Termini e condizioni

1. Introduzione

1.1 Il presente contratto di abbonamento (Termini') governano il vostro ('Cliente') l'abbonamento e l'utilizzo delle strutture di servizio per i mezzi pesanti e il pagamento senza contanti (Servizio') messi a disposizione da ETP Card Processing Ltd (SNAP), con sede legale in Inghilterra e numero di registrazione della società: 06576159 ('Azienda' o 'SNAP';).

1.2 I Termini sono accettati dal Cliente al momento della registrazione o dell'ordine del Servizio o del rinnovo di tale abbonamento.

1.3 Il Servizio è disponibile per i clienti commerciali e per i consumatori che utilizzano il nostro Negozio online.

2. L'abbonamento

2.1 Il Servizio è accessibile al Cliente in formati specifici designati dalla Società a sua esclusiva discrezione.

2.2 A condizione che il Cliente accetti e rispetti i termini e le condizioni dei presenti Termini, la Società concede al Cliente un diritto limitato, non esclusivo, non trasferibile e non perpetuo di accedere e utilizzare il Servizio per il numero di utenti concordato ed esclusivamente per le operazioni commerciali interne del Cliente. Il Cliente non è autorizzato a installare, copiare, utilizzare o sfruttare in altro modo il Servizio in modo diverso da quanto stabilito nelle presenti Condizioni. Tutti i diritti non espressamente concessi sono riservati alla Società.

2.3 Gli utenti possono essere sia dipendenti del Cliente sia utenti non dipendenti del Cliente.

3. Il servizio

3.1 La Società mette a disposizione del Cliente un account che può essere utilizzato in qualsiasi sito partecipante per qualsiasi Servizio che sia stato concordato prima della fornitura del Servizio.

3.2 I siti partecipanti sono commerciali e possono essere utilizzati da tutti i conducenti. I siti SNAP sono privati e disponibili solo per gruppi controllati.

3.3 La Società non si assume alcuna responsabilità per la sicurezza del contenuto di un sito SNAP. In caso di furto o di danni al veicolo del Cliente, la Società farà tutto il possibile per aiutarlo, ma è fondamentale che il Cliente contatti la compagnia di assicurazione e i proprietari del sito per risolvere il problema.

3.4 Il servizio fisico fornito è responsabilità del sito o del fornitore di servizi partecipante; la Società fornisce il metodo di registrazione della transazione e di gestione del conto del Cliente. Qualsiasi controversia relativa a una transazione può essere gestita in prima istanza dalla Società, ma, se non viene risolta, ogni eventuale rimedio sarà tra il Cliente e l'operatore del sito o il fornitore di servizi e gli adeguamenti si rifletteranno sul conto SNAP del Cliente.

3.5 I siti SNAP devono essere prenotati prima dell'arrivo; ciò può essere fatto online, tramite la nostra app partner intruck o telefonicamente alla Società, dal Cliente o dagli autisti del Cliente. I parcheggi prenotati in anticipo sono soggetti a un costo di prenotazione, come indicato nell'allegato 1. Le prenotazioni possono essere modificate fino alle 16:00 del giorno stesso, ma in caso contrario sono vincolanti e il conto del Cliente verrà addebitato per una sessione di parcheggio. Qualsiasi prenotazione effettuata significa che un posto è in attesa e riservato per quel veicolo e quel conducente, indipendentemente dall'orario di arrivo.

3.6 Gli attuali servizi basati sulla registrazione sono il parcheggio dei mezzi pesanti, il lavaggio e il servizio di pagamento per l'attraversamento di Dartford; il cliente può rinunciare a qualsiasi servizio. La Società offre anche finanziamenti per le attività, sistemi di accesso e sicurezza e un negozio online.

3.7 La convalida di ogni transazione avviene in base al numero di registrazione; il Cliente ha accesso e controllo online su quali numeri di registrazione sono collegati al suo conto. Tutti i numeri di registrazione collegati all'account del Cliente sono considerati di sua responsabilità e il Cliente sarà responsabile di qualsiasi addebito.

4. Prezzi e pagamenti

4.1 Ogni settimana (o mensilmente all'interno dell'UE) la società emette una fattura al cliente per tutti i servizi di cui ha usufruito. La fattura viene inviata via e-mail.

4.2 La Società si riserva il diritto di aggiungere un addebito di servizio del 2% (3% se non si tratta di addebito diretto) a ogni fattura se il Cliente non deposita un deposito sufficiente presso SNAP.

4.3 I termini di pagamento sono rigorosamente a 7 giorni netti.

4.4 In caso di mancato pagamento, la Società si riserva il diritto di mettere il conto del Cliente "in stop". Ciò comporterà il rifiuto dei conducenti del cliente presso i siti e la necessità di pagare con altri mezzi. Gli account "in stop" non possono utilizzare i siti SNAP. La Società darà al cliente un ulteriore preavviso di 2 giorni lavorativi prima di rimuovere i veicoli del cliente dal sistema Dartford Crossing. Una volta rimosso, il cliente sarà responsabile delle multe PCN se non provvederà a pagare per ogni singolo utilizzo del Dartford Crossing.

4.5 Se il pagamento dell'addebito diretto del Cliente non va a buon fine, al Cliente verranno addebitati £10 più IVA a causa dei costi amministrativi. Ciò avverrà per i primi 3 mancati addebiti diretti. Dopo la terza volta, il servizio di addebito diretto verrà revocato e al Cliente verrà richiesto un deposito cauzionale per continuare a utilizzare i Servizi della Società.

4.6 Se il Cliente lascia un deposito presso la Società, questo non viene utilizzato per pagare il conto del Cliente, ma viene semplicemente tenuto come garanzia e il Cliente deve assicurarsi che ogni fattura venga pagata. Per qualsiasi conto nel Regno Unito che spende meno di 10 sterline a settimana sarà richiesto un metodo di pagamento con addebito diretto. Un metodo di pagamento con addebito diretto sarà richiesto per tutti gli account del Regno Unito che utilizzano esclusivamente il servizio di pedaggio di Dartford.

5. Durata e risoluzione

5.1 La Società si aspetta che gli autisti del Cliente si comportino in modo responsabile quando visitano i siti partecipanti. Le segnalazioni di comportamenti abusivi, di danni alla proprietà o di depositi di rifiuti saranno esaminate e il Cliente vi porrà rimedio. Un comportamento persistente o estremamente scorretto può comportare la chiusura dell'account.

5.2 La Società può risolvere immediatamente il presente contratto se il Cliente viola in modo sostanziale i Termini.

6. Protezione dei dati

6.2 Poiché la Società è responsabile del trattamento dei dati e il Cliente è titolare del trattamento dei dati, gli obblighi di entrambe le parti in materia di trattamento dei dati personali sono disciplinati nell'Accordo per il Responsabile del Trattamento dei Dati allegato all'appendice 2. Accettando le presenti Condizioni, il Cliente accetta anche l'Accordo per il trattamento dei dati.

6.3 Il Cliente è tenuto a mantenere segreti i login degli utenti e le password del Servizio da parte di utenti non autorizzati o di terzi.

6.4 Il Cliente è tenuto a garantire che i dati personali forniti dal Cliente e utilizzati nel Servizio siano trattati dal Cliente in conformità a tutte le leggi applicabili. Il Cliente è tenuto a garantire che i dati del Cliente forniti nel Servizio, compresi i dati personali, non violino alcun diritto di terzi e/o alcuna legislazione applicabile. La Società ha il diritto di cancellare qualsiasi dato che, a sua esclusiva discrezione, costituisca una violazione del suddetto impegno.

7. Assegnazione

7.1 La Società ha il diritto di cedere a terzi tutti i propri diritti e obblighi ai sensi del presente contratto, compresi i presenti Termini.

7.2 Il Cliente non può cedere a terzi i propri diritti e obblighi ai sensi del contratto di abbonamento senza il preventivo consenso scritto della Società. Tale consenso non deve essere irragionevolmente negato.

8. La riservatezza

8.1 Tutte le informazioni riservate ricevute da una parte dall'altra devono essere tenute in completa confidenza dalla parte ricevente e dai suoi direttori, dipendenti, consulenti o rappresentanti, e non devono essere utilizzate, senza il previo consenso scritto della Società, per scopi diversi dall'adempimento del presente contratto.

8.2 Le informazioni riservate non comprendono le informazioni che
i. è già diventato di dominio pubblico, se non in seguito alla violazione del presente obbligo di riservatezza;
ii. è stato ricevuto da una terza parte indipendente che non abbia violato un obbligo di riservatezza; oppure
iii. il Cliente può dimostrare che è stato sviluppato in modo indipendente da quella parte prima della divulgazione.

8.3 Tutte le pubblicità, i comunicati stampa, gli annunci pubblici e le divulgazioni pubbliche di una parte in relazione a un Servizio devono essere approvati da entrambe le parti prima di essere divulgati a terzi. La presente clausola non impedisce a una parte di effettuare comunicati stampa, annunci pubblici o divulgazioni pubbliche come richiesto dalla legge o come altrimenti ragionevolmente giustificato per proteggere gli interessi legittimi di una parte.

8.4 La risoluzione del presente contratto non pregiudica gli obblighi delle parti ai sensi della presente clausola 8.

Appendice 1

- Costi di prenotazione: La prenotazione online è di 1,25€, sulla nostra app inTruck di 1,75€ o per telefono di 2,25€.