Bedingungen und Konditionen

1. Einleitung

1.1 Dieser Abonnementvertrag (Bedingungen') regeln Ihre ('Kunde') das Abonnement und die Nutzung der Lkw-Serviceeinrichtungen und die bargeldlose Zahlung ('Dienst'), die von ETP Card Processing Ltd (SNAP) mit Sitz in England und der Unternehmensregisternummer 06576159 ('Unternehmen' oder 'SNAP';).

1.2 Die Bedingungen werden vom Kunden mit der Registrierung oder Bestellung des Dienstes oder der Erneuerung eines solchen Abonnements akzeptiert.

1.3 Der Service ist sowohl für gewerbliche Kunden als auch für Verbraucher, die unseren Online-Shop nutzen, verfügbar.

2. Das Abonnement

2.1 Der Dienst ist für den Kunden in bestimmten, vom Unternehmen nach eigenem Ermessen festgelegten Formaten zugänglich.

2.2 Unter der Voraussetzung, dass der Kunde die Bedingungen dieser Bedingungen akzeptiert und einhält, gewährt das Unternehmen dem Kunden ein begrenztes, nicht ausschließliches, nicht übertragbares und nicht unbefristetes Recht, auf den Dienst zuzugreifen und ihn für die vereinbarte Anzahl von Nutzern und ausschließlich für interne Geschäftsvorgänge des Kunden zu nutzen. Dem Kunden ist es nicht gestattet, den Dienst auf eine andere als die in diesen Bedingungen festgelegte Weise zu installieren, zu kopieren, zu nutzen oder anderweitig zu verwerten. Alle nicht ausdrücklich gewährten Rechte sind dem Unternehmen vorbehalten.

2.3 Nutzer können sowohl Mitarbeiter des Kunden als auch nicht beim Kunden beschäftigte Nutzer sein.

3. Der Dienst

3.1 Das Unternehmen stellt dem Kunden ein Konto zur Verfügung, das an jedem teilnehmenden Standort für jeden Dienst genutzt werden kann, der vor der Bereitstellung des Dienstes vereinbart wurde.

3.2 Die teilnehmenden Standorte sind kommerziell und können von allen Fahrern genutzt werden. Reine SNAP-Standorte sind privat und nur für kontrollierte Gruppen zugänglich.

3.3 Das Unternehmen übernimmt keine Haftung für die Sicherheit der Inhalte innerhalb eines SNAP-Standorts. Im Falle eines Diebstahls oder einer Beschädigung des Fahrzeugs des Kunden wird das Unternehmen alles in seiner Macht Stehende tun, um zu helfen, aber es ist wichtig, dass der Kunde mit der Versicherungsgesellschaft und den Eigentümern des Standorts Kontakt aufnimmt, um eine Lösung zu finden.

3.4 Die physische Dienstleistung liegt in der Verantwortung des teilnehmenden Standortes oder Dienstleisters; das Unternehmen stellt die Methode zur Aufzeichnung der Transaktion und zur Verwaltung des Kundenkontos zur Verfügung. Alle Streitigkeiten in Bezug auf eine Transaktion können in erster Instanz von der Gesellschaft behandelt werden, aber wenn sie nicht gelöst werden, wird jede mögliche Abhilfe zwischen dem Kunden und dem Betreiber der Website oder dem Dienstleister mit Anpassungen in der SNAP-Konto des Kunden reflektiert werden.

3.5 Die SNAP-only-Parkplätze müssen vor der Ankunft im Voraus reserviert werden; dies kann online, über unsere Partner-App intruck oder telefonisch beim Unternehmen, durch den Kunden oder dessen Fahrer erfolgen. Für im Voraus gebuchte Parkplätze wird eine Reservierungsgebühr erhoben, die in Anhang 1 aufgeführt ist. Buchungen können bis 16.00 Uhr am Tag geändert werden, sind aber ansonsten verbindlich und das Konto des Kunden wird für eine Parksitzung belastet. Jede Buchung bedeutet, dass ein Platz für das Fahrzeug und den Fahrer bereitsteht und reserviert ist, unabhängig von der Ankunftszeit des Fahrers.

3.6 Die derzeitigen registrierungsbasierten Dienste sind LKW-Parken, Waschen und Dartford Crossing-Zahlungsservice; der Kunde kann sich von jedem Dienst abmelden. Das Unternehmen bietet auch Anlagenfinanzierung, Zugangs- und Sicherheitssysteme und einen Online-Shop an.

3.7 Die Validierung jeder Transaktion erfolgt anhand der Registrierungsnummer; der Kunde hat online Zugang und Kontrolle darüber, welche Registrierungsnummern seinem Konto zugeordnet werden. Alle Registrierungsnummern, die dem Kundenkonto zugeordnet sind, gelten als in der Verantwortung des Kunden liegend, und der Kunde haftet für alle erhobenen Gebühren.

4. Preise und Zahlung

4.1 Das Unternehmen stellt dem Kunden wöchentlich (bzw. innerhalb der EU monatlich) eine Rechnung für die von ihm in Anspruch genommenen Dienstleistungen aus. Die Rechnung wird per E-Mail versandt.

4.2 Das Unternehmen behält sich das Recht vor, auf jede Rechnung eine Bearbeitungsgebühr von 2 % (3 %, wenn kein Bankeinzug erfolgt) zu erheben, wenn der Kunde keine ausreichende Kaution bei SNAP hinterlegt.

4.3 Die Zahlungsbedingungen sind grundsätzlich 7 Tage netto.

4.4 Im Falle einer Nichtzahlung behält sich das Unternehmen das Recht vor, das Konto des Kunden "auf Stopp" zu setzen. Dies führt dazu, dass die Fahrer des Kunden an den Standorten abgelehnt werden und auf andere Weise bezahlen müssen. Alle Konten, die auf "Stop" gesetzt sind, können keine reinen SNAP-Standorte nutzen. Das Unternehmen wird dem Kunden eine weitere Frist von 2 Arbeitstagen einräumen, bevor es die Fahrzeuge des Kunden aus dem Dartford Crossing System entfernt. Sobald dies geschehen ist, haftet der Kunde für PCN-Strafen, wenn er keine Vorkehrungen trifft, um für jede Nutzung der Dartford Crossing zu bezahlen.

4.5 Wenn die Lastschriftzahlung des Kunden fehlschlägt, werden dem Kunden aufgrund von Verwaltungskosten £10 zuzüglich Mehrwertsteuer in Rechnung gestellt. Dies gilt für die ersten 3 fehlgeschlagenen Lastschrifteinzüge. Nach dem dritten Mal wird der Lastschriftendienst aufgehoben und der Kunde wird um eine Kaution gebeten, um die Dienste des Unternehmens weiterhin nutzen zu können.

4.6 Wenn der Kunde eine Anzahlung bei der Firma hinterlässt, wird diese nicht zur Bezahlung des Kundenkontos verwendet, sondern lediglich als Sicherheit gehalten und der Kunde muss sicherstellen, dass jede Rechnung bezahlt wird. Für jedes britische Konto, das weniger als £10 pro Woche ausgibt, ist ein Lastschriftverfahren erforderlich. Ein Lastschriftverfahren ist für alle britischen Konten erforderlich, die nur den Dartford-Mautdienst nutzen.

5. Laufzeit und Beendigung

5.1 Das Unternehmen erwartet von den Fahrern des Kunden, dass sie sich beim Besuch der teilnehmenden Standorte verantwortungsvoll verhalten. Berichte über missbräuchliches Verhalten, Beschädigung von Eigentum oder Abfallablagerungen werden untersucht und der Kunde wird um Abhilfe gebeten. Anhaltendes oder extrem schlechtes Verhalten kann zur Schließung des Kontos führen.

5.2 Die Firma kann diesen Vertrag sofort kündigen, wenn der Kunde die Bedingungen wesentlich verletzt.

6. Schutz der Daten

6.2 Da das Unternehmen Datenverarbeiter und der Kunde Datenverantwortlicher ist, sind die Verpflichtungen beider Parteien hinsichtlich der Verarbeitung personenbezogener Daten in der als Anhang 2 beigefügten Datenverarbeitervereinbarung geregelt. Mit der Annahme dieser Bedingungen akzeptiert der Kunde auch die Datenverarbeitungsvereinbarung.

6.3 Der Kunde ist verpflichtet, Benutzerkennungen und Passwörter für den Dienst vor unbefugten Benutzern oder Dritten geheim zu halten.

6.4 Der Kunde ist verpflichtet, dafür zu sorgen, dass die vom Kunden bereitgestellten und im Dienst verwendeten personenbezogenen Daten vom Kunden in Übereinstimmung mit allen geltenden Gesetzen verarbeitet werden. Der Kunde ist verpflichtet, sicherzustellen, dass die im Rahmen des Dienstes bereitgestellten Daten des Kunden, einschließlich personenbezogener Daten, keine Rechte Dritter und/oder geltende Gesetze verletzen. Das Unternehmen ist berechtigt, alle Daten zu löschen, die nach alleinigem Ermessen des Unternehmens einen Verstoß gegen die vorgenannte Verpflichtung darstellen.

7. Zuweisung

7.1 Das Unternehmen ist berechtigt, alle seine Rechte und Pflichten aus diesem Vertrag, einschließlich dieser Bedingungen, an einen Dritten zu übertragen.

7.2 Der Kunde kann seine Rechte und Pflichten aus dem Abonnementvertrag nicht ohne vorherige schriftliche Zustimmung des Unternehmens an einen Dritten abtreten. Diese Zustimmung darf nicht unbillig verweigert werden.

8. Vertraulichkeit

8.1 Alle vertraulichen Informationen, die eine Partei von der anderen Partei erhält, müssen von der empfangenden Partei und ihren Geschäftsführern, Mitarbeitern, Beratern oder Vertretern absolut vertraulich behandelt werden und dürfen ohne die vorherige schriftliche Zustimmung des Unternehmens zu keinem anderen Zweck als im Zusammenhang mit der Erfüllung dieses Vertrags verwendet werden.

8.2 Zu den vertraulichen Informationen zählen nicht Informationen, die
i. bereits in den öffentlichen Bereich gelangt ist, ohne dass dies auf eine Verletzung dieser Geheimhaltungspflicht zurückzuführen ist;
ii. von einem unabhängigen Dritten erhalten wurden, es sei denn, es handelt sich um einen Verstoß gegen eine Vertraulichkeitsverpflichtung; oder
iii. der Kunde nachweisen kann, dass sie vor der Offenlegung von dieser Partei unabhängig entwickelt worden sind.

8.3 Alle Werbemaßnahmen, Pressemitteilungen, öffentliche Bekanntmachungen und Veröffentlichungen einer Partei in Bezug auf einen Dienst müssen von beiden Parteien vor der Veröffentlichung an Dritte genehmigt werden. Diese Klausel hindert eine Partei nicht daran, Pressemitteilungen, öffentliche Ankündigungen oder öffentliche Bekanntmachungen zu machen, die gesetzlich vorgeschrieben oder anderweitig gerechtfertigt sind, um die legitimen Interessen einer Partei zu schützen.

8.4 Die Beendigung dieser Vereinbarung berührt nicht die Verpflichtungen der Parteien gemäß dieser Ziffer 8.

Anhang 1

- Reservierungsgebühren: Online-Reservierung 25p, Telefon- oder App-Reservierung £1