Pro vyhledání vhodné zastávky pro kamiony na vaší tranzitní trase použijte mapu SNAP nebo aplikaci intruck. Případně zavolejte na oddělení zákaznických služeb společnosti SNAP na číslo +44 (0)1603 777242 a zjistěte, jak vám můžeme pomoci.
Každý servisní partner v síti SNAP je jiný a každý z nich má své vlastní předpisy pro parkování. Při příjezdu na místo se řiďte pokyny personálu a zaparkujte v rámci namalovaných čar, pokud jsou k dispozici.
Řidiči mohou opustit svá vozidla, pokud neblokují žádná jiná vozidla.
Pomocí portálu SNAP si můžete zobrazit všechny faktury z činnosti účtu SNAP. Máte také možnost si faktury stáhnout, pokud si to přejete.
Každý servisní partner v síti SNAP je jiný, ale mnoho zastávek pro nákladní automobily má vyhrazené prostory pro nákladní automobily s nebezpečnými nebo chladírenskými vozy. Pokud převážíte unikátní náklad nebo nebezpečné zboží, informujte se u personálu na místě, kde byste měli parkovat.
Každý servisní partner v síti SNAP je jiný. Doporučujeme kontaktovat provozovatele kempu a před příjezdem se informovat, zda je v kempu zařízení vhodné pro domácí mazlíčky.
Každý servisní partner v síti SNAP má kapacitu na míru. Velikost parkovacích míst pro nákladní automobily se v jednotlivých lokalitách liší. Máme menší, komorní parkoviště pro kamiony, která nabízejí tři parkovací místa, až po velká firemní parkoviště pro kamiony, která denně pojmou až 600 kamionů. Celková kapacita každého servisního partnera je k dispozici v sekci "více informací" na naší mapě SNAP.
Každý servisní partner v síti SNAP má svá vlastní pravidla a předpisy pro parkování kamionů. Před příjezdem se prosím podívejte do sekce "více informací" na našich webových stránkách a při vjezdu do areálu postupujte opatrně.
Každý partner sítě SNAP nabízí různá zařízení. Některá se nacházejí v blízkosti místní občanské vybavenosti, jiná jsou izolovaná. Doporučujeme podívat se před příjezdem do sekce "více informací", abyste se ujistili, že máte vše, co potřebujete.
Bezpečnostní prvky instalované u každého servisního partnera uvádíme v části "informace o místě" na naší mapě SNAP - získáte tak přehled o bezpečnostních prvcích, které jsou u každého servisního partnera k dispozici.
Tento formulář pro hlášení incidentů použijte pro hlášení incidentů, ke kterým došlo u partnerů služeb v síti SNAP. Oddělení služeb zákazníkům společnosti SNAP prošetří problém s příslušnými stranami a bude se snažit najít řešení.
Formulář pro incidenty/zpětnou vazbu od zákazníků společnosti SNAP
Všechny bezpečnostní prvky, které jsou k dispozici u servisních partnerů SNAP, uvádíme na mapě SNAP v části "další informace".
Všechny bezpečnostní prvky, které jsou k dispozici u servisních partnerů SNAP, uvádíme na mapě SNAP v části "další informace".
Více informací o bezpečnostních protokolech na místě získáte od pracovníků partnerské služby.
Obraťte se na pracovníky partnerské služby, abyste zjistili, kde bude přístup k záchranným službám.
Poskytujeme kontaktní a adresní údaje pro přístup k parkovišti u všech poskytovatelů služeb v síti SNAP. Tyto informace najdete na mapě SNAP nebo v aplikaci intruck.
Pokud jedete s neobvyklým vozidlem nebo nákladem, kontaktujte prosím servisního partnera před příjezdem, abyste se ujistili, že je schopen vaši hmotnost nákladního vozidla přijmout.
Veškeré vybavení, které je k dispozici u každého servisního partnera, uvádíme v sekci "více informací" na naší mapě SNAP a v intrucku, což vám pomůže zjistit, zda má zastávka pro kamiony vybavení, které potřebujete.
Spolupracujeme s více než 200 provozovateli mycích linek pro nákladní automobily v celé Evropě, takže máte přístup k mytí vozidel, ať už se nacházíte kdekoli na své tranzitní trase. Ceny mycích služeb zveřejňujeme v sekci "více informací" na naší mapě SNAP a v intrucku. Máme také mobilní mycí operátory, kteří mohou navštívit vaše depo a vyčistit vaše vozidla - usnadní vám tak život.
Velikost parkovacích míst pro nákladní vozidla se u jednotlivých servisních partnerů liší - některá jsou označena barvou, jiná ne.
Poskytovatelé služeb akceptují různé typy nákladních vozidel platících účtem SNAP, ale některá zastávky pro nákladní vozidla mají omezení týkající se chladírenských vozidel. Doporučujeme zkontrolovat si to v sekci "zařízení pro řidiče" nebo zavolat do zařízení předem, abyste se ujistili, že je vaše vozidlo povoleno.
Síť SNAP nabízí zastávky pro kamiony všech tvarů a velikostí. Některá z nich zahrnují čerpací stanice, řadu možností stravování a možnost mytí nákladních vozidel, zatímco jiná mají více individuální nabídku. Doporučujeme zkontrolovat "informace o lokalitě" nebo intruck a zjistit, co je k dispozici, ještě než přijedete.
Na dálničních odpočívadlech bývá řada restaurací a na tradičních odpočívadlech pro kamiony jsou často restaurace přímo na místě. Některá odpočívadla pro kamiony mají kavárnu/obchod pro zákazníky a některá jsou bez stravování. Doporučujeme zkontrolovat "informace o místě" nebo intruck a zjistit, co je k dispozici, ještě před příjezdem. U zúčastněných servisních partnerů nabízíme také slevové poukázky na jídlo k vaší parkovací relaci.
Většina parkovišť pro kamiony nabízí Wi-Fi jako bezplatnou službu při parkování kamionů. Doporučujeme však zkontrolovat "informace o místě" nebo intruck, abyste zjistili, zda má poskytovatel k dispozici Wi-Fi.
Vybraní servisní partneři nabízejí hotelové služby - pomáhají řidičům splnit požadavky balíčku mobility EU. Více informací naleznete v části "více informací" na mapě SNAP.
Všechny ceny a doby trvání parkovacích relací uvádíme v sekci "více informací" na naší mapě SNAP nebo v aplikaci intruck. Úplný ceník si můžete stáhnout také z portálu SNAP.
Kontaktujte nás a zjistěte, jak vám můžeme pomoci s měsíčním parkováním nákladních vozidel.
Zastávky kamionů bývají kolem 16. hodiny obsazené, ale víme, že kvůli náročnosti práce může být obtížné přijet včas. Abyste minimalizovali stres, můžete si dopředu rezervovat parkovací místo na některém z našich více než 150 parkovacích míst v depu po celé Evropě.
Po příjezdu k partnerovi služby SNAP zadejte do platebního terminálu registrační značku a potvrďte svou relaci. Pokud není terminál k dispozici, obraťte se na personál a rezervujte si místo.
Pokud máte obavy o stav svého vozidla, doporučujeme vám, abyste před příjezdem zavolali servisnímu partnerovi.
Každý poskytovatel služeb má dobu parkování přizpůsobenou na míru. Před příjezdem na zastávku pro nákladní automobily použijte stránku "informace o lokalitě" na webových stránkách SNAP nebo aplikaci intruck, kde si můžete prohlédnout časové omezení parkování.
Všechny rezervace na parkovištích SNAP Depot lze zrušit bez poplatku - pokud je potvrzené zrušení rezervace provedeno do 16:00. Za zrušení rezervace po 16:00 se účtuje cena rezervačního poplatku. Rezervace a zrušení lze potvrdit telefonicky nebo prostřednictvím portálu SNAP.
Mnozí poskytovatelé služeb SNAP nabízejí parkování podle pořadí příchodu, proto doporučujeme přijet dříve, pokud máte na mysli konkrétní zastávku. Vyplatí se také využít sekci "více informací" a ověřit si, že zastávky pro nákladní automobily zavírají své brány v určitou dobu (pravděpodobněji na parkovištích Depot Parking Sites).
Jinde si mohou řidiči rezervovat parkovací místa předem na exkluzivních parkovištích Depot Parking - máte tak jistotu, že na vás bude místo čekat, až přijedete.
O víkendech se to liší, ale parkoviště pro kamiony začínají být obvykle obsazená kolem 16. hodiny a většina z nich je plná do 19. hodiny, což koresponduje s pracovní dobou většiny řidičů kamionů. Doporučujeme rezervovat si parkoviště v depu předem nebo přijet na parkoviště SNAP co nejdříve, jak vám to časový plán dovolí.
Každý servisní partner má vlastní postupy pro odbavení řidičů na parkovišti. Pokud se chcete dozvědět více o postupech konkrétního servisního partnera, použijte možnost "kontaktovat místo" na intrucku a obraťte se na pracovníky místa.
Kontaktujte nás a zjistěte, jak vám můžeme pomoci s měsíčním parkováním nákladních vozidel.