Preguntas frecuentes

Utilice el mapa de SNAP o la aplicación intruck para encontrar una área de servicio adecuada en su ruta de tránsito. Si lo prefiere, llame al servicio de atención al cliente de SNAP al +44 (0)1603 777242 para saber cómo podemos ayudarle.

Cada socio de servicios de la red SNAP tiene sus propias normas y reglamentos de estacionamiento para camiones. Le rogamos que consulte la sección «Más información» de nuestra página web antes de llegar y que actúe con precaución al acceder al recinto.

Los conductores pueden dejar sus vehículos, siempre y cuando no obstaculicen el paso a otros vehículos.

Cada socio de servicios de la red SNAP es diferente y cada uno tiene sus propias normas de aparcamiento. Siga las indicaciones del personal del lugar cuando llegue y aparque dentro de las líneas pintadas, si hay espacio disponible.

Cada socio de servicios de la red SNAP es diferente, pero muchas áreas de servicio cuentan con zonas específicas para camiones que transportan mercancías peligrosas o refrigeradas. Ponte en contacto con el personal del recinto para saber dónde debes aparcar si transportas una carga especial o mercancías peligrosas.

Cada socio de la red SNAP ofrece diferentes instalaciones. Algunos se encuentran cerca de los servicios locales, mientras que otros están más apartados. Te recomendamos que consultes la sección «Más información» antes de llegar, para asegurarte de que tienes todo lo que necesitas.

La red SNAP ofrece áreas de servicio para camiones de todo tipo y tamaño. Algunas cuentan con estaciones de servicio, diversas opciones de restauración y servicios de lavado de camiones, mientras que otras ofrecen servicios más personalizados. Te recomendamos que consultes la «información sobre la ubicación» o la aplicación intruck para saber qué servicios hay disponibles antes de llegar.

Algunos socios de servicios seleccionados ofrecen instalaciones hoteleras, lo que ayuda a los conductores a cumplir con el Paquete de Movilidad de la UE. Para obtener más información, consulte la sección «Más información» del mapa SNAP.

La mayoría de las áreas de servicio para camiones ofrecen conexión wifi como servicio gratuito con la estancia en el aparcamiento. No obstante, te recomendamos que consultes la «información de la ubicación» o la aplicación InTruck para saber si el proveedor dispone de conexión wifi.

Las áreas de servicio de las autopistas suelen contar con una gran variedad de locales de restauración, y las áreas de descanso tradicionales para camiones suelen tener restaurantes en sus instalaciones. Algunas áreas de descanso para camiones disponen de una cafetería o tienda para los clientes, mientras que otras no ofrecen servicio de restauración.

Te recomendamos que consultes la «información sobre la ubicación» o la aplicación intruck para ver qué hay disponible antes de llegar. Además, ofrecemos vales de comida con descuento al reservar tu plaza de aparcamiento en los establecimientos colaboradores participantes.

En la sección «Más información» de nuestro mapa SNAP y en intruck mostramos todas las instalaciones disponibles en cada establecimiento asociado, lo que te ayuda a saber si la área de servicio cuenta con los servicios que necesitas.

Por favor, diríjase al personal del centro asociado para obtener más información sobre los protocolos de seguridad del lugar.

En el mapa de SNAP, dentro de la sección «Más información», enumeramos todas las medidas de seguridad disponibles en los socios del servicio SNAP.

En la sección «Información sobre la ubicación» de nuestro mapa SNAP, enumeramos las medidas de seguridad instaladas en cada centro de servicio, lo que te permite conocer con claridad las instalaciones de seguridad disponibles en cada uno de ellos.

Cada proveedor de servicios tiene sus propios límites de tiempo de estacionamiento. Consulte la página «Información sobre la ubicación» en el sitio web de SNAP o en la aplicación intruck para ver los límites de tiempo de estacionamiento antes de llegar a la área de servicio.

Cuando llegues a un centro asociado al programa SNAP, introduce tu número de matrícula en un terminal de pago para confirmar tu cita. Si no hay ningún terminal disponible, dirígete al personal para que te registren.

Muchos proveedores de servicios SNAP ofrecen plazas de aparcamiento por orden de llegada, por lo que te recomendamos que llegues con antelación si tienes en mente una parada concreta. También conviene consultar la sección «Más información», ya que las áreas de servicio cierran sus puertas a una hora determinada (sobre todo en los aparcamientos de los depósitos).

Por otra parte, los conductores pueden reservar su plaza de aparcamiento con antelación en los aparcamientos «bookable» o en los aparcamientos exclusivos de Depot Parking, para tener la seguridad de que habrá una plaza esperándoles a su llegada.

Los fines de semana la situación varía, pero los aparcamientos para camiones suelen empezar a llenarse hacia las 16:00 y la mayoría están completos a las 19:00, lo que coincide con el horario habitual de los camioneros. Recomendamos reservar con antelación en los aparcamientos Depot Parking Sites o llegar lo antes posible, siempre que lo permita tu horario, a las áreas de servicio SNAP.

Las áreas de servicio suelen llenarse a partir de las 4 de la tarde, pero sabemos que las exigencias del trabajo pueden hacer que resulte difícil llegar a tiempo. Para reducir el estrés, puedes reservar una plaza de aparcamiento con antelación en cualquiera de nuestros aparcamientos con reserva previa o en nuestros aparcamientos de depósito repartidos por toda Europa.