Conditions générales de SNAP (les "conditions")

Les présentes conditions constituent la base du contrat qui régira nos relations avec vous. Elles s'appliquent à la fourniture de biens et de services aux entreprises clientes (telles que définies ci-dessous). La dernière version de ces conditions peut être obtenue à tout moment sur notre site web (www.snapacc.com/terms-conditions/) - si nous apportons des modifications substantielles à ces conditions, nous vous en informerons.

1. L'INTRODUCTION

1.1. Les présentes conditions s'appliquent à tout accord de fourniture de biens et de services (les "Contrat") entre ETP Card Processing Ltd, dont le siège social est situé en Angleterre et au Pays de Galles et dont le numéro d'immatriculation est : 06576159 (le "Entreprise", "nous" ou "SNAP) et la personne, l'entreprise ou la personne morale qui achète les biens ou les services tels qu'ils peuvent être détaillés dans le formulaire de demande (le "demandeur").Client", "vous" ou "votre")

1.2. Les conditions sont acceptées par le client à la première des deux dates suivantes : (a) la réussite de la demande d'ouverture d'un compte auprès de nous (le "Compte SNAP") ; (b) l'utilisation continue, l'achat ou le paiement des services et des biens que nous mettons à votre disposition ; (c) l'utilisation du portail du site web (tel que défini ci-dessous) ou de tout autre moyen d'accès aux biens et aux services (y compris via notre application mobile "intruck"l'utilisation de notre API, de notre système téléphonique automatisé, de notre kiosque de paiement), (d) dans la mesure du possible, la signature et/ou l'acceptation des cartes de carburant SNAP et l'achat de marchandises avec la carte de carburant SNAP ("Carte carburant SNAP").

1.3. Les présentes conditions s'appliquent à l'exclusion de toutes autres conditions (y compris celles que vous pourriez proposer, qu'elles soient avalisées, jointes ou contenues dans votre bon de commande ou dans tout autre document ou courrier électronique) et remplacent toutes les autres versions antérieures et sont acceptées par le client comme étant en vigueur et appliquées à toutes les transactions (pour des biens ou des services) à compter de la date de leur publication.

1.4. Lorsque le client demande et reçoit une carte carburant SNAP, cette carte carburant SNAP est soumise à un processus de demande distinct et à des conditions générales SNAP distinctes. Les conditions générales de la carte carburant SNAP régiront l'émission, l'utilisation et le fonctionnement de la carte carburant SNAP et s'appliqueront en plus des présentes conditions. En cas d'incohérence ou de conflit entre les présentes conditions et les conditions générales de la carte carburant SNAP, les conditions générales de la carte carburant SNAP prévaudront en ce qui concerne les transactions effectuées au moyen de la carte carburant SNAP.

1.5. Les biens et services mis à disposition par l'intermédiaire du compte SNAP ne sont disponibles que pour les clients commerciaux et vous garantissez par la présente que vous ne passez un contrat et/ou n'opérez que dans le cadre d'une activité interentreprises avec nous ("SNAP").Clientèle d'affaires").

2. LE COMPTE SNAP

2.1. Le "Compte SNAP"Le compte SNAP est une solution de paiement numérique pour la mobilité internationale utilisée pour réserver et payer des services de flotte et des services associés. Il est soumis à une limite de dépenses fixée dans l'application du compte SNAP ou comme convenu entre les parties et accordée au client à tout moment (la limite du compte). Les limites du compte vous seront communiquées lors de la demande d'ouverture de votre compte SNAP, après avoir effectué des vérifications financières satisfaisantes, comme expliqué dans notre politique de confidentialité, qui peut être consultée à l'adresse suivante www.snapacc.com/privacy-policy/ et peuvent être révisées et modifiées à la discrétion de la Société à tout moment. Si la compagnie réduit ou supprime votre limite de compte, nous pouvons vous demander de nous verser une avance qui peut être conservée comme dépôt de garantie afin d'éviter que le solde de votre compte SNAP ne dépasse votre limite de compte et que votre compte SNAP ne soit suspendu. Le compte SNAP ne fonctionne pas comme un compte de crédit et est payable conformément à la condition 4.

2.2. Le compte SNAP peut être accessible au client par le biais d'une ou plusieurs méthodes ou plateformes d'accès désignées par la société à sa seule discrétion de temps à autre, ce qui peut inclure (sans limitation) :

2.2.1. un portail web ;

2.2.2. une application mobile (y compris le "intruck") ;

2.2.3. les interfaces de programmation d'applications (API) ou autres intégrations logicielles ; et

2.2.4. toute autre plateforme numérique ou méthode d'accès mise à disposition par l'entreprise,

(ensemble, les "Plate-forme de compte SNAP").

2.3. Le client désignera et autorisera certains employés ou d'autres personnes agissant ou opérant au nom du client qui sont autorisés à utiliser le compte SNAP afin d'acheter des biens et des services disponibles par l'intermédiaire du compte SNAP (le "compte SNAP").Utilisateurs").

2.4. La plateforme du compte SNAP est fournie pour permettre au client et à ses utilisateurs autorisés d'accéder au compte SNAP et de le gérer, de réserver, d'acheter, d'accéder ou de payer des biens et des services disponibles par le biais du compte SNAP, ainsi que toute fonctionnalité de gestion de compte, de rapport ou d'administration connexe fournie par la société de temps à autre.

2.5. Sous réserve de l'acceptation et du respect des présentes conditions par le client et de l'acceptation par chaque utilisateur de tout contrat de licence d'utilisateur final ou de conditions d'utilisation applicables à la plate-forme de compte SNAP, la société accorde au client un droit limité, non exclusif, non transférable et non perpétuel d'accès et d'utilisation du compte SNAP via la plate-forme de compte SNAP, uniquement pour les opérations commerciales internes du client et pour le nombre convenu d'utilisateurs.

2.6. Sauf autorisation expresse en vertu des présentes conditions, le client ne doit pas copier, modifier, adapter, faire de l'ingénierie inverse, décompiler, tenter de dériver le code source ou exploiter de toute autre manière le compte SNAP ou la plate-forme du compte SNAP. Tous les droits qui ne sont pas expressément accordés au client sont réservés par la compagnie.

2.7. Tous les droits de propriété intellectuelle de la plate-forme de compte SNAP nous appartiennent et ces droits vous sont concédés en stricte conformité avec les présentes conditions. Ni vous, ni les utilisateurs, n'avez de droits sur les plates-formes de comptes SNAP autres que les droits d'utilisation conformément aux présentes conditions pour la durée de tout contrat conclu entre nous.

3. LES BIENS OU SERVICES ACHETÉS PAR L'INTERMÉDIAIRE DU COMPTE SNAP

3.1. Le compte SNAP peut être utilisé pour acheter certains biens ou services offerts par un site participant (tel que défini à la condition 3.4). La gamme et la disponibilité des biens et services offerts sur un site participant sont déterminées uniquement par le propriétaire et/ou l'exploitant du site en question, et tous les biens et services ne sont pas disponibles sur tous les sites. Les prix payables pour tout bien ou service sont fixés par le propriétaire du site concerné et peuvent varier d'un site à l'autre.

3.2. Le client est tenu de permettre l'achat de différents types de biens et de services disponibles par l'intermédiaire du compte SNAP et, avant que l'un d'entre eux puisse être acheté sur son compte SNAP, chaque type particulier de biens ou de services doit d'abord avoir été convenu avant que le compte SNAP ne puisse l'accepter. Le client est responsable de la sélection, de l'activation et de la gestion des biens et services auxquels il souhaite accéder par l'intermédiaire du compte SNAP via la plateforme du compte SNAP, et il peut choisir d'accepter ou de refuser les biens et services disponibles de temps à autre en fonction de ses besoins.

3.3. Le client reconnaît que l'activation ou la consommation de biens ou de services supplémentaires peut augmenter l'utilisation du compte SNAP et peut faire en sorte que le client atteigne ou dépasse sa limite de compte applicable, ce qui peut déclencher une révision du compte du client, y compris (sans s'y limiter) une modification du statut du compte du client et/ou l'obligation de fournir un dépôt de garantie conformément aux présentes conditions.

3.4. Les sites participants sont les suivants

3.4.1. les sites commerciaux qui peuvent être utilisés par tout client pour l'achat de biens et de services par l'intermédiaire de son compte SNAP ; et

3.4.2. les sites exclusifs à SNAP, qui sont privés et uniquement accessibles aux utilisateurs du compte SNAP sur réservation préalable, mais qui peuvent également être mis à la disposition d'autres utilisateurs non-SNAP à la discrétion de chaque propriétaire de site privé ; et

3.4.3. toute infrastructure tierce, tout péage, toute redevance routière ou tout système ou service similaire (y compris, sans limitation, le Dartford Crossing) mis à la disposition des clients par l'intermédiaire du compte SNAP, que ces services soient ou non accessibles sur un site physique ou par l'intermédiaire de celui-ci,

(chacun d'eux étant un "Site").

3.5. La Société décline toute responsabilité en cas de perte ou de dommages causés aux véhicules ou à leur contenu lorsqu'ils sont présents sur un site, ou en cas de perte ou de dommages résultant de l'utilisation de biens ou de services achetés à l'aide du compte SNAP. En cas de vol ou de dommage au véhicule du client, ou à tout objet ou cargaison qu'il contient et qui est sous la responsabilité du client, le recours légal du client sera contre le propriétaire et/ou l'opérateur du site (l'opérateur du site). Les conditions générales relatives à l'utilisation de chaque site seront normalement affichées sur ce site ou disponibles sur demande auprès du propriétaire et/ou de l'exploitant du site.

3.6. La Société décline toute responsabilité en cas de perte ou de dommage résultant de la réception ou de l'utilisation de biens ou de services achetés à l'aide du compte SNAP. Les biens ou services fournis relèvent de la responsabilité du site participant et des opérateurs du site. La Société est seule responsable de la fourniture du mode de paiement et des services de gestion du compte. Tout litige concernant une transaction doit être soumis en premier lieu à la Société mais, s'il n'est pas résolu, tout recours éventuel se fera entre le Client et le Site. La Société agit uniquement en tant que revendeur et intermédiaire de paiement en ce qui concerne les biens et services mis à disposition par le biais du compte SNAP. La livraison, l'exécution et la fourniture de tous les biens et services relèvent de la responsabilité du propriétaire et/ou de l'opérateur du site participant concerné.

3.7. Dans le cas où un litige ne peut être résolu directement avec le propriétaire du site, vous pouvez nous soumettre le litige ou déposer une plainte. De même, un propriétaire de site peut nous soumettre un différend. La Société n'a aucune obligation de résoudre les litiges entre vous et un propriétaire de site. Nous pouvons vous demander d'effectuer un paiement supplémentaire au propriétaire du site. Ou nous pouvons exiger que le propriétaire du site rembourse les paiements qu'il a reçus en relation avec le bien et le service en question. Tout ajustement correspondant sera reflété dans le compte SNAP du client.

3.8. Le client doit examiner rapidement toutes les factures, tous les relevés, tous les rapports et tous les autres documents mis à sa disposition par la société en ce qui concerne les biens et les services achetés ou auxquels il a accédé à l'aide du compte SNAP (y compris, mais sans s'y limiter, les documents relatifs aux transactions, à l'utilisation et aux réservations). Le client doit informer la société par écrit de toute contestation, question ou inexactitude présumée concernant ces biens ou services dans les 7 jours suivant la mise à disposition de la facture, du relevé ou de l'enregistrement en question au client. Sous réserve d'une erreur manifeste, d'une fraude ou d'une erreur technique ou de système, si la Société ne reçoit pas cette notification dans ce délai de 7 jours, les biens et services enregistrés sont réputés avoir été correctement fournis, autorisés et acceptés par le Client, et les frais correspondants sont définitifs et contraignants.

3.9. La validation de chaque transaction de service basée sur le VLPN est effectuée par le numéro d'immatriculation du véhicule ; le client a un accès en ligne et un contrôle sur les numéros d'immatriculation qui sont attachés au compte du client pour ses utilisateurs. Tout numéro d'immatriculation rattaché au compte du client est considéré comme relevant de la responsabilité de ce dernier et il est responsable de tous les frais encourus. Il est donc important que le client tienne à jour la liste des enregistrements (VLPN), ce qu'il peut faire en ligne ou en appelant la Société.

3.10. Certaines règles opérationnelles, de réservation, d'accès, de tarification et de services spécifiques applicables aux biens et services mis à disposition par le biais du compte SNAP sont énoncées dans la section intitulée "Règles de service et informations opérationnelles", disponible sur le site Web de l'entreprise. Cette section fait partie des présentes conditions et est incorporée par référence.

3.11. La Société peut mettre à jour les règles de service et les informations opérationnelles de temps à autre pour refléter les changements opérationnels, techniques ou commerciaux. Ces mises à jour s'appliqueront à l'utilisation par le client du compte SNAP et des services connexes à compter de la date de leur publication.

4. PRIX ET PAIEMENT

4.1. La société facturera le client (par courrier électronique) chaque semaine à terme échu pour tous les biens et services achetés, consultés ou utilisés par l'intermédiaire du compte SNAP et pour tous les frais, charges ou autres montants payables conformément aux présentes conditions ou aux règles de service et à l'information opérationnelle.

4.2. Tous les frais, charges, biens et services facturés en vertu des présentes conditions ou des règles de service et des informations opérationnelles concernent uniquement les services du compte SNAP et sont soumis à la TVA applicable, aux mécanismes d'autoliquidation ou aux exonérations fiscales conformément à la législation locale et ne constituent pas une déclaration quant au traitement de la TVA appliqué par les propriétaires du site ou les autorités publiques. Le client reconnaît et accepte que l'application de la TVA ou d'autres taxes dépende de la nature des biens ou services concernés et des exigences légales applicables, et qu'il est de la responsabilité du client de déterminer le traitement fiscal correct applicable à sa situation.

4.3. Le client doit s'assurer que la société dispose à tout moment d'une adresse électronique valide pour permettre à la société d'envoyer cette ou ces facture(s). Chaque facture est accompagnée d'un relevé identifiant toutes les transactions effectuées au cours de la période facturée. Si le client ne notifie pas par écrit à la société toute somme contestée dans les 7 jours suivant la date de facturation, la facture est réputée acceptée dans son intégralité par le client et lie les parties.

4.4. En fonction du statut TVA des services et des biens achetés avec le compte SNAP, il se peut que vous receviez plus d'une facture par semaine si un statut TVA différent s'applique.

4.5. Le client paie toutes les factures dans les 7 jours suivant la date de facturation par : (a) BACS ou débit direct pour les services basés sur le VLPN ; et (b) débit direct pour les cartes de carburant SNAP.

4.6. En cas de non-paiement, la société se réserve le droit de suspendre la disponibilité du compte SNAP du client (le compte SNAP sera placé "en arrêt"). Cette mesure s'applique à l'ensemble du compte SNAP, y compris aux méthodes de paiement basées sur la carte carburant SNAP et le VLPN. Tout compte SNAP "en arrêt" ne peut pas utiliser les sites SNAP uniquement.

4.7. Si le client n'effectue pas le paiement à la date prévue, la Société se réserve le droit d'utiliser tout dépôt de garantie pour couvrir ce non-paiement sans en aviser le client. Lorsqu'un tel dépôt de garantie est utilisé, il sera demandé au Client de remplacer ce dépôt de garantie pour continuer à utiliser les services de la Société et peut, en outre, être tenu de régler toutes les factures en souffrance, qu'elles soient échues ou non, avant que le compte SNAP ne soit réactivé.

4.8. Le délai de paiement des factures par le client est une condition essentielle. Le client indemnise la société de toutes les dépenses et de tous les frais de justice encourus par la société pour recouvrer les montants en souffrance. Tous les paiements effectués par le client sont affectés en premier lieu au règlement de tout intérêt dû à la société et, en second lieu, à la réduction de tout montant dû à la société, à l'entière discrétion de cette dernière.

4.9. Tous les prix s'entendent hors taxes gouvernementales ou autres, droits, prélèvements, surtaxes, évaluations ou impositions, le cas échéant, qui seront payables par le client en sus du prix, au taux approprié, lorsque les paiements sont dus.

4.10. La société se réserve le droit de facturer au client des intérêts sur les montants en souffrance, conformément à la loi de 1998 sur le retard de paiement des dettes commerciales (intérêts).

4.11. Le client doit payer toutes les factures dans leur intégralité sans aucune déduction, compensation ou demande reconventionnelle.

5. OBLIGATIONS DU CLIENT

5.1. Le client doit veiller à ce que lui-même (et son/ses utilisateur(s))

5.1.1. Coopérer pleinement avec la société, les sites et les exploitants de sites pour toutes les questions relatives à l'utilisation du compte SNAP, des plates-formes du compte SNAP et des règles et règlements des sites ;

5.1.2. fournir à la société, à ses agents, à ses consultants et à ses sous-traitants les informations et les documents dont elle peut raisonnablement avoir besoin pour fournir les biens et les services, et veiller à ce que ces informations soient complètes et exactes à tous égards importants ;

5.1.3. respecter toutes les lois applicables, y compris les lois sur la santé et la sécurité ; et

5.1.4. respecter toutes les règles et réglementations en matière de santé et de sécurité ainsi que toute autre exigence de sécurité applicable à l'un des sites.

5.2. La Société attend du personnel du Client ou des personnes sous son contrôle qu'ils se comportent de manière responsable lorsqu'ils visitent les sites participants. Les signalements d'activités frauduleuses, de comportements abusifs, de dommages à la propriété ou de dépôts de déchets feront l'objet d'une enquête et le client sera invité à y remédier. Un mauvais comportement persistant ou extrême peut entraîner la fermeture du compte SNAP ou l'interdiction pour certains utilisateurs d'utiliser les services, ce qui sera déterminé à la discrétion de la Société.

5.3. Si la capacité de la Société à fournir les services est empêchée ou retardée par un manquement du client à l'une des obligations énumérées à la condition 5.1 (a Défaut) :

5.3.1. la Société est en droit de suspendre l'exécution des services jusqu'à ce que le client remédie au manquement, et d'invoquer le manquement pour se dégager de l'exécution des services, dans chaque cas dans la mesure où le manquement empêche ou retarde l'exécution des services ; et

5.3.2. la Société ne sera pas responsable des coûts ou des pertes que vous subissez ou engagez et qui résultent directement ou indirectement de notre incapacité ou de notre retard à fournir les services.

5.4. Le client indemnisera la société de l'ensemble des responsabilités, coûts, dépenses, dommages et pertes (y compris, mais sans s'y limiter, les pertes directes, indirectes ou consécutives, le manque à gagner, la perte de réputation et tous les intérêts, pénalités et frais de justice (calculés sur la base d'une indemnisation complète) et tous les autres coûts et dépenses professionnels raisonnables) subis ou encourus par la société en raison de ou en rapport avec :

5.4.1. toute plainte déposée contre la société pour violation réelle ou alléguée des droits de propriété intellectuelle d'un tiers résultant de la réception, de l'utilisation ou de la fourniture des biens et services, ou en rapport avec ceux-ci ;

5.4.2. toute violation de la condition 5.1 (Obligations des clients) ;

5.4.3. toute action de leurs utilisateurs ; et

5.4.4. toute réclamation formulée par un tiers à l'encontre de la société et découlant de la fourniture des biens et services ou en rapport avec celle-ci.

6. PROTECTION DES DONNÉES

6.1. Le client reste propriétaire de ses données, y compris de toutes les données personnelles fournies ou générées par l'utilisation du compte SNAP. Aux fins de la législation sur la protection des données, la société agit en tant que contrôleur de données indépendant en ce qui concerne les données personnelles traitées dans le cadre de l'exploitation du compte SNAP et de la fourniture de biens et de services en vertu des présentes conditions.

6.2. Les sites participants et les opérateurs de site agissent en tant que contrôleurs indépendants de plein droit, ou contrôleurs conjoints (le cas échéant) en ce qui concerne les données à caractère personnel qu'ils traitent aux fins de la fourniture des biens ou services concernés.

6.3. La société traite les données à caractère personnel conformément à la législation applicable en matière de protection des données et à sa politique de confidentialité : https://snapacc.com/privacy-policy/

6.4. Il peut parfois être nécessaire de signer un accord de traitement des données pour couvrir le traitement de certaines données à caractère personnel par la Société. Lorsque cela est nécessaire, cet accord doit être convenu et signé par les parties avant que le traitement n'ait lieu.

6.5. Le client est tenu de garder les identifiants et les mots de passe de son compte SNAP secrets à l'égard de tout utilisateur non autorisé ou de tout tiers. La Société n'a aucune responsabilité à l'égard du client en ce qui concerne les pertes qu'il pourrait subir à la suite d'un accès non autorisé aux services, sauf si ces pertes ont été causées par la négligence ou la fraude de la Société.

6.6. La Société est tenue de s'assurer que les données personnelles fournies par le Client et utilisées dans le cadre du Service sont traitées par la Société conformément à toutes les lois applicables. Le Client doit s'assurer que les données qu'il fournit dans son compte SNAP, y compris les données personnelles, ne violent aucun droit de tiers et/ou aucune législation applicable. La Société a le droit de supprimer toute donnée qui, à la seule discrétion de la Société, constitue une violation de l'engagement susmentionné.

6.7. La société se réserve le droit d'effectuer des contrôles de solvabilité et d'autres contrôles de temps à autre, y compris dans des situations où le client peut être considéré comme agissant en tant que consommateur conformément à la législation pertinente. La Société se réserve également le droit d'effectuer d'autres vérifications (par exemple pour confirmer l'identité, vérifier les informations fournies ou se prémunir contre la fraude). Cela peut impliquer l'utilisation de bases de données tierces et, si des préoccupations sont identifiées, la Société se réserve le droit de demander des informations supplémentaires ou des clarifications au Client. La société peut refuser de fournir un compte SNAP (y compris, mais sans s'y limiter, une carte carburant SNAP) tant que le client n'a pas fourni ces informations ou clarifications. Les vérifications de crédit effectuées par les agences de référence de crédit seront ajoutées au dossier de crédit du client et peuvent être vues par d'autres organisations qui effectuent des recherches.

6.8. Les données personnelles fournies par le client seront conservées et traitées par ordinateur (ou autrement) pour faire fonctionner le compte SNAP.

6.9. "Législation sur la protection des données" : toutes les lois et réglementations applicables au traitement, à la protection, à la confidentialité et à la sécurité des données à caractère personnel, y compris (le cas échéant) :

6.9.1. au Royaume-Uni, le règlement général sur la protection des données du Royaume-Uni (UK GDPR), la loi sur la protection des données de 2018 et le règlement de 2003 sur la protection de la vie privée et des communications électroniques (directive CE) (SI 2003/2426) ;

6.9.2. dans l'Union européenne, le règlement (UE) 2016/679 (le règlement général sur la protection des données (RGPD)) et toute législation nationale de mise en œuvre adoptée par les États membres de l'UE en vertu de ce règlement ; et

6.9.3. toute législation, tout règlement, toute orientation ou tout code de pratique succédant, remplaçant ou complétant une législation, un règlement, une orientation ou un code de pratique émis par une autorité de surveillance compétente, dans chaque cas tel que modifié, mis à jour ou remplacé de temps à autre.

7. AFFECTATION

7.1. L'entreprise est autorisée à céder à tout tiers l'ensemble de ses droits et obligations en vertu des présentes conditions.

7.2. Le client ne peut céder à un tiers les droits et obligations qui lui incombent en vertu des présentes conditions sans l'accord écrit préalable de la société. Ce consentement ne doit pas être refusé de manière déraisonnable.

8. LA CONFIDENTIALITÉ

8.1. Toutes les informations confidentielles reçues par l'une des parties de l'autre partie doivent être conservées en toute confidentialité par la partie destinataire et ses directeurs, employés, conseillers ou représentants, et ne doivent pas être utilisées, sans l'accord écrit préalable de la Société, à d'autres fins que celles liées à l'exécution du présent accord.

8.2. Les informations confidentielles ne comprennent pas les informations qui

8.2.1. est déjà tombée dans le domaine public, sauf en cas de violation de cette obligation de confidentialité ;

8.2.2. a été ou est reçue ultérieurement d'un tiers indépendant, sauf en cas de violation d'une obligation de confidentialité ; ou

8.2.3. dont le client peut démontrer qu'il a été développé de manière indépendante par cette partie avant la divulgation.

8.3. Toute publicité, tout communiqué de presse, toute annonce publique et toute divulgation publique par une partie concernant un compte SNAP doit être approuvé par les deux parties avant d'être communiqué à une tierce partie. Cette condition n'empêche pas une partie de faire des communiqués de presse, des annonces publiques ou des divulgations publiques comme la loi peut l'exiger.

8.4. La résiliation des présentes conditions n'affectera pas les obligations des parties en vertu de la présente condition 8.

9. RÉSILIATION

9.1. La société peut résilier immédiatement les présentes conditions sans aucune responsabilité à l'égard du client :

9.1.1. en cas d'insolvabilité du client (y compris, mais sans s'y limiter, la faillite, la liquidation obligatoire ou volontaire, la désignation d'un administrateur judiciaire ou d'un administrateur administratif sur tout ou partie de ses biens ou de ses activités, ou l'incapacité de payer ses dettes à l'échéance) ;

9.1.2. les conditions d'utilisation de la carte carburant SNAP sont résiliées pour quelque raison que ce soit ;

9.1.3. si l'assurance-crédit souscrite par la société à l'égard du client est supprimée, annulée ou modifiée ; ou

9.1.4. si le client enfreint matériellement l'une des présentes conditions.

9.2. L'une ou l'autre partie peut mettre fin aux présentes conditions en adressant à l'autre partie un préavis écrit de 14 jours.

9.3. Si les présentes conditions sont résiliées conformément aux conditions 9.1 ou 9.2, toutes les factures, soldes ou sommes dues sur le compte SNAP du client ou autre deviendront immédiatement exigibles et payables dans leur intégralité et le droit d'utiliser le compte SNAP, y compris la carte carburant SNAP (le cas échéant), cessera automatiquement avec effet immédiat et le client devra retourner toutes les cartes carburant SNAP à la société dans un délai de 7 jours.

9.4. La résiliation des présentes conditions ne porte pas atteinte aux droits et aux recours des parties qui se sont accumulés à la date de la résiliation.

10. RESPONSABILITÉ

10.1. Nonobstant toute disposition contraire des présentes conditions, la responsabilité de la société à l'égard du client n'est pas limitée :

10.1.1. le décès ou les dommages corporels causés par la négligence de l'entreprise, de ses employés, de ses agents ou de ses sous-traitants ;

10.1.2. la violation de toute condition relative au titre de propriété ou à la possession paisible impliquée par l'article 12 de la loi de 1979 sur la vente de biens ou par l'article 2 de la loi de 1982 sur la fourniture de biens et de services ;

10.1.3. pour fraude ; ou

10.1.4. toute autre forme de perte qui ne peut être limitée ou exclue en vertu de la législation applicable.

10.2. Sous réserve de la condition 10.1 et des conditions 10.4 à 10.6, la responsabilité totale de la Société, qu'elle soit contractuelle, délictuelle (y compris la négligence), de restitution, de manquement à une obligation légale ou de fausse déclaration ou autre, ne doit pas dépasser le moindre des deux montants suivants : (a) trois fois les frais payables par le client en vertu des présentes conditions au cours des 12 mois précédant la réclamation ; et (b) 100 000 livres sterling.

10.3. Sous réserve de l'article 10.1 et des articles 10.4 à 10.6, la société n'est pas responsable envers le client sur le plan contractuel, délictuel (y compris la négligence), de la restitution, de la violation d'une obligation légale, d'une fausse déclaration ou autre, des pertes ou dommages suivants subis par le client et survenant dans le cadre des présentes conditions ou en rapport avec celles-ci :

10.3.1. la perte du fonds de commerce ;

10.3.2. la perte d'activité ou de revenus ;

10.3.3. le manque à gagner ;

10.3.4. la perte d'opportunités commerciales ;

10.3.5. la perte des économies prévues ;

10.3.6. la perte de données ; ou

10.3.7. pour tout dommage spécial, indirect ou consécutif.

10.4. Sauf si le client notifie par écrit à la société son intention de déposer une réclamation concernant un événement dans les trois (3) mois suivant la date à laquelle le client a pris connaissance, ou aurait dû raisonnablement prendre connaissance, de l'existence de motifs de déposer une réclamation concernant cet événement (le délai de préavis), la société n'est pas responsable de l'événement en question.

10.5. Lorsque le client a valablement notifié la Société dans le délai de préavis, il doit émettre et notifier officiellement à la Société la réclamation concernée dans les trois (3) mois suivant l'expiration du délai de préavis. Si le client ne le fait pas, la réclamation sera considérée comme retirée et la société n'aura aucune responsabilité à cet égard.

10.6. La Société ne sera pas responsable envers le Client, le Propriétaire du site ou tout autre tiers de tout manquement aux obligations relatives à la fourniture des biens et services qui sont fournis par l'Opérateur du site, qu'elles soient énoncées dans les présentes Conditions ou autrement. La Société facilite simplement l'obtention des biens et services auprès du propriétaire du site par la fourniture d'un site web et de services associés.

11. GÉNÉRALITÉS

11.1. Les présentes conditions constituent l'intégralité de l'accord et de la compréhension des parties et remplacent tout arrangement, compréhension ou accord antérieur entre elles concernant l'objet des présentes conditions. Chaque partie reconnaît qu'en concluant les présentes conditions, elle ne s'est fondée sur aucune déclaration, assurance ou garantie (qu'elle ait été faite par négligence ou innocemment) autre que celles expressément énoncées dans les présentes conditions. Chaque partie convient que toute responsabilité et tout recours concernant les déclarations sont exclus, sauf dans les cas expressément prévus dans les présentes conditions. Aucune disposition de la présente condition 11.1 ne limite ou n'exclut la responsabilité en cas de fraude.

11.2. La Société ne sera pas responsable de tout manquement ou retard dans l'exécution de ses obligations en vertu des présentes conditions dans la mesure où ce manquement ou ce retard est dû à des événements, des circonstances ou des causes échappant à son contrôle raisonnable (Cas de force majeureLa société s'efforcera raisonnablement d'atténuer les effets de tout événement de force majeure et de reprendre l'exécution de ses obligations dès que cela sera raisonnablement possible.

11.3. Aucune disposition du contrat ne confère de droits à une personne autre que Certas Energy UK Ltd et les parties au contrat (que ce soit en vertu de la loi de 1999 sur les contrats (droits des tiers) ou d'une autre manière).

11.4. Lorsque le client est composé de deux personnes ou plus, toutes les obligations de ce client sont des obligations conjointes et solidaires de ces personnes.

11.5. Les présentes conditions sont soumises au droit anglais et les parties conviennent de la compétence exclusive des tribunaux anglais pour résoudre tout litige, quelle qu'en soit l'origine.

Règles de service et informations opérationnelles

A. Stationnement réservé aux SNAP - Réservation et annulation

• Les services de stationnement exclusifs à SNAP doivent être pré-réservés avant l'arrivée. Les réservations peuvent être effectuées par le Client ou ses Utilisateurs autorisés à l'aide du Compte SNAP via le site web SNAP, l'application mobile " intruck " ou par téléphone.
• Une taxe de réservation s'applique aux places de stationnement réservées à l'avance, comme indiqué à l'annexe 1.
• Les conditions d'annulation dépendent du type de service de stationnement réservé :
  • Partenaires du service de stationnement au dépôt
    Les réservations peuvent être annulées jusqu'à 16 h 00 le jour du stationnement. Les annulations effectuées après ce délai sont contraignantes et les frais de stationnement applicables seront portés au compte SNAP du client. Toute réservation réserve une place de stationnement pour le véhicule et le conducteur concernés, quelle que soit l'heure d'arrivée effective. Les frais de réservation sont retenus pour toute réservation annulée ou modifiée.
  • Partenaires du service de stationnement réservable
    Les réservations peuvent être annulées avant deux (2) heures avant l'heure d'arrivée indiquée. Les annulations effectuées avant les deux heures précédant l'arrivée sont contraignantes et les 75 % de frais de stationnement applicables seront portés au compte SNAP du client. Les frais de réservation sont retenus pour toute réservation annulée ou modifiée.
    Les réservations peuvent être annulées dans les deux (2) heures précédant l'heure d'arrivée indiquée. Les annulations effectuées dans les deux heures précédant l'arrivée sont contraignantes et les frais de stationnement de 100 % seront appliqués au compte SNAP du client. Les frais de réservation sont retenus pour toute réservation annulée ou modifiée.

B. Modes de paiement des biens et services

• Les biens et services disponibles sur le compte SNAP peuvent être achetés en utilisant le numéro de plaque d'immatriculation d'un véhicule enregistré ("numéro d'immatriculation").VLPN") ou par l'utilisation d'une carte carburant SNAP, selon le type de bien ou de service.

Le mode de paiement applicable à chaque catégorie de biens ou de services est indiqué ci-dessous :

Biens / Services	Mode de paiement
Parking pour camions	VLPN
Lavage des camions	VLPN
Traversée de Dartford	VLPN
Parking réservé	VLPN
Carburant routier	Carte carburant SNAP
Gazole	Carte carburant SNAP
Lubrifiants (y compris AdBlue)	Carte carburant SNAP

• Les biens ou services nécessitant une carte carburant SNAP ne peuvent pas être achetés uniquement avec un VLPN. De même, les services basés sur un VLPN ne peuvent pas être achetés avec une carte carburant SNAP et nécessitent un VLPN valide et enregistré.

C. Services basés sur le VLPN

• Les services actuels disponibles à l'achat à l'aide d'un VLPN enregistré ("Services basés sur le VLPN") comprennent le stationnement des camions, le lavage des camions et le service de paiement pour le passage de Dartford.
• Les clients peuvent activer ou désactiver des services individuels basés sur le VLPN via la plate-forme de compte SNAP.

D. La tarification

• La société se réserve le droit d'ajouter des frais de service de 3,99 % à chaque facture pour VLPN- Si un numéro de TVA valide de la société est trouvé, ou si la limite de crédit n'est pas suffisante, un dépôt de garantie sera exigé.
• Si le prélèvement automatique du client échoue, le client sera facturé 50 £ + TVA pour couvrir les frais administratifs. Il en sera ainsi pour les trois premiers échecs de prélèvement. Après la troisième fois, la société se réserve le droit d'annuler le service de prélèvement automatique et le client devra verser un dépôt de garantie pour continuer à utiliser le compte SNAP.
• Frais de réservation : Ils sont indiqués dans le tableau ci-dessous et peuvent être modifiés.
• Résumé des frais et charges. Tous les frais ci-dessous, exprimés en livres sterling (£), sont soumis à la TVA au taux normal :

Annexe 1

	Factures de la carte carburant SNAP	Factures du compte SNAP pour les services basés sur le VLPN	Factures du compte SNAP pour les services basés sur le VLPN (parking réservable)
Compte SNAP Frais de service avec un compte de dépôt *1 *3	-	3.99%	3.99%
Frais de service du compte SNAP avec un compte d'arriérés *1	-	3.99%	3.99%
Nouvelle carte carburant SNAP (frais pour chaque nouvelle carte de remplacement émise)	£15	N/A	N/A
Intérêts sur les factures en souffrance (taux annuel sur une base journalière)	5%	0%	0%
Absence de frais de débit direct *2	£50	£50	£50
Non-restitution d'une carte rappelée dans les 48 heures	£15	-	-
Délivrer un code PIN de remplacement en cas de perte par le client	£15	-	-
Parking Réservation gratuite Via Intruck		£1.99	£1.99
Parking Frais de réservation par téléphone	-	£2.49	£1.99
Frais de réservation du parking via le site web de SNAP	-	£1.49	£1.99

*1 Des dépôts peuvent être demandés pour les services basés sur le VLPN, lorsqu'aucune limite de crédit n'est disponible, mais pas pour les factures de la carte carburant SNAP.

*2 L'échec de 3 prélèvements automatiques peut entraîner la résiliation du mandat de prélèvement et la demande d'un dépôt.

*3 Les comptes pour lesquels l'entreprise n'est pas enregistrée à la TVA ou est exploitée en tant qu'entreprise individuelle doivent faire l'objet d'un dépôt de garantie.