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Nouvelles et mises à jour • 4 min lire

Répartition des systèmes de péage en Europe

Créée: 19/01/2026

Mise à jour : 19/01/2026

Pour de nombreuses flottes opérant en Europe, les péages sont discrètement devenus l'un des coûts les plus complexes et les moins prévisibles. Ce qui était autrefois une question relativement simple de redevances autoroutières s'est transformé en une mosaïque de systèmes nationaux, de technologies et de modèles de tarification qui tiennent désormais compte des émissions, du poids du véhicule, du nombre d'essieux, de la géographie et même de l'heure de la journée.

À l'horizon 2026, le péage n'est plus seulement une redevance d'infrastructure. Il s'agit de plus en plus d'un levier politique, utilisé par les gouvernements pour financer les routes, gérer les embouteillages et accélérer le passage à des transports moins polluants. Pour les opérateurs de flotte, ce changement a des conséquences financières réelles.

Cet article explique comment fonctionne le péage en Europe, ce que les flottes paient aujourd'hui et quels sont les changements à venir.

Pourquoi le péage est important

Les marges dans le transport routier sont étroites. Les coûts du carburant, de la main-d'œuvre, de l'assurance et de la conformité ont tous fortement augmenté ces dernières années. Dans ce contexte, les péages deviennent de plus en plus importants, en particulier pour les opérateurs longue distance et transfrontaliers.

Dans des pays comme l'Allemagne et l'Autriche, les coûts de péage par kilomètre peuvent désormais rivaliser avec les coûts de carburant sur certains itinéraires. En Europe centrale et orientale, les péages restent moins élevés, mais l'augmentation rapide et l'expansion du réseau comblent cet écart. Parallèlement, l'introduction d'une tarification basée sur le CO₂ signifie que deux véhicules identiques peuvent avoir des factures de péage très différentes en fonction de leur profil d'émissions.

Pour les flottes opérant à l'échelle internationale, les péages sont un élément à prendre en compte pour la planification des itinéraires, l'acquisition des véhicules et la fixation des prix.

Comment fonctionne le péage en Europe

Il n'existe pas de système de péage européen unique. Au lieu de cela, les flottes doivent naviguer dans un mélange d'approches nationales qui se répartissent en trois catégories.

Les péages basés sur la distance font payer les véhicules par kilomètre parcouru. C'est aujourd'hui le modèle dominant pour les poids lourds et il est utilisé dans des pays tels que l'Allemagne, l'Autriche, la Pologne, la Hongrie et la Belgique.

Les vignettes temporelles permettent aux véhicules d'utiliser le réseau routier pendant une période déterminée, par exemple un jour, une semaine ou une année. Ces vignettes étaient traditionnellement affichées sur le pare-brise, mais elles sont de plus en plus souvent numériques.

Les systèmes hybrides combinent des routes à péage et des alternatives sans péage. La France, l'Italie et l'Espagne exploitent toutes des modèles où les péages ne s'appliquent qu'à des itinéraires spécifiques.

Pour les trois modèles, la directive révisée de l'UE sur l'eurovignette pousse les pays vers une tarification basée sur la distance et liée aux émissions. Cela réduit progressivement le rôle des vignettes forfaitaires et augmente les coûts des flottes à fort kilométrage.

Technologie du péage

Sur le plan opérationnel, le péage devient de plus en plus numérique. La plupart des systèmes basés sur la distance reposent sur le suivi GNSS ou GPS via des unités embarquées (OBU), soutenues par des portiques routiers, des cabines de péage et des contrôles par caméra.

Pour les flottes, cela signifie une plus grande dépendance à l'égard de la technologie embarquée, des exigences de conformité plus strictes et une tolérance moindre à l'égard des erreurs administratives. Les paiements non effectués sur les routes à circulation libre (où il n'y a pas de postes de péage et où il n'est pas nécessaire de s'arrêter) peuvent rapidement se transformer en amendes, en particulier pour les conducteurs internationaux qui ne sont pas familiarisés avec les règles locales.

Les services de péage interopérables dans le cadre du service européen de télépéage (SET) deviennent de plus en plus importants pour les opérateurs transfrontaliers. Au lieu d'équiper les véhicules de plusieurs unités embarquées spécifiques à chaque pays, les flottes peuvent utiliser un seul dispositif homologué pour payer les péages sur plusieurs réseaux européens. Cela simplifie l'administration, réduit les coûts d'installation et de maintenance et diminue le risque de non-conformité lorsque les véhicules passent d'un régime de péage à l'autre.

Ventilation par pays

Pays à coûts élevés

L'Allemagne exploite l'un des systèmes de péage les plus complets d'Europe. Le LKW-Maut s'applique à tous les camions de plus de 3,5 tonnes sur les autoroutes et les routes fédérales. Depuis décembre 2023, les péages incluent une taxe sur le CO₂, ce qui a augmenté les coûts pour les véhicules diesel. Les détails officiels sont publiés par [Toll Collect.] (https://www.toll-collect.de/de/tollcollect/tchomepage.html)

Le GO-Maut autrichien est l'un des plus chers au kilomètre en Europe. Un camion articulé Euro VI paiera environ [0,50 à 0,53 € par kilomètre] (https://trans.info/en/europe-s-priciest-routes-444305) sur les autoroutes en 2025. Le système comprend des éléments relatifs à l'infrastructure, au bruit, à la pollution de l'air et au CO₂. Les camions électriques bénéficient de tarifs plus avantageux. [Les tableaux tarifaires complets sont disponibles en ligne sur le site de l'ASFINAG (https://www.asfinag.at/).

La Belgique applique un péage kilométrique pour les camions en Flandre, en Wallonie et à Bruxelles. Les tarifs varient en fonction de la région, du poids et de la classe Euro, avec des augmentations annuelles. À partir de 2026, les véhicules à émissions nulles ne seront plus totalement exemptés, mais continueront à payer des redevances d'infrastructure réduites. Des informations officielles sont disponibles auprès de [Viapass.] (https://www.viapass.be/en/)

Marchés à péage à coût moyen

La France utilise un modèle de concession autoroutière. Les péages s'appliquent aux routes exploitées par des sociétés privées et sont acquittés aux postes de péage ou par voie électronique. Les augmentations annuelles sont modestes et réglementées. L'Association des Sociétés Françaises d'Autoroutes publie de plus amples informations (https://www.autoroutes.fr/index.htm).

L'Italie suit une approche similaire basée sur les concessions. Les poids lourds paient [environ 0,10 € par kilomètre] (https://trans.info/en/europe-s-priciest-routes-444305) sur le réseau Autostrade. Le gouvernement s'efforce de mettre en place un système de péage plus dynamique d'ici 2026, en liant éventuellement les redevances à la congestion et aux émissions. [Autostrade per l'Italia explique le calcul des péages] (https://www.autostrade.it/it/home)

Le système HU-GO hongrois s'applique aux camions de plus de 3,5 tonnes sur les autoroutes et les routes principales. Suite à une forte inflation, les tarifs des péages ont fortement augmenté. Les mises à jour officielles sont publiées sur [hu-go.hu.] (https://hu-go.hu/articles/category/aktulis)

Marchés à faible coût et marchés en transition

Le système polonais de péage électronique (e-TOLL) facture au kilomètre en utilisant la technologie GNSS (satellite). Les tarifs ont augmenté en 2025 et augmenteront à nouveau en 2026, tandis que le réseau de péage continue de s'étendre. La plateforme officielle est [etoll.gov.pl.] (https://etoll.gov.pl/)

L'Espagne est un cas particulier, car de nombreuses autoroutes principales sont devenues gratuites à la suite de l'expiration des concessions. Certains itinéraires à péage subsistent et les coûts varient au kilomètre pour les poids lourds. La position du gouvernement espagnol est exposée par l'intermédiaire du [ministère des transports] (https://www.transportes.gob.es/movilidad-sostenible/actuaciones-prtr).

La Roumanie utilise actuellement un système de vignettes pour les camions, avec un laissez-passer de sept jours coûtant environ [71 € et un laissez-passer annuel de 1 425 €] (https://www.taxeauto.ro/ro/rovinieta) pour les véhicules les plus lourds. Cette situation changera en juillet 2026, lorsque la Roumanie introduira un système de péage basé sur la distance, appelé TollRo. Les tarifs initiaux devraient être bas, mais il est probable qu'ils augmenteront avec le temps. Les tarifs actuels de la vignette peuvent être consultés en ligne

Changements pour 2026

Plusieurs évolutions font de 2026 une année charnière pour le péage européen.

Les Pays-Bas introduiront un péage kilométrique pour les camions à partir du 1er juillet, en remplacement de l'Eurovignette. Les tarifs moyens devraient être d'environ 0,19 € par kilomètre, avec des réductions pour les véhicules à faibles émissions. Des informations officielles sont disponibles à l'adresse suivante : www.vrachtwagenheffing.nl.

Comme indiqué, la Roumanie passera de la vignette à la tarification à la distance, s'alignant ainsi sur les pays voisins.

Dans toute l'Europe, la différenciation basée sur le CO₂ deviendra la norme, avec des exemptions réduites et une application plus stricte. Les camions électriques continueront à bénéficier d'avantages, mais les exemptions totales sont progressivement remplacées par des taux réduits plutôt que par des péages nuls.

Pour les flottes, cela signifie une plus grande exposition aux coûts basés sur le kilométrage et une plus grande incitation à investir dans des véhicules plus propres et de meilleurs outils de planification.

Comment les péages influencent le comportement des flottes

Les opérateurs évaluent désormais les itinéraires afin d'équilibrer les coûts de péage par rapport à la consommation de carburant et à la durée du trajet. Les investissements dans les véhicules Euro VI et à zéro émission sont de plus en plus justifiés non seulement par les économies de carburant mais aussi par les réductions de péage. En outre, les suppléments de péage sont de plus en plus explicites dans les contrats avec les clients et les outils numériques d'optimisation des itinéraires jouent un rôle plus important dans les opérations quotidiennes.

Les flottes ont donc besoin de prévisions précises, de données actualisées sur les véhicules et d'une visibilité claire de l'exposition au péage par itinéraire et par client. Les décisions d'achat de véhicules doivent prendre en compte les classes de péage en même temps que le rendement énergétique. Les opérateurs transfrontaliers devraient privilégier les solutions de péage interopérables et s'assurer que les conducteurs comprennent les règles de paiement locales, en particulier sur les routes à circulation libre.

Plus important encore, les coûts des péages doivent être reflétés de manière transparente dans la tarification. Comme les péages sont de plus en plus axés sur les émissions, les flottes qui planifient à l'avance seront mieux placées pour protéger leurs marges et rester compétitives.

Pour les flottes, la question n'est plus de savoir si les péages vont augmenter, mais de savoir si elles sont bien préparées à les gérer. Dans les années à venir, il ne s'agira pas seulement de la distance parcourue par un véhicule, mais aussi de sa propreté, de l'endroit où il se trouve et du système auquel il est soumis.

Les péages étant de plus en plus étroitement liés aux émissions, au kilométrage et au type de véhicule, il est plus important que jamais de comprendre ce que vous payez et où. SNAP aide les gestionnaires de flotte et les opérateurs à gérer les paiements et à soutenir les conducteurs en leur donnant accès à des aires de repos sûres et bien équipées. [Inscrivez-vous gratuitement dès aujourd'hui ] (https://snapacc.com/sign-up/)

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lundi 26 janvier 2026 • Nouvelles et mises à jour

PRÉPARER LE BUDGET DE LA FLOTTE POUR 2026 EN PRÉVISION DES ÉVÉNEMENTS (IMPRÉVUS)

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Preparing your fleet budget goes beyond simple financial exercises. As a manager, you need strategic oversight to navigate economic headwinds and an evolving regulatory framework. It is essential to prepare your company for unexpected events, as these instances define operational stability and success. Here’s how to build a responsive budget and get ready for future challenges. Being a fleet manager means foreseeing both the predictable trends and significant uncertainties. The following seven strategies are designed to absorb shocks, adapt to change and build resilience. Your budget may have a fixed monetary amount each year. While simple, it could be too static when anticipating unexpected events. Make your financial planning more dynamic by allocating a specific percentage rather than a fixed amount. For instance, your emergency fund could be 5% of the total budget instead of $100,000 annually. Using a percentage is wise because it hedges against inflation. A fixed amount loses purchasing power over the years, whereas a percentage-based fund grows with the budget. You get automatic protection from marketwide surges. Consumer prices in the U.K. , though they can quickly fluctuate due to market conditions. Fleet managers used to determine their budgets based on acquisition prices. Now, they are focusing on budget stability and long-term strategies. Make your process more holistic by managing the total cost of ownership (TCO) and the cost per vehicle over their lifetimes. This approach makes you more meticulous and your budget more dynamic. Mastering TCO involves centralising your data and using dedicated fleet management software. This technology helps your business by and recommending conservation strategies. TCO also enables you to forecast the year for each vehicle based on historical information. Use this to make more informed acquisitions and save money. A volatile economic climate means you need to contain costs. Leverage your company’s position by reviewing supplier contracts and considering renegotiations before renewal. This strategy converts unpredictable expenses into more manageable line items. Your business partner may raise prices on essential goods, so your meetings should lock in prices for tyres and oil. Narrow your negotiation to key areas, such as pricing structure. Your primary focus should be fixed-price agreements for high-volume items and standard labour rates. Savvy fleet managers leverage their spending from the previous year to earn volume discounts and capped increases. These properly managed contracts insulate your business and transfer risk to suppliers. Risk management for your fleet budget also includes insurance optimisation. Managers should turn this annual exercise into an opportunity to protect their business from financial debilitation. The right policy is crucial because it protects against shocks that can result in third-party damage or injury. It also increases predictability by turning repair bills into known variables. Insurance optimisation requires a thoughtful, data-driven process. Give your broker a risk management portfolio to showcase positive trends, such as fewer speeding incidents or less harsh braking. If you have policy excess, ask your insurer to model the premium savings for a higher deductible. Therefore, you can save money on your monthly payment. Maintenance and repairs can be unpredictable and expensive. One breakdown on the M6 could require costly engine work or a transmission replacement. Be proactive by implementing structured service schedules. Beyond the manufacturer's guidelines, you should create detailed plans for each vehicle based on its usage and age. You can dive deeper by including motorway driving and city travel. Your maintenance schedule should also include daily tasks. For example, experts to prevent condensation formation. If the tank is close to empty, sediment buildup and pump damage may occur. Cleaning is another nonnegotiable daily chore, especially when driving over road salts and chemicals. Rinse off dirt and other contaminants before storing vehicles. Accidents are among the most unexpected parts of your fleet budget. Besides the crash, managers must also and solicitor fees. However, proper driver training can mitigate this cost by reducing its frequency. Targeted coaching helps operators understand defensive driving, hazard perception and the specific dynamics of their jobs. Investing in driver training is one element of risk control. Human driving can be unpredictable, but education transforms it into a more consistent variable. By improving your drivers, you also help your insurance premiums. An accident can raise rates, so proper training is one way to control costs. A decrease in incidents can be used as leverage in insurance negotiations. Fleets are becoming more connected as they transform into data hubs. Your vehicles can generate and store vast amounts of information, which is essential for management. However, the connectivity exposes the modern automobile to liabilities. Budget for cybersecurity to protect your assets from digital threats and prepare for the unexpected. Managing this part of your fleet budget involves protecting vehicle systems. You could invest in hardware and software solutions to create firewalls around your GPS and V2X communications. This strategy helps keep your software up to date and protected from external threats. Secure data transmission is another part of preparing for the unexpected. Forward-thinking managers invest in fleet management systems with end-to-end encryption. Before building a resilient operation, it is essential to understand why. You should budget for unexpected events to ensure continuity. If a vehicle breaks down, it could halt operations and delay services. However, planning for these incidents provides a buffer and safeguards your bottom line. All vehicles are subject to failure, so you are preparing for the physical reality. This strategy is also essential for the bigger picture. For instance, economic volatility is a factor outside your control. Sudden inflation, interest rate hikes and price increases are detrimental to static budgets. However, planning for unexpected costs helps absorb them. By accurately forecasting expenses, you build financial discipline and credibility with stakeholders.Building a dynamic budget demonstrates strategic leadership more than defensive measures. As you incorporate wise approaches, you fundamentally shift your organisation’s mindset and promote proactive control. The modern economic climate requires fleet managers to absorb shocks and mitigate asset failure. A strong budgetary framework lets you protect profit margins and guarantee continuity.Discover more from

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mercredi 14 janvier 2026 • Nouvelles et mises à jour

LES VILLES EUROPÉENNES OÙ IL EST LE PLUS DIFFICILE DE SE GARER ET DE CONDUIRE

Josh Cousens

Driving and parking in Europe’s cities can be a daily headache for HGV drivers — and high stress levels don’t just affect wellbeing; they impact fleet efficiency too. For logistics managers, knowing where these challenges are greatest is crucial for route planning, driver safety, and operational performance.Using social listening to analyse millions of geotagged posts across 150 European cities, our research identifies the places drivers find most stressful. Liverpool tops the list (60.5% of posts show driving-related stress), followed by Prague (59.2%) and Dublin (58.5%). Liverpool also ranks 2nd for most stressful city for parking in the UK. Congestion, scarce parking, and tricky road conditions are the main pain points highlighted by drivers across Europe.This study maps Europe’s HGV stress hotspots using real-world driver sentiment, showing how city conditions affect wellbeing. It is not about ranking countries, but giving fleet and logistics managers clear, actionable insights to support drivers, plan smarter routes, and reduce urban driving pressures.Our research analysed over 14 million geotagged social media posts from 150 European cities, covering driving-related topics such as parking, traffic, and road conditions. Posts were assessed for stress by tracking keywords and phrases linked to negative emotions in English and local languages. Each city was scored based on the percentage of posts expressing stress, providing a clear picture of driver pressure across Europe. Data was collected across major social media platform X (formerly Twitter) throughout 2025.“Stress” covers the pressures fleet drivers face on the road, including traffic, parking, road conditions, general driving, and conflicts with other drivers. Understanding these factors helps support driver wellbeing and performance.As of 2025 for most stressful cities for driving:1. . 60.5% of stressed social posts about parking the highest proportion of stress-related driving posts in Europe. . 59.2% of stressed social posts about parking likely due to dense traffic, historic street design, and limited space for larger vehicles navigating the city. . 58.5% of stressed social posts about parking – Driver stress is strongly linked to congestion delays, parking shortages, and busy commuter routes impacting daily driving conditions.The top 3 most stressful UK cities for parking in 2025:1. . Commonly shortened to as “Newcastle” and located in the county, Tyne and Wear, this city has a staggering 65.3% of stressed social posts about parking, making it the most stressful UK city for parking in 2025. . In Merseyside, 64.4% of social posts about parking in Liverpool express stress. . 63.9% of stressed social posts about parking in this city of North Yorkshire.Scotland also shows elevated parking stress, with ) and ranking among the UK’s most challenging cities to park in. Additionally, (57.9 of stressed social posts about parking. Contributing factors could include narrow streets, dense urban layouts, high demand for limited parking space, and city-centre restrictions, which may increase pressure on drivers.Using millions of geotagged social media posts, we scored each city was by the share of stress-related posts, revealing Europe’s top driving, parking hotspots, and highlighting the urban conditions that challenge drivers most. Our infographic map shows the top cities for driving and parking pressure, revealing key urban hotspots and the challenges faced by drivers in each market.Cities can increase driver stress due to congestion, narrow streets, and complex road layouts. (ranked 1st), (4th), and (5th) all feature among the most stressful cities to drive in England, with between and . Congestion hotspots and bottlenecks — such as and heavily congested routes like .— are key contributors to these elevated stress levels. and is one of Europe’s most congested cities, with due to heavy traffic, highlighting persistent congestion pressures on urban roads. Further social listening focused specifically on Irish motorists revealed that the counties of and recorded notably high parking stress levels, with scores ranging from to These high figures highlight persistent challenges for drivers in these areas, largely driven by heavy car dependency — , . Additionally, Leitrim has local reports of sparse road infrastructure and that contributes driver stress in this Irish county. (ranked 7th) – while not one of the most congested Polish cities overall, , with drivers spending notable time in traffic and major roadways such as the S86 and A4 seeing heavy daily traffic volumes that can contribute to the stress score of 53.6%. Similarly, (ranked 13th) has drivers spending approximately , contributing to its stress score of 50.3% in 2025. (ranked 8th) faces notorious congestion as one of Europe’s most crowded cities, with drivers spending significantly more time in gridlock and due to slow traffic. Spain’s capital; (15th) suffers from heavy congestion, with a . Narrow streets and persistent traffic, especially in areas like make every day driving slow and stressful. Similarly, in Bilbao, in Spain (ranked 20th) on key routes like the A‑8 and BI‑30, causing extended queues and slow movement, which contributes to stressful driving conditions.Parking also contributes to driver and fleet management stress, as limited availability, high demand, and restrictive regulations across Europe’s cities which can delay journeys, increase frustration, and complicate route planning.Also, through social listening, we have collected data on the cities where drivers experience the across Europe, specifically in Romania, Poland, Spain, and the UK. Paying attention to these areas is important for fleet operators, as limited parking availability, high demand, and urban congestion can disrupt schedules, increase delays, and affect driver wellbeing.Our research shows the highest parking stress in Europe is in (83.3%) and (80%) facing issues like limited urban parking spaces and high vehicle density. Similarly, in the UK, (65.3%), (64.4%), and (63.9%) are the cities with the most parking stress for motorists. These located struggle with restricted city‑centre spaces, , congestion and contribute to driver frustration. Romanian cities and , along with the Spanish cities of and , recorded the within their respective countries. However, compared with the UK and Poland, their stress scores are lower — ranging from to — suggesting more manageable parking conditions, fewer bottlenecks, and relatively less pressure on drivers in these urban areas.HGV drivers face pressures that differ from regular car drivers. Limited parking for large vehicles, navigating narrow or congested streets, and high traffic volumes can make urban driving more challenging and stressful, turning routine journeys into time‑pressured, high‑stress experiences.Let us dive deeper into the factors causing stress for HGV drivers:. Scarce lorry bays and high demand make it hard to find safe places to stop, especially in urban centres. The reports an estimated creating significant stress for HGV drivers who struggle to find safe and legal places to park., creating significant stress for HGV drivers who struggle to find safe and legal places to park. . Tight roads and historic city centres require careful navigation, increasing stress and risk of delays in cities like Prague, Dublin, and Liverpool. Heavy commuter and freight traffic slows journeys, increases travel times, and heightens frustration particularly in busier cities like London, Birmingham, Bucharest, and Madrid. Restrictions on vehicle access, extra charges, and rerouting requirements can complicate planning and add pressure. For example, require some HGVs to seek alternate routes. Height and weight limits, prohibited turns, and time-specific delivery windows force drivers onto longer or less convenient routes. Long urban journeys without access to rest areas, fuelling, or amenities can increase fatigue and mental strain for HGV drivers.Stressful cities create challenges for HGV drivers. Congestion, limited parking, and complex urban layouts can lead to lost time, missed deliveries, increased fatigue, and a higher risk of minor collisions or near-misses.Drivers can manage stress by planning routes carefully, taking scheduled breaks, and using technology to anticipate delays or help with . SNAP supports drivers with tools like the intruck app, helping them locate available parking, plan efficient routes, and stay informed about congestion, reducing stress and making and more manageable.Stressful cities do not just affect drivers — they impact fleet performance too. Congestion and limited parking can lead to delayed deliveries, higher fuel and operating costs, reduced driver wellbeing, and increased risk of fines or penalties. These pressures can eat into margins and complicate scheduling, , and customer satisfaction.Fleet operators can overcome these challenges by adopting and support systems: using real‑time traffic and parking insights, building flexible schedules, and . Available at over 850 service partners across Europe, SNAP’s fleet payment solution is used every 12 seconds across the continent to pay for truck services — without cash or a card.Understanding driving and parking stress hotspots across Europe helps fleets operate more safely and efficiently. By using these insights for route planning, driver training, tech adoption, and risk reduction, operators can reduce delays, improve wellbeing, and protect their drivers. SNAP supports this mission for the haulage fleets, offering secure parking, seamless payments, and tools that make daily operations calmer and safer.

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jeudi 08 janvier 2026 • Nouvelles et mises à jour

LE RELAIS ROUTIER DE SUTTERTON : AMÉLIORER LA QUALITÉ DU CONFORT ET DE LA SÉCURITÉ DES CONDUCTEURS

Susie Jones

Situated on the A17 and a short drive from Boston is , a haven for truck drivers transporting goods along this stretch of road. The location provides not only a truck stop with the usual amenities one would expect clean showers, toilets, shop, and refuelling options but it also presents drivers with the choice to dine at the Roadside Diner, providing visitors with an American-themed restaurant with a variety of meals. We sat down with Director James Townsend to discuss improvements to the site, driver welfare, site security, and their long-standing relationship with SNAP. explains James. The site has undergone a major refurbishment, prioritising the needs of truck drivers. Nestled inside the truck stop is the new roadside diner. James and the team have recently taken back ownership of this and refurbished it. James says. He goes on to explain that it was more than upgrading existing facilities, but providing drivers with the right facilities to make the site a home away from home. SNAP asked truck drivers parking at Sutterton what they thought of the new facilities on offer. One driver commented:When it came to the design of the truck park, the site worked closely with SNAP to maximise the site’s potential:Driver welfare still remains a huge priority for those working in the industry, with investment into truck parking lacking, something James is all too aware of after working with the DFT. he explains. While investment is valuable, directing it into the right facilities for truck drivers is also imperative. James states. James and the rest of the team work closely with SNAP’s UK Network Team as well as , providing them with a single, clear point of contact should any issues arise. explains James. Having the support in place for complaints and technical issues is a major advantage for a truck stop like Sutterton, which often manages competing demands. Working with SNAP has delivered additional benefits as well, as James goes on to say:To ensure truck drivers get a good night’s rest, ensuring the site is as safe and secure as possible was vital for Sutterton Truck Stop. Working with SNAP Access & Security from the outset has allowed James and the team to do exactly that. says James. The site is a firm believer in training its staff to deal with incidents if they occur. Inspired by what you’ve just read? Catch the full interview with