Termeni și condiții SNAP (denumite în continuare "condițiile")
Prezentele condiții constituie baza contractului care va reglementa relațiile noastre cu dumneavoastră. Acestea se aplică furnizării de bunuri și servicii către clienții comerciali (astfel cum sunt definiți mai jos). Cea mai recentă versiune a acestor condiții poate fi obținută în orice moment de pe site-ul nostru (www.snapacc.com/terms-conditions/) - dacă vom face modificări substanțiale la acești termeni, vă vom notifica.
1. INTRODUCERE
1.1. Prezentele condiții se aplică oricărui contract de furnizare de bunuri și servicii (denumit în continuare "Contract") între ETP Card Processing Ltd, cu sediul social în Anglia și Țara Galilor, cu numărul de înregistrare al societății: 06576159 (denumită în continuare "Compania", "noi" sau "SNAP") și persoana, întreprinderea sau entitatea juridică care achiziționează bunurile sau serviciile, astfel cum pot fi detaliate în formularul de cerere (denumit în continuare "Client", "tu" sau "dvs.")
1.2. Condițiile sunt acceptate de către client la prima dintre următoarele date: (a) solicitarea cu succes a unui cont la noi (denumit în continuare "Contul SNAP"); (b) utilizarea continuă, achiziționarea sau plata serviciilor și bunurilor pe care vi le punem la dispoziție; (c) utilizarea portalului site-ului (astfel cum este definit mai jos) sau orice alt mijloc de accesare a bunurilor și serviciilor (inclusiv prin intermediul aplicației noastre mobile "intruck", utilizarea API-ului nostru, a sistemului telefonic automat, a chioșcului de plăți), (d) dacă este posibil, semnarea și/sau acceptarea cardurilor de combustibil SNAP și achiziționarea de bunuri cu cardul de combustibil SNAP ("Cardul de combustibil SNAP").
1.3. Prezentele condiții se aplică cu excluderea tuturor celorlalți termeni și condiții (inclusiv orice alți termeni și condiții pe care îi puteți prezenta, fie că sunt menționați, livrați sau conținuți în comanda dvs. de cumpărare sau în orice alte documente sau e-mailuri) și înlocuiesc toate versiunile anterioare și sunt acceptate de către client ca fiind în vigoare și aplicate tuturor tranzacțiilor (pentru bunuri sau servicii) de la data emiterii lor.
1.4. În cazul în care clientul solicită și i se emite un card de combustibil SNAP, acest card de combustibil SNAP face obiectul unui proces de solicitare separat și al unor termeni și condiții separate pentru cardul de combustibil SNAP. Termenii și condițiile cardului de combustibil SNAP reglementează emiterea, utilizarea și funcționarea cardului de combustibil SNAP și se aplică în plus față de prezentele condiții. În cazul unei neconcordanțe sau al unui conflict între prezentele condiții și termenii și condițiile cardului de combustibil SNAP, termenii și condițiile cardului de combustibil SNAP vor prevala în ceea ce privește tranzacțiile efectuate cu cardul de combustibil SNAP.
1.5. Bunurile și serviciile puse la dispoziție prin intermediul Contului SNAP sunt disponibile numai pentru clienții comerciali, iar dumneavoastră garantați prin prezenta că încheiați un contract și/sau operați numai în calitate de client comercial cu noi ("Client de afaceri").
2. CONTUL SNAP
2.1. The "Contul SNAP" este o soluție de plată digitală pentru mobilitatea internațională utilizată pentru rezervarea și plata serviciilor de flotă și a serviciilor asociate și este supusă unei limite de cheltuieli a contului stabilită în cererea de cont SNAP sau convenită între părți și acordată clientului în orice moment (limita contului). Limitele contului vă vor fi comunicate în momentul solicitării contului SNAP, după finalizarea unor verificări financiare satisfăcătoare, astfel cum se explică în politica noastră de confidențialitate, care poate fi găsită la adresa www.snapacc.com/privacy-policy/ și pot fi revizuite și modificate la discreția Companiei în orice moment. În cazul în care Societatea reduce sau elimină limita contului dumneavoastră, vă putem solicita să ne efectuați o plată în avans care poate fi reținută ca depozit de siguranță pentru a evita ca soldul contului dumneavoastră SNAP să depășească limita contului dumneavoastră și pentru a preveni suspendarea contului dumneavoastră SNAP. Contul SNAP nu funcționează ca un cont de credit și este plătibil în conformitate cu condiția 4.
2.2. Contul SNAP poate fi accesibil Clientului prin una sau mai multe metode de acces sau platforme desemnate de Societate la discreția sa din când în când, care pot include (fără limitare):
2.2.1. un portal bazat pe web;
2.2.2. o aplicație mobilă (inclusiv "intruck");
2.2.3. interfețe de programare a aplicațiilor (API) sau alte integrări software; și
2.2.4. orice alte platforme digitale sau metode de acces puse la dispoziție de Societate,
(împreună, "Platforma contului SNAP").
2.3. Clientul desemnează și autorizează anumiți angajați sau alte persoane care acționează sau operează în numele clientului, cărora li se permite să utilizeze contul SNAP pentru a achiziționa bunuri și servicii puse la dispoziție prin intermediul contului SNAP (denumit în continuare "Utilizatori").
2.4. Platforma contului SNAP este furnizată pentru a permite clientului și utilizatorilor autorizați ai acestuia să acceseze și să gestioneze contul SNAP și să rezerve, să achiziționeze, să acceseze sau să plătească bunuri și servicii puse la dispoziție prin intermediul contului SNAP, împreună cu orice funcționalitate de gestionare a contului, de raportare sau administrativă furnizată de Societate din când în când.
2.5. Sub rezerva acceptării și respectării de către Client a prezentelor Condiții, precum și a acceptării de către fiecare Utilizator a oricărui contract de licență pentru utilizatorul final aplicabil sau a termenilor de utilizare referitoare la Platforma contului SNAP, Societatea acordă Clientului un drept limitat, neexclusiv, netransferabil și neperpetuu de a accesa și utiliza Contul SNAP prin intermediul Platformei contului SNAP exclusiv pentru operațiunile comerciale interne ale Clientului și pentru numărul convenit de Utilizatori.
2.6. Cu excepția cazurilor permise în mod expres în temeiul prezentelor condiții, clientul nu va copia, modifica, adapta, inversa ingineria, decompila, încerca să obțină codul sursă al sau să exploateze în alt mod contul SNAP sau platforma contului SNAP. Toate drepturile care nu sunt acordate în mod expres Clientului sunt rezervate de Societate.
2.7. Toate drepturile de proprietate intelectuală asupra Platformei de cont SNAP ne aparțin și aceste drepturi vă sunt licențiate strict în conformitate cu prezentele Condiții. Nici dvs. și nici Utilizatorii nu aveți niciun drept asupra Platformelor de cont SNAP, în afara drepturilor de a le utiliza în conformitate cu prezentele Condiții pe durata oricărui Contract existent între noi.
3. BUNURI SAU SERVICII ACHIZIȚIONATE PRIN INTERMEDIUL CONTULUI SNAP
3.1. Contul SNAP poate fi utilizat pentru a achiziționa anumite bunuri sau servicii puse la dispoziție de un site participant (astfel cum este definit la condiția 3.4). Gama și disponibilitatea bunurilor și serviciilor oferite pe orice site participant sunt stabilite exclusiv de proprietarul și/sau operatorul site-ului respectiv și nu toate bunurile și serviciile sunt disponibile pe toate site-urile. Prețurile plătibile pentru orice bunuri sau servicii sunt stabilite de proprietarul site-ului relevant și pot varia de la un site la altul.
3.2. Clientul trebuie să permită achiziționarea diferitelor tipuri de bunuri și servicii puse la dispoziție prin intermediul contului SNAP și, înainte ca oricare dintre acestea să poată fi cumpărate din contul SNAP, fiecare tip particular de bunuri sau servicii trebuie să fi fost mai întâi aprobat înainte ca contul SNAP să îl poată accepta. Clientul este responsabil pentru selectarea, activarea și gestionarea bunurilor și serviciilor pe care dorește să le acceseze prin intermediul contului SNAP prin intermediul platformei contului SNAP și poate opta sau nu pentru bunurile și serviciile disponibile din când în când în funcție de cerințele sale.
3.3. Clientul recunoaște că activarea sau consumul de bunuri sau servicii suplimentare poate crește utilizarea contului SNAP și poate duce la atingerea sau depășirea de către client a limitei de cont aplicabile, ceea ce poate declanșa o revizuire a contului clientului, inclusiv (fără limitare) o modificare a statutului contului clientului și/sau o cerință de a furniza un depozit de garanție în conformitate cu prezentele condiții.
3.4. Printre siturile participante se numără:
3.4.1. site-uri comerciale care pot fi utilizate de orice client pentru achiziționarea de bunuri și servicii prin intermediul contului său SNAP; și
3.4.2. Site-uri numai pentru SNAP, care sunt private și disponibile numai pentru utilizatorii contului SNAP pe baza unei rezervări prealabile, dar care pot fi, de asemenea, puse la dispoziția altor utilizatori non-SNAP la discreția fiecărui proprietar de site privat; și
3.4.3. orice infrastructură a terților, sisteme sau servicii de taxare a utilizării drumurilor sau similare (inclusiv, fără limitare, Dartford Crossing) care sunt puse la dispoziția clienților prin intermediul contului SNAP, indiferent dacă aceste servicii sunt sau nu accesate la sau prin intermediul unui site fizic,
(fiecare un "Site").
3.5. Compania nu își asumă nicio răspundere pentru pierderea sau deteriorarea vehiculelor sau a conținutului acestora atunci când sunt prezente pe orice Site sau pentru orice pierdere sau deteriorare care rezultă din utilizarea oricăruia dintre bunurile sau serviciile achiziționate utilizând Contul SNAP. În caz de furt sau deteriorare a vehiculului clientului sau a oricăror articole sau încărcături conținute în acesta, care se află în sarcina clientului, recursul legal al clientului va fi împotriva proprietarului și/sau operatorului site-ului (operatorul site-ului). Termenii și condițiile care se referă la utilizarea fiecărui Site vor fi în mod normal afișate pe respectivul Site sau disponibile la cerere la proprietarul și/sau operatorul Site-ului.
3.6. Compania nu acceptă nicio răspundere pentru nicio pierdere sau pagubă rezultată din primirea sau utilizarea oricăror bunuri sau servicii achiziționate prin intermediul contului SNAP. Bunurile sau serviciile furnizate sunt responsabilitatea site-ului participant și a operatorilor site-ului. Compania este singura responsabilă pentru furnizarea metodei de plată și a serviciilor de gestionare a contului. Orice litigiu cu privire la o tranzacție trebuie adresat inițial Societății, dar, în cazul în care nu este soluționat, orice eventual remediu va fi între Client și Site. Societatea acționează numai în calitate de revânzător și intermediar de plată în ceea ce privește bunurile și serviciile puse la dispoziție prin intermediul contului SNAP. Livrarea, performanța și furnizarea tuturor bunurilor și serviciilor sunt responsabilitatea proprietarului și/sau operatorului site-ului participant relevant.
3.7. În cazul în care un litigiu nu poate fi soluționat direct cu proprietarul site-ului, ne puteți trimite litigiul sau puteți depune o plângere. În mod similar, un proprietar de site ne poate trimite un litigiu. Societatea nu are nicio obligație de a soluționa litigiile dintre dumneavoastră și un proprietar de site. Putem solicita să efectuați o plată suplimentară către proprietarul site-ului. Sau putem solicita ca proprietarul site-ului să ramburseze plățile pe care le-a primit în legătură cu bunul și serviciul în cauză. Orice ajustări corespunzătoare vor fi reflectate în contul SNAP al clientului.
3.8. Clientul examinează cu promptitudine toate facturile, declarațiile, rapoartele și alte înregistrări puse la dispoziție de Societate cu privire la bunurile și serviciile achiziționate sau accesate prin intermediul contului SNAP (inclusiv, fără limitare, înregistrările tranzacțiilor, utilizării și rezervărilor). Clientul trebuie să notifice în scris societății orice litigiu, întrebare sau presupusă inexactitate referitoare la astfel de bunuri sau servicii în termen de 7 zile de la punerea la dispoziția clientului a facturii, declarației sau înregistrării relevante. Sub rezerva oricărei erori evidente, fraude sau erori tehnice sau de sistem, în cazul în care societatea nu primește o astfel de notificare în această perioadă de 7 zile, se consideră că bunurile și serviciile înregistrate au fost furnizate, autorizate și acceptate corect de către client, iar tarifele corespunzătoare vor fi definitive și obligatorii.
3.9. Validarea fiecărei tranzacții de servicii bazate pe VLPN se face în funcție de numărul de înmatriculare al vehiculului; clientul are acces și control online asupra numerelor de înmatriculare care sunt atașate la contul clientului pentru utilizatorii săi. Orice numere de înmatriculare care sunt atașate contului clientului sunt considerate a fi responsabilitatea clientului, iar acesta va fi răspunzător pentru orice taxe percepute. Prin urmare, este important ca clientul să actualizeze lista de înregistrări (VLPN), ceea ce se poate face online sau prin apelarea companiei.
3.10. Anumite reguli operaționale, de rezervare, de acces, de stabilire a prețurilor și specifice serviciilor aplicabile bunurilor și serviciilor puse la dispoziție prin intermediul contului SNAP sunt stabilite în secțiunea intitulată "Reguli de serviciu și informații operaționale", disponibilă pe site-ul web al societății. Secțiunea respectivă face parte din prezentele condiții și este încorporată prin trimitere.
3.11. Compania poate actualiza periodic Regulile serviciului și Informațiile operaționale pentru a reflecta modificările operaționale, tehnice sau comerciale. Orice astfel de actualizări se vor aplica utilizării de către Client a Contului SNAP și a serviciilor conexe de la data publicării acestora.
4. PREȚURI ȘI PLĂȚI
4.1. Societatea va factura Clientului (prin e-mail) săptămânal, cu întârziere, pentru toate bunurile și serviciile achiziționate, accesate sau utilizate prin intermediul Contului SNAP și pentru orice taxe, tarife sau alte sume plătibile în conformitate cu prezentele Condiții sau cu Regulile serviciului și Informațiile operaționale.
4.2. Toate taxele, tarifele, bunurile și serviciile facturate în temeiul prezentelor Condiții sau al Regulilor de serviciu și al informațiilor operaționale se referă exclusiv la serviciile Contului SNAP și sunt supuse TVA-ului aplicabil, mecanismelor de taxare inversă sau scutirilor de taxe în conformitate cu legislația locală și nu constituie o reprezentare a tratamentului TVA aplicat de proprietarii Site-urilor sau de autoritățile publice. Clientul recunoaște și este de acord că aplicarea TVA sau a altor taxe va depinde de natura bunurilor sau serviciilor relevante și de cerințele legale aplicabile și că este responsabilitatea Clientului să determine tratamentul fiscal corect aplicabil situației sale.
4.3. Clientul se asigură că, în orice moment, societatea dispune de o adresă de e-mail valabilă pentru a permite societății să trimită factura (facturile). Fiecare factură este însoțită de o declarație care identifică toate tranzacțiile efectuate în perioada facturată. În cazul în care clientul nu notifică în scris societății orice sumă contestată în termen de 7 zile de la data facturii, factura se consideră acceptată integral de către client și obligatorie pentru părți
4.4. În funcție de statutul TVA al serviciilor și bunurilor achiziționate cu ajutorul contului SNAP, este posibil să primiți mai mult de o factură în fiecare săptămână dacă se aplică un statut TVA diferit.
4.5. Clientul plătește toate facturile în termen de 7 zile de la data facturii prin: (a) BACS sau debit direct pentru serviciile bazate pe VLPN; și (b) debit direct pentru cardurile de combustibil SNAP.
4.6. În caz de neplată, societatea își rezervă dreptul de a suspenda disponibilitatea contului SNAP al clientului (contul SNAP va fi plasat "pe stop"). Acest lucru se aplică întregului cont SNAP, inclusiv atât cardului de combustibil SNAP, cât și metodelor de plată bazate pe VLPN. Orice cont SNAP "on stop" nu poate utiliza site-urile exclusiv SNAP.
4.7. În cazul în care clientul nu efectuează plata până la data scadentă, societatea își rezervă dreptul de a utiliza orice depozit de garanție pentru a acoperi această neplată, fără notificarea clientului. În cazul în care un astfel de depozit de garanție este utilizat, Clientului i se va cere să înlocuiască acest depozit de garanție pentru a continua să utilizeze serviciile Societății și, în plus, i se poate cere să achite toate facturile restante, scadente sau nu, înainte ca Contul SNAP să fie reactivat.
4.8. Termenul de plată de către client a facturilor este esențial. Clientul va despăgubi societatea pentru toate cheltuielile și costurile legale suportate de societate pentru recuperarea sumelor în întârziere. Toate plățile efectuate de către client vor fi aplicate în primul rând pentru decontarea oricăror dobânzi datorate societății și în al doilea rând de către societate, la discreția sa absolută, pentru reducerea oricărei sume datorate societății.
4.9. Toate prețurile nu includ toate impozitele, taxele, impozitele, suprataxele, evaluările sau impunerile guvernamentale sau de altă natură, după caz, care se plătesc de către client în plus față de preț la rata corespunzătoare atunci când plățile sunt scadente.
4.10. Societatea își rezervă dreptul de a percepe clientului dobânzi pentru sumele scadente, în conformitate cu Legea din 1998 privind plata cu întârziere a datoriilor comerciale (dobânzi).
4.11. Clientul plătește toate facturile în întregime, fără nicio deducere, compensare sau cerere reconvențională.
5. OBLIGAȚIILE CLIENTULUI
5.1. Clientul trebuie să se asigure că el (și utilizatorul (utilizatorii) acestuia):
5.1.1. Cooperați pe deplin cu Compania, Site-urile și Operatorii Site-urilor în toate aspectele legate de utilizarea Contului SNAP, a Platformelor Contului SNAP și a regulilor și reglementărilor Site-urilor;
5.1.2. să furnizați Companiei, agenților, consultanților și subcontractanților acesteia informațiile și materialele de care putem avea nevoie în mod rezonabil pentru a furniza bunurile și serviciile și să vă asigurați că aceste informații sunt complete și exacte în toate aspectele materiale;
5.1.3. să respecte toate legile aplicabile, inclusiv legile privind sănătatea și siguranța; și
5.1.4. să respectați toate normele și reglementările de sănătate și siguranță și orice alte cerințe de securitate care se aplică pe oricare dintre Site-uri.
5.2. Societatea se așteaptă ca personalul clientului sau persoanele aflate sub controlul acestuia să se comporte într-un mod responsabil atunci când vizitează orice sit participant. Rapoartele privind activitatea frauduloasă, comportamentul abuziv, deteriorarea proprietății sau depunerile de deșeuri vor fi investigate și se vor solicita remedieri din partea clientului. Un comportament persistent sau extrem de inadecvat poate duce la închiderea contului SNAP sau la interzicerea anumitor utilizatori de a utiliza serviciile, care vor fi stabilite la discreția societății.
5.3. În cazul în care capacitatea Societății de a presta Serviciile este împiedicată sau întârziată de neîndeplinirea de către Client a oricărei obligații enumerate în condiția 5.1 (a Implicit):
5.3.1. Societatea va avea dreptul de a suspenda prestarea serviciilor până când clientul remediază nerespectarea obligațiilor și de a se baza pe nerespectarea obligațiilor pentru a fi scutită de prestarea serviciilor, în fiecare caz în măsura în care nerespectarea obligațiilor împiedică sau întârzie prestarea serviciilor; și
5.3.2. Societatea nu va fi responsabilă pentru costurile sau pierderile pe care le suportați sau pe care le suferiți ca urmare directă sau indirectă a eșecului sau întârzierii noastre de a furniza Serviciile.
5.4. Clientul va despăgubi Societatea împotriva tuturor responsabilităților, costurilor, cheltuielilor, daunelor și pierderilor (inclusiv, dar fără a se limita la orice pierderi directe, indirecte sau consecvente, pierderi de profit, pierderi de reputație și toate dobânzile, penalitățile și costurile juridice (calculate pe baza unei despăgubiri integrale) și toate celelalte costuri și cheltuieli profesionale rezonabile) suferite sau suportate de Societate ca urmare a sau în legătură cu:
5.4.1. orice reclamație formulată împotriva Societății pentru încălcarea reală sau presupusă a drepturilor de proprietate intelectuală ale unui terț care rezultă din, sau în legătură cu, primirea, utilizarea sau furnizarea bunurilor și serviciilor;
5.4.2. orice încălcare a condiției 5.1 (Obligațiile clienților);
5.4.3. orice acțiuni ale utilizatorilor acestora; și
5.4.4. orice reclamație făcută împotriva Companiei de către o terță parte care rezultă din sau în legătură cu furnizarea bunurilor și serviciilor.
6. PROTECȚIA DATELOR
6.1. Clientul păstrează dreptul de proprietate asupra datelor sale, inclusiv asupra oricăror date cu caracter personal furnizate sau generate prin utilizarea contului SNAP. În sensul legislației privind protecția datelor, societatea acționează ca operator de date independent în ceea ce privește datele cu caracter personal prelucrate în legătură cu funcționarea contului SNAP și furnizarea de bunuri și servicii în temeiul prezentelor condiții.
6.2. Site-urile participante și operatorii de site-uri acționează în calitate de operatori independenți în nume propriu sau operatori comuni (după caz) în ceea ce privește datele cu caracter personal prelucrate de aceștia în scopul furnizării bunurilor sau serviciilor relevante.
6.3. Societatea va prelucra datele cu caracter personal în conformitate cu legislația aplicabilă privind protecția datelor și cu politica sa de confidențialitate: https://snapacc.com/privacy-policy/
6.4. Ocazional, poate fi necesar să se semneze un acord de prelucrare a datelor pentru a acoperi prelucrarea anumitor date cu caracter personal de către societate. În cazul în care acest lucru este necesar, un astfel de acord va fi convenit și semnat între părți înainte de efectuarea oricărei prelucrări.
6.5. Clientul este obligat să păstreze secrete autentificările și parolele de utilizator pentru contul său SNAP față de orice utilizatori neautorizați sau părți terțe. Societatea nu va avea niciun fel de responsabilitate față de client în ceea ce privește orice pierderi pe care clientul le poate suferi ca urmare a oricărui acces neautorizat la servicii, cu excepția cazului în care o astfel de pierdere a fost cauzată de neglijența sau frauda societății.
6.6. Societatea este obligată să se asigure că datele cu caracter personal furnizate de Client și utilizate în cadrul Serviciului sunt prelucrate de Societate în conformitate cu toate legile aplicabile. Clientul trebuie să se asigure că datele clientului furnizate în contul său SNAP, inclusiv datele cu caracter personal, nu încalcă drepturile terților și/sau legislația aplicabilă. Societatea are dreptul de a șterge orice date care, la discreția exclusivă a Societății, constituie o încălcare a angajamentului menționat mai sus.
6.7. Societatea își rezervă dreptul de a efectua periodic verificări ale creditului și alte verificări, inclusiv în situațiile în care clientul poate fi considerat a acționa în calitate de consumator în conformitate cu legislația relevantă. De asemenea, societatea își rezervă dreptul de a efectua alte verificări (de exemplu, pentru a confirma identitatea, pentru a verifica informațiile furnizate sau pentru a se proteja împotriva fraudei). Aceste verificări pot implica utilizarea bazelor de date ale unor terți și, în cazul în care sunt identificate probleme, societatea își rezervă dreptul de a solicita informații suplimentare sau clarificări din partea clientului. Societatea poate refuza să furnizeze un cont SNAP (inclusiv, dar fără a se limita la, un card de combustibil SNAP) până la furnizarea unor astfel de informații sau clarificări din partea clientului. Astfel de verificări de credit efectuate de agențiile de referință de credit vor fi adăugate la dosarul de credit al clientului și pot fi văzute de alte organizații care efectuează căutări.
6.8. Datele cu caracter personal furnizate de client vor fi păstrate și prelucrate computerizat (sau în alt mod) pentru a opera contul SNAP.
6.9. "Legislația privind protecția datelor" înseamnă toate legile și reglementările aplicabile referitoare la prelucrarea, protecția, confidențialitatea și securitatea datelor cu caracter personal, inclusiv (după caz):
6.9.1. în Regatul Unit, Regulamentul general privind protecția datelor din Regatul Unit (UK GDPR), Legea privind protecția datelor din 2018 și Regulamentul privind confidențialitatea și comunicațiile electronice (Directiva CE) din 2003 (SI 2003/2426);
6.9.2. în Uniunea Europeană, Regulamentul (UE) 2016/679 [Regulamentul general privind protecția datelor (EU GDPR)] și orice legislație națională de punere în aplicare adoptată de statele membre ale UE în temeiul acestuia; și
6.9.3. orice legislație, reglementări, orientări sau coduri de practică succesoare, de înlocuire sau suplimentare emise de o autoritate de supraveghere relevantă, în fiecare caz modificate, actualizate sau înlocuite din când în când.
7. ATRIBUIRE
7.1. Societatea are dreptul de a cesiona toate drepturile și obligațiile sale în temeiul prezentelor condiții, oricărei părți terțe.
7.2. Clientul nu poate cesiona drepturile și obligațiile sale în temeiul prezentelor condiții unei terțe părți fără acordul prealabil scris al societății. Un astfel de consimțământ nu poate fi refuzat în mod nerezonabil.
8. CONFIDENȚIALITATE
8.1. Toate informațiile confidențiale primite de oricare dintre părți de la cealaltă parte trebuie să fie păstrate în deplină confidențialitate de către partea care le primește și de către directorii, angajații, consilierii sau reprezentanții acesteia și nu trebuie să fie utilizate în alte scopuri decât în legătură cu îndeplinirea prezentului acord, fără acordul prealabil scris al societății.
8.2. Informațiile confidențiale nu includ informații care:
8.2.1. a trecut deja în domeniul public, altfel decât prin încălcarea acestei obligații de confidențialitate;
8.2.2. au fost sau sunt primite ulterior de la o terță parte independentă, altfel decât prin încălcarea unei obligații de confidențialitate; sau
8.2.3. clientul poate demonstra că a fost dezvoltat independent de către partea respectivă înainte de divulgare.
8.3. Toate publicitățile, comunicatele de presă, anunțurile publice și dezvăluirile publice ale unei părți referitoare la un cont SNAP trebuie aprobate de ambele părți înainte de a fi transmise unei terțe părți. Această condiție nu împiedică o parte să facă astfel de comunicate de presă, anunțuri publice sau dezvăluiri publice, astfel cum poate fi impus de lege.
8.4. Rezilierea prezentelor condiții nu va afecta obligațiile părților în temeiul prezentei condiții 8.
9. TERMINARE
9.1. Societatea poate rezilia imediat prezentele condiții fără nicio răspundere față de client:
9.1.1. în caz de insolvență a Clientului (inclusiv, fără a se limita la: faliment, lichidare obligatorie sau voluntară, numirea unui lichidator, administrator sau administrator judiciar administrativ pentru toate sau o parte din bunurile sau afacerile sale, sau incapacitatea de a-și plăti datoriile la scadență);
9.1.2. termenii și condițiile SNAP Fuel Card sunt reziliate din orice motiv;
9.1.3. dacă asigurarea de credit încheiată de societate în legătură cu clientul este retrasă, anulată sau modificată; sau
9.1.4. în cazul în care clientul încalcă în mod substanțial oricare dintre prezentele condiții.
9.2. Oricare dintre părți poate rezilia prezentele condiții prin notificarea scrisă prealabilă a celeilalte părți cu 14 zile înainte.
9.3. În cazul în care prezentele condiții sunt reziliate în conformitate cu condițiile 9.1 sau 9.2, toate facturile restante, soldurile sau sumele datorate în contul SNAP al clientului sau în alt mod vor deveni imediat scadente și plătibile integral, iar dreptul de a utiliza contul SNAP, inclusiv cardul de combustibil SNAP (dacă este cazul), va înceta automat cu efect imediat, iar clientul va returna toate cardurile de combustibil SNAP către societate în termen de 7 zile.
9.4. Rezilierea prezentelor condiții nu aduce atingere niciunuia dintre drepturile și căile de atac ale părților care s-au acumulat la data rezilierii.
10. RESPONSABILITATE
10.1. Fără a aduce atingere dispozițiilor contrare din prezentele condiții, răspunderea societății față de client nu va fi limitată pentru:
10.1.1. deces sau vătămare corporală cauzată de neglijența Companiei, a angajaților, agenților sau subcontractanților acesteia;
10.1.2. încălcarea oricărei condiții privind titlul de proprietate sau posesia liniștită implicită în secțiunea 12 din Legea privind vânzarea de bunuri din 1979 sau în secțiunea 2 din Legea privind furnizarea de bunuri și servicii din 1982;
10.1.3. pentru fraudă; sau
10.1.4. orice altă formă de pierdere care nu poate fi limitată sau exclusă prin legislația relevantă.
10.2. Sub rezerva condiției 10.1 și a condițiilor 10.4 - 10.6, răspunderea totală a Companiei, indiferent dacă rezultă din contract, delict (inclusiv neglijență), restituire, încălcarea obligațiilor legale sau reprezentare eronată sau în alt mod, nu va depăși cea mai mică dintre (a) de 3 ori taxele plătibile de către Client în temeiul prezentelor condiții în ultimele 12 luni înainte de apariția reclamației; și (b) 100.000 £.
10.3. Sub rezerva condiției 10.1 și a condițiilor 10.4 - 10.6, Societatea nu va fi răspunzătoare față de Client pe bază de contract, delict (inclusiv neglijență), restituire, încălcare a obligațiilor legale sau declarații false sau în alt mod pentru oricare dintre următoarele pierderi sau daune suferite de Client care apar în temeiul sau în legătură cu aceste condiții:
10.3.1. pierderea fondului comercial;
10.3.2. pierderea activității sau a veniturilor;
10.3.3. pierderi de profit;
10.3.4. pierderea oportunității de afaceri;
10.3.5. pierderea economiilor anticipate;
10.3.6. pierderea de date; sau
10.3.7. pentru orice daune speciale, indirecte sau consecvente.
10.4. Cu excepția cazului în care Clientul notifică în scris Societatea că intenționează să formuleze o reclamație cu privire la un eveniment în termen de trei (3) luni de la data la care Clientul a devenit conștient, sau ar fi trebuit în mod rezonabil să devină conștient, că are motive să formuleze o reclamație cu privire la acel eveniment (Perioada de notificare), Societatea nu va avea nicio răspundere pentru acel eveniment.
10.5. În cazul în care clientul a notificat în mod valabil societatea în perioada de preaviz, clientul trebuie să emită și să notifice în mod oficial societatea cu privire la cererea relevantă în termen de trei (3) luni de la expirarea perioadei de preaviz. În cazul în care clientul nu face acest lucru, cererea va fi considerată retrasă și societatea nu va avea nicio răspundere în legătură cu aceasta.
10.6. Societatea nu va fi răspunzătoare față de client, proprietarul site-ului sau orice terță parte pentru orice încălcare a obligațiilor legate de furnizarea bunurilor și serviciilor care sunt furnizate de operatorul site-ului, fie că sunt prevăzute în prezentele condiții, fie în alt mod. Societatea facilitează pur și simplu obținerea bunurilor și serviciilor de la proprietarul site-ului prin furnizarea unui site web și a serviciilor asociate.
11. GENERALITĂȚI
11.1. Prezentele condiții constituie întregul acord și înțelegerea părților și înlocuiesc orice aranjament, înțelegere sau acord anterior între acestea referitor la obiectul prezentelor condiții. Fiecare parte recunoaște că, la încheierea prezentelor condiții, nu s-a bazat pe nicio declarație, reprezentare, asigurare sau garanție (indiferent dacă a fost făcută din neglijență sau nevinovăție), altele decât cele stabilite în mod expres în prezentele condiții. Fiecare parte este de acord că toate răspunderile și căile de atac în ceea ce privește orice declarații sunt excluse, cu excepția celor prevăzute în mod expres în prezentele condiții. Nicio dispoziție din prezenta condiție 11.1 nu limitează sau exclude orice răspundere pentru fraudă.
11.2. Societatea nu va fi răspunzătoare pentru orice eșec sau întârziere în îndeplinirea obligațiilor sale în temeiul prezentelor condiții, în măsura în care un astfel de eșec sau întârziere este cauzată de evenimente, circumstanțe sau cauze aflate în afara controlului său rezonabil (Eveniment de forță majoră).Societatea va depune toate eforturile rezonabile pentru a atenua efectul oricărui eveniment de forță majoră și pentru a-și relua îndeplinirea obligațiilor sale cât mai curând posibil.
11.3. Nicio dispoziție din contract nu conferă drepturi unei alte persoane decât Certas Energy UK Ltd și celor care sunt părți la acesta [fie în temeiul Contracts (Rights of Third Parties) Act 1999] sau în alt mod.
11.4. În cazul în care clientul este format din două sau mai multe persoane, toate obligațiile acestui client vor fi obligații comune și individuale ale acestor persoane.
11.5. Prezentele condiții se supun legislației engleze, iar părțile sunt de acord cu jurisdicția exclusivă a instanțelor engleze în vederea soluționării oricăror litigii, indiferent de modul în care acestea apar.
Reguli de serviciu și informații operaționale
A. Parcarea exclusivă SNAP - Rezervare și anulare
- Serviciile de parcare exclusiv SNAP trebuie să fie rezervate înainte de sosire. Rezervările pot fi efectuate de către client sau de către utilizatorii autorizați ai acestuia folosind contul SNAP prin intermediul site-ului SNAP, al aplicației mobile "intruck" sau prin telefon.
- Se aplică o taxă de rezervare pentru parcarea rezervată în prealabil, astfel cum este prevăzut în apendicele 1.
- Condițiile de anulare depind de tipul de serviciu de parcare rezervat:
- Partenerii serviciului de parcare Depot
Rezervările pot fi anulate până la 4:00 pm în ziua parcării. Anulările efectuate după această oră sunt obligatorii și taxa de parcare aplicabilă va fi aplicată în contul SNAP al clientului. Orice rezervare rezervă un loc de parcare pentru vehiculul și șoferul respectiv, indiferent de ora reală de sosire. Taxele de rezervare sunt reținute pentru orice rezervări anulate sau modificate. - Parteneri de servicii de parcare rezervabilă
Rezervările pot fi anulate cu două (2) ore înainte de ora de sosire declarată. Anulările efectuate înainte cu două ore de sosire sunt obligatorii, iar 75% din taxa de parcare aplicabilă va fi aplicată în contul SNAP al clientului. Taxele de rezervare sunt reținute pentru orice rezervări anulate sau modificate.
Rezervările pot fi anulate în termen de două (2) ore înainte de ora de sosire declarată. Anulările efectuate în termen de două ore de la sosire sunt obligatorii și taxa de parcare aplicabilă de 100% va fi aplicată în contul SNAP al clientului. Taxele de rezervare sunt reținute pentru orice rezervări anulate sau modificate.
- Partenerii serviciului de parcare Depot
B. Metode de plată pentru bunuri și servicii
- Bunurile și serviciile disponibile prin intermediul contului SNAP pot fi achiziționate fie prin utilizarea unui număr de înmatriculare înregistrat al vehiculului ("VLPN") sau prin utilizarea unui card de combustibil SNAP, în funcție de tipul de bun sau serviciu.
Metoda de plată aplicabilă pentru fiecare categorie de bunuri sau servicii este prezentată mai jos:
| Bunuri / Servicii | Metoda de plată |
|---|---|
| Parcare pentru camioane | VLPN |
| Spălarea camioanelor | VLPN |
| Crucea Dartford | VLPN |
| Parcare rezervată | VLPN |
| Combustibil rutier | Cardul de combustibil SNAP |
| Motorină | Cardul de combustibil SNAP |
| Lubrifianți (inclusiv AdBlue) | Cardul de combustibil SNAP |
- Bunurile sau serviciile care necesită un card de combustibil SNAP nu pot fi achiziționate folosind doar un VLPN. De asemenea, serviciile bazate pe VLPN nu pot fi achiziționate utilizând un card de combustibil SNAP și necesită un VLPN valabil înregistrat.
C. Servicii bazate pe VLPN
- Serviciile actuale disponibile pentru cumpărare utilizând un VLPN înregistrat ("Servicii bazate pe VLPN") includ parcarea pentru camioane, spălarea camioanelor și serviciul de plată Dartford Crossing.
- Clienții pot activa sau dezactiva serviciile individuale bazate pe VLPN prin intermediul platformei contului SNAP.
D. Stabilirea prețurilor
- Compania își rezervă dreptul de a adăuga o taxă de serviciu de 3,99% la fiecare factură pentru VLPN- În cazul în care se găsește un număr valabil de TVA al companiei sau nu există o limită de credit suficientă, va fi necesar un depozit de garanție.
- În cazul în care plata prin debitare directă a Clientului eșuează, Clientul va fi taxat cu £50+TVA pentru a acoperi costurile administrative. Acest lucru se va întâmpla pentru primele trei eșecuri ale debitării directe. După al treilea eșec, Societatea își rezervă dreptul de a anula serviciul de debitare directă, iar Clientului i se va solicita un depozit de siguranță pentru a continua să utilizeze contul SNAP.
- Taxele de rezervare: Sunt enumerate mai jos în tabel și pot fi modificate
- Rezumatul comisioanelor și taxelor. Toate taxele și tarifele de mai jos sunt exprimate în GBP (lire sterline) și sunt supuse TVA la cota standard:
Anexa 1
| Facturi pentru cardul de combustibil SNAP | Facturi de cont SNAP pentru serviciile bazate pe VLPN | Facturi de cont SNAP pentru serviciile bazate pe VLPN (parcare rezervabilă) | |
|---|---|---|---|
| Cont SNAP Comision de serviciu cu un cont de depozit *1 *3 | - | 3.99% | 3.99% |
| Contul SNAP Comision de serviciu cu un cont de arierate *1 | - | 3.99% | 3.99% |
| Card nou de combustibil SNAP (taxă pentru fiecare card nou de înlocuire emis) | £15 | N/A | N/A |
| Dobânda percepută pentru facturile scadente (rata anuală pe bază zilnică) | 5% | 0% | 0% |
| Neplata comisionului de debitare directă *2 | £50 | £50 | £50 |
| Nereturnarea unui card rechemat în termen de 48 de ore | £15 | - | - |
| Emiterea unui număr PIN de înlocuire în cazul pierderii de către client | £15 | - | - |
| Parcare Rezervare liberă Via Intruck | £1.99 | £1.99 | |
| Parcare Taxa de rezervare prin telefon | - | £2.49 | £1.99 |
| Taxa de rezervare a parcării prin intermediul site-ului SNAP | - | £1.49 | £1.99 |
*1 Pot fi solicitate depozite pentru serviciile bazate pe VLPN, în cazul în care nu este disponibilă nicio limită de credit, dar nu și pentru facturile aferente cardului de combustibil SNAP.
*2 Eșecul a 3 debite directe poate însemna anularea mandatului de debitare directă și solicitarea unui depozit.
*3 Conturile în care societatea nu este înregistrată în scopuri de TVA sau este exploatată ca întreprindere individuală, vor trebui să plătească un depozit de garanție.