Termes et conditions

1. Introduction

1.1 Le présent contrat d'abonnement (Conditions') régissent votre ('Client) l'abonnement et l'utilisation des installations de service pour les poids lourds et le paiement sans espèces (' ).Service) mis à disposition par ETP Card Processing Ltd (SNAP), dont le siège social est situé en Angleterre et dont le numéro d'immatriculation est 06576159.EntrepriseouSNAP' ;).

1.2 Les Conditions sont acceptées par le Client lors de l'enregistrement ou de la commande du Service ou du renouvellement d'un tel abonnement.

1.3 Le service est disponible pour les clients commerciaux, ainsi que pour les consommateurs utilisant notre boutique en ligne.

2. L'abonnement

2.1 Le Service est accessible au Client dans des formats spécifiques désignés par la Société à sa seule discrétion.

2.2 Sous réserve de l'acceptation et du respect par le Client des termes et conditions des présentes Conditions, la Société accorde au Client un droit limité, non exclusif, non transférable et non perpétuel d'accéder et d'utiliser le Service pour le nombre d'utilisateurs convenu et uniquement pour les opérations commerciales internes du Client. Le Client n'est pas autorisé à installer, copier, utiliser ou exploiter le Service d'une autre manière que celle prévue par les présentes Conditions. Tous les droits non expressément accordés sont réservés par la Société.

2.3 Les utilisateurs peuvent être des employés du client ou des utilisateurs non employés par le client.

3. Le service

3.1 La société fournit un compte au client qui peut être utilisé sur n'importe quel site participant pour tout service qui a été convenu avant la fourniture du service.

3.2 Les sites participants sont commerciaux et peuvent être utilisés par tous les conducteurs. Les sites réservés au SNAP sont privés et ne sont accessibles qu'à des groupes contrôlés.

3.3 La société n'accepte aucune responsabilité pour la sécurité du contenu d'un site SNAP. En cas de vol ou de dommages au véhicule du client, la société fera tout son possible pour l'aider, mais il est essentiel que le client contacte la compagnie d'assurance et les propriétaires du site pour résoudre le problème.

3.4 Le service physique fourni est la responsabilité du site ou du fournisseur de services participant ; la société fournit la méthode d'enregistrement de la transaction et de gestion du compte du client. Tout litige concernant une transaction peut être traité par la société en première instance mais, s'il n'est pas résolu, tout recours éventuel se fera entre le client et l'exploitant du site ou le fournisseur de services, les ajustements étant reflétés dans le compte SNAP du client.

3.5 Les emplacements réservés par SNAP doivent être réservés avant l'arrivée ; cette réservation peut être effectuée en ligne, par l'intermédiaire de notre application partenaire intruck ou par téléphone auprès de la société, par le client ou ses chauffeurs. Les parkings réservés à l'avance sont soumis à des frais de réservation, comme indiqué à l'annexe 1. Les réservations peuvent être modifiées jusqu'à 16 heures le jour même, mais dans le cas contraire, elles sont fermes et le compte du Client sera débité pour une session de stationnement. Toute réservation effectuée signifie qu'une place est en attente et réservée pour ce véhicule et ce conducteur, quelle que soit leur heure d'arrivée.

3.6 Les services actuels basés sur l'enregistrement sont le stationnement des poids lourds, le lavage et le service de paiement du passage de Dartford ; le client peut choisir de ne pas participer à l'un ou l'autre de ces services. La société propose également des services de financement d'actifs, des systèmes d'accès et de sécurité et une boutique en ligne.

3.7 La validation de chaque transaction se fait par numéro d'enregistrement ; le client a un accès en ligne et un contrôle sur les numéros d'enregistrement qui sont attachés à son compte. Tout numéro d'enregistrement rattaché au compte du Client est considéré comme étant la responsabilité du Client et le Client sera responsable de tous les frais encourus.

4. Prix et paiement

4.1 Chaque semaine (ou chaque mois dans l'UE), la société facture au client les services qu'il a utilisés. La facture est envoyée par courrier électronique.

4.2 La société se réserve le droit d'ajouter des frais de service de 2 % (3 % s'il ne s'agit pas d'un prélèvement automatique) à chaque facture si le client ne dépose pas un dépôt suffisant auprès de SNAP.

4.3 Les conditions de paiement sont strictement de 7 jours net.

4.4 En cas de non-paiement, la société se réserve le droit de mettre le compte du client en opposition. Dans ce cas, les conducteurs du client seront refusés sur les sites et devront payer par un autre moyen. Tous les comptes " en arrêt " ne peuvent pas utiliser les sites réservés au SNAP. La société donnera au client un préavis supplémentaire de 2 jours ouvrables avant de retirer les véhicules du client du système Dartford Crossing. Une fois cette opération effectuée, le client sera redevable d'amendes PCN s'il ne prend pas les dispositions nécessaires pour payer chaque utilisation du passage de Dartford.

4.5 Si le paiement par débit direct du client échoue, le client sera facturé 10 £ plus TVA en raison des frais administratifs. Ce sera le cas pour les 3 premiers échecs de prélèvement. Après la troisième fois, le service de prélèvement automatique sera annulé et le Client devra verser un dépôt de garantie pour continuer à utiliser les services de la Société.

4.6 Si le client laisse un dépôt à la société, il n'est pas utilisé pour payer le compte du client, il est simplement conservé à titre de garantie et le client doit s'assurer que chaque facture est payée. Un mode de paiement par prélèvement automatique sera requis pour tout compte britannique dépensant moins de 10 £ par semaine. Un mode de paiement par prélèvement automatique est requis pour tout compte britannique utilisant uniquement le service de péage de Dartford.

5. Durée et résiliation

5.1 La société attend des conducteurs du client qu'ils se comportent de manière responsable lorsqu'ils visitent les sites participants. Les rapports faisant état de comportements abusifs, de dommages à la propriété ou de dépôts de déchets feront l'objet d'une enquête et le client sera invité à y remédier. Un mauvais comportement persistant ou extrême peut entraîner la fermeture du compte.

5.2 La société peut résilier le présent accord immédiatement si le client enfreint de manière substantielle les conditions.

6. Protection des données

6.2 La Société étant le processeur de données et le Client le contrôleur de données, les obligations des deux parties concernant le traitement des données personnelles sont régies par l'Accord du Processeur de Données joint en annexe 2. En acceptant les présentes conditions, le client accepte également l'accord relatif au traitement des données.

6.3 Le client est tenu de garder les identifiants et mots de passe des utilisateurs du service secrets vis-à-vis de tout utilisateur non autorisé ou de tout tiers.

6.4 Le Client est tenu de s'assurer que les données personnelles fournies par le Client et utilisées dans le Service sont traitées par le Client conformément à toutes les lois applicables. Le Client est tenu de s'assurer que les données du Client fournies dans le Service, y compris les données personnelles, ne violent aucun droit de tiers et/ou aucune législation applicable. La Société a le droit de supprimer toute donnée qui, à la seule discrétion de la Société, constitue une violation de l'engagement susmentionné.

7. Affectation

7.1 La société a le droit de céder à un tiers tous ses droits et obligations en vertu du présent accord, y compris les présentes conditions.

7.2 Le Client ne peut pas céder ses droits et obligations en vertu du contrat d'abonnement à un tiers sans le consentement écrit préalable de la Société. Ce consentement ne doit pas être refusé de manière déraisonnable.

8. Confidentialité

8.1 Toutes les informations confidentielles reçues par l'une des parties de la part de l'autre partie doivent être gardées en toute confidentialité par la partie destinataire et ses directeurs, employés, conseillers ou représentants, et ne doivent pas, sans le consentement écrit préalable de la Société, être utilisées à d'autres fins que celles liées à l'exécution du présent accord.

8.2 Les informations confidentielles ne comprennent pas les informations qui
i. est déjà passée dans le domaine public autrement que par la violation de cette obligation de confidentialité ;
ii. a été reçu d'un tiers indépendant autrement que par la violation d'une obligation de confidentialité ; ou
iii. le client peut démontrer qu'il a été développé indépendamment par cette partie avant la divulgation.

8.3 Toute publicité, tout communiqué de presse, toute annonce publique et toute divulgation publique par une partie concernant un service doit être approuvé par les deux parties avant d'être communiqué à un tiers. Cette clause n'empêche pas une partie de faire des communiqués de presse, des annonces publiques ou des divulgations publiques qui peuvent être requis par la loi ou qui sont raisonnablement justifiés pour protéger les intérêts légitimes d'une partie.

8.4 La résiliation du présent accord n'affectera pas les obligations des parties en vertu de la présente clause 8.

Annexe 1

- Frais de réservation : La réservation en ligne est de 1,25 £, sur notre application inTruck est de 1,75 £ ou par téléphone est de 2,25 £.