Termenii și condițiile SNAP (denumiți în continuare „Condițiile”)

Prezentele Condiții constituie baza Contractului care va reglementa relațiile noastre cu dumneavoastră. Acestea se aplică furnizării de bunuri și servicii către Clienții comerciali (așa cum sunt definiți mai jos). Cea mai recentă versiune a acestor Condiții poate fi consultată în orice moment pe site-ul nostru web (www.snapacc.com/terms-conditions/) – în cazul în care vom aduce modificări substanțiale acestor termeni, vă vom notifica.

1. INTRODUCERE

1.1. Prezentele Condiții se aplică oricărui acord privind furnizarea de bunuri și servicii (denumit în continuare„Contractul”) încheiat între ETP Card Processing Ltd, cu sediul social în Anglia și Țara Galilor, având numărul de înregistrare: 06576159 (denumită în continuare„Societatea”,„noi”sau„SNAP”) și persoana, întreprinderea sau entitatea juridică care achiziționează bunurile sau serviciile, astfel cum este detaliat în formularul de cerere („Clientul”,„dumneavoastră”sau„al dumneavoastră”)

1.2. Condițiile sunt acceptate de Client la prima dintre următoarele date: (a) înregistrarea cu succes a unui cont la noi („Contul SNAP”); (b) utilizarea continuă, achiziționarea sau plata serviciilor și bunurilor pe care vi le punem la dispoziție; (c) utilizarea Portalului web (așa cum este definit mai jos) sau a oricărui alt mijloc de accesare a bunurilor și serviciilor (inclusiv prin intermediul aplicației noastre mobile„intruck“, utilizarea API-ului nostru, a sistemului telefonic automat, a chioșcului de plată), (d) acolo unde este posibil, semnarea și/sau acceptarea Cardurilor de combustibil SNAP și achiziționarea de bunuri cu cardul de combustibil SNAP („Cardul de combustibil SNAP“).

1.3. Prezentele Condiții se aplică cu excluderea tuturor celorlalte clauze și condiții (inclusiv a celor pe care le-ați putea propune, indiferent dacă sunt menționate, transmise împreună cu sau incluse în comanda dumneavoastră de achiziție sau în orice alte documente sau e-mailuri) și înlocuiesc toate versiunile anterioare, fiind acceptate de Client ca fiind în vigoare și aplicabile tuturor tranzacțiilor (privind bunuri sau servicii) începând cu data emiterii lor.

1.4. În cazul în care Clientul solicită și i se eliberează un card de combustibil SNAP, respectivul card de combustibil SNAP va face obiectul unei proceduri de solicitare distincte și al unor termeni și condiții separate pentru cardul de combustibil SNAP. Termenii și condițiile cardului de combustibil SNAP vor reglementa eliberarea, utilizarea și funcționarea cardului de combustibil SNAP și se vor aplica în plus față de prezentele Condiții. În cazul oricărei neconcordanțe sau conflicte între prezentele Condiții și termenii și condițiile cardului de combustibil SNAP, termenii și condițiile cardului de combustibil SNAP vor prevala în ceea ce privește tranzacțiile efectuate cu cardul de combustibil SNAP.

1.5. Bunurile și serviciile puse la dispoziție prin intermediul contului SNAP sunt destinate exclusiv clienților comerciali, iar dumneavoastră garantați prin prezenta că încheiați contracte și/sau desfășurați activități cu noi exclusiv în calitate de client business-to-business („Client comercial”).

2. CONTUL SNAP

2.1.„Contul SNAP”este o soluție de plată digitală destinată mobilității internaționale, utilizată pentru rezervarea și plata serviciilor de flotă și a serviciilor conexe, fiind supusă unei limite de cheltuieli stabilite în cererea de deschidere a contului SNAP sau convenite între părți și acordate Clientului în orice moment (denumită în continuare „Limita contului”). Limitele contului vă vor fi comunicate la solicitarea contului SNAP, după finalizarea verificărilor financiare satisfăcătoare, așa cum se explică în politica noastră de confidențialitate, care poate fi găsită la www.snapacc.com/privacy-policy/ și poate fi revizuită și modificată la discreția Companiei în orice moment. Dacă Compania reduce sau elimină Limita contului dvs., este posibil să vă solicităm să efectuați o plată în avans către noi, care poate fi reținută ca depozit de garanție pentru a evita ca soldul contului dvs. SNAP să depășească Limita contului și pentru a preveni suspendarea contului dvs. SNAP. Contul SNAP nu funcționează ca un cont de credit și este plătibil în conformitate cu condiția 4.

2.2. Contul SNAP poate fi pus la dispoziția Clientului prin una sau mai multe metode de acces sau platforme desemnate de Societate, la propria sa discreție, din când în când, care pot include (fără a se limita la):

2.2.1. un portal online;

2.2.2. o aplicație mobilă (inclusiv aplicația„intruck”);

2.2.3. interfețe de programare a aplicațiilor (API) sau alte integrări software; și

2.2.4. orice alte platforme digitale sau metode de acces puse la dispoziție de Societate,

(denumite în continuare „Platformade conturi SNAP“).

2.3. Clientul va desemna și autoriza anumiți angajați sau alte persoane care acționează sau operează în numele său și care sunt împuternicite să utilizeze Contul SNAP pentru a achiziționa bunuri și servicii puse la dispoziție prin intermediul acestuia (denumiți în continuare„Utilizatori”).

2.4. Platforma Contului SNAP este pusă la dispoziție pentru a permite Clientului și Utilizatorilor săi autorizați să acceseze și să gestioneze Contul SNAP, precum și să rezerve, să achiziționeze, să acceseze sau să plătească bunuri și servicii puse la dispoziție prin intermediul Contului SNAP, împreună cu orice funcționalități conexe de gestionare a contului, raportare sau administrative furnizate de Societate din când în când.

2.5. Sub rezerva acceptării și respectării de către Client a prezentelor Condiții, precum și a acceptării de către fiecare Utilizator a oricărui acord de licență pentru utilizatorul final sau a oricăror condiții de utilizare aplicabile referitoare la Platforma Contului SNAP, Societatea acordă Clientului un drept limitat, neexclusiv, netransferabil și pe durată determinată de a accesa și utiliza Contul SNAP prin intermediul Platformei Contului SNAP, exclusiv în scopul operațiunilor comerciale interne ale Clientului și pentru numărul convenit de Utilizatori.

2.6. Cu excepția cazurilor permise în mod expres în conformitate cu prezentele Condiții, Clientul nu are dreptul să copieze, să modifice, să adapteze, să efectueze inginerie inversă, să decompileze, să încerce să obțină codul sursă sau să exploateze în orice alt mod Contul SNAP sau Platforma Contului SNAP. Toate drepturile care nu sunt acordate în mod expres Clientului sunt rezervate Companiei.

2.7. Toate drepturile de proprietate intelectuală asupra Platformei SNAP Account ne aparțin, iar aceste drepturi vă sunt acordate sub licență strict în conformitate cu prezentele Condiții. Nici dumneavoastră, nici Utilizatorii nu dețineți niciun drept asupra Platformelor SNAP Account, cu excepția dreptului de a le utiliza în conformitate cu prezentele Condiții pe durata oricărui Contract în vigoare între noi.

3. PRODUSE SAU SERVICII ACHIZIȚIONATE PRIN CONTUL SNAP

3.1. Contul SNAP poate fi utilizat pentru achiziționarea anumitor bunuri sau servicii puse la dispoziție de un site participant (așa cum este definit la punctul 3.4). Gama și disponibilitatea bunurilor și serviciilor oferite pe orice site participant sunt stabilite exclusiv de proprietarul și/sau operatorul site-ului respectiv, iar nu toate bunurile și serviciile sunt disponibile pe toate site-urile. Prețurile de plată pentru orice bunuri sau servicii sunt stabilite de proprietarul site-ului respectiv și pot varia de la un site la altul.

3.2. Clientul are obligația de a activa achiziționarea diferitelor tipuri de bunuri și servicii puse la dispoziție prin intermediul Contului SNAP; înainte ca oricare dintre acestea să poată fi achiziționate prin Contul SNAP, fiecare tip specific de bun sau serviciu trebuie să fi fost convenit în prealabil, pentru ca Contul SNAP să poată accepta respectiva achiziție. Clientul este responsabil pentru selectarea, activarea și gestionarea bunurilor și serviciilor la care dorește să aibă acces prin Contul SNAP prin intermediul Platformei Contului SNAP și poate opta pentru sau renunța la bunurile și serviciile disponibile din când în când, în funcție de cerințele sale.

3.3. Clientul recunoaște că activarea sau utilizarea de bunuri sau servicii suplimentare poate duce la creșterea consumului în cadrul Contului SNAP și poate avea ca rezultat atingerea sau depășirea limitei aplicabile contului său, ceea ce poate determina o revizuire a contului Clientului, inclusiv (fără a se limita la) modificarea statutului contului Clientului și/sau solicitarea de a depune o garanție, în conformitate cu prezentele Condiții.

3.4. Site-urile participante includ:

3.4.1. site-uri comerciale care pot fi utilizate de orice Client pentru achiziționarea de bunuri și servicii prin intermediul contului său SNAP; și

3.4.2. Site-urile exclusiv SNAP, care sunt private și accesibile doar utilizatorilor de conturi SNAP pe bază de rezervare prealabilă, dar care pot fi puse la dispoziția și altor utilizatori care nu sunt membri SNAP, la discreția fiecărui proprietar de site privat; și

3.4.3. orice infrastructură a unor terți, sisteme de taxare rutieră, de tarifare a utilizatorilor drumurilor sau alte sisteme sau servicii similare (inclusiv, fără a se limita la, Dartford Crossing) care sunt puse la dispoziția clienților prin intermediul contului SNAP, indiferent dacă aceste servicii sunt accesate la sau prin intermediul unui amplasament fizic,

(denumite în continuare„Site”).

3.5. Compania nu își asumă nicio răspundere pentru pierderea sau deteriorarea vehiculelor sau a conținutului acestora atunci când se află pe orice Loc de parcare, nici pentru orice pierdere sau deteriorare rezultată din utilizarea oricăror bunuri sau servicii achiziționate prin intermediul Contului SNAP. În cazul furtului sau deteriorării vehiculului Clientului, sau a oricăror articole sau mărfuri conținute în acesta care se află în responsabilitatea Clientului, Clientul va avea dreptul de a se adresa proprietarului și/sau operatorului Site-ului (Operatorul Site-ului). Termenii și condițiile referitoare la utilizarea fiecărui Site vor fi afișate, de regulă, pe respectivul Site sau vor fi disponibile la cerere de la proprietarul și/sau operatorul Site-ului.

3.6. Compania nu își asumă nicio răspundere pentru pierderile sau daunele rezultate din primirea sau utilizarea oricăror bunuri sau servicii achiziționate prin intermediul Contului SNAP. Bunurile sau serviciile furnizate sunt responsabilitatea Site-ului participant și a Operatorilor Site-ului. Compania este responsabilă exclusiv pentru furnizarea metodei de plată și a serviciilor de gestionare a contului. Orice litigiu privind o tranzacție trebuie adresat inițial Companiei, dar, în cazul în care nu se soluționează, orice eventuală soluționare se va desfășura între Client și Site. Compania acționează exclusiv în calitate de revânzător și intermediar de plată în ceea ce privește bunurile și serviciile puse la dispoziție prin contul SNAP. Livrarea, executarea și furnizarea tuturor bunurilor și serviciilor sunt responsabilitatea proprietarului și/sau operatorului site-ului participant relevant.

3.7. În cazul în care un litigiu nu poate fi soluționat direct cu proprietarul site-ului, ne puteți sesiza cu privire la acesta sau puteți depune o plângere. În mod similar, un proprietar de site ne poate sesiza cu privire la un litigiu. Compania nu are nicio obligație de a soluționa disputele dintre dvs. și un Proprietar al site-ului. Este posibil să vă solicităm să efectuați o plată suplimentară către Proprietarul site-ului. Sau este posibil să solicităm Proprietarului site-ului să ramburseze plățile pe care le-a primit în legătură cu bunul și serviciul relevant. Orice ajustări corespunzătoare vor fi reflectate în Contul SNAP al Clientului.

3.8. Clientul va verifica fără întârziere toate facturile, extrasele, rapoartele și alte documente puse la dispoziție de Societate cu privire la bunurile și serviciile achiziționate sau accesate prin intermediul Contului SNAP (inclusiv, fără a se limita la acestea, înregistrările tranzacțiilor, ale utilizării și ale rezervărilor). Clientul va notifica Societatea în scris cu privire la orice litigiu, întrebare sau presupusă inexactitate legată de astfel de bunuri sau servicii în termen de 7 zile de la punerea la dispoziția Clientului a facturii, extrasului sau documentului relevant. Sub rezerva oricărei erori evidente, fraude sau erori tehnice sau de sistem, dacă Compania nu primește o astfel de notificare în termenul de 7 zile, bunurile și serviciile înregistrate vor fi considerate ca fiind furnizate, autorizate și acceptate în mod corect de către Client, iar taxele corespunzătoare vor fi definitive și obligatorii.

3.9. Validarea fiecărei tranzacții de servicii bazate pe VLPN se realizează pe baza numărului de înmatriculare al vehiculului; Clientul are acces online și control asupra numerelor de înmatriculare asociate contului său pentru utilizatorii săi. Orice numere de înmatriculare asociate contului Clientului sunt considerate a fi responsabilitatea Clientului, iar Clientul va fi răspunzător pentru orice costuri generate. Prin urmare, este important ca Clientul să mențină la zi lista înmatriculărilor (VLPN-urilor), ceea ce se poate face online sau prin contactarea Companiei.

3.10. Anumite reguli operaționale, de rezervare, de acces, de stabilire a prețurilor și specifice serviciilor, aplicabile bunurilor și serviciilor puse la dispoziție prin intermediul Contului SNAP, sunt prezentate în secțiunea intitulată „Reguli privind serviciile și informații operaționale”, disponibilă pe site-ul web al Societății. Această secțiune face parte integrantă din prezentele Condiții și este inclusă prin trimitere.

3.11. Compania poate actualiza periodic Regulamentul serviciului și Informațiile operaționale pentru a reflecta modificările operaționale, tehnice sau comerciale. Orice astfel de actualizări se vor aplica utilizării de către Client a Contului SNAP și a serviciilor conexe începând cu data publicării acestora.

4. PREȚURI ȘI PLĂȚI

4.1. Compania va emite facturi către Client (prin e-mail) săptămânal, cu caracter retroactiv, pentru toate bunurile și serviciile achiziționate, accesate sau utilizate prin intermediul Contului SNAP, precum și pentru orice comisioane, taxe sau alte sume de plată în conformitate cu prezentele Condiții sau cu Regulile de utilizare a serviciului și Informațiile operaționale.

4.2. Toate taxele, comisioanele, bunurile și serviciile facturate în temeiul prezentelor Condiții sau al Regulilor de utilizare a serviciului și al Informațiilor operaționale se referă exclusiv la serviciile contului SNAP și sunt supuse TVA-ului aplicabil, mecanismelor de taxare inversă sau scutirilor fiscale în conformitate cu legislația locală și nu constituie o declarație cu privire la tratamentul fiscal aplicat de proprietarii site-ului sau de autoritățile publice. Clientul recunoaște și este de acord că aplicarea TVA-ului sau a altor taxe va depinde de natura bunurilor sau serviciilor relevante și de cerințele legale aplicabile și că este responsabilitatea Clientului să determine tratamentul fiscal corect aplicabil circumstanțelor sale.

4.3. Clientul se va asigura că, în orice moment, Societatea dispune de o adresă de e-mail valabilă, care să îi permită acesteia să trimită respectivele facturi. Fiecare factură va fi însoțită de un extras care să identifice toate tranzacțiile efectuate în perioada facturată. În cazul în care Clientul nu notifică Societatea în scris cu privire la orice sumă contestată în termen de 7 zile de la data facturii, factura va fi considerată acceptată în întregime de către Client și va fi obligatorie pentru părți

4.4. În funcție de statutul TVA al serviciilor și bunurilor achiziționate prin intermediul contului SNAP, este posibil să primiți mai multe facturi pe săptămână, în cazul în care se aplică un statut TVA diferit.

4.5. Clientul va achita toate facturile în termen de 7 zile de la data emiterii acestora, prin: (a) transfer bancar BACS sau debit direct pentru serviciile bazate pe VLPN; și (b) debit direct pentru cardurile de combustibil SNAP.

4.6. În cazul neplății, Compania își rezervă dreptul de a suspenda accesul la contul SNAP al Clientului (contul SNAP va fi „blocat”). Această măsură se aplică întregului cont SNAP, incluzând atât cardul de combustibil SNAP, cât și metodele de plată bazate pe VLPN. Conturile SNAP „blocate” nu pot utiliza site-urile destinate exclusiv utilizatorilor SNAP.

4.7. În cazul în care Clientul nu efectuează plata până la data scadenței, Societatea își rezervă dreptul de a utiliza orice garanție depusă pentru a acoperi neplata respectivă, fără a notifica Clientul în prealabil. În cazul în care se utilizează o astfel de garanție, Clientului i se va solicita să refacă această garanție pentru a putea continua să utilizeze serviciile Societății și, în plus, i se poate cere să achite toate facturile restante, indiferent dacă sunt sau nu scadente, înainte ca contul SNAP să fie reactivat.

4.8. Termenul de plată a facturilor de către Client este esențial. Clientul va despăgubi Societatea pentru toate cheltuielile și costurile juridice suportate de aceasta în vederea recuperării sumelor restante. Toate plățile efectuate de Client vor fi utilizate în primul rând pentru achitarea dobânzilor datorate Societății și, în al doilea rând, la discreția exclusivă a Societății, pentru reducerea oricărei sume datorate acesteia.

4.9. Toate prețurile nu includ taxele, impozitele, drepturile, prelevările, suprataxele, cotizațiile sau alte obligații fiscale sau de altă natură, după caz, care vor fi suportate de client în plus față de preț, la rata corespunzătoare, la data scadenței plăților.

4.10. Societatea își rezervă dreptul de a percepe Clientului dobânzi pentru sumele restante, în conformitate cu Legea din 1998 privind întârzierea plății datoriilor comerciale (dobânzi).

4.11. Clientul va achita integral toate facturile, fără nicio deducere, compensare sau pretenție în contrapartidă.

5. OBLIGAȚIILE CLIENTULUI

5.1. Clientul se va asigura că el (și utilizatorul sau utilizatorii săi):

5.1.1. Să coopereze pe deplin cu Compania, Site-urile și Operatorii Site-urilor în toate aspectele legate de utilizarea Contului SNAP, a Platformelor Contului SNAP și a regulilor și reglementărilor Site-urilor;

5.1.2. să furnizeze Societății, agenților, consultanților și subcontractanților acesteia informațiile și materialele pe care le putem solicita în mod rezonabil pentru a furniza bunurile și serviciile respective și să se asigure că aceste informații sunt complete și exacte din toate punctele de vedere relevante;

5.1.3. să respecte toate legile aplicabile, inclusiv legile privind sănătatea și siguranța; și

5.1.4. să respecte toate normele și reglementările privind sănătatea și siguranța, precum și orice alte cerințe de securitate aplicabile în oricare dintre locații.

5.2. Compania se așteaptă ca personalul Clientului sau persoanele aflate sub controlul acestuia să se comporte în mod responsabil atunci când vizitează orice Locuri participante. Rapoartele privind activități frauduloase, comportamente abuzive, daune aduse proprietății sau aruncarea deșeurilor vor fi investigate, iar Clientul va fi obligat să remedieze situația. Un comportament necorespunzător persistent sau extrem poate duce la închiderea Contului SNAP sau la interzicerea accesului anumitor utilizatori la servicii, măsuri care vor fi stabilite la discreția Companiei.

5.3. În cazul în care capacitatea Societății de a presta Serviciile este împiedicată sau întârziată din cauza neîndeplinirii de către Client a oricărei obligații menționate la punctul 5.1 (o încălcare a obligațiilor):

5.3.1. Societatea va avea dreptul să suspende prestarea Serviciilor până când Clientul remediază încălcarea obligațiilor și să invoce această încălcare pentru a se exonera de obligația de a presta Serviciile, în fiecare caz în măsura în care încălcarea împiedică sau întârzie prestarea Serviciilor; și

5.3.2. Societatea nu va fi răspunzătoare pentru niciun fel de costuri sau pierderi pe care le suferiți sau le suportați ca urmare, directă sau indirectă, a neîndeplinirii sau a întârzierii în prestarea Serviciilor.

5.4. Clientul va despăgubi Societatea pentru toate răspunderile, costurile, cheltuielile, daunele și pierderile (inclusiv, dar fără a se limita la, orice pierderi directe, indirecte sau consecvente, pierderea profitului, pierderea reputației, precum și toate dobânzile, penalitățile și cheltuielile de judecată (calculate pe baza despăgubirii integrale) și toate celelalte costuri și cheltuieli profesionale rezonabile) suferite sau suportate de Societate ca urmare a sau în legătură cu:

5.4.1. orice acțiune în justiție intentată împotriva Societății pentru încălcarea reală sau presupusă a drepturilor de proprietate intelectuală ale unui terț, care decurge din sau are legătură cu primirea, utilizarea sau furnizarea bunurilor și serviciilor;

5.4.2. orice încălcare a condiției 5.1 (Obligațiile clientului);

5.4.3. orice acțiuni ale utilizatorilor lor; și

5.4.4. orice pretenție formulată împotriva Societății de către un terț, care decurge din sau are legătură cu furnizarea bunurilor și serviciilor.

6. PROTECȚIA DATELOR

6.1. Clientul își păstrează dreptul de proprietate asupra datelor sale, inclusiv asupra datelor cu caracter personal furnizate sau generate prin utilizarea Contului SNAP. În sensul legislației privind protecția datelor, Societatea acționează în calitate de operator independent de date în ceea ce privește datele cu caracter personal prelucrate în legătură cu funcționarea Contului SNAP și cu furnizarea de bunuri și servicii în conformitate cu prezentele Condiții.

6.2. Site-urile participante și operatorii de site-uri acționează în calitate de operatori independenți în nume propriu sau de operatori asociați (după caz) în ceea ce privește datele cu caracter personal pe care le prelucrează în scopul furnizării bunurilor sau serviciilor respective.

6.3. Societatea va prelucra datele cu caracter personal în conformitate cu legislația aplicabilă în materie de protecție a datelor și cu Politica sa de confidențialitate: https://snapacc.com/privacy-policy/

6.4. În anumite situații, poate fi necesară semnarea unui acord privind prelucrarea datelor pentru a reglementa prelucrarea anumitor date cu caracter personal de către Societate. În cazul în care acest lucru este necesar, un astfel de acord va fi convenit și semnat de părți înainte de începerea prelucrării respective.

6.5. Clientul are obligația de a păstra confidențialitatea datelor de autentificare și a parolelor contului său SNAP față de orice utilizatori neautorizați sau terți. Compania nu își asumă nicio răspundere față de Client în ceea ce privește eventualele pierderi pe care acesta le-ar putea suferi ca urmare a unui acces neautorizat la servicii, cu excepția cazului în care o astfel de pierdere a fost cauzată de neglijența sau frauda Companiei.

6.6. Societatea are obligația de a se asigura că datele cu caracter personal furnizate de Client și utilizate în cadrul Serviciului sunt prelucrate de Societate în conformitate cu toate legile aplicabile. Clientul trebuie să se asigure că datele sale furnizate în contul SNAP, inclusiv datele cu caracter personal, nu încalcă drepturile unor terți și/sau legislația aplicabilă. Societatea are dreptul de a șterge orice date care, la propria sa discreție, constituie o încălcare a angajamentului menționat anterior.

6.7. Compania își rezervă dreptul de a efectua periodic verificări de bonitate și alte verificări, inclusiv în situațiile în care se poate considera că Clientul acționează în calitate de consumator, în conformitate cu legislația aplicabilă. De asemenea, Compania își rezervă dreptul de a efectua alte verificări (de exemplu, pentru a confirma identitatea, a verifica informațiile furnizate sau pentru a preveni frauda). Acest lucru poate implica utilizarea bazelor de date ale unor terțe părți și, în cazul identificării unor probleme, Compania își rezervă dreptul de a solicita informații suplimentare sau clarificări din partea Clientului. Compania poate refuza să furnizeze un Cont SNAP (inclusiv, dar fără a se limita la, un Card de combustibil SNAP) până la furnizarea acestor informații sau clarificări din partea Clientului. Astfel de verificări de credit efectuate cu agenții de referință de credit vor fi adăugate la istoricul de credit al Clientului și pot fi vizualizate de alte organizații care efectuează căutări.

6.8. Datele cu caracter personal furnizate de Client vor fi stocate și prelucrate pe cale electronică (sau prin alte mijloace) în scopul gestionării contului SNAP.

6.9. „Legislația privind protecția datelor” înseamnă toate legile și reglementările aplicabile referitoare la prelucrarea, protecția, confidențialitatea și securitatea datelor cu caracter personal, inclusiv (după caz):

6.9.1. în Regatul Unit, Regulamentul general privind protecția datelor din Regatul Unit (UK GDPR), Legea privind protecția datelor din 2018 și Regulamentul privind confidențialitatea și comunicațiile electronice (Directiva CE) din 2003 (SI 2003/2426);

6.9.2. în Uniunea Europeană, Regulamentul (UE) 2016/679 (Regulamentul general privind protecția datelor (RGPD)) și orice legislație națională de transpunere adoptată de statele membre ale UE în temeiul acestuia; și

6.9.3. orice act normativ, regulament, orientare sau cod de bune practici care îi succede, îl înlocuiește sau îl completează, emis de o autoritate de supraveghere competentă, în fiecare caz cu modificările, actualizările sau înlocuirile aduse periodic.

7. TEMĂ

7.1. Societatea are dreptul să cesioneze toate drepturile și obligațiile care îi revin în temeiul prezentelor Condiții către orice terț.

7.2. Clientul nu poate cesiona drepturile și obligațiile sale prevăzute în prezentele Condiții către un terț fără acordul prealabil scris al Societății. Acest acord nu poate fi refuzat fără un motiv întemeiat.

8. CONFIDENȚIALITATE

8.1. Toate informațiile confidențiale primite de una dintre părți de la cealaltă parte trebuie păstrate în strictă confidențialitate de către partea destinatară și de către directorii, angajații, consilierii sau reprezentanții acesteia și nu pot fi utilizate, fără acordul prealabil scris al Societății, în niciun alt scop decât cel legat de îndeplinirea prezentului acord.

8.2. Informațiile confidențiale nu includ informațiile care:

8.2.1. a intrat deja în domeniul public din alte motive decât încălcarea prezentei obligații de confidențialitate;

8.2.2. a fost sau este primită ulterior de la o terță parte independentă, altfel decât prin încălcarea unei obligații de confidențialitate; sau

8.2.3. pe care Clientul poate demonstra că a fost dezvoltat în mod independent de către acesta înainte de divulgare.

8.3. Toate materialele publicitare, comunicatele de presă, anunțurile publice și informațiile făcute publice de către una dintre părți cu privire la un cont SNAP trebuie aprobate de ambele părți înainte de a fi comunicate oricărei terțe părți. Această condiție nu împiedică o parte să emită astfel de comunicate de presă, anunțuri publice sau informații făcute publice, în cazul în care acest lucru este impus de lege.

8.4. Încetarea prezentelor Condiții nu va afecta obligațiile părților prevăzute la punctul 8.

9. ÎNCETAREA CONTRACTULUI

9.1. Societatea poate rezilia imediat prezentele Condiții fără a-și asuma nicio răspundere față de Client:

9.1.1. în cazul insolvabilității Clientului (inclusiv, fără a se limita la: faliment, lichidare judiciară sau voluntară, numirea unui administrator judiciar sau a unui administrator special asupra întregului său patrimoniu sau a unei părți a acestuia, sau incapacitatea de a-și achita datoriile la scadență);

9.1.2. termenii și condițiile cardului de combustibil SNAP sunt reziliate din orice motiv;

9.1.3. în cazul în care asigurarea de credit încheiată de Societate în legătură cu Clientul este retrasă, anulată sau modificată; sau

9.1.4. în cazul în care Clientul încalcă în mod grav oricare dintre aceste Condiții.

9.2. Orice parte poate rezilia prezentele Condiții prin transmiterea unei notificări scrise cu 14 zile înainte către cealaltă parte.

9.3. În cazul în care prezentele Condiții sunt reziliate în conformitate cu prevederile de la punctele 9.1 sau 9.2, toate facturile neachitate, soldurile sau sumele datorate în contul SNAP al Clientului sau în orice alt mod devin imediat exigibile și plătibile integral, iar dreptul de utilizare a contului SNAP, inclusiv a cardului de combustibil SNAP (dacă este cazul), încetează automat cu efect imediat, iar Clientul va returna toate cardurile de combustibil SNAP către Societate în termen de 7 zile.

9.4. Încetarea prezentelor Condiții nu aduce atingere drepturilor și căilor de atac ale părților dobândite până la data încetării.

10. RĂSPUNDERE

10.1. Fără a aduce atingere oricăror dispoziții contrare din prezentele Condiții, răspunderea Societății față de Client nu va fi limitată în cazul:

10.1.1. decesul sau vătămarea corporală cauzate de neglijența Societății, a angajaților, agenților sau subcontractanților acesteia;

10.1.2. încălcarea oricărei condiții privind titlul de proprietate sau posesia neperturbată, prevăzută implicit de articolul 12 din Legea privind vânzarea de bunuri din 1979 sau de articolul 2 din Legea privind furnizarea de bunuri și servicii din 1982;

10.1.3. în caz de fraudă; sau

10.1.4. orice altă formă de prejudiciu care nu poate fi limitată sau exclusă în temeiul legislației aplicabile.

10.2. Sub rezerva prevederilor de la punctul 10.1 și de la punctele 10.4-10.6, răspunderea totală a Societății, indiferent dacă aceasta decurge din contract, delict civil (inclusiv neglijență), restituire, încălcarea unei obligații legale, declarații false sau din orice alt motiv, nu va depăși cea mai mică dintre următoarele sume: (a) de 3 ori valoarea onorariilor plătibile de către Client în temeiul prezentelor Condiții în ultimele 12 luni înainte de apariția pretenției; și (b) 100.000 GBP.

10.3. Sub rezerva prevederilor de la punctul 10.1 și de la punctele 10.4-10.6, Societatea nu va răspunde față de Client, fie în temeiul unui contract, al răspunderii civile delictuale (inclusiv din neglijență), al restituirii, al încălcării unei obligații legale, al declarațiilor false sau în orice alt mod, pentru niciuna dintre următoarele pierderi sau prejudicii suferite de Client care decurg din sau în legătură cu prezentele Condiții:

10.3.1. pierderea fondului comercial;

10.3.2. pierderea de afaceri sau de venituri;

10.3.3. pierderea profitului;

10.3.4. pierderea unei oportunități de afaceri;

10.3.5. pierderea economiilor preconizate;

10.3.6. pierderea datelor; sau

10.3.7. pentru orice prejudiciu special, indirect sau incidental.

10.4. În cazul în care Clientul nu notifică Societatea în scris cu privire la intenția sa de a formula o reclamație referitoare la un eveniment în termen de trei (3) luni de la data la care Clientul a luat cunoștință sau ar fi trebuit, în mod rezonabil, să ia cunoștință de existența unor motive pentru a formula o reclamație cu privire la respectivul eveniment (denumit în continuare „Termenul de notificare”), Societatea nu își asumă nicio răspundere pentru respectivul eveniment.

10.5. În cazul în care Clientul a notificat în mod valabil Societatea în cadrul Termenului de preaviz, acesta trebuie să formuleze și să notifice în mod oficial Societatea cu privire la reclamația respectivă în termen de trei (3) luni de la expirarea Termenului de preaviz. În cazul în care Clientul nu respectă această obligație, reclamația se consideră retrasă, iar Societatea nu își asumă nicio răspundere în acest sens.

10.6. Societatea nu va fi răspunzătoare față de Client, Proprietarul site-ului sau orice terță parte pentru nerespectarea obligațiilor legate de furnizarea bunurilor și serviciilor oferite de Operatorul site-ului, indiferent dacă acestea sunt prevăzute în prezentele Condiții sau în alt mod. Societatea se limitează la a facilita obținerea bunurilor și serviciilor de la Proprietarul site-ului prin punerea la dispoziție a unui site web și a serviciilor conexe.

11. DISPOZIȚII GENERALE

11.1. Prezentele Condiții constituie întregul acord și înțelegerea dintre părți și înlocuiesc orice aranjament, înțelegere sau acord anterior între acestea referitor la obiectul prezentelor Condiții. Fiecare parte recunoaște că, prin acceptarea prezentelor Condiții, nu s-a bazat pe nicio declarație, asigurare sau garanție (fie că a fost făcută din neglijență sau în mod nevinovat) în afara celor prevăzute în mod expres în prezentele Condiții. Fiecare parte este de acord că orice răspundere și orice măsuri reparatorii cu privire la orice declarații sunt excluse, cu excepția cazurilor prevăzute în mod expres în prezentele Condiții. Nicio prevedere din prezenta clauză 11.1 nu va limita sau exclude răspunderea pentru fraudă.

11.2. Societatea nu va fi răspunzătoare pentru nerespectarea sau întârzierea îndeplinirii obligațiilor care îi revin în temeiul prezentelor Condiții, în măsura în care această nerespectare sau întârziere este cauzată de evenimente, circumstanțe sau cauze care nu pot fi controlate în mod rezonabil de către aceasta (caz de forță majoră). Societatea va depune toate eforturile rezonabile pentru a atenua efectele oricărui caz de forță majoră și pentru a-și relua îndeplinirea obligațiilor cât mai curând posibil.

11.3. Nicio prevedere a prezentului contract nu conferă drepturi altor persoane în afara Certas Energy UK Ltd și a părților la contract (fie în temeiul Legii din 1999 privind contractele (drepturile terților), fie în orice alt mod).

11.4. În cazul în care Clientul este format din două sau mai multe persoane, toate obligațiile acestui Client constituie obligații solidare ale respectivelor persoane.

11.5. Prezentele condiții sunt supuse legislației engleze, iar părțile acceptă competența exclusivă a instanțelor engleze pentru soluționarea oricăror litigii, indiferent de cauza acestora.

Reguli de utilizare și informații operaționale

A. Locuri de parcare rezervate exclusiv pentru beneficiarii programului SNAP – Rezervare și anulare

• Serviciile de parcare exclusiv prin SNAP trebuie rezervate în avans, înainte de sosire. Rezervările pot fi efectuate de către Client sau de către Utilizatorii autorizați ai acestuia, folosind contul SNAP prin intermediul site-ului web SNAP, al aplicației mobile „intruck” sau prin telefon.
• Pentru locurile de parcare rezervate în avans se percepe o taxă de rezervare, conform prevederilor din Anexa 1.
• Condițiile de anulare depind de tipul serviciului de parcare rezervat:
  • Parteneri ai serviciului de parcare la depou
    Rezervările pot fi anulate până la ora 16:00 în ziua parcării. Anulările efectuate după această oră sunt definitive, iar tariful de parcare aplicabil va fi debitat din contul SNAP al clientului. Orice rezervare asigură un loc de parcare pentru vehiculul și șoferul respectiv, indiferent de ora efectivă de sosire. Taxele de rezervare nu se rambursează în cazul rezervărilor anulate sau modificate.
  • Parteneri ai serviciului de rezervare a locurilor de parcare
    Rezervările pot fi anulate cu cel puțin două (2) ore înainte de ora de sosire indicată. Anulările efectuate cu mai puțin de două ore înainte de sosire sunt definitive, iar 75% din tariful de parcare aplicabil va fi debitat din contul SNAP al clientului. Taxele de rezervare nu se rambursează în cazul rezervărilor anulate sau modificate.
    Rezervările pot fi anulate cu cel mult două (2) ore înainte de ora de sosire indicată. Anulările efectuate cu cel mult două ore înainte de sosire sunt definitive, iar 100% din tariful de parcare aplicabil va fi debitat din contul SNAP al clientului. Taxele de rezervare sunt reținute pentru orice rezervare anulată sau modificată.

B. Modalități de plată pentru bunuri și servicii

• Bunurile și serviciile disponibile prin contul SNAP pot fi achiziționate fie prin utilizarea unui număr de înmatriculare al unui vehicul înregistrat („VLPN“), fie prin utilizarea unui card de combustibil SNAP, în funcție de tipul de bun sau serviciu.

Modalitatea de plată aplicabilă pentru fiecare categorie de bunuri sau servicii este prezentată mai jos:

Bunuri / Servicii	Metoda de plată
Parcare pentru camioane	VLPN
Spălarea camioanelor	VLPN
Podul Dartford	VLPN
Loc de parcare rezervat	VLPN
Combustibil rutier	Cardul de combustibil SNAP
Motorină	Cardul de combustibil SNAP
Lubrifianți (inclusiv AdBlue)	Cardul de combustibil SNAP

• Bunurile sau serviciile pentru care este necesar un card de combustibil SNAP nu pot fi achiziționate folosind doar un VLPN. De asemenea, serviciile bazate pe VLPN nu pot fi achiziționate folosind un card de combustibil SNAP și necesită un VLPN valabil și înregistrat.

C. Servicii bazate pe VLPN

• Serviciile disponibile în prezent pentru achiziționare prin intermediul unui cont VLPN înregistrat („servicii bazate pe VLPN“) includ parcarea camioanelor, spălarea camioanelor și serviciul de plată pentru traversarea podului Dartford.
• Clienții pot activa sau dezactiva serviciile individuale bazate pe VLPN prin intermediul platformei SNAP Account.

D. Prețuri

• Compania își rezervă dreptul de a adăuga un comision de serviciu de 3,99% la fiecare factură pentru VLPN. În cazul în care se constată că nu există un număr de TVA valabil al companiei sau că limita de credit este insuficientă, se va solicita o garanție.
• În cazul în care plata prin debit direct a Clientului eșuează, acestuia i se va percepe o taxă de 50 GBP + TVA pentru acoperirea costurilor administrative. Această procedură se va aplica pentru primele trei eșecuri ale plății prin debit direct. După a treia dată, Compania își rezervă dreptul de a suspenda serviciul de debit direct, iar Clientului i se va solicita o garanție pentru a putea continua utilizarea contului SNAP.
• Taxele de rezervare: sunt prezentate în tabelul de mai jos și pot suferi modificări
• Rezumatul taxelor și comisioanelor. Toate taxele și comisioanele de mai jos, exprimate în lire sterline (GBP), sunt supuse TVA-ului la cota standard:

Anexa 1

	Facturi pentru cardul de combustibil SNAP	Facturi din contul SNAP pentru serviciile bazate pe VLPN	Facturi din contul SNAP pentru serviciile bazate pe VLPN (parcare cu rezervare)
Comision de administrare a contului SNAP cu cont de depozit *1 *3	–	3.99%	3.99%
Comision de administrare a contului SNAP în cazul unui cont cu restanțe *1	–	3.99%	3.99%
Noua cartelă de combustibil SNAP (taxă pentru fiecare nouă cartelă de înlocuire emisă)	£15	Nu se aplică	Nu se aplică
Dobânda aplicată facturilor restante (rată anuală calculată zilnic)	5%	0%	0%
Taxă pentru eșecul debitării directe *2	£50	£50	£50
Nerespectarea obligației de a returna un card retras în termen de 48 de ore	£15	–	–
Eliberarea unui cod PIN de înlocuire în cazul pierderii de către client	£15	–	–
Rezervare gratuită a locurilor de parcare prin Intruck		£1.99	£1.99
Taxă de rezervare a locului de parcare prin telefon	–	£2.49	£1.99
Taxa de rezervare a locului de parcare prin intermediul site-ului web SNAP	–	£1.49	£1.99

*1 Este posibil să fie necesară constituirea unor garanții pentru serviciile bazate pe VLPN, în cazul în care nu este disponibilă o limită de credit, dar nu și pentru facturile aferente cardului de combustibil SNAP.

*2 Eșuarea a trei debitări directe poate duce la anularea mandatului de debitare directă și la solicitarea unei garanții.

*3 În cazul conturilor pentru care societatea nu este înregistrată în scopuri de TVA sau care funcționează ca întreprindere individuală, va fi necesară achitarea unei garanții.