SNAPs vilkår og betingelser ("Betingelserne")

Disse betingelser udgør grundlaget for den kontrakt, der regulerer vores samhandel med dig. De gælder for vores levering af varer og tjenesteydelser til erhvervskunder (som defineret nedenfor). Den seneste version af disse betingelser kan til enhver tid hentes på vores hjemmeside (www.snapacc.com/terms-conditions/) - hvis vi foretager væsentlige ændringer af disse vilkår, vil vi give dig besked.

1. INDLEDNING

1.1. Disse betingelser gælder for enhver aftale om levering af varer og tjenesteydelser ("aftalen").Kontrakt") mellem ETP Card Processing Ltd, der har sit registrerede kontor i England og Wales med virksomhedsregistreringsnummer: 06576159 ("Virksomhed", "vi" eller "SNAP") og den person, virksomhed eller juridiske enhed, der køber varerne eller tjenesterne, som beskrevet på ansøgningsskemaet ("Kunde", "du" eller "din")

1.2. Betingelserne accepteres af kunden på det første af følgende tidspunkter: (a) vellykket ansøgning om en konto hos os ("SNAP-konto"); (b) fortsat brug, køb af eller betaling for de tjenester og varer, som vi stiller til rådighed for dig; (c) brug af hjemmesideportalen (som defineret nedenfor) eller enhver anden måde at få adgang til varer og tjenester på (herunder via vores mobilapp "intruck", brugen af vores API, automatiserede telefonsystem, betalingskiosk), (d) hvor det er muligt, at underskrive for og/eller acceptere SNAP-brændstofkort og købe varer med SNAP-brændstofkortet ("SNAP-brændstofkort").

1.3. Disse betingelser gælder med udelukkelse af alle andre vilkår og betingelser (herunder alle, som du måtte fremsætte, uanset om de er påtegnet, leveret med eller indeholdt i din købsordre eller i andre dokumenter eller e-mail) og erstatter alle andre tidligere versioner og accepteres af kunden som værende i kraft og anvendt på alle transaktioner (for varer eller tjenester) fra datoen for deres udstedelse.

1.4. Hvis kunden ansøger om og får udstedt et SNAP-brændstofkort, er et sådant SNAP-brændstofkort underlagt en særskilt ansøgningsproces og særskilte vilkår og betingelser for SNAP-brændstofkortet. SNAP-brændstofkortets vilkår og betingelser regulerer udstedelsen, brugen og driften af SNAP-brændstofkortet og gælder i tillæg til disse betingelser. I tilfælde af uoverensstemmelse eller konflikt mellem disse betingelser og SNAP-brændstofkortets vilkår og betingelser skal SNAP-brændstofkortets vilkår og betingelser have forrang i forbindelse med SNAP-brændstofkorttransaktioner.

1.5. De varer og tjenester, der stilles til rådighed via SNAP-kontoen, er kun tilgængelige for erhvervskunder, og du garanterer hermed, at du kun indgår kontrakt og/eller opererer i en business-to-business-kapacitet med os ("Erhvervskunde").

2. SNAP-KONTOEN

2.1. Den "SNAP-konto" er en digital betalingsløsning for international mobilitet, der bruges til at booke og betale for flådetjenester og tilknyttede tjenester og er underlagt en kontobrugsgrænse, der er angivet i SNAP-kontoansøgningen eller som aftalt mellem parterne og tildelt kunden til enhver tid (kontogrænsen). Kontogrænser vil blive oplyst til dig ved ansøgning om din SNAP-konto efter gennemførelse af tilfredsstillende finansielle kontroller som forklaret i vores privatlivspolitik, som kan findes på www.snapacc.com/privacy-policy/ og kan til enhver tid gennemgås og ændres efter selskabets skøn. Hvis virksomheden reducerer eller fjerner din kontogrænse, kan vi kræve, at du foretager en forudbetaling til os, som kan holdes som et sikkerhedsdepositum for at undgå, at din SNAP-kontosaldo går over din kontogrænse og forhindrer, at din SNAP-konto suspenderes. SNAP-kontoen fungerer ikke som en kreditkonto og skal betales i overensstemmelse med betingelse 4.

2.2. SNAP-kontoen kan gøres tilgængelig for kunden via en eller flere adgangsmetoder eller platforme, der er udpeget af virksomheden efter eget skøn fra tid til anden, hvilket kan omfatte (uden begrænsning):

2.2.1. en webbaseret portal;

2.2.2. en mobilapplikation (herunder "intruck" applikation);

2.2.3. applikationsprogrammeringsgrænseflader (API'er) eller andre softwareintegrationer; og

2.2.4. alle andre digitale platforme eller adgangsmetoder, der stilles til rådighed af virksomheden,

(sammen, den "SNAP-kontoplatform").

2.3. Kunden skal udpege og autorisere visse medarbejdere eller andre personer, der handler eller opererer på kundens vegne, og som har tilladelse til at bruge SNAP-kontoen til at købe varer og tjenester, der stilles til rådighed via SNAP-kontoen ("Brugere").

2.4. SNAP-kontoplatformen leveres for at gøre det muligt for kunden og dennes autoriserede brugere at få adgang til og administrere SNAP-kontoen og bestille, købe, få adgang til eller betale for varer og tjenester, der stilles til rådighed via SNAP-kontoen, sammen med enhver relateret kontoadministration, rapportering eller administrativ funktionalitet, der leveres af virksomheden fra tid til anden.

2.5. Med forbehold for kundens accept af og overholdelse af disse betingelser og hver brugers accept af enhver gældende slutbrugerlicensaftale eller brugsvilkår vedrørende SNAP-kontoplatformen, giver virksomheden kunden en begrænset, ikke-eksklusiv, ikke-overførbar og ikke-perpetuel ret til at få adgang til og bruge SNAP-kontoen via SNAP-kontoplatformen udelukkende til kundens interne forretningsdrift og til det aftalte antal brugere.

2.6. Medmindre det udtrykkeligt er tilladt i henhold til disse betingelser, må kunden ikke kopiere, ændre, tilpasse, foretage reverse engineering, dekompilere, forsøge at udlede kildekoden til eller på anden måde udnytte SNAP-kontoen eller SNAP-kontoplatformen. Alle rettigheder, der ikke udtrykkeligt er givet til kunden, er forbeholdt virksomheden.

2.7. Alle intellektuelle ejendomsrettigheder i SNAP-kontoplatformen tilhører os, og sådanne rettigheder gives i licens til dig i overensstemmelse med disse betingelser. Hverken du eller brugerne har nogen rettigheder i eller til SNAP-kontoplatformene ud over rettighederne til at bruge dem i overensstemmelse med disse betingelser i løbet af den kontrakt, der er indgået mellem os.

3. VARER ELLER TJENESTER KØBT VIA SNAP-KONTOEN

3.1. SNAP-kontoen kan bruges til at købe visse varer eller tjenester, der stilles til rådighed af et deltagende websted (som defineret i betingelse 3.4). Udvalget og tilgængeligheden af varer og tjenester, der tilbydes på ethvert deltagende websted, bestemmes udelukkende af det relevante websteds ejer og/eller operatør, og ikke alle varer og tjenester er tilgængelige på alle websteder. De priser, der skal betales for varer eller tjenesteydelser, fastsættes af den relevante webstedsejer og kan variere mellem websteder.

3.2. Kunden skal muliggøre køb af forskellige typer varer og tjenester, der stilles til rådighed via SNAP-kontoen, og før nogen af disse kan købes på deres SNAP-konto, skal hver enkelt type vare eller tjeneste først være aftalt, før SNAP-kontoen kan acceptere den. Kunden er ansvarlig for at vælge, aktivere og administrere de varer og tjenester, som kunden ønsker at få adgang til via SNAP-kontoen via SNAP-kontoplatformen, og kan til- eller fravælge tilgængelige varer og tjenester fra tid til anden afhængigt af kundens behov.

3.3. Kunden anerkender, at aktivering eller forbrug af yderligere varer eller tjenester kan øge forbruget på SNAP-kontoen og kan resultere i, at kunden når eller overskrider sin gældende kontogrænse, hvilket kan udløse en gennemgang af kundens konto, herunder (uden begrænsning) en ændring af kundens kontostatus og/eller et krav om at stille et sikkerhedsdepositum i overensstemmelse med disse betingelser.

3.4. De deltagende steder omfatter:

3.4.1. kommercielle websteder, som kan bruges af enhver kunde til køb af varer og tjenesteydelser via deres SNAP-konto, og

3.4.2. SNAP-only sites, som er private og kun tilgængelige for SNAP-konto-brugere på et forudbestilt grundlag, men som også kan gøres tilgængelige for andre ikke-SNAP-brugere efter den enkelte private site-ejers skøn; og

3.4.3. enhver tredjeparts infrastruktur, vejafgift, vejbrugerafgift eller lignende ordninger eller tjenester (herunder, uden begrænsning, Dartford Crossing), som stilles til rådighed for kunder via SNAP-kontoen, uanset om der er adgang til sådanne tjenester på eller via et fysisk sted eller ej,

(hver en "Sted").

3.5. Virksomheden påtager sig intet ansvar for tab af eller skade på køretøjer eller deres indhold, når de befinder sig på et sted, eller for tab eller skade som følge af brugen af varer eller tjenester, der er købt ved hjælp af SNAP-kontoen. I tilfælde af tyveri eller beskadigelse af kundens køretøj eller genstande eller gods, der er indeholdt i det, og som kunden har ansvaret for, skal kundens retsmidler rettes mod stedets ejer og/eller operatør (stedets operatør). Vilkår og betingelser, der vedrører brugen af hvert sted, vil normalt blive vist på det pågældende sted eller være tilgængelige efter anmodning fra stedets ejer og/eller operatør.

3.6. Virksomheden påtager sig intet ansvar for tab eller skade som følge af modtagelse eller brug af varer eller tjenester, der er købt ved hjælp af SNAP-kontoen. De leverede varer eller tjenester er det deltagende websteds og webstedsoperatørernes ansvar. Virksomheden er alene ansvarlig for at levere betalingsmetoden og kontoadministrationstjenesterne. Enhver tvist vedrørende en transaktion skal i første omgang rejses over for virksomheden, men hvis den ikke løses, vil enhver eventuel afhjælpning være mellem kunden og webstedet. Virksomheden fungerer udelukkende som forhandler og betalingsformidler med hensyn til varer og tjenester, der stilles til rådighed via SNAP-kontoen. Levering, udførelse og tilvejebringelse af alle varer og tjenester er det relevante deltagende websteds ejer og/eller operatørs ansvar.

3.7. I tilfælde af at en tvist ikke kan løses direkte med hjemmesideejeren, kan du henvise tvisten til os eller indgive en klage. På samme måde kan en hjemmesideejer henvise en tvist til os. Virksomheden er ikke forpligtet til at løse eventuelle tvister mellem dig og en hjemmesideejer. Vi kan kræve, at du foretager en yderligere betaling til hjemmesideejeren. Eller vi kan kræve, at hjemmesideejeren refunderer betalinger, den har modtaget i forbindelse med den relevante vare og tjeneste. Eventuelle tilsvarende justeringer vil blive afspejlet i kundens SNAP-konto.

3.8. Kunden skal straks gennemgå alle fakturaer, opgørelser, rapporter og andre optegnelser, der stilles til rådighed af virksomheden med hensyn til varer og tjenester, der købes eller tilgås ved hjælp af SNAP-kontoen (herunder, men ikke begrænset til, optegnelser over transaktioner, brug og bookinger). Kunden skal skriftligt underrette virksomheden om enhver tvist, forespørgsel eller påstået unøjagtighed i forbindelse med sådanne varer eller tjenester inden for 7 dage efter, at den relevante faktura, erklæring eller optegnelse er gjort tilgængelig for kunden. Hvis virksomheden ikke modtager en sådan meddelelse inden for denne 7-dages periode, anses de registrerede varer og tjenester for at være korrekt leveret, godkendt og accepteret af kunden, og de tilsvarende gebyrer er endelige og bindende, med forbehold for åbenlyse fejl, bedrageri eller tekniske eller systemmæssige fejl.

3.9. Validering af hver VLPN-baseret servicetransaktion sker ved hjælp af køretøjets registreringsnummer; kunden har online adgang til og kontrol over, hvilke registreringsnumre der er knyttet til kundens konto for dens brugere. Alle registreringsnumre, der er knyttet til kundens konto, anses for at være kundens ansvar, og kunden hæfter for eventuelle gebyrer. Det er derfor vigtigt, at kunden holder listen over registreringer (VLPN'er) opdateret, hvilket kan gøres online eller ved at ringe til virksomheden.

3.10. Visse drifts-, booking-, adgangs-, pris- og servicespecifikke regler, der gælder for varer og tjenester, der stilles til rådighed via SNAP-kontoen, er beskrevet i afsnittet "Serviceregler og driftsoplysninger", der er tilgængeligt via virksomhedens hjemmeside. Dette afsnit udgør en del af disse betingelser og er indarbejdet ved henvisning.

3.11. Virksomheden kan opdatere servicereglerne og driftsoplysningerne fra tid til anden for at afspejle driftsmæssige, tekniske eller kommercielle ændringer. Sådanne opdateringer skal gælde for kundens brug af SNAP-kontoen og relaterede tjenester fra den dato, hvor de offentliggøres.

4. PRISER OG BETALING

4.1. Virksomheden fakturerer kunden (via e-mail) på ugentlig basis bagud for alle varer og tjenester, der er købt, tilgået eller brugt via SNAP-kontoen, og for eventuelle gebyrer, afgifter eller andre beløb, der skal betales i henhold til disse betingelser eller servicereglerne og driftsoplysningerne.

4.2. Alle gebyrer, afgifter, varer og tjenester, der faktureres i henhold til disse betingelser eller servicereglerne og driftsoplysningerne, vedrører udelukkende SNAP-kontotjenester og er underlagt gældende moms, mekanismer for omvendt betalingspligt eller skattefritagelser i overensstemmelse med lokal lovgivning og udgør ikke en erklæring om den momsbehandling, der anvendes af webstedsejere eller offentlige myndigheder. Kunden anerkender og accepterer, at anvendelsen af moms eller andre skatter vil afhænge af arten af de relevante varer eller tjenester og de gældende lovkrav, og at det er kundens ansvar at bestemme den korrekte skattebehandling, der gælder for hans omstændigheder.

4.3. Kunden skal sikre, at virksomheden til enhver tid har en gyldig e-mailadresse, der gør det muligt for virksomheden at sende sådanne fakturaer. Hver faktura skal ledsages af en erklæring, der identificerer alle transaktioner, der er foretaget inden for den fakturerede periode. Hvis kunden ikke skriftligt underretter virksomheden om et omtvistet beløb inden for 7 dage efter fakturadatoen, anses fakturaen for at være accepteret fuldt ud af kunden og bindende for parterne.

4.4. Afhængigt af momsstatus for de tjenester og varer, der købes via SNAP-kontoen, kan du modtage mere end én faktura hver uge, hvis der gælder en anden momsstatus.

4.5. Kunden skal betale alle fakturaer inden for 7 dage efter fakturadatoen via: (a) BACS eller direkte debitering for VLPN-baserede tjenester; og (b) direkte debitering af SNAP-brændstofkort.

4.6. I tilfælde af manglende betaling forbeholder selskabet sig ret til at suspendere tilgængeligheden af kundens SNAP-konto (SNAP-kontoen vil blive sat "på stop"). Dette gælder for hele SNAP-kontoen, herunder både SNAP-brændstofkort og VLPN-baserede betalingsmetoder. Enhver SNAP-konto "på stop" er ikke i stand til at bruge SNAP-only-websteder.

4.7. Hvis kunden ikke betaler på forfaldsdatoen, forbeholder virksomheden sig ret til at bruge et eventuelt sikkerhedsdepositum til at dække en sådan manglende betaling uden varsel til kunden. Hvis et sådant sikkerhedsdepositum anvendes, vil kunden blive bedt om at erstatte dette sikkerhedsdepositum for at fortsætte med at bruge virksomhedens tjenester og kan desuden blive bedt om at betale alle udestående fakturaer, uanset om de er forfaldne eller ej, før SNAP-kontoen genaktiveres.

4.8. Tidspunktet for kundens betaling af fakturaer er afgørende. Kunden skal holde Virksomheden skadesløs for alle udgifter og sagsomkostninger, som Virksomheden pådrager sig i forbindelse med inddrivelse af forfaldne beløb. Alle betalinger foretaget af kunden skal først anvendes til afvikling af eventuelle renter, der skal betales til virksomheden, og for det andet af virksomheden efter eget skøn til reduktion af ethvert beløb, der skal betales til virksomheden.

4.9. Alle priser er eksklusive alle statslige eller andre skatter, afgifter, gebyrer, tillæg, vurderinger eller pålæg, hvor det er relevant, som skal betales af kunden i tillæg til prisen til den relevante sats, når betalinger forfalder.

4.10. Virksomheden forbeholder sig ret til at opkræve kunden renter på forfaldne beløb i overensstemmelse med loven om forsinket betaling af kommerciel gæld (renter) fra 1998.

4.11. Kunden skal betale alle fakturaer fuldt ud uden fradrag, modregning eller modkrav.

5. KUNDEFORPLIGTELSER

5.1. Kunden skal sikre, at den (og dens bruger(e)):

5.1.1. Samarbejde fuldt ud med virksomheden, webstederne og webstedsoperatørerne i alle spørgsmål vedrørende brugen af SNAP-kontoen, SNAP-kontoplatformene og webstedets regler og bestemmelser;

5.1.2. give virksomheden, dens agenter, konsulenter og underleverandører sådanne oplysninger og materialer, som vi med rimelighed kan kræve for at kunne levere varerne og tjenesterne, og sikre, at sådanne oplysninger er fuldstændige og nøjagtige i alle væsentlige henseender;

5.1.3. overholde alle gældende love, herunder sundheds- og sikkerhedslovgivning; og

5.1.4. overholde alle sundheds- og sikkerhedsregler og -forskrifter og alle andre sikkerhedskrav, der gælder på nogen af webstederne.

5.2. Virksomheden forventer, at kundens personale eller personer under kundens kontrol opfører sig ansvarligt, når de besøger de deltagende steder. Rapporter om svigagtig aktivitet, fornærmende adfærd, skade på ejendom eller affaldsdepoter vil blive undersøgt, og kunden vil blive bedt om at afhjælpe problemet. Vedvarende eller ekstrem dårlig opførsel kan resultere i, at SNAP-kontoen lukkes, eller at visse brugere udelukkes fra at bruge tjenesterne, hvilket afgøres efter virksomhedens skøn.

5.3. Hvis virksomhedens evne til at udføre tjenesterne forhindres eller forsinkes af kundens manglende opfyldelse af en forpligtelse, der er anført i betingelse 5.1 (a Standard):

5.3.1. Virksomheden vil være berettiget til at suspendere udførelsen af tjenesterne, indtil kunden afhjælper misligholdelsen, og til at påberåbe sig misligholdelsen for at fritage dem for udførelsen af tjenesterne, i hvert enkelt tilfælde i det omfang misligholdelsen forhindrer eller forsinker udførelsen af tjenesterne; og

5.3.2. Virksomheden er ikke ansvarlig for omkostninger eller tab, som du pådrager dig direkte eller indirekte som følge af vores manglende eller forsinkede udførelse af tjenesterne.

5.4. Kunden skal holde virksomheden skadesløs for alle forpligtelser, omkostninger, udgifter, skader og tab (herunder, men ikke begrænset til, direkte, indirekte eller følgeskader, tab af fortjeneste, tab af omdømme og alle renter, bøder og sagsomkostninger (beregnet på grundlag af fuld skadesløsholdelse) og alle andre rimelige professionelle omkostninger og udgifter), som virksomheden har lidt eller pådraget sig som følge af eller i forbindelse med:

5.4.1. ethvert krav, der rejses mod virksomheden for faktisk eller påstået krænkelse af en tredjeparts intellektuelle ejendomsrettigheder, der opstår som følge af eller i forbindelse med modtagelse, brug eller levering af varen og tjenesterne;

5.4.2. enhver overtrædelse af betingelse 5.1 (Kundens forpligtelser);

5.4.3. eventuelle handlinger fra deres brugere; og

5.4.4. ethvert krav, der fremsættes mod virksomheden af en tredjepart som følge af eller i forbindelse med levering af varer og tjenester.

6. DATABESKYTTELSE

6.1. Kunden bevarer ejendomsretten til sine data, herunder alle personlige data, der leveres til eller genereres ved brug af SNAP-kontoen. I henhold til databeskyttelseslovgivningen fungerer virksomheden som en uafhængig dataansvarlig med hensyn til personoplysninger, der behandles i forbindelse med driften af SNAP-kontoen og leveringen af varer og tjenester i henhold til disse betingelser.

6.2. Deltagende websteder og webstedsoperatører fungerer som uafhængige dataansvarlige i deres egen ret eller fælles dataansvarlige (hvor det er relevant) med hensyn til personoplysninger, der behandles af dem med henblik på at levere de relevante varer eller tjenester.

6.3. Virksomheden skal behandle personoplysninger i overensstemmelse med gældende databeskyttelseslovgivning og sin privatlivspolitik: https://snapacc.com/privacy-policy/

6.4. Af og til kan det være nødvendigt at underskrive en databehandlingsaftale for at dække virksomhedens behandling af visse personoplysninger. Hvor dette er nødvendigt, skal en sådan aftale aftales og underskrives mellem parterne, før en sådan behandling finder sted.

6.5. Kunden er forpligtet til at holde brugerlogins og adgangskoder til sin SNAP-konto hemmelige for uautoriserede brugere eller tredjeparter. Virksomheden har intet ansvar over for kunden med hensyn til eventuelle tab, som kunden måtte lide som følge af uautoriseret adgang til tjenesterne, medmindre et sådant tab er forårsaget af uagtsomhed eller svig fra virksomhedens side.

6.6. Virksomheden er forpligtet til at sikre, at de persondata, der leveres af kunden og bruges i tjenesten, behandles af virksomheden i overensstemmelse med alle gældende love. Kunden skal sikre, at kundens data på SNAP-kontoen, herunder persondata, ikke krænker tredjeparts rettigheder og/eller gældende lovgivning. Virksomheden har ret til at slette alle data, som efter virksomhedens eget skøn udgør en overtrædelse af ovennævnte forpligtelse.

6.7. Virksomheden forbeholder sig ret til at foretage kreditkontrol og andre kontroller fra tid til anden, herunder i situationer, hvor kunden kan anses for at optræde som forbruger i overensstemmelse med relevant lovgivning. Virksomheden forbeholder sig også ret til at udføre andre verifikationskontroller (f.eks. for at bekræfte identitet, verificere oplysninger eller beskytte mod bedrageri). Dette kan indebære brug af tredjepartsdatabaser, og hvis der identificeres bekymringer, forbeholder virksomheden sig ret til at kræve yderligere oplysninger eller afklaring fra kunden. Virksomheden kan nægte at give en SNAP-konto (herunder, men ikke begrænset til, et SNAP-brændstofkort), indtil kunden har givet sådanne oplysninger eller afklaringer. Sådanne kreditundersøgelser, der udføres af kreditoplysningsbureauer, vil blive føjet til kundens kreditoplysninger og kan ses af andre organisationer, der foretager søgninger.

6.8. Personlige data leveret af kunden vil blive opbevaret og behandlet af computeren (eller på anden måde) for at drive SNAP-kontoen.

6.9. "Databeskyttelseslovgivning" betyder alle gældende love og regler vedrørende behandling, beskyttelse, privatlivets fred og sikkerhed for personoplysninger, herunder (alt efter hvad der er relevant):

6.9.1. i Storbritannien, UK General Data Protection Regulation (UK GDPR), Data Protection Act 2018 og Privacy and Electronic Communications (EC Directive) Regulations 2003 (SI 2003/2426);

6.9.2. i Den Europæiske Union, forordning (EU) 2016/679 (den generelle forordning om databeskyttelse (EU GDPR)) og enhver national gennemførelseslovgivning, der er vedtaget af EU-medlemsstaterne i henhold til den; og

6.9.3. enhver efterfølger, erstatning eller supplerende lovgivning, regulering, vejledning eller adfærdskodeks udstedt af en relevant tilsynsmyndighed, i hvert enkelt tilfælde som ændret, opdateret eller erstattet fra tid til anden.

7. TILDELING

7.1. Virksomheden har ret til at overdrage alle sine rettigheder og forpligtelser i henhold til disse betingelser til enhver tredjepart.

7.2. Kunden kan ikke overdrage sine rettigheder og forpligtelser i henhold til disse betingelser til en tredjepart uden forudgående skriftligt samtykke fra virksomheden. Et sådant samtykke må ikke tilbageholdes i urimeligt omfang.

8. FORTROLIGHED

8.1. Alle fortrolige oplysninger, som en af parterne modtager fra den anden part, skal holdes fuldstændig fortrolige af den modtagende part og dennes direktører, medarbejdere, rådgivere eller repræsentanter og må ikke uden forudgående skriftligt samtykke fra virksomheden anvendes til noget andet formål end i forbindelse med opfyldelsen af denne aftale.

8.2. Fortrolige oplysninger omfatter ikke oplysninger, som:

8.2.1. allerede er blevet offentligt tilgængelige på anden måde end ved brud på denne fortrolighedsforpligtelse;

8.2.2. er blevet eller efterfølgende modtages fra en uafhængig tredjepart, bortset fra ved brud på en fortrolighedsforpligtelse; eller

8.2.3. Kunden kan påvise, at den er blevet udviklet uafhængigt af den pågældende part forud for offentliggørelsen.

8.3. Alle reklamer, pressemeddelelser, offentlige meddelelser og offentliggørelser fra en part vedrørende en SNAP-konto skal godkendes af begge parter, før de offentliggøres til en tredjepart. Denne betingelse forhindrer ikke en part i at foretage sådanne pressemeddelelser, offentlige meddelelser eller offentlige afsløringer, som måtte være påkrævet ved lov.

8.4. Ophør af disse betingelser vil ikke påvirke parternes forpligtelser i henhold til denne betingelse 8.

9. AFSLUTNING

9.1. Virksomheden kan straks opsige disse betingelser uden noget ansvar over for kunden:

9.1.1. ved kundens insolvens (herunder, uden begrænsning: konkurs, tvungen eller frivillig likvidation, udnævnelse af en kurator eller administrator eller administrativ kurator over hele eller en del af kundens ejendom eller virksomhed eller manglende evne til at betale sin gæld, når den forfalder);

9.1.2. SNAP-brændstofkortets vilkår og betingelser opsiges af en eller anden grund;

9.1.3. hvis den kreditforsikring, som virksomheden har tegnet i forhold til kunden, fjernes, annulleres eller ændres; eller

9.1.4. hvis kunden væsentligt overtræder nogen af disse betingelser.

9.2. Hver part kan opsige disse betingelser ved at give 14 dages forudgående skriftlig meddelelse til den anden part.

9.3. Hvis disse betingelser opsiges i overensstemmelse med betingelse 9.1 eller 9.2, forfalder alle udestående fakturaer, saldi eller skyldige beløb på kundens SNAP-konto eller på anden måde straks til fuld betaling, og retten til at bruge SNAP-kontoen, herunder SNAP-brændstofkortet (hvis relevant), ophører automatisk med øjeblikkelig virkning, og kunden skal returnere alle SNAP-brændstofkort til virksomheden inden for 7 dage.

9.4. Opsigelse af disse betingelser berører ikke nogen af parternes rettigheder og retsmidler, der er opstået på datoen for opsigelsen.

10. ANSVAR

10.1. Uanset det modsatte i disse betingelser er virksomhedens ansvar over for kunden ikke begrænset til:

10.1.1. død eller personskade forårsaget af uagtsomhed fra virksomheden, dens ansatte, agenter eller underleverandører;

10.1.2. overtrædelse af enhver betingelse vedrørende ejendomsret eller stille besiddelse, der er underforstået i afsnit 12 i Sale of Goods Act 1979 eller afsnit 2 i Supply of Goods and Services Act 1982;

10.1.3. for bedrageri; eller

10.1.4. enhver anden form for tab, som ikke kan begrænses eller udelukkes i henhold til relevant lovgivning.

10.2. Med forbehold for betingelse 10.1 og betingelser 10.4 til 10.6 må virksomhedens samlede ansvar, uanset om det opstår i kontrakt, erstatning (herunder uagtsomhed), restitution, overtrædelse af lovbestemt pligt eller vildledning eller på anden måde, ikke overstige det mindste af: (a) 3 gange de gebyrer, der skal betales af kunden i henhold til disse betingelser i de foregående 12 måneder, før kravet opstod; og (b) £ 100.000.

10.3. Med forbehold af betingelse 10.1 og betingelse 10.4 til 10.6 er virksomheden ikke ansvarlig over for kunden i henhold til kontrakt, erstatning (herunder uagtsomhed), restitution, overtrædelse af lovpligtig pligt eller vildledning eller på anden måde for nogen af følgende tab eller skader, som kunden har lidt, og som opstår i henhold til eller i forbindelse med disse betingelser:

10.3.1. tab af goodwill;

10.3.2. tab af forretning eller indtægter;

10.3.3. Tab af fortjeneste;

10.3.4. tab af forretningsmuligheder;

10.3.5. tab af forventede besparelser;

10.3.6. tab af data; eller

10.3.7. for nogen særlig, indirekte eller følgeskade.

10.4. Medmindre kunden skriftligt meddeler virksomheden, at den har til hensigt at fremsætte et krav i forbindelse med en begivenhed inden for tre (3) måneder efter den dato, hvor kunden blev opmærksom på eller med rimelighed burde have været opmærksom på at have grund til at fremsætte et krav i forbindelse med den pågældende begivenhed (meddelelsesperioden), har virksomheden intet ansvar for den pågældende begivenhed.

10.5. Hvis kunden har underrettet virksomheden på gyldig vis inden for opsigelsesperioden, skal kunden udstede og formelt underrette virksomheden om det relevante krav inden for tre (3) måneder efter udløbet af opsigelsesperioden. Hvis kunden undlader at gøre dette, anses kravet for at være trukket tilbage, og virksomheden har intet ansvar med hensyn til det.

10.6. Virksomheden er ikke ansvarlig over for kunden, webstedsejeren eller nogen tredjepart for brud på forpligtelser i forbindelse med levering af de varer og tjenester, der leveres af webstedsoperatøren, uanset om de er beskrevet i disse betingelser eller på anden måde. Virksomheden letter blot anskaffelsen af varer og tjenester fra webstedsejeren via levering af et websted og tilknyttede tjenester.

11. GENERELT

11.1. Disse betingelser udgør hele aftalen og parternes forståelse og erstatter enhver tidligere ordning, forståelse eller aftale mellem dem vedrørende emnet for disse betingelser. Hver part anerkender, at de ved indgåelsen af disse betingelser ikke har stolet på nogen erklæring, repræsentation, forsikring eller garanti (uanset om den er fremsat uagtsomt eller uskyldigt) bortset fra dem, der udtrykkeligt er angivet i disse betingelser. Hver part accepterer, at alt ansvar for og alle retsmidler i forbindelse med repræsentationer er udelukket, undtagen som udtrykkeligt angivet i disse betingelser. Intet i denne betingelse 11.1 skal begrænse eller udelukke ethvert ansvar for bedrageri.

11.2. Virksomheden er ikke ansvarlig for manglende eller forsinket opfyldelse af sine forpligtelser i henhold til disse betingelser, i det omfang en sådan manglende eller forsinket opfyldelse skyldes begivenheder, omstændigheder eller årsager, der ligger uden for virksomhedens rimelige kontrol (Force Majeure-begivenhedVirksomheden skal gøre sig rimelige anstrengelser for at afbøde effekten af en force majeure-begivenhed og genoptage opfyldelsen af sine forpligtelser, så snart det er praktisk muligt.

11.3. Intet i kontrakten skal give rettigheder til nogen anden person end Certas Energy UK Ltd og dem, der er part i den (uanset om det er i henhold til Contracts (Rights of Third Parties) Act 1999) eller på anden måde.

11.4. Hvis kunden består af to eller flere personer, er alle kundens forpligtelser solidariske forpligtelser for disse personer.

11.5. Disse betingelser er underlagt engelsk lov, og parterne er enige om de engelske domstoles eksklusive jurisdiktion for at løse eventuelle tvister, uanset hvordan de opstår.

Serviceregler og operationelle oplysninger

A. SNAP-only parkering - booking og afbestilling

• Parkeringstjenester, der kun tilbydes af SNAP, skal forudbestilles inden ankomst. Reservationer kan foretages af kunden eller dennes autoriserede brugere ved hjælp af SNAP-kontoen via SNAP-webstedet, mobilapplikationen "intruck" eller via telefon.
• Der opkræves en reservationsafgift for forudbestilt parkering, som beskrevet i bilag 1.
• Afbestillingsbetingelserne afhænger af, hvilken type parkeringsservice der er bestilt:
  • Depot Parkering Service Partnere
    Bookinger kan annulleres op til 16:00 på dagen for parkering. Aflysninger, der foretages efter dette tidspunkt, er bindende, og den gældende parkeringsafgift vil blive trukket på kundens SNAP-konto. Enhver booking reserverer en parkeringsplads til det relevante køretøj og chauffør uanset det faktiske ankomsttidspunkt. Reservationsgebyrer tilbageholdes for alle annullerede eller ændrede reservationer.
  • Partnere af bookbare parkeringstjenester
    Bookinger kan blive annulleret før to (2) timer før det angivne ankomsttidspunkt. Aflysninger, der foretages før to timer før ankomst, er bindende, og de gældende 75 % af parkeringsafgiften vil blive trukket på kundens SNAP-konto. Reservationsgebyrer tilbageholdes for alle annullerede eller ændrede bookinger.
    Bookinger kan blive annulleret inden for to (2) timer før det angivne ankomsttidspunkt. Aflysninger, der foretages inden for to timer før ankomst, er bindende, og den gældende parkeringsafgift på 100 % vil blive trukket på kundens SNAP-konto. Reservationsgebyrer tilbageholdes for alle annullerede eller ændrede bookinger.

B. Betalingsmetoder for varer og tjenester

• Varer og tjenester, der er tilgængelige via SNAP-kontoen, kan købes enten ved brug af et registreret køretøjs nummerplade ("VLPN") eller ved brug af et SNAP-brændstofkort, afhængigt af typen af vare eller tjeneste.

Den gældende betalingsmetode for hver kategori af varer eller tjenester er angivet nedenfor:

Varer / tjenester	Betalingsmetode
Parkering til lastbiler	VLPN
Vask af lastbiler	VLPN
Dartford Crossing	VLPN
Reserveret parkering	VLPN
Brændstof til veje	SNAP-brændstofkort
Gasolie	SNAP-brændstofkort
Smøremidler (inklusive AdBlue)	SNAP-brændstofkort

• Varer eller tjenester, der kræver et SNAP-brændstofkort, kan ikke købes ved hjælp af et VLPN alene. Ligeledes kan VLPN-baserede tjenester ikke købes ved hjælp af et SNAP-brændstofkort og kræver et gyldigt registreret VLPN.

C. VLPN-baserede tjenester

• De aktuelle tjenester, der kan købes ved hjælp af et registreret VLPN ("VLPN-baserede tjenester") omfatter Truck Parking, Truck Washing og Dartford Crossing betalingsservice.
• Kunder kan aktivere eller deaktivere individuelle VLPN-baserede tjenester via SNAP-kontoplatformen.

D. Prisfastsættelse

• Virksomheden forbeholder sig ret til at tilføje et servicegebyr på 3,99 % til hver faktura for VLPN- Hvis der findes et gyldigt virksomhedsmomsnummer, eller der ikke er tilstrækkelig kreditgrænse, vil der blive krævet et depositum.
• Hvis kundens betaling med direkte debitering mislykkes, vil kunden blive opkrævet £ 50 + moms til dækning af administrationsomkostninger. Dette vil være tilfældet for de første tre mislykkede direkte debiteringer. Efter tredje gang forbeholder virksomheden sig ret til at ophæve den direkte debiteringstjeneste, og kunden vil blive bedt om et depositum for at fortsætte med at bruge SNAP-kontoen.
• Gebyrer for reservation: Er anført nedenfor i tabellen og kan ændres.
• Oversigt over gebyrer og afgifter. Alle nedenstående gebyrer og opkrævninger i GBP (£) er underlagt moms til standardsatsen:

Tillæg 1

	SNAP-brændstofkort-fakturaer	SNAP-kontofakturaer for VLPN-baserede tjenester	SNAP-kontofakturaer for VLPN-baserede tjenester (reserverbar parkering)
SNAP-konto Servicegebyr med indlånskonto *1 *3	-	3.99%	3.99%
SNAP-konto Servicegebyr med en restancekonto *1	-	3.99%	3.99%
Nyt SNAP-brændstofkort (gebyr pr. udstedt erstatningskort)	£15	N/A	N/A
Renter på forfaldne fakturaer (årlig sats på daglig basis)	5%	0%	0%
Gebyr for manglende direkte debitering *2	£50	£50	£50
Undladelse af at returnere et tilbagekaldt kort inden for 48 timer	£15	-	-
Udstedelse af erstatnings-PIN-nummer, hvis kunden mister det	£15	-	-
Parkering Reservation gratis via Intruck		£1.99	£1.99
Parkering Reservationsgebyr via telefon	-	£2.49	£1.99
Reservationsgebyr for parkering via SNAP's hjemmeside	-	£1.49	£1.99

*1 Der kan kræves indskud i forbindelse med VLPN-baserede tjenester, hvor der ikke er nogen kreditgrænse, men ikke for SNAP-brændstofkortfakturaer.

*2 Manglende 3 direkte debiteringer kan betyde, at mandatet til direkte debitering tilbagekaldes, og der vil blive bedt om et depositum.

*3 Konti, hvor virksomheden ikke er momsregistreret eller drives som enkeltmandsvirksomhed, skal betale et depositum.