Warunki korzystania z programu SNAP („Warunki”)

Niniejsze Warunki stanowią podstawę Umowy regulującej nasze relacje z Państwem. Mają one zastosowanie do dostaw towarów i świadczenia usług na rzecz Klientów biznesowych (zgodnie z poniższą definicją). Najnowszą wersję niniejszych Warunków można uzyskać w dowolnym momencie na naszej stronie internetowej (www.snapacc.com/terms-conditions/) – w przypadku wprowadzenia istotnych zmian w niniejszych warunkach powiadomimy Państwa o tym fakcie.

1. WPROWADZENIE

1.1. Niniejsze Warunki mają zastosowanie do wszelkich umów dotyczących dostawy towarów i świadczenia usług („Umowa”) zawartych pomiędzy spółką ETP Card Processing Ltd z siedzibą w Anglii i Walii, posiadającą numer rejestracyjny: 06576159 („Spółka”,„my”lub„SNAP”) a osobą, przedsiębiorstwem lub podmiotem prawnym, który nabywa towary lub usługi zgodnie z informacjami zawartymi w formularzu zgłoszeniowym („Klient”,„Państwo”lub„Państwa”)

1.2. Warunki zostają zaakceptowane przez Klienta w momencie wystąpienia pierwszej z poniższych okoliczności: (a) pomyślnego złożenia wniosku o otwarcie konta w naszej firmie („Konto SNAP”); (b) dalszego korzystania, zakupu lub opłacania usług i towarów, które udostępniamy Klientowi; (c) korzystania z Portalu internetowego (zdefiniowanego poniżej) lub jakichkolwiek innych środków dostępu do towarów i usług (w tym za pośrednictwem naszej aplikacji mobilnej„intruck”, korzystania z naszego API, automatycznego systemu telefonicznego, kiosku płatniczego), (d) w miarę możliwości, podpisania i/lub akceptacji Kart paliwowych SNAP oraz zakupu towarów za pomocą karty paliwowej SNAP („Karta paliwowa SNAP”).

1.3. Niniejsze Warunki mają zastosowanie z wyłączeniem wszelkich innych warunków (w tym wszelkich warunków przedstawionych przez Klienta, niezależnie od tego, czy zostały one zatwierdzone, dostarczone wraz z zamówieniem lub zawarte w nim, czy też w jakichkolwiek innych dokumentach lub wiadomościach e-mail) oraz zastępują wszystkie poprzednie wersje; Klient uznaje je za obowiązujące i mające zastosowanie do wszystkich transakcji (dotyczących towarów lub usług) od daty ich wydania.

1.4. W przypadku gdy Klient złoży wniosek o wydanie karty paliwowej SNAP i otrzyma ją, karta ta podlega odrębnej procedurze składania wniosków oraz odrębnym warunkom korzystania z karty paliwowej SNAP. Warunki korzystania z karty paliwowej SNAP regulują wydawanie, użytkowanie i funkcjonowanie karty paliwowej SNAP i mają zastosowanie dodatkowo do niniejszych Warunków. W przypadku jakichkolwiek rozbieżności lub sprzeczności między niniejszymi Warunkami a warunkami korzystania z karty paliwowej SNAP, w odniesieniu do transakcji dokonywanych za pomocą karty paliwowej SNAP pierwszeństwo mają warunki korzystania z karty paliwowej SNAP.

1.5. Towary i usługi udostępniane za pośrednictwem konta SNAP są przeznaczone wyłącznie dla klientów biznesowych, a użytkownik niniejszym oświadcza, że zawiera z nami umowy i/lub prowadzi działalność wyłącznie w ramach relacji między przedsiębiorstwami („Klient biznesowy”).

2. KONTO SNAP

2.1.„Konto SNAP”to cyfrowe rozwiązanie płatnicze przeznaczone do obsługi mobilności międzynarodowej, służące do rezerwacji i opłacania usług flotowych oraz usług powiązanych; podlega ono limitowi wydatków na koncie określonemu w aplikacji Konta SNAP lub uzgodnionemu między stronami i przyznanemu Klientowi w dowolnym momencie (Limit konta). Limity konta zostaną Państwu podane przy składaniu wniosku o konto SNAP po zakończeniu pozytywnej weryfikacji finansowej, zgodnie z naszą polityką prywatności, którą można znaleźć na stronie www.snapacc.com/privacy-policy/, i mogą być weryfikowane oraz zmieniane według uznania Firmy w dowolnym momencie. Jeśli Firma obniży lub usunie Limit konta, możemy wymagać od Ciebie wpłacenia zaliczki, która może zostać zatrzymana jako kaucja zabezpieczająca, aby uniknąć przekroczenia Limitu konta SNAP i zapobiec zawieszeniu konta SNAP. Konto SNAP nie działa jako konto kredytowe i jest płatne zgodnie z warunkiem 4.

2.2. Dostęp do konta SNAP może być zapewniony Klientowi za pośrednictwem jednej lub kilku metod dostępu lub platform wskazanych przez Spółkę według jej wyłącznego uznania, które mogą obejmować (między innymi):

2.2.1. portal internetowy;

2.2.2. aplikacja mobilna (w tym aplikacja„intruck”);

2.2.3. interfejsy programowania aplikacji (API) lub inne integracje oprogramowania; oraz

2.2.4. wszelkie inne platformy cyfrowe lub sposoby dostępu udostępnione przez Spółkę,

(zwane łącznie„Platformąkont SNAP”).

2.3. Klient wyznaczy i upoważni określonych pracowników lub inne osoby działające w jego imieniu, które będą uprawnione do korzystania z konta SNAP w celu nabywania towarów i usług udostępnianych za pośrednictwem tego konta („Użytkownicy”).

2.4. Platforma konta SNAP została udostępniona w celu umożliwienia Klientowi i jego uprawnionym Użytkownikom dostępu do konta SNAP oraz zarządzania nim, a także rezerwowania, nabywania, uzyskiwania dostępu do lub opłacania towarów i usług udostępnianych za pośrednictwem konta SNAP, wraz z wszelkimi powiązanymi funkcjami związanymi z zarządzaniem kontem, raportowaniem lub administracją, które Firma udostępnia od czasu do czasu.

2.5. Pod warunkiem zaakceptowania i przestrzegania przez Klienta niniejszych Warunków oraz zaakceptowania przez każdego Użytkownika wszelkich obowiązujących umów licencyjnych dla użytkowników końcowych lub warunków użytkowania dotyczących Platformy SNAP Account, Spółka przyznaje Klientowi ograniczone, niewyłączne, nieprzenoszalne i niebezterminowe prawo dostępu do konta SNAP Account oraz korzystania z niego za pośrednictwem Platformy SNAP Account wyłącznie na potrzeby wewnętrznej działalności biznesowej Klienta oraz dla uzgodnionej liczby Użytkowników.

2.6. O ile niniejsze Warunki nie stanowią wyraźnie inaczej, Klient nie może kopiować, modyfikować, adaptować, odtwarzać kodu źródłowego, dekompilować, podejmować prób uzyskania kodu źródłowego ani w inny sposób wykorzystywać Konta SNAP lub Platformy Konta SNAP. Wszelkie prawa, które nie zostały wyraźnie przyznane Klientowi, są zastrzeżone przez Spółkę.

2.7. Wszelkie prawa własności intelektualnej do Platformy SNAP Account należą do nas, a prawa te są udzielane użytkownikowi na zasadzie licencji wyłącznie zgodnie z niniejszymi Warunkami. Ani użytkownik, ani Użytkownicy nie posiadają żadnych praw do Platform SNAP Account poza prawem do korzystania z nich zgodnie z niniejszymi Warunkami w okresie obowiązywania jakiejkolwiek umowy zawartej między nami.

3. TOWARY LUB USŁUGI ZAKUPIONE PRZEZ KONTO SNAP

3.1. Konto SNAP może służyć do zakupu określonych towarów lub usług udostępnianych przez witrynę uczestniczącą w programie (zgodnie z definicją zawartą w punkcie 3.4). Asortyment i dostępność towarów oraz usług oferowanych w poszczególnych witrynach uczestniczących w programie zależą wyłącznie od właściciela i/lub operatora danej witryny, a nie wszystkie towary i usługi są dostępne we wszystkich witrynach. Ceny towarów i usług ustala właściciel danej witryny i mogą się one różnić w zależności od witryny.

3.2. Klient jest zobowiązany do umożliwienia zakupu różnych rodzajów towarów i usług udostępnianych za pośrednictwem konta SNAP, a zanim jakikolwiek z nich będzie mógł zostać zakupiony na koncie SNAP, każdy konkretny rodzaj towaru lub usługi musi zostać najpierw zatwierdzony, zanim konto SNAP będzie mogło go zaakceptować. Klient jest odpowiedzialny za wybór, włączenie i zarządzanie towarami i usługami, do których chce mieć dostęp za pośrednictwem konta SNAP poprzez platformę konta SNAP, i może od czasu do czasu decydować się na dostęp do dostępnych towarów i usług lub z nich rezygnować, w zależności od swoich potrzeb.

3.3. Klient przyjmuje do wiadomości, że aktywacja lub korzystanie z dodatkowych towarów lub usług może spowodować wzrost wykorzystania środków na koncie SNAP i doprowadzić do osiągnięcia lub przekroczenia przez Klienta obowiązującego limitu konta, co może skutkować weryfikacją konta Klienta, w tym (między innymi) zmianą statusu konta Klienta i/lub wymogiem wniesienia kaucji zabezpieczającej zgodnie z niniejszymi Warunkami.

3.4. Witryny uczestniczące to:

3.4.1. witryny handlowe, z których każdy Klient może korzystać w celu zakupu towarów i usług za pośrednictwem swojego konta SNAP; oraz

3.4.2. Strony przeznaczone wyłącznie dla użytkowników SNAP, które mają charakter prywatny i są dostępne wyłącznie dla użytkowników posiadających konto SNAP po wcześniejszej rezerwacji, ale mogą być również udostępniane innym użytkownikom niebędącym użytkownikami SNAP według uznania właściciela danej prywatnej strony; oraz

3.4.3. wszelkie systemy lub usługi stron trzecich dotyczące infrastruktury, opłat za przejazd, opłat za korzystanie z dróg lub podobne (w tym między innymi Dartford Crossing), które są udostępniane Klientom za pośrednictwem konta SNAP, niezależnie od tego, czy dostęp do takich usług odbywa się w fizycznej lokalizacji, czy za jej pośrednictwem,

(każda z nich zwana dalej„Witryną”).

3.5. Firma nie ponosi odpowiedzialności za utratę lub uszkodzenie pojazdów lub ich zawartości przebywających na terenie dowolnego obiektu, ani za jakiekolwiek straty lub szkody wynikające z korzystania z towarów lub usług zakupionych za pośrednictwem konta SNAP. W przypadku kradzieży lub uszkodzenia pojazdu Klienta lub jakichkolwiek przedmiotów lub ładunku znajdujących się w nim, za które Klient ponosi odpowiedzialność, Klient może dochodzić swoich roszczeń prawnych wobec właściciela i/lub operatora obiektu (Operator obiektu). Warunki korzystania z poszczególnych obiektów są zazwyczaj wywieszone w danym obiekcie lub dostępne na żądanie u właściciela i/lub operatora obiektu.

3.6. Spółka nie ponosi żadnej odpowiedzialności za jakiekolwiek straty lub szkody wynikające z odbioru lub korzystania z jakichkolwiek towarów lub usług zakupionych za pośrednictwem konta SNAP. Odpowiedzialność za dostarczane towary lub świadczone usługi spoczywa na uczestniczących w programie Witrynach i ich operatorach. Spółka ponosi wyłączną odpowiedzialność za zapewnienie metod płatności oraz usług związanych z zarządzaniem kontem. Wszelkie spory dotyczące transakcji należy w pierwszej kolejności zgłaszać do Spółki, jednak w przypadku ich nierozstrzygnięcia ewentualne rozstrzygnięcie sporu będzie miało miejsce między Klientem a Witryną. Firma działa wyłącznie jako odsprzedawca i pośrednik płatniczy w odniesieniu do towarów i usług udostępnianych za pośrednictwem konta SNAP. Za dostawę, realizację i świadczenie wszystkich towarów i usług odpowiedzialny jest odpowiedni właściciel i/lub operator uczestniczącej w programie Witryny.

3.7. W przypadku, gdy spór nie może zostać rozstrzygnięty bezpośrednio z właścicielem serwisu, użytkownik może skierować sprawę do nas lub złożyć skargę. Podobnie właściciel serwisu może skierować spór do nas. Firma nie ma obowiązku rozstrzygania sporów między Tobą a właścicielem strony. Możemy wymagać od Ciebie dokonania dodatkowej płatności na rzecz właściciela strony. Możemy też wymagać od właściciela strony zwrotu płatności, które otrzymał w związku z danym towarem lub usługą. Wszelkie odpowiednie korekty zostaną odzwierciedlone na koncie SNAP klienta.

3.8. Klient zobowiązany jest niezwłocznie zapoznać się ze wszystkimi fakturami, wyciągami, raportami i innymi dokumentami udostępnionymi przez Spółkę w odniesieniu do towarów i usług zakupionych lub wykorzystanych za pośrednictwem konta SNAP (w tym między innymi z dokumentacją transakcji, wykorzystania i rezerwacji). Klient zobowiązany jest powiadomić Spółkę na piśmie o wszelkich sporach, wątpliwościach lub domniemanych nieścisłościach dotyczących takich towarów lub usług w terminie 7 dni od udostępnienia mu odpowiedniej faktury, wyciągu lub dokumentu. Z zastrzeżeniem oczywistych błędów, oszustw lub błędów technicznych lub systemowych, jeśli Firma nie otrzyma takiego powiadomienia w ciągu tego 7-dniowego okresu, zarejestrowane towary i usługi uznaje się za prawidłowo dostarczone, autoryzowane i zaakceptowane przez Klienta, a odpowiadające im opłaty są ostateczne i wiążące.

3.9. Potwierdzanie każdej transakcji w ramach usługi opartej na numerach VLPN odbywa się na podstawie numeru rejestracyjnego pojazdu; Klient ma dostęp online i kontrolę nad tym, które numery rejestracyjne są przypisane do jego konta dla użytkowników. Wszelkie numery rejestracyjne przypisane do konta Klienta uznaje się za leżące w zakresie odpowiedzialności Klienta, a Klient ponosi odpowiedzialność za wszelkie naliczone opłaty. Dlatego ważne jest, aby Klient aktualizował listę rejestracji (VLPN), co można zrobić online lub dzwoniąc do Firmy.

3.10. Niektóre zasady operacyjne, dotyczące rezerwacji, dostępu, cen oraz konkretnych usług, mające zastosowanie do towarów i usług udostępnianych za pośrednictwem konta SNAP, zostały określone w sekcji zatytułowanej „Zasady świadczenia usług i informacje operacyjne”, dostępnej na stronie internetowej Spółki. Sekcja ta stanowi część niniejszych Warunków i zostaje włączona do nich przez odniesienie.

3.11. Spółka może od czasu do czasu aktualizować Regulamin usługi oraz Informacje operacyjne w celu uwzględnienia zmian operacyjnych, technicznych lub handlowych. Wszelkie takie aktualizacje mają zastosowanie do korzystania przez Klienta z konta SNAP i powiązanych usług od dnia ich opublikowania.

4. CENY I PŁATNOŚCI

4.1. Spółka będzie co tydzień wystawiać Klientowi faktury (przesyłane pocztą elektroniczną) z datą płatności następną po zakończeniu okresu rozliczeniowego za wszystkie towary i usługi zakupione, udostępnione lub wykorzystane za pośrednictwem konta SNAP, a także za wszelkie opłaty, prowizje lub inne kwoty należne zgodnie z niniejszymi Warunkami lub Regulaminem Usługi i Informacjami Operacyjnymi.

4.2. Wszelkie opłaty, koszty, towary i usługi fakturowane na podstawie niniejszych Warunków lub Regulaminu Usługi i Informacji Operacyjnych dotyczą wyłącznie usług związanych z Kontem SNAP i podlegają obowiązującemu podatkowi VAT, mechanizmom odwrotnego obciążenia lub zwolnieniom podatkowym zgodnie z lokalnym prawem oraz nie stanowią oświadczenia co do sposobu rozliczenia podatku VAT stosowanego przez właścicieli Witryny lub organy publiczne. Klient przyjmuje do wiadomości i zgadza się, że zastosowanie podatku VAT lub innych podatków będzie zależało od charakteru odpowiednich towarów lub usług oraz obowiązujących wymogów prawnych, a także że to na Kliencie spoczywa odpowiedzialność za określenie prawidłowego traktowania podatkowego mającego zastosowanie w jego sytuacji.

4.3. Klient zobowiązany jest zapewnić, aby Spółka dysponowała przez cały czas aktualnym adresem e-mail, umożliwiającym jej wysyłanie takich faktur. Do każdej faktury należy dołączyć zestawienie zawierające wszystkie transakcje zrealizowane w okresie rozliczeniowym. Jeżeli Klient nie zgłosi Spółce na piśmie zastrzeżeń dotyczących jakiejkolwiek kwoty w ciągu 7 dni od daty wystawienia faktury, faktura zostanie uznana za w całości zaakceptowaną przez Klienta i wiążącą dla stron

4.4. W zależności od statusu VAT usług i towarów zakupionych za pośrednictwem konta SNAP możesz otrzymywać więcej niż jedną fakturę tygodniowo, jeśli mają one różny status VAT.

4.5. Klient zobowiązany jest uregulować wszystkie faktury w terminie 7 dni od daty wystawienia faktury za pomocą: (a) przelewu BACS lub polecenia zapłaty w przypadku usług opartych na sieci VLPN; oraz (b) polecenia zapłaty w przypadku kart paliwowych SNAP.

4.6. W przypadku braku płatności Spółka zastrzega sobie prawo do zawieszenia dostępności konta SNAP Klienta (konto SNAP zostanie „zablokowane”). Dotyczy to całego konta SNAP, w tym zarówno karty paliwowej SNAP, jak i metod płatności opartych na VLPN. Z kont SNAP, które zostały „zablokowane”, nie można korzystać w witrynach obsługujących wyłącznie płatności SNAP.

4.7. W przypadku gdy Klient nie dokona płatności w terminie, Spółka zastrzega sobie prawo do wykorzystania kaucji zabezpieczającej na pokrycie zaległej kwoty bez uprzedniego powiadomienia Klienta. W przypadku wykorzystania kaucji zabezpieczającej Klient zostanie poproszony o jej uzupełnienie, aby móc nadal korzystać z usług Spółki, a ponadto może zostać zobowiązany do uregulowania wszystkich zaległych faktur, niezależnie od tego, czy są one przeterminowane, przed ponownym aktywowaniem konta SNAP.

4.8. Termin uregulowania faktur przez Klienta ma charakter terminu bezwzględnego. Klient zwolni Spółkę z odpowiedzialności za wszelkie wydatki i koszty prawne poniesione przez Spółkę w związku z odzyskiwaniem zaległych należności. Wszelkie płatności dokonane przez Klienta zostaną w pierwszej kolejności przeznaczone na pokrycie należnych Spółce odsetek, a w drugiej kolejności – według wyłącznego uznania Spółki – na zmniejszenie kwoty należnej Spółce.

4.9. Wszystkie ceny nie obejmują żadnych podatków, ceł, opłat, dopłat, naliczonych kwot ani innych obciążeń rządowych lub innych, które w stosownych przypadkach ponosi Klient jako dodatek do ceny według odpowiedniej stawki w momencie wymagalności płatności.

4.10. Spółka zastrzega sobie prawo do naliczania Klientowi odsetek od zaległych kwot zgodnie z ustawą o opóźnieniach w płatnościach zobowiązań handlowych (odsetki) z 1998 r.

4.11. Klient zobowiązany jest uregulować wszystkie faktury w całości, bez żadnych potrąceń, kompensat ani roszczeń wzajemnych.

5. OBOWIĄZKI KLIENTA

5.1. Klient zobowiązuje się zapewnić, że on sam (oraz jego użytkownicy):

5.1.1. W pełni współpracować ze Spółką, Witrynami oraz Operatorami Witryn we wszystkich sprawach związanych z korzystaniem z Konta SNAP, Platform SNAP oraz regulaminami Witryn;

5.1.2. przekazać Spółce, jej przedstawicielom, konsultantom i podwykonawcom takie informacje i materiały, jakich możemy w uzasadniony sposób wymagać w celu dostarczenia towarów i świadczenia usług, oraz zapewnić, że informacje te są kompletne i dokładne we wszystkich istotnych aspektach;

5.1.3. przestrzegać wszystkich obowiązujących przepisów, w tym przepisów dotyczących bezpieczeństwa i higieny pracy; oraz

5.1.4. przestrzegać wszystkich zasad i przepisów dotyczących bezpieczeństwa i higieny pracy oraz wszelkich innych wymogów bezpieczeństwa obowiązujących w dowolnym z Zakładów.

5.2. Firma oczekuje, że pracownicy Klienta lub osoby pozostające pod jego nadzorem będą zachowywać się w sposób odpowiedzialny podczas odwiedzania dowolnych Witryn uczestniczących w programie. Zgłoszenia dotyczące oszustw, obraźliwego zachowania, zniszczenia mienia lub pozostawiania śmieci będą przedmiotem dochodzenia, a Firma będzie dochodzić zadośćuczynienia od Klienta. Utrzymujące się lub rażące niewłaściwe zachowanie może skutkować zamknięciem konta SNAP lub zablokowaniem dostępu do usług dla niektórych użytkowników, o czym zdecyduje Firma według własnego uznania.

5.3. Jeżeli możliwość świadczenia Usług przez Spółkę zostanie uniemożliwiona lub opóźniona z powodu niewykonania przez Klienta któregokolwiek z zobowiązań wymienionych w punkcie 5.1 ( Niewykonanie zobowiązania):

5.3.1. Spółka będzie uprawniona do zawieszenia świadczenia Usług do czasu usunięcia naruszenia przez Klienta oraz do powołania się na to naruszenie w celu zwolnienia się z obowiązku świadczenia Usług, w każdym przypadku w zakresie, w jakim naruszenie uniemożliwia lub opóźnia świadczenie Usług; oraz

5.3.2. Spółka nie ponosi odpowiedzialności za żadne koszty ani straty poniesione przez użytkownika, wynikające bezpośrednio lub pośrednio z niewykonania lub opóźnienia w wykonaniu Usług.

5.4. Klient zwolni Spółkę z odpowiedzialności za wszelkie zobowiązania, koszty, wydatki, szkody i straty (w tym między innymi wszelkie straty bezpośrednie, pośrednie lub wynikowe, utratę zysków, utratę reputacji oraz wszelkie odsetki, kary i koszty postępowania sądowego (obliczone na zasadzie pełnego odszkodowania), a także wszelkie inne uzasadnione koszty i wydatki związane z obsługą prawną) poniesione przez Spółkę w wyniku lub w związku z:

5.4.1. wszelkie roszczenia wniesione przeciwko Spółce z tytułu faktycznego lub domniemanego naruszenia praw własności intelektualnej osób trzecich, wynikające z lub związane z odbiorem, wykorzystaniem lub dostawą towarów i usług;

5.4.2. jakiekolwiek naruszenie warunku 5.1 (Obowiązki Klienta);

5.4.3. wszelkie działania ich użytkowników; oraz

5.4.4. wszelkie roszczenia zgłoszone wobec Spółki przez osoby trzecie, wynikające z dostawy towarów i usług lub związane z nią.

6. OCHRONA DANYCH

6.1. Klient zachowuje prawo własności do swoich danych, w tym wszelkich danych osobowych przekazanych lub wygenerowanych w związku z korzystaniem z konta SNAP. W rozumieniu przepisów o ochronie danych Firma pełni rolę niezależnego administratora danych w odniesieniu do danych osobowych przetwarzanych w związku z obsługą konta SNAP oraz dostarczaniem towarów i świadczeniem usług na podstawie niniejszych Warunków.

6.2. Witryny uczestniczące oraz operatorzy witryn działają jako niezależni administratorzy danych z własnej inicjatywy lub jako współadministratorzy (w stosownych przypadkach) w odniesieniu do danych osobowych przetwarzanych przez nich w celu dostarczenia odpowiednich towarów lub usług.

6.3. Spółka przetwarza dane osobowe zgodnie z obowiązującymi przepisami o ochronie danych oraz swoją Polityką prywatności: https://snapacc.com/privacy-policy/

6.4. W niektórych przypadkach konieczne może być podpisanie umowy o przetwarzaniu danych w celu uregulowania kwestii przetwarzania określonych danych osobowych przez Spółkę. Jeżeli okaże się to konieczne, umowa taka zostanie uzgodniona i podpisana przez strony przed rozpoczęciem przetwarzania.

6.5. Klient jest zobowiązany do zachowania w tajemnicy przed osobami nieuprawnionymi lub osobami trzecimi danych logowania i haseł do swojego konta SNAP. Firma nie ponosi wobec Klienta żadnej odpowiedzialności za straty, jakie Klient może ponieść w wyniku nieuprawnionego dostępu do usług, z wyjątkiem sytuacji, gdy strata ta została spowodowana zaniedbaniem lub oszustwem ze strony Firmy.

6.6. Spółka jest zobowiązana do zapewnienia, że dane osobowe przekazane przez Klienta i wykorzystywane w ramach Usługi są przez nią przetwarzane zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa. Klient musi zapewnić, że dane podane przez niego na koncie SNAP, w tym dane osobowe, nie naruszają żadnych praw osób trzecich ani obowiązujących przepisów. Spółka ma prawo do usunięcia wszelkich danych, które według jej wyłącznego uznania stanowią naruszenie powyższego zobowiązania.

6.7. Spółka zastrzega sobie prawo do przeprowadzania od czasu do czasu kontroli zdolności kredytowej oraz innych weryfikacji, w tym w sytuacjach, w których Klient może być uznany za działającego w charakterze konsumenta zgodnie z obowiązującymi przepisami. Spółka zastrzega sobie również prawo do przeprowadzania innych weryfikacji (np. w celu potwierdzenia tożsamości, sprawdzenia podanych informacji lub zapobiegania oszustwom). Może to wiązać się z wykorzystaniem baz danych stron trzecich, a w przypadku stwierdzenia jakichkolwiek niepokojących kwestii Spółka zastrzega sobie prawo do zażądania od Klienta dodatkowych informacji lub wyjaśnień. Spółka może odmówić udostępnienia konta SNAP (w tym między innymi karty paliwowej SNAP) do czasu dostarczenia takich informacji lub wyjaśnień przez Klienta. Takie kontrole zdolności kredytowej przeprowadzane przez agencje informacji kredytowej zostaną dodane do historii kredytowej Klienta i mogą być widoczne dla innych organizacji, które przeprowadzają wyszukiwania.

6.8. Dane osobowe przekazane przez Klienta będą przechowywane i przetwarzane za pomocą środków informatycznych (lub w inny sposób) w celu obsługi konta SNAP.

6.9. „Przepisy dotyczące ochrony danych” oznaczają wszelkie obowiązujące przepisy ustawowe i wykonawcze dotyczące przetwarzania, ochrony, prywatności i bezpieczeństwa danych osobowych, w tym (w stosownych przypadkach):

6.9.1. w Wielkiej Brytanii: brytyjskie ogólne rozporządzenie o ochronie danych (UK GDPR), ustawa o ochronie danych z 2018 r. oraz rozporządzenie w sprawie prywatności i łączności elektronicznej (dyrektywa WE) z 2003 r. (SI 2003/2426);

6.9.2. w Unii Europejskiej – rozporządzenie (UE) 2016/679 (ogólne rozporządzenie o ochronie danych (RODO)) oraz wszelkie krajowe przepisy wykonawcze przyjęte przez państwa członkowskie UE na jego podstawie; oraz

6.9.3. wszelkie późniejsze, zastępcze lub uzupełniające akty prawne, rozporządzenia, wytyczne lub kodeksy postępowania wydane przez właściwy organ nadzorczy, w każdym przypadku w brzmieniu zmienionym, zaktualizowanym lub zastąpionym w danym momencie.

7. ZADANIE

7.1. Spółka ma prawo przenieść wszystkie swoje prawa i obowiązki wynikające z niniejszych Warunków na dowolną stronę trzecią.

7.2. Klient nie może przenieść swoich praw i obowiązków wynikających z niniejszych Warunków na osobę trzecią bez uprzedniej pisemnej zgody Spółki. Zgoda ta nie może być bez uzasadnionej przyczyny odmówiona.

8. POUFNOŚĆ

8.1. Wszelkie informacje poufne otrzymane przez którąkolwiek ze stron od drugiej strony muszą być traktowane jako ściśle poufne przez stronę otrzymującą oraz jej dyrektorów, pracowników, doradców lub przedstawicieli i nie mogą być wykorzystywane do żadnych celów innych niż związane z realizacją niniejszej umowy bez uprzedniej pisemnej zgody Spółki.

8.2. Informacje poufne nie obejmują informacji, które:

8.2.1. stało się już własnością publiczną w sposób inny niż w wyniku naruszenia niniejszego zobowiązania do zachowania poufności;

8.2.2. zostały lub zostaną w późniejszym terminie przekazane przez niezależną stronę trzecią w sposób niebędący naruszeniem obowiązku zachowania poufności; lub

8.2.3. Klient może wykazać, że zostało to opracowane samodzielnie przez tę stronę przed ujawnieniem.

8.3. Wszelkie materiały reklamowe, komunikaty prasowe, ogłoszenia publiczne i publiczne ujawnienia informacji dokonywane przez którąkolwiek ze stron w związku z kontem SNAP muszą zostać zatwierdzone przez obie strony przed przekazaniem ich jakimkolwiek osobom trzecim. Warunek ten nie uniemożliwia stronie wydawania takich komunikatów prasowych, ogłoszeń publicznych lub ujawniania informacji, jeśli jest to wymagane przez prawo.

8.4. Wygaśnięcie niniejszych Warunków nie ma wpływu na zobowiązania stron wynikające z niniejszego punktu 8.

9. WYGAŚNIĘCIE UMOWY

9.1. Spółka może natychmiast wypowiedzieć niniejsze Warunki bez ponoszenia jakiejkolwiek odpowiedzialności wobec Klienta:

9.1.1. w przypadku niewypłacalności Klienta (w tym między innymi: ogłoszenia upadłości, przymusowej lub dobrowolnej likwidacji, wyznaczenia syndyka, zarządcy lub kuratora w odniesieniu do całości lub części jego majątku lub działalności gospodarczej, lub niemożności spłaty należnych zobowiązań);

9.1.2. warunki korzystania z karty paliwowej SNAP zostaną rozwiązane z jakiegokolwiek powodu;

9.1.3. jeżeli ubezpieczenie kredytu zawarte przez Spółkę w odniesieniu do Klienta zostanie wycofane, unieważnione lub zmienione; lub

9.1.4. w przypadku istotnego naruszenia przez Klienta któregokolwiek z niniejszych Warunków.

9.2. Każda ze stron może wypowiedzieć niniejsze Warunki, przekazując drugiej stronie pisemne wypowiedzenie z 14-dniowym wyprzedzeniem.

9.3. W przypadku rozwiązania niniejszych Warunków zgodnie z punktami 9.1 lub 9.2 wszystkie niezapłacone faktury, salda lub należności na koncie SNAP Klienta lub z innych tytułów stają się natychmiast wymagalne i płatne w całości, a prawo do korzystania z konta SNAP, w tym z karty paliwowej SNAP (jeśli dotyczy), wygasa automatycznie ze skutkiem natychmiastowym, a Klient ma obowiązek zwrócić Spółce wszystkie karty paliwowe SNAP w ciągu 7 dni.

9.4. Wygaśnięcie niniejszych Warunków nie ma wpływu na prawa i środki prawne przysługujące stronom, które powstały przed datą wygaśnięcia.

10. ODPOWIEDZIALNOŚĆ

10.1. Niezależnie od jakichkolwiek postanowień niniejszych Warunków stanowiących inaczej, odpowiedzialność Spółki wobec Klienta nie podlega ograniczeniu w przypadku:

10.1.1. śmierć lub obrażenia ciała spowodowane zaniedbaniem Spółki, jej pracowników, przedstawicieli lub podwykonawców;

10.1.2. naruszenie jakiegokolwiek warunku dotyczącego tytułu prawnego lub niezakłóconego posiadania, wynikającego z sekcji 12 ustawy o sprzedaży towarów z 1979 r. lub sekcji 2 ustawy o dostawach towarów i usług z 1982 r.;

10.1.3. w przypadku oszustwa; lub

10.1.4. wszelkie inne rodzaje szkód, których nie można ograniczyć ani wyłączyć na mocy obowiązujących przepisów.

10.2. Z zastrzeżeniem postanowienia 10.1 oraz postanowień 10.4–10.6, łączna odpowiedzialność Spółki, niezależnie od tego, czy wynika ona z umowy, czynu niedozwolonego (w tym zaniedbania), restytucji, naruszenia obowiązków ustawowych, wprowadzenia w błąd czy z innych przyczyn, nie przekroczy niższej z następujących kwot: (a) trzykrotności opłat należnych od Klienta na podstawie niniejszych Warunków w ciągu ostatnich 12 miesięcy przed wystąpieniem roszczenia; oraz (b) 100 000 funtów brytyjskich.

10.3. Z zastrzeżeniem postanowienia 10.1 oraz postanowień 10.4–10.6, Spółka nie ponosi wobec Klienta odpowiedzialności na podstawie umowy, z tytułu czynu niedozwolonego (w tym zaniedbania), na zasadzie restytucji, z tytułu naruszenia obowiązków ustawowych, wprowadzenia w błąd ani z żadnej innej przyczyny za jakiekolwiek z poniższych strat lub szkód poniesionych przez Klienta, wynikających z niniejszych Warunków lub związanych z nimi:

10.3.1. utrata wartości firmy;

10.3.2. utrata zysków lub przychodów;

10.3.3. utrata zysków;

10.3.4. utrata szansy biznesowej;

10.3.5. utrata przewidywanych oszczędności;

10.3.6. utrata danych; lub

10.3.7. za wszelkie szkody szczególne, pośrednie lub wynikowe.

10.4. Jeżeli Klient nie powiadomi Spółki na piśmie o zamiarze zgłoszenia roszczenia w związku z danym zdarzeniem w terminie trzech (3) miesięcy od dnia, w którym Klient dowiedział się lub powinien był w rozsądnym zakresie dowiedzieć się o istnieniu podstaw do zgłoszenia roszczenia w związku z tym zdarzeniem (okres na zgłoszenie), Spółka nie ponosi odpowiedzialności za to zdarzenie.

10.5. Jeżeli Klient skutecznie powiadomił Spółkę w terminie wypowiedzenia, musi on zgłosić odpowiednie roszczenie i formalnie powiadomić o nim Spółkę w ciągu trzech (3) miesięcy od upływu terminu wypowiedzenia. Jeżeli Klient tego nie uczyni, roszczenie uznaje się za wycofane, a Spółka nie ponosi z tego tytułu żadnej odpowiedzialności.

10.6. Spółka nie ponosi odpowiedzialności wobec Klienta, Właściciela Witryny ani żadnej osoby trzeciej za jakiekolwiek naruszenie zobowiązań związanych ze świadczeniem usług i dostarczaniem towarów przez Operatora Witryny, niezależnie od tego, czy zostały one określone w niniejszych Warunkach, czy też w inny sposób. Spółka jedynie ułatwia uzyskanie towarów i usług od Właściciela Witryny poprzez udostępnienie strony internetowej i powiązanych usług.

11. POSTANOWIENIA OGÓLNE

11.1. Niniejsze Warunki stanowią całość porozumienia i ustaleń między stronami oraz zastępują wszelkie wcześniejsze ustalenia, porozumienia lub umowy między nimi dotyczące przedmiotu niniejszych Warunków. Każda ze stron potwierdza, że zawierając niniejsze Warunki, nie opierała się na żadnych oświadczeniach, zapewnieniach ani gwarancjach (niezależnie od tego, czy zostały one złożone w wyniku zaniedbania, czy w dobrej wierze), innych niż te wyraźnie określone w niniejszych Warunkach. Każda ze stron zgadza się, że wszelka odpowiedzialność i środki prawne w odniesieniu do jakichkolwiek oświadczeń są wyłączone, z wyjątkiem przypadków wyraźnie przewidzianych w niniejszych Warunkach. Żadne postanowienie niniejszego punktu 11.1 nie ogranicza ani nie wyłącza odpowiedzialności za oszustwo.

11.2. Spółka nie ponosi odpowiedzialności za niewykonanie lub opóźnienie w wykonaniu swoich zobowiązań wynikających z niniejszych Warunków w zakresie, w jakim takie niewykonanie lub opóźnienie wynika z zdarzeń, okoliczności lub przyczyn pozostających poza jej uzasadnioną kontrolą (zdarzenie siły wyższej). Spółka dołoży wszelkich starań, aby złagodzić skutki każdego zdarzenia siły wyższej oraz wznowić wykonywanie swoich zobowiązań tak szybko, jak to możliwe.

11.3. Żadne postanowienie niniejszej umowy nie przyznaje praw żadnej osobie innej niż Certas Energy UK Ltd oraz stronom niniejszej umowy (niezależnie od tego, czy wynika to z ustawy o umowach (prawa osób trzecich) z 1999 r., czy z innych przepisów).

11.4. Jeżeli Klient składa się z dwóch lub więcej osób, wszelkie zobowiązania takiego Klienta są zobowiązaniami solidarnymi tych osób.

11.5. Niniejsze Warunki podlegają prawu angielskiemu, a strony uzgadniają, że wszelkie spory, niezależnie od ich przyczyny, będą rozstrzygane wyłącznie przez sądy angielskie.

Zasady korzystania z usług i informacje operacyjne

A. Miejsca parkingowe wyłącznie dla beneficjentów programu SNAP – rezerwacja i anulowanie

• Usługi parkingowe dostępne wyłącznie w ramach programu SNAP należy zarezerwować przed przyjazdem. Rezerwacji może dokonać Klient lub upoważnieni przez niego Użytkownicy za pośrednictwem konta SNAP na stronie internetowej SNAP, w aplikacji mobilnej „intruck” lub telefonicznie.
• W przypadku rezerwacji miejsc parkingowych z wyprzedzeniem pobierana jest opłata rezerwacyjna zgodnie z załącznikiem 1.
• Warunki anulowania rezerwacji zależą od rodzaju zarezerwowanej usługi parkingowej:
  • Partnerzy serwisu Depot Parking
    Rezerwacje można anulować do godziny 16:00 w dniu parkowania. Anulacje dokonane po tym terminie są wiążące, a odpowiednia opłata za parkowanie zostanie naliczona na koncie SNAP Klienta. Każda rezerwacja zapewnia miejsce parkingowe dla danego pojazdu i kierowcy, niezależnie od faktycznej godziny przyjazdu. Opłaty rezerwacyjne nie podlegają zwrotowi w przypadku anulowanych lub zmienionych rezerwacji.
  • Partnerzy serwisu Bookable Parking
    Rezerwacje można anulować najpóźniej na dwie (2) godziny przed podaną godziną przyjazdu. Anulacje dokonane później niż na dwie godziny przed przyjazdem są wiążące, a 75% opłaty parkingowej zostanie naliczone na koncie SNAP Klienta. Opłaty rezerwacyjne nie podlegają zwrotowi w przypadku anulowanych lub zmienionych rezerwacji.
    Rezerwacje można anulować w ciągu dwóch (2) godzin przed podaną godziną przyjazdu. Anulacje dokonane w ciągu dwóch godzin przed przyjazdem są wiążące, a odpowiednia opłata parkingowa w wysokości 100% zostanie naliczona na koncie SNAP klienta. Opłaty rezerwacyjne są zatrzymywane w przypadku wszelkich anulowanych lub zmienionych rezerwacji.

B. Formy płatności za towary i usługi

• Towary i usługi dostępne za pośrednictwem konta SNAP można nabywać albo przy użyciu numeru rejestracyjnego zarejestrowanego pojazdu („VLPN”), albo przy użyciu karty paliwowej SNAP, w zależności od rodzaju towaru lub usługi.

Poniżej przedstawiono metody płatności obowiązujące dla poszczególnych kategorii towarów lub usług:

Towary / Usługi	Sposób płatności
Parking dla ciężarówek	VLPN
Mycie ciężarówek	VLPN
Przejście w Dartford	VLPN
Miejsce parkingowe zarezerwowane	VLPN
Paliwo drogowe	Karta paliwowa SNAP
olej napędowy	Karta paliwowa SNAP
Środki smarne (w tym AdBlue)	Karta paliwowa SNAP

• Towarów lub usług, do których zakupu wymagana jest karta paliwowa SNAP, nie można nabyć wyłącznie za pomocą numeru VLPN. Podobnie usług opartych na numerze VLPN nie można nabyć za pomocą karty paliwowej SNAP; wymagany jest w tym celu ważny, zarejestrowany numer VLPN.

C. Usługi oparte na sieci VLPN

• Obecnie dostępne usługi, z których można skorzystać po zalogowaniu się za pomocą zarejestrowanego konta VLPN („usługi oparte na VLPN”), obejmują parkingi dla ciężarówek, myjnie dla ciężarówek oraz usługę płatności za przejazd mostem Dartford Crossing.
• Klienci mogą włączać lub wyłączać poszczególne usługi oparte na sieci VLPN za pośrednictwem platformy SNAP Account.

D. Ceny

• Spółka zastrzega sobie prawo do doliczenia opłaty manipulacyjnej w wysokości 3,99% do każdej faktury wystawionej dla VLPN. W przypadku stwierdzenia, że podany numer identyfikacyjny VAT firmy jest nieprawidłowy lub limit kredytowy jest niewystarczający, wymagana będzie kaucja zabezpieczająca.
• W przypadku niepowodzenia płatności w ramach polecenia zapłaty Klient zostanie obciążony opłatą w wysokości 50 GBP + VAT na pokrycie kosztów administracyjnych. Zasada ta ma zastosowanie w przypadku pierwszych trzech nieudanych prób realizacji polecenia zapłaty. Po trzecim niepowodzeniu Firma zastrzega sobie prawo do wycofania usługi polecenia zapłaty, a Klient zostanie poproszony o wpłacenie kaucji zabezpieczającej, aby móc nadal korzystać z konta SNAP.
• Opłaty rezerwacyjne: Podano je poniżej w tabeli i mogą ulec zmianie
• Zestawienie opłat i prowizji. Wszystkie poniższe opłaty i prowizje, podane w funtach brytyjskich (GBP), podlegają opodatkowaniu podatkiem VAT według stawki podstawowej:

Załącznik 1

	Faktury za kartę paliwową SNAP	Faktury z konta SNAP za usługi oparte na sieci VLPN	Faktury z konta SNAP za usługi oparte na sieci VLPN (parking z rezerwacją miejsc)
Opłata za obsługę konta SNAP w połączeniu z kontem depozytowym *1 *3	–	3.99%	3.99%
Opłata za obsługę konta SNAP w przypadku zaległości w płatnościach *1	–	3.99%	3.99%
Nowa karta paliwowa SNAP (opłata za każdą nowo wydaną kartę zastępczą)	£15	nie dotyczy	nie dotyczy
Odsetki naliczane od zaległych faktur (stopa roczna obliczana na podstawie dni)	5%	0%	0%
Opłata za niepowodzenie polecenia zapłaty *2	£50	£50	£50
Niezwrócenie karty objętej wycofaniem w ciągu 48 godzin	£15	–	–
Wydanie zastępczego kodu PIN w przypadku jego utraty przez klienta	£15	–	–
Bezpłatna rezerwacja miejsc parkingowych za pośrednictwem serwisu Intruck		£1.99	£1.99
Opłata za rezerwację miejsca parkingowego przez telefon	–	£2.49	£1.99
Opłata za rezerwację miejsca parkingowego za pośrednictwem strony internetowej SNAP	–	£1.49	£1.99

*1 W przypadku usług opartych na systemie VLPN, w których nie obowiązuje limit kredytowy, może być wymagana wpłata zaliczki, ale nie dotyczy to faktur za karty paliwowe SNAP.

*2 Trzy nieudane polecenia zapłaty mogą skutkować unieważnieniem upoważnienia do polecenia zapłaty i koniecznością wpłacenia kaucji.

*3 W przypadku kont, których właściciel nie jest zarejestrowany jako płatnik VAT lub prowadzi działalność jako osoba fizyczna prowadząca jednoosobową działalność gospodarczą, wymagane będzie wpłacenie kaucji.