Podmínky SNAP (dále jen "Podmínky")

Tyto podmínky tvoří základ smlouvy, kterou se řídí naše jednání s vámi. Vztahují se na naše dodávky zboží a služeb obchodním zákazníkům (jak je definováno níže). Nejnovější verzi těchto podmínek můžete kdykoli získat na našich webových stránkách (www.snapacc.com/terms-conditions/) - pokud provedeme jakékoli podstatné změny těchto podmínek, budeme vás o tom informovat.

1. ÚVOD

1.1. Tyto podmínky se vztahují na všechny smlouvy o dodávkách zboží a služeb (dále jen "Smlouva") mezi společností ETP Card Processing Ltd, se sídlem v Anglii a Walesu, s registračním číslem společnosti: 06576159 (dále jen "Společnost", "my" nebo "SNAP") a osoba, podnik nebo právnická osoba, která nakupuje zboží nebo služby, jak je uvedeno ve formuláři žádosti ("žadatel").Zákazník", "vy" nebo "vaše")

1.2. Podmínky jsou zákazníkem akceptovány v okamžiku, kdy nastane dřívější z těchto událostí: (a) úspěšné žádosti o účet u nás (dále jen "žádost").Účet SNAP"); (b) další používání, nákup nebo platba za služby a zboží, které vám zpřístupníme; (c) používání webového portálu (jak je definován níže) nebo jakéhokoli jiného způsobu přístupu ke zboží a službám (včetně mobilní aplikace "intruck", použití našeho rozhraní API, automatizovaného telefonního systému, platebního kiosku), (d) pokud je to možné, přihlášení a/nebo akceptace palivových karet SNAP a nákup zboží pomocí palivové karty SNAP ("Palivová karta SNAP").

1.3. Tyto podmínky platí s vyloučením všech ostatních podmínek (včetně podmínek, které můžete předložit, ať už jsou uvedeny na objednávce, doručeny spolu s ní nebo obsaženy v objednávce či v jiných dokumentech nebo e-mailu) a nahrazují všechny ostatní předchozí verze a zákazník je přijímá jako platné a aplikované na všechny transakce (zboží nebo služby) od data jejich vydání.

1.4. Pokud zákazník požádá o vydání palivové karty SNAP a je mu tato karta vydána, vztahuje se na ni samostatný proces žádosti a samostatné podmínky pro palivové karty SNAP. Podmínky pro palivovou kartu SNAP upravují vydávání, používání a provoz palivové karty SNAP a platí vedle těchto Podmínek. V případě jakéhokoli nesouladu nebo rozporu mezi těmito Podmínkami a podmínkami pro palivovou kartu SNAP mají ve vztahu k transakcím s palivovou kartou SNAP přednost podmínky pro palivovou kartu SNAP.

1.5. Zboží a služby zpřístupněné prostřednictvím účtu SNAP jsou k dispozici pouze pro komerční zákazníky a vy tímto zaručujete, že s námi uzavíráte smlouvu a/nebo jednáte pouze jako podnikatel ("Obchodní zákazník").

2. SNAP ÚČET

2.1. "Účet SNAP" je digitální platební řešení pro mezinárodní mobilitu, které slouží k rezervaci a placení služeb vozového parku a souvisejících služeb a podléhá limitu výdajů na účtu stanovenému v aplikaci účtu SNAP nebo dohodnutému mezi stranami a kdykoli udělenému zákazníkovi (limit účtu). Limity účtu vám budou sděleny při žádosti o účet SNAP po provedení uspokojivých finančních kontrol, jak je vysvětleno v našich zásadách ochrany osobních údajů, které naleznete na adrese www.snapacc.com/privacy-policy/ a mohou být kdykoli přezkoumány a změněny podle uvážení společnosti. Pokud Společnost sníží nebo zruší limit vašeho účtu, můžeme po vás požadovat, abyste nám zaplatili zálohu, která může být uložena jako bezpečnostní záloha, aby zůstatek na vašem účtu SNAP nepřekročil limit účtu a nedošlo k pozastavení vašeho účtu SNAP. Účet SNAP nefunguje jako úvěrový účet a je splatný v souladu s podmínkou 4.

2.2. Účet SNAP může být zákazníkovi zpřístupněn prostřednictvím jednoho nebo více způsobů přístupu nebo platforem, které společnost podle svého uvážení čas od času určí, což může zahrnovat (bez omezení):

2.2.1. webový portál;

2.2.2. mobilní aplikace (včetně "intruck");

2.2.3. rozhraní pro programování aplikací (API) nebo jiné softwarové integrace a

2.2.4. jakékoli jiné digitální platformy nebo přístupové metody zpřístupněné společností,

(společně dále jen "Platforma účtu SNAP").

2.3. Zákazník určí a pověří určité zaměstnance nebo jiné osoby jednající nebo působící jménem zákazníka, které jsou oprávněny používat účet SNAP za účelem nákupu zboží a služeb zpřístupněných prostřednictvím účtu SNAP (dále jen "Uživatelé").

2.4. Platforma účtu SNAP je poskytována s cílem umožnit zákazníkovi a jeho oprávněným uživatelům přístup k účtu SNAP a jeho správu a rezervaci, nákup, přístup nebo platbu za zboží a služby zpřístupněné prostřednictvím účtu SNAP, spolu s jakoukoli související funkcí správy účtu, podávání zpráv nebo správy, kterou společnost čas od času poskytuje.

2.5. Pod podmínkou, že Zákazník akceptuje a dodržuje tyto Podmínky a že každý Uživatel akceptuje jakoukoli platnou licenční smlouvu s koncovým uživatelem nebo podmínky používání týkající se platformy účtu SNAP, Společnost uděluje Zákazníkovi omezené, nevýhradní, nepřenosné a neomezené právo na přístup k účtu SNAP a jeho používání prostřednictvím platformy účtu SNAP výhradně pro interní obchodní operace Zákazníka a pro dohodnutý počet Uživatelů.

2.6. S výjimkou případů výslovně povolených těmito podmínkami nesmí zákazník kopírovat, upravovat, přizpůsobovat, zpětně analyzovat, dekompilovat, pokoušet se získat zdrojový kód nebo jinak využívat účet SNAP nebo platformu účtu SNAP. Veškerá práva, která nejsou Zákazníkovi výslovně udělena, si vyhrazuje Společnost.

2.7. Veškerá práva duševního vlastnictví k platformě účtu SNAP patří nám a tato práva jsou vám poskytována výhradně v souladu s těmito podmínkami. Ani vy, ani uživatelé nemáte žádná jiná práva k platformám účtů SNAP nebo k nim, než práva na jejich používání v souladu s těmito Podmínkami po dobu trvání smlouvy uzavřené mezi námi.

3. ZBOŽÍ NEBO SLUŽBY ZAKOUPENÉ PROSTŘEDNICTVÍM SNAP ÚČTU

3.1. Účet SNAP lze použít k nákupu určitého zboží nebo služeb poskytovaných zúčastněnou stránkou (jak je definováno v podmínce 3.4). Rozsah a dostupnost zboží a služeb nabízených na kterékoli zúčastněné stránce určuje výhradně majitel a/nebo provozovatel příslušné stránky a ne všechno zboží a služby jsou dostupné na všech stránkách. Ceny, které je třeba zaplatit za jakékoli zboží nebo služby, určuje příslušný vlastník stránek a mohou se na jednotlivých stránkách lišit.

3.2. Zákazník je povinen umožnit nákup různých druhů zboží a služeb, které jsou k dispozici prostřednictvím účtu SNAP, a předtím, než je možné některý z nich na účtu SNAP zakoupit, musí být každý konkrétní druh zboží nebo služby nejprve odsouhlasen, aby jej účet SNAP mohl přijmout. Zákazník je odpovědný za výběr, povolení a správu zboží a služeb, které si přeje zpřístupnit prostřednictvím účtu SNAP prostřednictvím platformy účtu SNAP, a v závislosti na svých požadavcích se může čas od času rozhodnout pro dostupné zboží a služby nebo se z nich odhlásit.

3.3. Zákazník bere na vědomí, že povolením nebo spotřebou dalšího zboží nebo služeb může dojít ke zvýšení spotřeby účtu SNAP a zákazník může dosáhnout nebo překročit příslušný limit účtu, což může vést k přezkoumání účtu zákazníka, včetně (bez omezení) změny stavu účtu zákazníka a/nebo požadavku na složení kauce v souladu s těmito podmínkami.

3.4. Mezi zúčastněné lokality patří:

3.4.1. komerční stránky, které může každý zákazník využít k nákupu zboží a služeb prostřednictvím svého účtu SNAP; a

3.4.2. stránky určené pouze pro SNAP, které jsou soukromé a dostupné pouze uživatelům účtu SNAP na základě předchozí rezervace, ale mohou být zpřístupněny i jiným uživatelům, kteří nejsou uživateli SNAP, podle uvážení každého majitele soukromé stránky; a

3.4.3. jakoukoli infrastrukturu, mýtné, poplatky za užívání silnic nebo podobné systémy či služby třetích stran (mimo jiné včetně Dartford Crossing), které jsou zákazníkům zpřístupněny prostřednictvím účtu SNAP, bez ohledu na to, zda jsou tyto služby přístupné na fyzickém místě nebo jeho prostřednictvím,

(každý z nich je "Stránka").

3.5. Společnost nenese žádnou odpovědnost za ztrátu nebo poškození vozidel nebo jejich obsahu, pokud se nacházejí na jakémkoli místě, ani za jakoukoli ztrátu nebo škodu vyplývající z používání jakéhokoli zboží nebo služeb zakoupených prostřednictvím účtu SNAP. V případě krádeže nebo poškození vozidla Zákazníka nebo jakýchkoli věcí či nákladu v něm obsažených, které má Zákazník na starosti, a právní nárok Zákazníka je vůči vlastníkovi a/nebo provozovateli Místa (Provozovateli Místa). Podmínky, které se vztahují k užívání na jednotlivých Místech, jsou obvykle vyvěšeny na těchto Místech nebo jsou k dispozici na vyžádání u vlastníka a/nebo provozovatele Místa.

3.6. Společnost nenese žádnou odpovědnost za škody vzniklé v souvislosti s přijetím nebo používáním jakéhokoli zboží nebo služeb zakoupených prostřednictvím účtu SNAP. Za poskytnuté zboží nebo služby odpovídají zúčastněné stránky a provozovatelé stránek. Společnost je výhradně odpovědná za poskytování platebních metod a služeb správy účtu. Jakýkoli spor týkající se transakce by měl být nejprve vznesen u Společnosti, ale pokud nebude vyřešen, případná náprava bude mezi Zákazníkem a Stránkou. Společnost vystupuje výhradně jako prodejce a zprostředkovatel plateb, pokud jde o zboží a služby zpřístupněné prostřednictvím účtu SNAP. Za dodání, provedení a poskytnutí veškerého zboží a služeb odpovídá příslušný majitel a/nebo provozovatel zúčastněných stránek.

3.7. V případě, že se spor nepodaří vyřešit přímo s vlastníkem stránek, můžete nám spor předat nebo podat stížnost. Stejně tak nám může spor postoupit Vlastník stránek. Společnost není povinna řešit spory mezi vámi a vlastníkem stránek. Můžeme po vás požadovat, abyste Vlastníkovi stránek zaplatili další platbu. Nebo můžeme požadovat, aby Vlastník stránek vrátil platby, které obdržel v souvislosti s příslušným zbožím a službou. Veškeré odpovídající úpravy se projeví na účtu SNAP zákazníka.

3.8. Zákazník je povinen neprodleně zkontrolovat všechny faktury, výpisy, zprávy a další záznamy, které mu společnost zpřístupní v souvislosti se zbožím a službami zakoupenými nebo využívanými prostřednictvím účtu SNAP (mimo jiné včetně záznamů o transakcích, využití a rezervacích). Zákazník písemně oznámí Společnosti jakýkoli spor, dotaz nebo údajnou nepřesnost týkající se takového zboží nebo služeb do 7 dnů od zpřístupnění příslušné faktury, výpisu nebo záznamu zákazníkovi. S výhradou zjevného omylu, podvodu nebo technické či systémové chyby, pokud Společnost takové oznámení v této 7denní lhůtě neobdrží, považuje se zaznamenané zboží a služby za správně poskytnuté, schválené a Zákazníkem přijaté a příslušné poplatky jsou konečné a závazné.

3.9. Ověřování každé transakce služby založené na VLPN se provádí podle registrační značky vozidla; zákazník má online přístup a kontrolu nad tím, které registrační značky jsou připojeny k účtu zákazníka pro jeho uživatele. Všechna registrační čísla, která jsou připojena k účtu zákazníka, jsou považována za odpovědnost zákazníka a zákazník odpovídá za veškeré vznesené poplatky. Je proto důležité, aby Zákazník udržoval seznam registrací (VLPN) aktuální, což lze provést online nebo telefonicky u Společnosti.

3.10. Některá provozní pravidla, pravidla pro rezervace, přístup, ceny a specifická pravidla pro služby, která se vztahují na zboží a služby dostupné prostřednictvím účtu SNAP, jsou uvedena v části "Pravidla služeb a provozní informace", která je k dispozici na internetových stránkách společnosti. Tato část je součástí těchto Podmínek a je do nich začleněna odkazem.

3.11. Společnost může čas od času aktualizovat Pravidla služby a Provozní informace, aby zohlednila provozní, technické nebo obchodní změny. Veškeré takové aktualizace se vztahují na používání účtu SNAP a souvisejících služeb zákazníkem ode dne jejich zveřejnění.

4. CENY A PLATBY

4.1. Společnost bude zákazníkovi (prostřednictvím e-mailu) fakturovat každý týden zpětně veškeré zboží a služby zakoupené, zpřístupněné nebo využívané prostřednictvím účtu SNAP a veškeré poplatky, platby nebo jiné částky splatné v souladu s těmito podmínkami nebo pravidly služby a provozními informacemi.

4.2. Veškeré poplatky, platby, zboží a služby fakturované podle těchto Podmínek nebo Pravidel služeb a Provozních informací se vztahují výhradně na služby účtu SNAP a podléhají platné DPH, mechanismům přenesení daňové povinnosti nebo osvobození od daně v souladu s místními právními předpisy a nepředstavují prohlášení ohledně režimu DPH uplatňovaného vlastníky stránek nebo orgány veřejné správy. Zákazník bere na vědomí a souhlasí s tím, že uplatnění DPH nebo jiných daní bude záviset na povaze příslušného zboží nebo služeb a platných právních požadavcích a že je na zákazníkovi, aby určil správný daňový režim vztahující se na jeho situaci.

4.3. Zákazník je povinen zajistit, aby Společnost měla vždy platnou e-mailovou adresu, která jí umožní zasílat takové faktury. Ke každé faktuře musí být přiložen výpis s uvedením všech transakcí provedených v rámci fakturovaného období. Pokud Zákazník písemně neoznámí Společnosti jakoukoli spornou částku do 7 dnů od data vystavení faktury, považuje se faktura za Zákazníkem v plném rozsahu akceptovanou a pro strany závaznou.

4.4. V závislosti na statusu DPH služeb a zboží zakoupených prostřednictvím účtu SNAP můžete každý týden obdržet více než jednu fakturu, pokud se na ně vztahuje jiný status DPH.

4.5. Zákazník je povinen uhradit všechny faktury do 7 dnů od data vystavení faktury prostřednictvím: (a) BACS nebo inkasa u služeb založených na VLPN a (b) inkasa u palivových karet SNAP.

4.6. V případě nezaplacení si společnost vyhrazuje právo pozastavit dostupnost účtu SNAP zákazníka (účet SNAP bude "zastaven"). To se vztahuje na celý Účet SNAP včetně platebních metod založených na tankovací kartě SNAP i VLPN. Všechny účty SNAP "on stop" nemohou využívat pouze stránky SNAP.

4.7. Pokud zákazník nezaplatí v termínu splatnosti, vyhrazuje si společnost právo použít zálohu na úhradu nezaplacené částky, aniž by o tom zákazníka informovala. Pokud je taková záloha použita, bude zákazník vyzván, aby tuto zálohu nahradil, aby mohl nadále využívat služeb společnosti, a navíc může být vyzván, aby před opětovnou aktivací účtu SNAP uhradil všechny neuhrazené faktury, ať už po splatnosti, či nikoli.

4.8. Doba splatnosti faktur ze strany zákazníka je rozhodující. Zákazník je povinen nahradit Společnosti veškeré výdaje a náklady na právní zastoupení, které Společnosti vzniknou při vymáhání dlužných částek. Veškeré platby provedené Zákazníkem budou použity jednak na úhradu případných úroků splatných Společnosti a jednak budou Společností dle jejího uvážení použity na snížení jakékoli částky splatné Společnosti.

4.9. Veškeré ceny jsou uvedeny bez všech státních nebo jiných daní, cel, poplatků, příplatků, odvodů nebo případných dávek, které je zákazník povinen zaplatit k ceně v příslušné výši při splatnosti.

4.10. Společnost si vyhrazuje právo účtovat zákazníkovi úrok z prodlení v souladu se zákonem o opožděných platbách obchodních dluhů (úroky) z roku 1998.

4.11. Zákazník je povinen uhradit všechny faktury v plné výši bez jakýchkoli srážek, započtení nebo protipohledávek.

5. POVINNOSTI ZÁKAZNÍKA

5.1. Zákazník je povinen zajistit, aby on (a jeho uživatelé):

5.1.1. plně spolupracovat se společností, stránkami a provozovateli stránek ve všech záležitostech týkajících se používání účtu SNAP, platforem účtu SNAP a pravidel a předpisů stránek;

5.1.2. poskytnout společnosti, jejím zástupcům, konzultantům a subdodavatelům informace a materiály, které můžeme přiměřeně požadovat za účelem dodání zboží a služeb, a zajistit, aby tyto informace byly úplné a přesné ve všech podstatných ohledech;

5.1.3. dodržovat všechny platné zákony, včetně zákonů o bezpečnosti a ochraně zdraví, a

5.1.4. dodržovat veškerá zdravotní a bezpečnostní pravidla a předpisy a další bezpečnostní požadavky, které se vztahují na kterékoli z Míst.

5.2. Společnost očekává, že se zaměstnanci zákazníka nebo osoby pod jeho kontrolou budou při návštěvě zúčastněných stránek chovat odpovědně. Oznámení o podvodné činnosti, urážlivém chování, poškozování majetku nebo ukládání odpadu budou prošetřena a od zákazníka bude požadována náprava. Přetrvávající nebo extrémně špatné chování může mít za následek uzavření účtu SNAP nebo zákaz používání služeb některým uživatelům, což bude stanoveno na základě uvážení společnosti.

5.3. Pokud je schopnost Společnosti poskytovat Služby znemožněna nebo zpožděna z důvodu nesplnění jakékoli povinnosti Zákazníka uvedené v podmínce 5.1 (a Výchozí):

5.3.1. Společnost bude oprávněna pozastavit poskytování Služeb, dokud Zákazník nenapraví Porušení, a spoléhat se na to, že Porušení ji zprostí poskytování Služeb, v každém případě v rozsahu, v jakém Porušení brání poskytování Služeb nebo je zpožďuje; a

5.3.2. Společnost nenese odpovědnost za žádné náklady nebo ztráty, které vám vzniknou nebo vzniknou přímo nebo nepřímo v důsledku našeho selhání nebo zpoždění při poskytování služeb.

5.4. Zákazník odškodní společnost za veškeré závazky, náklady, výdaje, škody a ztráty (včetně, ale nikoliv výlučně, přímých, nepřímých nebo následných ztrát, ušlého zisku, ztráty dobrého jména a veškerých úroků, pokut a nákladů na právní zastoupení (vypočtených na základě plné náhrady škody) a veškerých dalších přiměřených nákladů a výdajů na odborné činnosti), které společnost utrpí nebo jí vzniknou v důsledku nebo v souvislosti s:

5.4.1. jakékoli nároky vznesené proti společnosti z důvodu skutečného nebo údajného porušení práv duševního vlastnictví třetí strany, které vznikly v souvislosti s přijetím, používáním nebo poskytováním zboží a služeb;

5.4.2. jakékoli porušení podmínky 5.1 (Povinnosti zákazníka);

5.4.3. veškeré činnosti jejich uživatelů a

5.4.4. jakékoli nároky vznesené vůči společnosti třetí stranou, které vznikly v souvislosti s dodávkou zboží a služeb nebo v souvislosti s nimi.

6. OCHRANA ÚDAJŮ

6.1. Zákazník si ponechává vlastnictví svých údajů, včetně všech osobních údajů poskytnutých nebo vytvořených při používání účtu SNAP. Pro účely právních předpisů o ochraně osobních údajů vystupuje Společnost jako nezávislý správce údajů, pokud jde o osobní údaje zpracovávané v souvislosti s provozem účtu SNAP a poskytováním zboží a služeb podle těchto podmínek.

6.2. Zúčastněné weby a provozovatelé webů jednají jako samostatní správci nebo případně jako společní správci osobních údajů, které zpracovávají pro účely poskytování příslušného zboží nebo služeb.

6.3. Společnost zpracovává osobní údaje v souladu s platnými právními předpisy o ochraně osobních údajů a svými zásadami ochrany osobních údajů: https://snapacc.com/privacy-policy/

6.4. V některých případech může být nutné podepsat smlouvu o zpracování údajů, která se vztahuje na zpracování určitých osobních údajů společností. Pokud je to nezbytné, musí být taková dohoda dohodnuta a podepsána mezi stranami předtím, než k takovému zpracování dojde.

6.5. Zákazník je povinen udržovat přihlašovací jména a hesla ke svému účtu SNAP v tajnosti před neoprávněnými uživateli nebo třetími stranami. Společnost nenese vůči zákazníkovi žádnou odpovědnost za jakékoli ztráty, které by zákazníkovi mohly vzniknout v důsledku neoprávněného přístupu ke službám, s výjimkou případů, kdy byla taková ztráta způsobena nedbalostí nebo podvodem ze strany společnosti.

6.6. Společnost je povinna zajistit, aby osobní údaje poskytnuté zákazníkem a používané v rámci služby byly zpracovávány společností v souladu se všemi platnými právními předpisy. Zákazník je povinen zajistit, aby údaje poskytnuté Zákazníkem v jeho účtu SNAP, včetně osobních údajů, neporušovaly práva třetích osob a/nebo platné právní předpisy. Společnost je oprávněna vymazat jakékoli údaje, které podle jejího uvážení představují porušení výše uvedeného závazku.

6.7. Společnost si vyhrazuje právo čas od času provádět kontroly úvěruschopnosti a další kontroly, a to i v situacích, kdy může být zákazník považován za spotřebitele v souladu s příslušnými právními předpisy. Společnost si rovněž vyhrazuje právo provádět další ověřovací kontroly (např. za účelem potvrzení totožnosti, ověření poskytnutých informací nebo ochrany před podvody). To může zahrnovat použití databází třetích stran a v případě zjištění jakýchkoli pochybností si Společnost vyhrazuje právo vyžádat si od Zákazníka další informace nebo vysvětlení. Společnost může odmítnout poskytnout účet SNAP (mimo jiné včetně palivové karty SNAP), dokud zákazník takové informace nebo vysvětlení neposkytne. Takovéto kontroly úvěruschopnosti provedené u úvěrových referenčních agentur budou přidány do úvěrového záznamu Zákazníka a mohou je vidět i další organizace, které provádějí vyhledávání.

6.8. Osobní údaje poskytnuté zákazníkem budou uchovávány a zpracovávány počítačem (nebo jiným způsobem) za účelem provozování účtu SNAP.

6.9. "Právní předpisy o ochraně údajů" znamenají všechny platné zákony a předpisy týkající se zpracování, ochrany, soukromí a zabezpečení osobních údajů, včetně (v příslušných případech):

6.9.1. ve Spojeném království Obecné nařízení o ochraně osobních údajů (UK GDPR), Zákon o ochraně osobních údajů z roku 2018 a Nařízení o ochraně soukromí a elektronických komunikacích (směrnice ES) z roku 2003 (SI 2003/2426);

6.9.2. v Evropské unii nařízení (EU) 2016/679 (obecné nařízení o ochraně osobních údajů (GDPR)) a veškeré vnitrostátní prováděcí právní předpisy přijaté členskými státy EU na jeho základě; a

6.9.3. veškeré následné, náhradní nebo doplňující právní předpisy, nařízení, pokyny nebo kodexy postupů vydané příslušným dozorovým úřadem, v každém případě ve znění pozdějších změn, aktualizací nebo nahrazení.

7. PŘIDĚLENÍ

7.1. Společnost je oprávněna postoupit veškerá svá práva a povinnosti podle těchto podmínek na jakoukoli třetí stranu.

7.2. Zákazník nemůže svá práva a povinnosti vyplývající z těchto podmínek postoupit na třetí osobu bez předchozího písemného souhlasu společnosti. Tento souhlas nesmí být bezdůvodně odepřen.

8. DŮVĚRNOST

8.1. Veškeré důvěrné informace, které jedna ze stran obdrží od druhé strany, musí přijímající strana a její ředitelé, zaměstnanci, poradci nebo zástupci uchovávat v naprosté důvěrnosti a nesmí je bez předchozího písemného souhlasu společnosti použít k jinému účelu než v souvislosti s plněním této smlouvy.

8.2. Mezi důvěrné informace nepatří informace, které:

8.2.1. se již dostaly na veřejnost jinak než porušením této povinnosti mlčenlivosti;

8.2.2. byly získány nebo jsou následně získány od nezávislé třetí strany jinak než porušením povinnosti mlčenlivosti; nebo

8.2.3. zákazník může prokázat, že byl před zveřejněním nezávisle vyvinut touto stranou.

8.3. Veškeré reklamy, tiskové zprávy, veřejná oznámení a veřejná sdělení strany týkající se účtu SNAP musí být před zveřejněním třetí straně schváleny oběma stranami. Tato podmínka nebrání straně v tom, aby vydala takové tiskové zprávy, veřejná oznámení nebo veřejná sdělení, která mohou být vyžadována zákonem.

8.4. Ukončení platnosti těchto podmínek nemá vliv na povinnosti stran podle této podmínky 8.

9. UKONČENÍ

9.1. Společnost může tyto podmínky okamžitě vypovědět, aniž by za to zákazníkovi nesla jakoukoli odpovědnost:

9.1.1. v případě platební neschopnosti zákazníka (mimo jiné: úpadek, povinná nebo dobrovolná likvidace, jmenování správce konkurzní podstaty nebo správce konkurzní podstaty nebo správce konkurzní podstaty nad celým majetkem nebo částí podniku nebo neschopnost platit své dluhy v době jejich splatnosti);

9.1.2. podmínky pro čerpání pohonných hmot SNAP jsou z jakéhokoli důvodu ukončeny;

9.1.3. pokud je pojištění úvěru uzavřené Společností ve vztahu k Zákazníkovi zrušeno, zrušeno nebo změněno; nebo

9.1.4. pokud zákazník podstatně poruší některou z těchto podmínek.

9.2. Každá ze stran může tyto podmínky vypovědět písemným oznámením druhé straně 14 dní předem.

9.3. Pokud dojde k ukončení těchto Podmínek v souladu s podmínkami 9.1 nebo 9.2, stanou se všechny neuhrazené faktury, zůstatky nebo peněžní částky splatné na účtu SNAP Zákazníka nebo jinak okamžitě splatné v plné výši a právo používat účet SNAP včetně palivové karty SNAP (pokud je to relevantní) automaticky s okamžitou platností zanikne a Zákazník je povinen vrátit Společnosti všechny palivové karty SNAP do 7 dnů.

9.4. Ukončením těchto podmínek nejsou dotčena žádná práva a opravné prostředky stran, které vznikly ke dni ukončení.

10. ZODPOVĚDNOST

10.1. Bez ohledu na opačné ustanovení těchto podmínek není odpovědnost Společnosti vůči Zákazníkovi omezena na:

10.1.1. smrt nebo zranění osob způsobené nedbalostí společnosti, jejích zaměstnanců, zástupců nebo subdodavatelů;

10.1.2. porušení jakékoli podmínky týkající se vlastnického práva nebo klidné držby vyplývající z oddílu 12 zákona o prodeji zboží z roku 1979 nebo oddílu 2 zákona o dodávkách zboží a služeb z roku 1982;

10.1.3. za podvod nebo

10.1.4. jakoukoli jinou formu ztráty, kterou nelze podle příslušných právních předpisů omezit nebo vyloučit.

10.2. S výhradou podmínky 10.1 a podmínek 10.4 až 10.6 nesmí celková odpovědnost Společnosti, ať už vznikla na základě smlouvy, deliktu (včetně nedbalosti), restituce, porušení zákonné povinnosti nebo uvedení v omyl či jinak, překročit nižší z těchto částek: (a) trojnásobek poplatků, které Zákazník zaplatil podle těchto Podmínek v předchozích 12 měsících před vznikem nároku; a (b) 100 000 GBP.

10.3. S výhradou podmínky 10.1 a podmínek 10.4 až 10.6 nenese Společnost vůči Zákazníkovi smluvní, deliktní (včetně nedbalosti), restituční, zákonnou povinnost porušující nebo zkreslenou odpovědnost ani jinou odpovědnost za žádnou z následujících ztrát nebo škod, které Zákazník utrpí a které vzniknou na základě těchto Podmínek nebo v souvislosti s nimi:

10.3.1. ztráta goodwillu;

10.3.2. ztráta obchodu nebo příjmů;

10.3.3. ztráta zisku;

10.3.4. ztráta obchodní příležitosti;

10.3.5. ztráta očekávaných úspor;

10.3.6. ztráta dat nebo

10.3.7. za jakékoli zvláštní, nepřímé nebo následné škody.

10.4. Pokud Zákazník písemně neoznámí Společnosti, že hodlá uplatnit nárok v souvislosti s událostí do tří (3) měsíců ode dne, kdy se dozvěděl nebo měl dozvědět o tom, že má důvod k uplatnění nároku v souvislosti s touto událostí (dále jen "oznamovací lhůta"), nenese Společnost za tuto událost žádnou odpovědnost.

10.5. Pokud Zákazník platně informoval Společnost v rámci Výpovědní lhůty, musí vystavit a formálně oznámit Společnosti příslušnou reklamaci do tří (3) měsíců po uplynutí Výpovědní lhůty. Pokud tak Zákazník neučiní, považuje se reklamace za vzatou zpět a Společnost za ni nenese žádnou odpovědnost.

10.6. Společnost neodpovídá zákazníkovi, majiteli stránek ani žádné třetí straně za porušení povinností v souvislosti s poskytováním zboží a služeb, které jsou poskytovány provozovatelem stránek, ať už jsou stanoveny v těchto podmínkách, nebo jinak. Společnost pouze zprostředkovává získání zboží a služeb od Vlastníka stránek prostřednictvím poskytování webových stránek a souvisejících služeb.

11. VŠEOBECNÉ

11.1. Tyto podmínky představují úplnou dohodu a ujednání stran a nahrazují veškerá předchozí ujednání, ujednání nebo dohody mezi stranami týkající se předmětu těchto podmínek. Každá ze stran potvrzuje, že při uzavírání těchto Podmínek se nespoléhala na žádné jiné prohlášení, prohlášení, ujištění nebo záruku (ať už učiněné z nedbalosti nebo neúmyslně) než ty, které jsou výslovně uvedeny v těchto Podmínkách. Každá strana souhlasí s tím, že veškerá odpovědnost za jakákoli prohlášení a opravné prostředky v souvislosti s nimi jsou vyloučeny, s výjimkou případů výslovně uvedených v těchto Podmínkách. Žádné ustanovení této podmínky 11.1 neomezuje ani nevylučuje odpovědnost za podvod.

11.2. Společnost neodpovídá za jakékoli neplnění nebo zpoždění plnění svých povinností podle těchto Podmínek, pokud je toto neplnění nebo zpoždění způsobeno událostmi, okolnostmi nebo příčinami, které jsou mimo její přiměřenou kontrolu (Událost vyšší moci).Společnost vynaloží přiměřené úsilí, aby zmírnila účinky jakékoli události vyšší moci a obnovila plnění svých závazků, jakmile to bude možné.

11.3. Nic ze smlouvy nezakládá práva žádné jiné osobě než společnosti Certas Energy UK Ltd a osobám, které jsou jejími smluvními stranami (ať už podle zákona o smlouvách (práva třetích stran) z roku 1999) nebo jinak.

11.4. Pokud se Zákazník skládá ze dvou nebo více osob, jsou všechny závazky takového Zákazníka společnými a nerozdílnými závazky těchto osob.

11.5. Tyto podmínky podléhají anglickému právu a strany souhlasí s výlučnou jurisdikcí anglických soudů pro řešení jakýchkoli sporů.

Pravidla služby a provozní informace

A. Parkování pouze pro SNAP - rezervace a zrušení

• Parkovací služby pouze pro SNAP je nutné si předem rezervovat. Rezervace může zákazník nebo jím pověření uživatelé provádět prostřednictvím účtu SNAP na webových stránkách SNAP, v mobilní aplikaci "intruck" nebo telefonicky.
• Na předem rezervované parkování se vztahuje rezervační poplatek, jak je uvedeno v příloze 1.
• Storno podmínky závisí na typu objednané parkovací služby:
  • Partneři služby parkování v depu
    Rezervace lze zrušit až do 16:00 v den parkování. Zrušení rezervace po této době je závazné a příslušný poplatek za parkování bude účtován na účet SNAP zákazníka. Každá rezervace rezervuje parkovací místo pro příslušné vozidlo a řidiče bez ohledu na skutečný čas příjezdu. Poplatky za rezervaci se ponechávají za všechny zrušené nebo změněné rezervace.
  • Partneři služby rezervovatelného parkování
    Rezervace mohou být zrušeny před dvěma (2) hodinami před uvedenou dobu příjezdu. Zrušení rezervace provedené před uplynutím dvou hodin od příjezdu je závazné a na účet SNAP zákazníka bude připsáno příslušných 75 % parkovného. Poplatky za rezervaci se ponechávají za všechny zrušené nebo změněné rezervace.
    Rezervace mohou být zrušeny do dvou (2) hodin před uvedenou dobu příjezdu. Zrušení rezervace do dvou hodin před příjezdem je závazné a na účet SNAP zákazníka bude připsán příslušný 100% poplatek za parkování. Poplatky za rezervaci se ponechávají za všechny zrušené nebo změněné rezervace.

B. Způsoby platby za zboží a služby

• Zboží a služby dostupné prostřednictvím účtu SNAP lze zakoupit buď pomocí registrované registrační značky vozidla ("VLPN") nebo pomocí tankovací karty SNAP v závislosti na druhu zboží nebo služby.

Příslušný způsob platby pro každou kategorii zboží nebo služeb je uveden níže:

Zboží / služby	Způsob platby
Parkování nákladních vozidel	VLPN
Mytí nákladních vozidel	VLPN
Dartford Crossing	VLPN
Vyhrazené parkování	VLPN
Silniční palivo	Palivová karta SNAP
Plynový olej	Palivová karta SNAP
Maziva (včetně AdBlue)	Palivová karta SNAP

• Zboží nebo služby, které vyžadují palivovou kartu SNAP, nelze zakoupit pouze pomocí VLPN. Stejně tak služby založené na VLPN nelze zakoupit pomocí palivové karty SNAP a vyžadují platný registrovaný VLPN.

C. Služby založené na VLPN

• Aktuální služby, které lze zakoupit pomocí registrovaného VLPN ("Služby založené na VLPN") patří parkování nákladních vozidel, mytí nákladních vozidel a platební služba Dartford Crossing.
• Zákazníci mohou jednotlivé služby založené na VLPN povolit nebo zakázat prostřednictvím platformy účtu SNAP.

D. Stanovení cen

• Společnost si vyhrazuje právo připočítat ke každé faktuře za VLPN servisní poplatek ve výši 3,99 % - v případě zjištění platného firemního DIČ nebo nedostatečného úvěrového limitu bude požadována záloha.
• Pokud se platba inkasa nepodaří, bude zákazníkovi účtována částka 50 GBP + DPH na pokrytí administrativních nákladů. To se bude týkat prvních tří případů selhání inkasa. Po třetím selhání si Společnost vyhrazuje právo zrušit službu Přímého inkasa a Zákazník bude požádán o složení zálohy za další používání účtu SNAP.
• Poplatky za rezervaci: Jsou uvedeny níže v tabulce a mohou se změnit.
• Přehled poplatků a plateb. Všechny níže uvedené poplatky a poplatky účtované v GBP (£) podléhají DPH v základní sazbě:

Dodatek 1

	Faktury za palivové karty SNAP	Faktury účtu SNAP za služby založené na VLPN	Faktury účtu SNAP za služby založené na VLPN (rezervovatelné parkování)
Poplatek za služby účtu SNAP s vkladovým účtem *1 *3	-	3.99%	3.99%
Poplatek za obsluhu účtu SNAP s účtem nedoplatků *1	-	3.99%	3.99%
Nová palivová karta SNAP (poplatek za každou nově vydanou náhradní kartu)	£15	NEUPLATŇUJE SE	NEUPLATŇUJE SE
Úroky účtované z faktur po splatnosti (roční sazba na denní bázi)	5%	0%	0%
Poplatek za neuskutečněné inkaso *2	£50	£50	£50
Nevrácení stažené karty do 48 hodin	£15	-	-
Vydání náhradního čísla PIN v případě, že jej zákazník ztratí.	£15	-	-
Rezervace parkoviště zdarma Via Intruck		£1.99	£1.99
Poplatek za rezervaci parkoviště přes telefon	-	£2.49	£1.99
Poplatek za rezervaci parkoviště prostřednictvím webových stránek SNAP	-	£1.49	£1.99

*1 U služeb založených na VLPN, kde není k dispozici žádný úvěrový limit, mohou být vyžadovány zálohy, nikoli však u faktur za palivové karty SNAP.

*2 Neuskutečnění 3 inkas může znamenat, že bude mandát k inkasu zrušen a bude požadována záloha.

*3 Účty, u nichž společnost není registrována k DPH nebo je vedena jako samostatný podnikatel, budou vyžadovat složení kauce.