Comment la visibilité en temps réel sur la flotte permet de se prémunir contre le vol et l'utilisation non autorisée

Les vols physiques et les violations de sécurité informatique visent de plus en plus les véhicules utilitaires, ce qui entraîne pour les flottes et les entreprises des pertes directes et des temps d'arrêt se chiffrant en millions. Les technologies offrant une visibilité en temps réel, telles que le suivi GPS, les alertes intelligentes et la télématique vidéo, peuvent constituer une défense à plusieurs niveaux contre ces risques.

La situation actuelle de la criminalité liée aux flottes automobiles au Royaume-Uni

La criminalité automobile a évolué, passant de vols opportunistes à des attaques plus sophistiquées, les criminels exploitant à la fois les failles de sécurité physique et les technologies des véhicules connectés. Une étude britannique a révélé qu’un véhicule était volé toutes les cinq minutes en 2024. Bien que tous ces véhicules n’appartiennent pas à des entreprises, les flottes commerciales constituent des cibles de grande valeur, car les criminels peuvent s’intéresser à leur chargement ainsi qu’aux données stockées dans les systèmes de gestion de flotte. 

À elle seule, la filière du transport routier de marchandises parcourt chaque année des milliards de kilomètres-véhicules à travers le Royaume-Uni. Si un malfaiteur surveille activement une flotte, il dispose de nombreuses occasions de passer à l'acte. En cas de vol ou d'utilisation non autorisée, les entreprises en font les frais : coûts de remplacement, augmentation des primes d'assurance, baisse de productivité et atteinte à leur réputation.

Identifier les vulnérabilités cachées de votre flotte

Pour garantir la sécurité de votre flotte, il est indispensable de procéder à une évaluation complète des risques. Cerner les points faibles de votre flotte constitue la première étape pour mettre en place une stratégie de sécurité solide.

Lacunes physiques en matière de sécurité

Les cours non sécurisées, dépourvues d'un éclairage, d'une clôture ou d'une surveillance adéquats, offrent aux malfaiteurs la possibilité d'agir en toute discrétion en dehors des heures de travail. Le fait de laisser des clés dans les véhicules, de les entreposer de manière inappropriée ou de ne pas assurer le suivi de leur distribution complique la recherche des responsables lors des enquêtes. 

Les véhicules laissés sans surveillance, dont le moteur tourne et les clés sont à l'intérieur, constituent des cibles de choix. Si l'itinéraire d'un conducteur est prévisible, le risque de vol est d'autant plus élevé. C'est pourquoi les quais de chargement, les aires de service et les parkings temporaires deviennent des zones à risque lorsque les entreprises n'appliquent pas de manière cohérente des mesures de sécurité physique dans tous leurs environnements.

Porte dérobée numérique et cybermenaces

Pour que les flottes modernes puissent fonctionner efficacement, elles doivent disposer d'une présence en ligne ou d'un système de suivi. Cependant, la technologie qui vous aide pourrait également offrir une porte dérobée aux criminels. Des personnes mal intentionnées pourraient recourir à des attaques par relais, une technique de piratage sans fil qui intercepte les communications entre deux appareils, afin de manipuler un télécommande et de déverrouiller un véhicule. 

Un malfaiteur peut mener une attaque par relais en quelques secondes, même si les clés se trouvent à l'intérieur d'une maison ou d'un immeuble. Admiral Insurance a déclaré à la BBC qu'entre 60 % et 70 % des vols de véhicules survenus entre 2020 et 205 concernaient des modèles sans clé, ce qui montre que les systèmes de démarrage par bouton-poussoir restent vulnérables à ce type d'attaques. 

Les cyberattaques visant les logiciels de gestion de flotte constituent également une menace. Les pirates informatiques qui s'attaquent aux plateformes télématiques peuvent modifier les données d'itinéraire, désactiver les systèmes de suivi ou accéder à des informations sensibles concernant le fret et les horaires. Ces données pourraient être vendues ou utilisées à des fins criminelles.

3 technologies clés pour une visibilité en temps réel

Même si le suivi des véhicules peut mettre en évidence certaines failles, il permet de protéger votre flotte lorsqu'il est utilisé à bon escient. Ces systèmes essentiels fonctionnent de concert pour offrir une visibilité complète.

Suivi par GPS et télématique

L'association de la télématique et du GPS est indispensable pour assurer la visibilité d'une flotte. Lorsqu'ils sont intégrés à un logiciel de gestion de flotte, ces outils permettent aux responsables de surveiller en temps réel la vitesse, la localisation, l'activité des conducteurs et l'état d'avancement des missions. 

Lorsqu’elle est exploitée à son plein potentiel, la télématique peut réduire le délai entre un incident et les mesures de récupération, le faisant passer de plusieurs heures ou jours à quelques minutes. Si un véhicule équipé d’un système de suivi GPS est volé, il a plus de chances d’être retrouvé, car le GPS fournit aux autorités une localisation précise. Ces données pourraient vous donner plus de temps pour localiser une cargaison volée avant qu’elle ne soit déplacée vers un autre lieu. 

Les données télématiques peuvent également révéler des utilisations non autorisées en dehors des heures de travail. Elles mettent en évidence des écarts d'itinéraire inattendus et d'autres anomalies qui indiquent des failles de sécurité nécessitant une enquête.

Télématique vidéo et caméras embarquées

Les caméras embarquées fournissent un enregistrement incontestable de ce qui se passe à l'intérieur et autour de vos véhicules. Elles enregistrent les activités des passagers, le comportement du conducteur et les procédures de chargement. Si vous associez les alertes de sécurité à votre téléphone ou à vos systèmes d'entreprise, vous recevrez une alerte en cas d'infraction. En orientant la caméra vers le siège du conducteur, les entreprises peuvent obtenir une image du visage du malfaiteur lors d'un vol, en fonction de l'emplacement de la caméra, de la qualité de l'image et des circonstances de l'incident. 

Cependant, comme les vols ne se produisent pas uniquement sur le siège avant, les caméras installées sur la porte du garage ou dans le coffre peuvent vous permettre de voir ce qui a été volé, par qui et à quel moment. Les preuves visuelles sont précieuses pour enquêter sur ces incidents. Elles apportent également une tranquillité d'esprit aux conducteurs, car les caméras peuvent aider à identifier des failles de sécurité qui, sans cela, pourraient passer inaperçues.

Géorepérage et alertes d'utilisation non autorisée

La technologie de géorepérage utilise le Wi-Fi, le GPS ou les données mobiles pour créer une limite virtuelle autour d'un lieu physique, tel que votre jardin, votre zone d'activité ou votre chantier. Lorsque des véhicules franchissent ces limites sans autorisation, le système déclenche une alerte destinée aux gestionnaires de flotte et au personnel de sécurité, ce qui permet une intervention immédiate avant que des malfaiteurs ne s'emparent des biens ou ne les endommagent. 

Ces alertes surveillent les déplacements des véhicules 24 heures sur 24. Si un véhicule quitte un dépôt censé être sécurisé à 2 heures du matin, votre entreprise en sera informée en quelques secondes. Outre la surveillance en dehors des heures de travail, le système détecte également toute utilisation non autorisée pendant les heures de travail. 

Une façon de renforcer ce système consiste à attribuer à chaque conducteur un badge, un code PIN ou un numéro d'identification unique lié à l'accès au véhicule. Vous pouvez également assurer le suivi de ces opérations en exigeant que les employés s'enregistrent à leur arrivée et à leur départ dans un lieu physique, ce qui permet de créer un registre auquel les pirates informatiques auront du mal à accéder.

Instaurer une culture de la sécurité proactive

Une sécurité durable passe par l'engagement des membres de l'équipe, car l'erreur humaine constitue une autre faille dont les criminels peuvent tirer parti. Pour instaurer une culture où la sensibilisation à la sécurité guide vos décisions, il faut commencer par mettre en place une formation complète en matière de sécurité. Lorsque les employés comprennent en quoi la prévention des vols protège l'entreprise, la réduction des pertes peut donner lieu à des mesures d'incitation positives, telles que des primes d'équipe. 

L'objectif de cette formation est de s'assurer que les chauffeurs, les régulateurs et le personnel administratif comprennent bien leur rôle dans la prévention des vols et des utilisations non autorisées. Mettez en place un programme couvrant les bonnes pratiques en matière de cybersécurité, la prévention de la fraude aux cartes carburant, la sécurité des véhicules et du fret, ainsi que le respect de la réglementation. Les employés doivent savoir où et comment signaler toute activité suspecte. 

Les plateformes modernes de gestion de parc contribuent à renforcer cette culture en simplifiant et en rationalisant les tâches liées à la sécurité. Les systèmes qui orchestrent automatiquement les tâches essentielles libèrent les professionnels de la surveillance manuelle et des formalités administratives, leur permettant ainsi de se concentrer sur l'amélioration de la sécurité. L'automatisation allège la charge de travail du personnel tout en garantissant le respect systématique des protocoles de sécurité essentiels, créant ainsi un système durable et efficace.

Sécurisez votre flotte pour assurer votre avenir

La technologie de visibilité en temps réel constitue l'un des moyens de défense les plus efficaces contre les vols sophistiqués et les utilisations non autorisées qui menacent aujourd'hui les flottes britanniques. En associant le suivi GPS, la télématique vidéo et le géorepérage à une culture axée sur la sécurité, vous mettez en place plusieurs niveaux de protection. Ces niveaux dissuadent les malfaiteurs et permettent une intervention rapide en cas d'incident. 

Évaluez vos mesures de sécurité actuelles afin d'identifier les domaines dans lesquels une meilleure visibilité permettrait de combler les failles de vos défenses. Formez ensuite votre personnel à adopter une attitude proactive face à une menace potentielle.