obrigação de confidencialidade; ou

8.2.3. o Cliente possa demonstrar que foi desenvolvido de forma independente por essa parte antes da divulgação.

8.3. Toda a publicidade, comunicados de imprensa, anúncios públicos e divulgações públicas efetuadas por uma das partes relativamente a uma Conta SNAP devem ser aprovados por ambas as partes antes da sua divulgação a terceiros. Esta condição não impede que uma das partes emita os comunicados de imprensa, anúncios públicos ou divulgações públicas que possam ser exigidos por lei.

8.4. A rescisão das presentes Condições não afetará as obrigações das partes previstas na presente condição 8.

9. RESCISÃO

9.1. A Empresa pode rescindir imediatamente as presentes Condições sem qualquer responsabilidade perante o Cliente:

9.1.1. em caso de insolvência do Cliente (incluindo, entre outros: falência, liquidação judicial ou voluntária, nomeação de um administrador judicial, administrador ou liquidatário para a totalidade ou parte dos seus bens ou negócios, ou incapacidade de pagar as suas dívidas à medida que estas vencem);

9.1.2. os termos e condições do Cartão de Combustível SNAP sejam rescindidos por qualquer motivo;

9.1.3. se o seguro de crédito contratado pela Empresa relativamente ao Cliente for revogado, cancelado ou alterado; ou

9.1.4. caso o Cliente viole de forma grave qualquer uma destas Condições.

9.2. Qualquer uma das partes pode rescindir as presentes Condições mediante notificação prévia por escrito à outra parte com 14 dias de antecedência.

9.3. Se as presentes Condições forem rescindidas nos termos dos pontos 9.1 ou 9.2, todas as faturas pendentes, saldos ou montantes em dívida na Conta SNAP do Cliente ou de outra forma tornar-se-ão imediatamente exigíveis e pagáveis na totalidade, e o direito de utilização da Conta SNAP, incluindo o Cartão de Combustível SNAP (se aplicável), cessará automaticamente com efeito imediato, devendo o Cliente devolver todos os Cartões de Combustível SNAP à Empresa no prazo de 7 dias.

9.4. A rescisão das presentes Condições não prejudica os direitos e vias de recurso de qualquer das partes que tenham sido adquiridos até à data da rescisão.

10. RESPONSABILIDADE

10.1. Não obstante qualquer disposição em contrário nas presentes Condições, a responsabilidade da Empresa perante o Cliente não será limitada no que se refere a:

10.1.1. morte ou lesões corporais causadas por negligência da Empresa, dos seus funcionários, agentes ou subcontratados;

10.1.2. violação de qualquer condição relativa à titularidade ou à posse pacífica implícita na secção 12 da Lei de 1979 relativa à Venda de Bens ou na secção 2 da Lei de 1982 relativa ao Fornecimento de Bens e Serviços;

10.1.3. por fraude; ou

10.1.4. qualquer outra forma de prejuízo que não possa ser limitada ou excluída pela legislação aplicável.

10.2. Sem prejuízo do disposto na cláusula 10.1 e nas cláusulas 10.4 a 10.6, a responsabilidade total da Empresa, quer decorra de contrato, ato ilícito (incluindo negligência), restituição, violação de dever legal, declaração falsa ou de qualquer outra forma, não excederá o menor dos seguintes montantes: (a) 3 vezes os honorários a pagar pelo Cliente nos termos das presentes Condições nos 12 meses anteriores à ocorrência do sinistro; e (b) 100 000 £.

10.3. Sem prejuízo do disposto na condição 10.1 e nas condições 10.4 a 10.6, a Empresa não será responsável perante o Cliente, seja por responsabilidade contratual, extracontratual (incluindo negligência), restituição, violação de deveres legais, declarações falsas ou de outra forma, por quaisquer das seguintes perdas ou danos sofridos pelo Cliente que decorram das presentes Condições ou estejam com elas relacionados:

10.3.1. perda de prestígio;

10.3.2. perda de negócios ou receitas;

10.3.3. lucros cessantes;

10.3.4. perda de oportunidades comerciais;

10.3.5. perda de poupanças previstas;

10.3.6. perda de dados; ou

10.3.7. por quaisquer danos especiais, indiretos ou consequentes.

10.4. A menos que o Cliente notifique a Empresa por escrito da sua intenção de apresentar uma reclamação relativamente a um evento no prazo de três (3) meses a contar da data em que o Cliente tomou conhecimento, ou deveria razoavelmente ter tomado conhecimento, de que existiam motivos para apresentar uma reclamação relativamente a esse evento (o «Prazo de Notificação»), a Empresa não terá qualquer responsabilidade por esse evento.

10.5. Caso o Cliente tenha notificado validamente a Empresa dentro do Período de Pré-aviso, o Cliente deverá apresentar e notificar formalmente a Empresa sobre a reclamação em questão no prazo de três (3) meses após o termo do Período de Pré-aviso. Se o Cliente não o fizer, a reclamação será considerada retirada e a Empresa não terá qualquer responsabilidade a esse respeito.

10.6. A Empresa não será responsável perante o Cliente, o Proprietário do Site ou qualquer terceiro por qualquer incumprimento das obrigações relacionadas com o fornecimento dos bens e serviços prestados pelo Operador do Site, quer estas estejam estabelecidas nas presentes Condições, quer de outra forma. A Empresa limita-se a facilitar a obtenção dos bens e serviços junto do Proprietário do Site através da disponibilização de um site e dos serviços associados.

11. GERAL

11.1. As presentes Condições constituem o acordo integral e o entendimento entre as partes, substituindo qualquer acordo, entendimento ou convénio anterior entre elas relativo ao objeto das presentes Condições. Cada parte reconhece que, ao celebrar as presentes Condições, não se baseou em qualquer declaração, afirmação, garantia ou promessa (seja ela feita de forma negligente ou de boa-fé) que não seja expressamente prevista nas presentes Condições. Cada parte concorda que toda a responsabilidade e vias de recurso relativas a quaisquer declarações estão excluídas, salvo nos casos expressamente previstos nas presentes Condições. Nada na presente condição 11.1 limitará ou excluirá qualquer responsabilidade por fraude.

11.2. A Empresa não será responsável por qualquer incumprimento ou atraso no cumprimento das suas obrigações nos termos das presentes Condições, na medida em que tal incumprimento ou atraso seja causado por eventos, circunstâncias ou causas que escapem ao seu controlo razoável (Caso de Força Maior). A Empresa envidará todos os esforços razoáveis para mitigar os efeitos de qualquer Caso de Força Maior e para retomar o cumprimento das suas obrigações assim que for razoavelmente possível.

11.3. Nenhuma disposição do contrato confere direitos a qualquer pessoa que não seja a Certas Energy UK Ltd e as partes no mesmo (seja ao abrigo da Lei de 1999 relativa aos Contratos (Direitos de Terceiros) ou de outra forma).

11.4. Caso o Cliente seja constituído por duas ou mais pessoas, todas as obrigações desse Cliente serão consideradas obrigações solidárias dessas pessoas.

11.5. As presentes Condições estão sujeitas à legislação inglesa, e as partes aceitam a jurisdição exclusiva dos tribunais ingleses para a resolução de quaisquer litígios que possam surgir.

Regras do serviço e informações operacionais

A. Estacionamento exclusivo para beneficiários do SNAP – Reservas e cancelamentos

• Os serviços de estacionamento exclusivos do SNAP devem ser reservados com antecedência, antes da chegada. As reservas podem ser efetuadas pelo Cliente ou pelos seus Utilizadores autorizados através da Conta SNAP, no site do SNAP, na aplicação móvel «intruck» ou por telefone.
• Aplica-se uma taxa de reserva ao estacionamento pré-reservado, conforme estabelecido no Apêndice 1.
• As condições de cancelamento dependem do tipo de serviço de estacionamento reservado:
  • Parceiros do Serviço de Estacionamento Depot
    As reservas podem ser canceladas até às 16h00 do dia do estacionamento. Os cancelamentos efetuados após essa hora são vinculativos e a taxa de estacionamento aplicável será cobrada na conta SNAP do Cliente. Qualquer reserva garante um lugar de estacionamento para o veículo e o condutor em questão, independentemente da hora de chegada efetiva. As taxas de reserva não são reembolsadas em caso de cancelamento ou alteração das reservas.
  • Parceiros do serviço de estacionamento reservável
    As reservas podem ser canceladas até duas (2) horas antes da hora de chegada indicada. Os cancelamentos efetuados menos de duas horas antes da chegada são vinculativos e será cobrado 75% do valor do estacionamento na conta SNAP do cliente. As taxas de reserva não são reembolsadas em caso de cancelamento ou alteração das reservas.
    As reservas podem ser canceladas até duas (2) horas antes da hora de chegada indicada. Os cancelamentos efetuados nas duas horas que antecedem a chegada são vinculativos e será cobrado 100% da taxa de estacionamento na conta SNAP do Cliente. As taxas de reserva são retidas para quaisquer reservas canceladas ou alteradas.

B. Formas de pagamento de bens e serviços

• Os bens e serviços disponíveis através da Conta SNAP podem ser adquiridos utilizando o número de matrícula de um veículo registado («VLPN») ou um Cartão de Combustível SNAP, dependendo do tipo de bem ou serviço.

O método de pagamento aplicável a cada categoria de bens ou serviços é indicado a seguir:

Produtos / Serviços	Forma de pagamento
Estacionamento para camiões	VLPN
Lavagem de camiões	VLPN
Passagem de Dartford	VLPN
Estacionamento reservado	VLPN
Combustível para veículos rodoviários	Cartão de Combustível SNAP
Gasóleo	Cartão de Combustível SNAP
Lubrificantes (incluindo AdBlue)	Cartão de Combustível SNAP

• Os bens ou serviços que exigem um Cartão de Combustível SNAP não podem ser adquiridos utilizando apenas um VLPN. Da mesma forma, os serviços baseados no VLPN não podem ser adquiridos utilizando um Cartão de Combustível SNAP e exigem um VLPN válido e registado.

C. Serviços baseados na VLPN

• Os serviços atualmente disponíveis para aquisição através de um VLPN registado («serviços baseados no VLPN») incluem o estacionamento de camiões, a lavagem de camiões e o serviço de pagamento da travessia de Dartford.
• Os clientes podem ativar ou desativar serviços individuais baseados na VLPN através da Plataforma de Contas SNAP.

D. Preços

• A Empresa reserva-se o direito de aplicar uma taxa de serviço de 3,99% a cada fatura relativa ao VLPN. Caso seja verificado um número de IVA válido da empresa ou não exista um limite de crédito suficiente, será exigido um depósito de garantia.
• Se o pagamento por débito direto do Cliente falhar, ser-lhe-á cobrado um valor de 50 £ + IVA para cobrir os custos administrativos. Esta medida será aplicada nas três primeiras falhas de débito direto. Após a terceira falha, a Empresa reserva-se o direito de rescindir o serviço de débito direto e será solicitado ao Cliente um depósito de garantia para continuar a utilizar a Conta SNAP.
• Taxas de reserva: Estão indicadas na tabela abaixo e estão sujeitas a alterações
• Resumo das taxas e encargos. Todas as taxas e encargos abaixo indicados, expressos em libras esterlinas (£), estão sujeitos ao IVA à taxa normal:

Anexo 1

	Faturas do cartão de combustível SNAP	Faturas da conta SNAP relativas a serviços baseados na VLPN	Faturas da conta SNAP relativas a serviços baseados na VLPN (estacionamento reservável)
Comissão de serviço da conta SNAP associada a uma conta de depósito *1 *3	–	3.99%	3.99%
Taxa de serviço da conta SNAP em caso de conta em atraso *1	–	3.99%	3.99%
Novo cartão de combustível SNAP (taxa por cada novo cartão de substituição emitido)	£15	N/A	N/A
Juros cobrados sobre faturas em atraso (taxa anual calculada diariamente)	5%	0%	0%
Taxa por falha no débito direto *2	£50	£50	£50
Não devolução de um cartão objeto de recall no prazo de 48 horas	£15	–	–
Emissão de um novo PIN em caso de perda por parte do cliente	£15	–	–
Taxa de reserva de estacionamento através do intruck		£1.99	£1.99
Taxa de reserva de estacionamento por telefone	–	£2.49	£1.99
Taxa de reserva de estacionamento através do site da SNAP	–	£1.49	£1.99

*1 Poderão ser exigidos depósitos relativamente aos serviços baseados no VLPN, nos casos em que não exista um limite de crédito disponível, mas não no que diz respeito às faturas do Cartão de Combustível SNAP.

*2 Se três débitos diretos falharem, a autorização de débito direto poderá ser revogada e será solicitado um depósito.

*3 As contas em que a empresa não esteja registada para efeitos de IVA ou seja gerida como empresa individual terão de pagar uma caução.