adatvédelmi-hős

Adatvédelmi nyilatkozat

Ez az adatvédelmi nyilatkozat a következőket határozza meg

  • milyen adatokat gyűjt Önről az ETP Card Processing Limited és a SNAP Account („SNAP”) néven működő csoporttagvállalatai, és miért;
  • hogyan kezeli és védi a SNAP az Ön által megadott adatokat; valamint
  • hogyan érheti el és kezelheti adatait.

A SNAP elkötelezett az Ön adatainak védelme iránt. Amennyiben a SNAP olyan személyes adatok megadását kéri Öntől, amelyek alapján azonosítható, biztos lehet abban, hogy azokat kizárólag a jelen adatvédelmi nyilatkozatnak megfelelően fogjuk felhasználni.

A SNAP időről időre módosíthatja ezt az irányelvet az oldal frissítésével. Kérjük, időnként ellenőrizze ezt az oldalt, hogy megbizonyosodjon arról, hogy a változtatásokkal egyetért. Ez az irányelv 2023. november 28-tól lép hatályba.

Ha bármilyen kérdése van ezzel az irányelvvel kapcsolatban, vagy általánosabban a személyes adatainak kezelésével kapcsolatban, írásban fordulhat hozzánk a következő címen: Data Protection, SNAP c/o Certas Energy UK Limited, 1st Floor Allday House, Warrington Road, Birchwood WA3 6GR, vagy e-mailben a marketing@certasenergy.co.uk címen.

Ez az irányelv felváltja az összes korábbi változatot, és 2023. november 28-i állapotnak felel meg. Fenntartjuk a jogot, hogy az irányelvet bármikor módosítsuk.

Gyakran ismételt kérdések

A személyes adatok vagy személyes információk alatt minden olyan, egy személyre vonatkozó információt értünk, amely alapján az adott személy azonosítható. Ide nem tartoznak azok az adatok, amelyekből eltávolították a személyazonosító elemeket (névtelen adatok).

Az Önről rendelkezésünkre álló különböző típusú személyes adatokat felhasználhatjuk, tárolhatjuk és továbbíthatjuk, amelyeket az alábbiak szerint csoportosítottunk:

  • Név
  • Munkakör
  • Elérhetőségek, beleértve a postai címet és az e-mail címet
  • Elektronikus azonosítók (pl. IP-címek)
  • Demográfiai adatok, például irányítószám, preferenciák és érdeklődési körök
  • Az ügyfélajánlatokkal és/vagy felmérésekkel kapcsolatos egyéb információk
  • Amennyiben olyan helyszíneinket látogatja meg, ahol rögzített rendszámfelismerő (ANPR) kamerák működnek, a parkolóba/telephelyre behajtó és onnan kihajtó összes járműről felvételek készülnek
  • Fizetési adatok – kizárólag a fizetési módot (pl. csoportos beszedés) rögzítjük, pénzügyi adatokat – például bankszámla- vagy hitelkártyaadatokat – azonban nem tárolunk
  • Tranzakciós adatok, amennyiben a foglalások a SNAP-fiókján keresztül történnek
  • Információk és használati szokások a SNAP-alkalmazásokban és weboldalakon
  • Amennyiben letölti és használja mobilalkalmazásainkat (pl. az InTruckot), a helyadatai közül a következőket rögzítjük:
    • GPS, szélességi és hosszúsági koordináták

Általában mi vagyunk azok, akik közvetlenül Öntől gyűjtik az adatait. Előfordulhatnak azonban olyan esetek, amikor ezeket az adatokat harmadik felektől szerezzük be. Ilyen esetek lehetnek például:

  • Egy harmadik fél adatprofil-készítő cégtől, amelynek Ön hozzájárult ahhoz, hogy az ilyen információkat továbbítsa nekünk
  • Álláskeresők esetében egy külső munkaerő-közvetítő ügynökségtől
  • Nyilvánosan hozzáférhető forrásokból (pl. a választói névjegyzékből)
  • Helyadatok beszerzése esetén az elektronikus hírközlő hálózat vagy szolgáltató részéről

Amennyiben vállalkozást vagy üzleti tevékenységet folytat, és SNAP-tagsággal rendelkezik, köteles megadni az alkalmazottaira (amennyiben kijelölt egy fiókkapcsolattartót) és a járművezetőire vonatkozó személyes adatokat. Az adatok megadása előtt gondoskodnia kell arról, hogy az érintettek tisztában legyenek azzal, hogy adataikat a SNAP rendelkezésére bocsátja, valamint azzal, hogy azokat a jelen tájékoztatóban ismertetett célokra fogják felhasználni, továbbá arról, hogy Ön rendelkezik érvényes jogalappal az adatok SNAP részére történő átadásához.

Amennyiben törvényi előírás vagy az Önnel kötött szerződés alapján személyes adatokat kell gyűjtenünk, és Ön a kérés ellenére nem adja meg ezeket az adatokat, előfordulhat, hogy nem tudjuk teljesíteni az Önnel fennálló vagy megkötni kívánt szerződést (például az áruk vagy szolgáltatások nyújtását). Ebben az esetben előfordulhat, hogy kénytelenek leszünk törölni az Ön által igénybe vett terméket vagy szolgáltatást, de erről az esetben azonnal értesítjük Önt.

Hasonlóképpen fontos, hogy az Önről tárolt személyes adataink pontosak és naprakészek legyenek. Kérjük, értesítsen minket, ha személyes adatai a velünk fennálló kapcsolat során megváltoznak.

Ezekre az adatokra azért van szükségünk, hogy megértsük az Ön igényeit, és jobb szolgáltatást nyújthassunk Önnek. Konkrétan a következő okok miatt van szükségünk rájuk:

  • Belső nyilvántartási és számlavezetési célok (pl. személyazonosságának ellenőrzése és számlák kiállítása)
  • A kért szolgáltatás nyújtása
  • A telefonos vagy e-mailes kommunikáció figyelemmel kísérése, rögzítése és tárolása belső képzés, audit és megfelelés-ellenőrzés céljából, ügyfélszolgálatunk minőségének javítása, valamint a jogi és szabályozási követelmények teljesítése érdekében
  • Termékeink és szolgáltatásaink, weboldalunk, marketingtevékenységünk, valamint ügyfélkapcsolataink és az ügyfelek által tapasztalt élmény javítása
  • Kapcsolatfelvétel Önnel e-mailben, SMS-ben, telefonon vagy postai úton a fiók kezelése és/vagy az Ön által tőlünk igényelt szolgáltatás nyújtása, valamint a számlák feldolgozása és a fizetések beszedése céljából; weboldalunk az Ön érdekeihez való igazítása, továbbá üzleti tevékenységünk és ezen weboldalunk üzemeltetése és védelme (ideértve a hibaelhárítást, az adatelemzést, a tesztelést, a rendszerkarbantartást, a támogatást, a jelentéstételt és az adatok tárolását)
  • Áttekintjük az Ön által nálunk megpályázott álláshelyre benyújtott jelentkezését, és ennek eredményeként esetlegesen munkát ajánlunk Önnek
  • Jogszerű érdekünk alapján felvesszük Önnel a kapcsolatot, hogy az Ön által megadott elérhetőségi adatok felhasználásával rendszeresen promóciós e-maileket küldjünk Önnek, illetve telefonon tájékoztassuk Önt új termékekről, különleges ajánlatokról vagy egyéb olyan információkról, amelyekről úgy véljük, hogy érdekelhetik Önt, valamint piackutatási célokból
  • Amennyiben ehhez hozzájárul, az Ön által megadott elérhetőségi adatok felhasználásával időnként promóciós e-maileket vagy SMS-üzeneteket küldhetünk Önnek új termékekről, különleges ajánlatokról vagy egyéb olyan információkról, amelyekről úgy véljük, hogy érdekelhetik Önt.
  • Az Intruck alkalmazás használata során helymeghatározást alkalmazunk annak érdekében, hogy megkeressük és jelenítsük meg Önnek a legközelebbi kamionparkolókat, valamint a vonatkozó helyszíni akciókat (ez az alkalmazás vagy az eszköz beállításaiban kikapcsolható)

A fentiekben ismertetett módon személyes adatainak felhasználása érdekében előfordulhat, hogy harmadik feleket bízunk meg személyes adatainak a nevünkben történő feldolgozásával. Ez például akkor fordulhat elő, ha:

  • Kérje meg egy külső adatelemző céget, hogy állapítsa meg a trendeket és egyéb vásárlási/profiladatokat

Ahhoz, hogy a SNAP biztosítani tudja Önnek a szolgáltatásokat, bizonyos adatokat meg kell osztanunk a teherautópark-üzemeltetőkkel. Ezek közé tartozik a cég neve, a jármű rendszáma és a sofőr neve. Ez lehetővé teszi, hogy a foglalást közvetlenül a teherautópark-üzemeltetőnél intézzék. Ezekhez az adatokhoz kizárólag a SNAP portáljain keresztül lehet hozzáférni, és a hozzáférést jelszavak és tűzfalak segítségével ellenőrzik.

A SNAP a Certas Energy UK Limited tulajdonában lévő vállalatcsoport tagja. Adósságbehajtási célokból megoszthatjuk az Ön fiókjával kapcsolatos adatait, amelyek magukban foglalják a fiók tulajdonosának nevét, az elérhetőségi adatait (például e-mail-címet és telefonszámot), valamint a fiók egyenlegére vonatkozó információkat.

Amennyiben személyes adatait e célokból továbbítjuk, megfelelő ellenőrző intézkedéseket vezetünk be annak biztosítására, hogy személyes adatait kizárólag az átadás céljára használják fel. Amennyiben harmadik feleknek a fentiekben meghatározottaktól eltérő okokból kívánjuk lehetővé tenni személyes adatainak feldolgozását vagy kezelését, erről tájékoztatjuk Önt, és szükség esetén hozzájárulását kérjük az adatok velük való megosztásához. Amennyiben hozzájárulását kértük személyes adatainak egy adott célra történő felhasználásához, ezt a hozzájárulást bármikor visszavonhatja. Hasonlóképpen, amennyiben személyes adatait jogos érdekünk érvényesítése érdekében használjuk fel, Önnek joga lehet tiltakozni személyes adatainak egy adott célra (pl. közvetlen marketingre) történő felhasználása ellen. Kérjük, olvassa el a 8. szakasz „Személyes adatainak ellenőrzése” című részét.

Ha Ön felveszi velünk a kapcsolatot, vagy mi keressük meg Önt, előfordulhat, hogy bizonyos adatokat kérünk Öntől személyazonosságának igazolása, nyilvántartásaink ellenőrzése, valamint fiókja hatékony és megfelelő kezelése érdekében.

Cégre vonatkozó ellenőrzések – A csalások megelőzése, az Ön személyazonosságának ellenőrzése, valamint a pénzmosás megakadályozása érdekében hitelinformációs partnereinket, köztük a Creditsafe Business Solutions Ltd-t (és/vagy az általunk időről időre igénybe vett egyéb szolgáltatókat) felkérjük, hogy végezzenek el bizonyos ellenőrzéseket az Ön vállalkozásával kapcsolatban. Ezek az ellenőrzések magukban foglalhatják az Ön adatainak hitelinformációs ügynökségek részére történő továbbítását, amelyek nyilvántartást vezethetnek ezekről az adatokról. Amennyiben nem nyújtott be hitelkérelmet, hitelképessége nem változik. A hitelkérelmek elbírálásakor az Ön adatait megosztjuk hitelbiztosítóinkkal is. Ezen vállalatoknak közöljük az Ön számlájának kezelésével kapcsolatos részleteket. Ezeket az információkat más hitelinformációs vállalatok is felhasználhatják az Ön vállalkozásával, Önnel és az Önnel pénzügyileg kapcsolatban álló személyekkel kapcsolatos hitelképességi döntések meghozatalához, a csalás és a pénzmosás megelőzéséhez, valamint esetenként az adósok felkutatásához. Az e célokra felhasznált információk közé tartoznak a nyilvánosan elérhető adatok, például a vállalati beszámolók és a megyei bírósági ítéletek.

Ha Ön egy vállalathoz kapcsolódó személy, például egy vállalat igazgatója, előfordulhat, hogy ellenőrzést végzünk Önnel kapcsolatban. Ezt a csalások megelőzése, személyazonosságának ellenőrzése, a pénzmosás megelőzése, valamint számlavezetési célokból tesszük. Az e célokra felhasznált információk közé tartoznak a nyilvánosan hozzáférhető adatok, mint például a választói névjegyzék, a megyei bíróságok ítéletei, az Ön nevére nyilvános nyilvántartásokban – például a földhivatalban – bejegyzett vagyontárgyak, a csődítéletek és a végrehajtások.

Amennyiben mi, vagy egy csalásmegelőző ügynökség megállapítja, hogy Ön csalás vagy pénzmosás kockázatát jelenti, előfordulhat, hogy megtagadjuk az Ön által kért áru, szolgáltatás vagy finanszírozás nyújtását, illetve az Ön alkalmazását. A csalásmegelőző ügynökségek nyilvántartásba veszik az esetleges csalás- vagy pénzmosási kockázatot, ami azt eredményezheti, hogy mások is megtagadják Öntől a szolgáltatások, finanszírozás vagy munkaviszony biztosítását. Ha ezzel kapcsolatban bármilyen kérdése van, kérjük, lépjen kapcsolatba velünk az alábbi elérhetőségeken.

Olyan programokat használunk, mint például a Google Analytics, hogy kiderítsük:

  • Hányan látogatják a weboldalainkat
  • Melyik oldalak és azok mely részei a legnépszerűbbek
  • Mennyi időt töltenek az emberek a weboldal egyes részein
  • Milyen információkat keresnek az emberek

Ezek az adatok segítenek megérteni, hogy mit várnak el a felhasználók a weboldalunktól, és ennek köszönhetően azt is, hogy hogyan fejleszthetjük tovább a weboldalt a jövőben. A Google Analytics cookie-kat használ olyan, személyes azonosításra nem alkalmas adatok gyűjtésére, mint például:

  • Böngészőtípusok
  • Operációs rendszerek
  • Olyan külső webhelyek, amelyek ide irányítanak
  • A látogatás időpontja

Személyes adatait kizárólag akkor dolgozhatjuk fel, ha az adatkezeléshez jogalapunk van. A jogalap jellege az Ön által megadott személyes adatok típusától függ; amennyiben személyes adatait a jelen Adatvédelmi Szabályzatban nem meghatározott konkrét célból kívánjuk feldolgozni, erről az adott időpontban értesítjük Önt.

Az Ön személyes adatainak feldolgozására vonatkozó jogalapjaink a következők:

Feldolgozás Jogi alap
Belső nyilvántartás Szerződés
Belső képzés/audit/megfelelés Szerződés
Termékek és szolgáltatások fejlesztése Jogszerű érdekek
Fiókkezelés Szerződés
Weboldalunk testreszabása Jogszerű érdekek
Alkalmazások telepítése, új felhasználók regisztrációja és a felhasználók tartózkodási helyének nyomon követése Hozzájárulás
Álláspályázatok elbírálása Szerződés
Közvetlen marketing – meglévő ügyfelek*, postai úton és telefonon Jogszerű érdekek
Közvetlen marketing, elektronikus marketing Hozzájárulás
Közvetlen marketing – korábbi ügyfelek, postai és telefonos megkeresés Jogszerű érdek
Piackutatás Jogszerű érdekek
A csalás és a pénzmosás megelőzése, valamint a személyazonosság ellenőrzése Jogszerű érdekek
Helymeghatározás (csak az Intruck alkalmazásban) Szerződés
Foglalások intézése harmadik fél webhely-üzemeltetőinél és szolgáltatóinál Szerződés

Bizonyos körülmények között előfordulhat, hogy jogi kötelezettségünk teljesítése érdekében kötelesek vagyunk feldolgozni az Ön személyes adatait. Ez például akkor fordulhat elő, ha egy törvényes vagy szabályozó szerv jogi felhatalmazása alapján ilyen információkat kér tőlünk. Mi és a csalásmegelőző ügynökségek emellett lehetővé tehetjük a bűnüldöző szervek számára, hogy hozzáférjenek az Ön személyes adataihoz és azokat felhasználják bűncselekmények felderítése, kivizsgálása és megelőzése céljából. Emellett jogos érdekünk, és esetenként jogi kötelezettségünk is fűződik ahhoz, hogy bizonyos körülmények között személyes adatokat adjunk át szabályozó szerveknek, többek között akkor, ha információink vannak potenciális bűncselekményekről vagy biztonsági fenyegetésekről, és ezen az alapon adhatunk át információkat a hatóságoknak.

*Amennyiben Ön kezdeményező lépésként felveszi velünk a kapcsolatot azzal a szándékkal, hogy ügyfelünk legyen, a fentiekben meghatározott alapon a jövőbeli közvetlen marketing céljából meglévő ügyfélként kezeljük Önt.

Az Ön adatainak biztonsága rendkívül fontos számunkra. Az adatok biztonságának garantálására irányuló elkötelezettségünk részeként technikai szakértőink fizikai, elektronikus és irányítási eljárásokat alkalmaznak az online úton gyűjtött adatok védelme érdekében. Megfelelő biztonsági intézkedéseket hoztunk létre annak érdekében, hogy megakadályozzuk személyes adatainak véletlen elvesztését, jogosulatlan felhasználását, hozzáférését, megváltoztatását vagy nyilvánosságra hozatalát.

Az Ön adataihoz kizárólag az arra felhatalmazott munkatársak, valamint az általunk gondosan ellenőrzött ügynökök, vállalkozók és alvállalkozók férhetnek hozzá, akik számunkra egy adott adatfeldolgozási szolgáltatást nyújtanak. Ezek a személyek kizárólag a jelen Adatvédelmi nyilatkozatban meghatározott célokból férhetnek hozzá az Ön adataihoz, és azokat a nevünkben, illetve az informatikai biztonság és karbantartás érdekében dolgozzák fel.

Amennyiben az Ön adatait harmadik fél dolgozza fel a nevünkben, intézkedéseket teszünk annak biztosítására, hogy az adott harmadik fél kötelezettséget vállaljon arra, hogy az Ön adatait az összes vonatkozó adatvédelmi jogszabálynak megfelelően kezeli. Ha az Ön adatait a nevünkben feldolgozó harmadik fél az Egyesült Királyságon kívül, olyan nem uniós országban található, amely nem rendelkezik az EU-ban érvényesekkel egyenértékű adatvédelmi törvényekkel, minden esetben megteszünk minden szükséges további lépést annak biztosítására, hogy az Ön személyes adatait a nevünkben feldolgozók biztonságban és védelemben tartsák. Ez általában azt jelenti, hogy biztosítjuk, hogy az ilyen harmadik fél aláírjon egy hivatalos jogi megállapodást, amelyben kötelezi magát az EU-n belül érvényes szabványokkal egyenértékű szabványok betartására. Amikor a csalásmegelőző ügynökségek az Ön személyes adatait az EU-n kívülre továbbítják, szerződéses kötelezettségeket rónak az adatok címzettjeire, hogy az Ön személyes adatait az Európai Gazdasági Térségben előírt szabványoknak megfelelően védjék. Ez azt is jelentheti, hogy a címzettnek csatlakoznia kell a biztonságos adatmegosztást lehetővé tevő „nemzetközi keretrendszerekhez”.

Előfordulhat, hogy bizalmas információkat kíván megosztani velünk, például ha orvosi kezelés miatt sürgős kézbesítésre van szüksége. A bizalmas adatokat kizárólag arra a konkrét célra használjuk fel, amelyre Ön azokat megosztotta velünk, és különös gondot fordítunk azok biztonságára. Időnként megerősítést kérünk Öntől, hogy továbbra is felhasználhatjuk-e az adott bizalmas adatokat a megadott célra.

Az adatok megőrzésének időtartama attól függ, hogy milyen célra használjuk azokat. Amennyiben nincs kifejezett jogi kötelezettségünk az adatok megőrzésére, addig tároljuk az Ön adatait, amíg azok relevánsak és hasznosak az adatgyűjtés célja szempontjából.

Amennyiben személyes adatait marketingcélú tájékoztatások küldésére használjuk fel, ezeket az adatokat általában marketingcélokra az utolsó megrendelés időpontjától számított két évig tároljuk, mivel tapasztalataink szerint – még ha nem is vásárolnak tőlünk minden alkalommal – az ügyfelek gyakran visszatérő vásárlók ebben az időszakban. Fiókadatait a vonatkozó adó- és szerződéses követelményeknek megfelelően hét évig tároljuk. Kereskedelmi ügyfelek esetében az ilyen ügyfelekhez tartozó személyek személyes adatait az ügyfelek megrendelési és szerződéskötési ciklusaitól függően hosszabb ideig tárolhatjuk (pl. ha egy ügyfél általában ötéves szerződéseket köt, akkor az ilyen információkat a szerződés várható megújítását követő rövid ideig tároljuk).

A sikertelen pályázók esetében az önéletrajzot és a kísérő dokumentumokat általában a jelentkezés napjától számított tizenkét hónapig megőrizzük. Ha szeretné, hogy önéletrajzát ennél hosszabb ideig megőrizzük, és jövőbeli álláslehetőségeknél is figyelembe vegyük, kérjük, jelezze nekünk.

A csalásmegelőző szervek az Ön személyes adatait különböző időtartamokra tárolhatják, és amennyiben Ön csalás vagy pénzmosás kockázatát jelentő személynek minősül, adatait legfeljebb hat évig tárolhatják.

Amennyiben hozzájárult ahhoz, hogy adatait egy adott célból tároljuk, ezt a hozzájárulást bármikor visszavonhatja. Hozzájárulását bármilyen, Önnek megfelelő módon visszavonhatja, például e-mailben vagy telefonon. Általános elérhetőségeinket az Adatvédelmi nyilatkozat első oldalán találja.

Ön bármikor jogosult kérni személyes adatainak törlését, például abban az esetben, ha már nem számít aktív ügyfelünknek. Bár általában igyekszünk eleget tenni kérésének, vannak olyan körülmények, amikor jogosultak vagyunk az ilyen személyes adatok megőrzésére (pl. jogi igényekkel kapcsolatban, vagy annak biztosítása érdekében, hogy fiókjával kapcsolatos bármely ügy (pl. fennálló tartozások) rendezésre kerülhessen).

A következő módokon korlátozhatja vagy szabályozhatja személyes adatainak gyűjtését vagy felhasználását:

  • Ha a weboldalon vagy máshol űrlapot kell kitöltenie, ügyeljen arra, hogy ne jelölje be azokat a jelölőnégyzeteket, amelyek az Ön személyes adatainak meghatározott célokra (pl. marketing) történő felhasználásához kérnek hozzájárulást; az elektronikus kommunikációval kapcsolatos „opt-out” típusú hozzájárulások esetében pedig ügyeljen arra, hogy törölje a megfelelő jelölőnégyzet jelölését
  • Ha korábban beleegyezett abba, hogy személyes adatait közvetlen marketing vagy más konkrét célokra felhasználjuk, és most meggondolta magát
  • Ha úgy véli, hogy helytelen, elavult vagy hiányos személyes adatokat tárolunk Önről, és szeretné, ha azokat kijavítanánk
  • Ha szeretné, hogy személyes adatait töröljük rendszerünkből
  • Amennyiben azt kéri, hogy személyes adatait továbbítsuk egy harmadik félnek (pl. egy másik szolgáltatónak), átadhatjuk Önnek a nálunk tárolt személyes adatait, hogy azokat továbbíthassa az adott harmadik félnek (vagy bizonyos körülmények között, amennyiben ezt kéri, közvetlenül is továbbíthatjuk az adott személyes adatokat az adott harmadik félnek)
  • Az Intruck alkalmazás esetében az adatvédelmi beállításokat az alkalmazáson vagy az eszköz beállításaiban módosíthatja

Önnek joga van:

  • Tudd, hogy az adatokat feldolgozzák;
  • hozzáférést a feldolgozás alatt álló adatokhoz;
  • A feldolgozott adatok helyesbítése;
  • Az Önről tárolt adatok törlése (más néven az „elfeledtetéshez való jog”)
  • Az adatkezelés korlátozása;
  • Értesítést kapjon arról, hogy mely adatokat javítottak ki, törölték vagy korlátozták;
  • Hordozhatóság (vagyis az adatok másnak történő átadásának kérése); vagy
  • Tiltakozhat az adatai feldolgozása ellen.

Fontos megjegyezni, hogy ez nem jelenti azt, hogy abszolút jogod van minden rólad tárolt információt megtekinteni, mivel e jogra számos kivétel vonatkozik. Ezek közé tartoznak:

  • amennyiben a személyes adatokat bűncselekmények megelőzése, felderítése vagy kivizsgálása, valamint az azzal összefüggő ügyek céljából tárolják; és
  • Ha az adatokat egy másik személy bizalmasan adta át.

Bármikor kérheti, hogy ne keressük meg Önt közvetlen marketing céljából. Minden ilyen kérésnek eleget teszünk.

A személyes adataihoz való hozzáférésért (vagy bármely más jogának gyakorlásáért) nem kell díjat fizetnie. Amennyiben azonban kérelme nyilvánvalóan megalapozatlan, ismétlődő vagy túlzó, ésszerű díjat számíthatunk fel. Ilyen körülmények között a kérelem teljesítését el is utasíthatjuk.

Igyekszünk minden jogos kérelemre egy hónapon belül válaszolni. Előfordulhat, hogy ez egy hónapnál tovább tart, ha a kérelme különösen összetett, vagy ha több kérelmet is benyújtott. Ilyen esetben értesítjük Önt, és folyamatosan tájékoztatjuk a fejleményekről.

Ön bármikor jogosult betekinteni az Önről tárolt személyes adataiba. Ezt „adathozzáférési kérelemnek” nevezzük. Ha adathozzáférési kérelmet szeretne benyújtani, vagy ha vissza kívánja vonni a hozzájárulását, kérni szeretné, hogy ne keressük meg Önt közvetlen marketing célokból, vagy kérni szeretné személyes adatainak törlését vagy átvitelét, ezt bármikor megteheti, ha írásban fordul hozzánk a következő címen: Data Protection, SNAP Account c/o Certas Energy UK Limited, 1st Floor Allday House, Warrington Road, Birchwood WA3 6GR, vagy e-mailben a marketing@certasenergy.co.uk címre.

Személyes adatait harmadik feleknek nem adjuk el, nem adjuk át és nem adjuk bérbe azok rendelkezésére, kivéve, ha ehhez megkaptuk az Ön hozzájárulását, ha ez az Önnel szemben fennálló szerződéses kötelezettségünk teljesítéséhez szükséges, vagy ha erre törvényi kötelezettségünk van. Amennyiben hozzájárulását kérjük, az engedély kérésének időpontjában megnevezzük az érintett harmadik felet, és az ilyen hozzájárulás kizárólag az adott harmadik félre vonatkozik. Felhívjuk figyelmét, hogy az „Mit teszünk az összegyűjtött adatokkal” című szakaszban leírtak szerint bizonyos harmadik feleknek adhatunk át adatokat feldolgozás céljából.

Ha úgy véli, hogy az Önről tárolt adataink helytelenek, elavultak vagy hiányosak, kérjük, a fenti elérhetőségek egyikén keresztül minél hamarabb írjon nekünk, küldjön e-mailt vagy hívjon fel minket. A helytelennek bizonyult adatokat haladéktalanul kijavítjuk. Adatai védelme és biztonsága érdekében ésszerű intézkedéseket teszünk személyazonosságának ellenőrzésére, mielőtt hozzáférést biztosítanánk az adatokhoz vagy javításokat hajtanánk végre.

Ha szeretnél kérelmezni az intruck-fiókod törlését, itt teheted meg.

Weboldalunk érdekesnek ítélt más weboldalakra mutató linkeket tartalmazhat. Ugyanakkor, miután ezeken a linkeken keresztül elhagyta weboldalunkat, kérjük, vegye figyelembe, hogy más weboldalakra nincs befolyásunk, és nem vállalunk felelősséget az Ön által az ilyen oldalak látogatása során megadott adatok védelméért és titkosságáért; továbbá ezekre az oldalakra nem vonatkozik a jelen adatvédelmi nyilatkozat. Ezen linkekre kattintva vagy az ilyen kapcsolatok engedélyezésével harmadik felek adatokat gyűjthetnek Önről vagy oszthatnak meg Önről. Nem ellenőrizzük ezeket a harmadik fél weboldalait, és nem vállalunk felelősséget azok adatvédelmi nyilatkozataiért. Kérjük, legyen óvatos, és olvassa el a kérdéses weboldalra vonatkozó adatvédelmi nyilatkozatot.

A cookie-k használata

A cookie-k olyan betű-szám kombinációkból álló azonosítók, amelyek lehetővé teszik rendszereink számára, hogy felismerjék az Ön böngészőjét, így biztosítva a weboldalon elérhető különböző szolgáltatások kényelmes használatát.

A cookie-k lehetővé teszik a webalkalmazások számára, hogy személyre szabottan reagáljanak az Ön igényeire. A webalkalmazás az Ön preferenciáira vonatkozó információk gyűjtésével és tárolásával működését az Ön igényeihez, kedvenceihez és nem kedvelt dolgaihoz igazíthatja.

Forgalmi naplózó cookie-kat használunk annak megállapítására, hogy mely oldalakat látogatják a felhasználók. Ez segít nekünk a weboldal forgalmára vonatkozó adatok elemzésében, valamint weboldalunk fejlesztésében, hogy az ügyfelek igényeihez igazítsuk azt. Ezeket az információkat kizárólag statisztikai elemzési célokra használjuk fel, majd az adatokat töröljük a rendszerből.

Összességében a cookie-k segítenek abban, hogy jobb weboldalt nyújthassunk Önnek, mivel lehetővé teszik számunkra, hogy nyomon kövessük, mely oldalakat tartja hasznosnak, és melyeket nem. A cookie-k semmilyen módon nem biztosítanak hozzáférést a számítógépéhez, sem az Önről szóló információkhoz, kivéve azokat az adatokat, amelyeket Ön önként megoszt velünk.

Dönthet úgy, hogy elfogadja vagy elutasítja a cookie-kat. A legtöbb böngésző automatikusan elfogadja a cookie-kat, de ha úgy kívánja, általában módosíthatja a böngésző beállításait úgy, hogy elutasítsa azokat. Ez azonban megakadályozhatja abban, hogy teljes mértékben kihasználja a weboldal által kínált lehetőségeket.

Az alábbi táblázat bemutatja, milyen cookie-kat használunk, és miért.

Süti neve Sütik azonosítója A cookie leírása További információk
Javascript-t tartalmaz has_js Ez a cookie azt ellenőrzi, hogy a böngészőjében engedélyezve van-e a JavaScript. A webhely létrehozásához használt tartalomkezelő rendszer igényli. Ez a süti a weboldal működéséhez elengedhetetlenül szükséges.
Google Analytics _utma _utmb _utmc _utmz Ezeket a cookie-kat arra használjuk, hogy információkat gyűjtsünk arról, hogyan használják a látogatók a weboldalunkat. Az így nyert adatokat jelentések készítéséhez és a weboldal fejlesztéséhez használjuk fel. A cookie-k névtelen formában gyűjtenek információkat, többek között a weboldal látogatóinak számáról, arról, hogy honnan érkeztek a látogatók, valamint arról, hogy mely oldalakat tekintették meg. Ez a cookie elengedhetetlen a weboldal hatékony működéséhez. Kattintson ide a Google adatvédelmi gyakorlatának áttekintéséhez

További részletekért kérjük, olvassa el a teljes cookie-szabályzatunkat, amely itt érhető el: https://www.iubenda.com/privacy-policy/63070635/cookie-policy

Ha többet szeretne megtudni a cookie-król, látogasson el awww.aboutcookies.org oldalra