private-policy-hero

Zásady ochrany osobných údajov

V týchto zásadách ochrany osobných údajov sa stanovuje

  • aké informácie o vás zhromažďuje spoločnosť ETP Card Processing Limited a každá z jej skupín pôsobiacich pod názvom SNAP Account („SNAP“) a prečo;
  • ako program SNAP využíva a chráni všetky informácie, ktoré mu poskytnete; a
  • ako môžete získať prístup k svojim údajom a spravovať ich.

Spoločnosť SNAP sa zaväzuje chrániť vaše súkromie. Ak vás spoločnosť SNAP požiada o poskytnutie určitých informácií, na základe ktorých vás možno identifikovať, môžete si byť istí, že budú použité výlučne v súlade s týmto vyhlásením o ochrane osobných údajov.

Spoločnosť SNAP môže tieto zásady občas meniť prostredníctvom aktualizácie tejto stránky. Túto stránku by ste mali pravidelne kontrolovať, aby ste sa uistili, že so všetkými zmenami súhlasíte. Tieto zásady nadobúdajú platnosť 28. 11. 2023.

Ak máte akékoľvek otázky týkajúce sa týchto zásad alebo všeobecne o tom, ako spracúvame vaše osobné údaje, môžete nás kontaktovať písomne na adresu: Data Protection, SNAP c/o Certas Energy UK Limited, 1st Floor Allday House, Warrington Road, Birchwood WA3 6GR, alebo e-mailom na adresu marketing@certasenergy.co.uk.

Tieto zásady nahrádzajú všetky predchádzajúce verzie a sú platné k 28. 11. 2023. Vyhradzujeme si právo tieto zásady kedykoľvek zmeniť.

Často kladené otázky

Osobné údaje alebo osobné informácie znamenajú akékoľvek informácie o fyzickej osobe, na základe ktorých je možné túto osobu identifikovať. Nezahŕňajú údaje, z ktorých bola odstránená identita (anonymné údaje).

Môžeme používať, uchovávať a prenášať rôzne druhy vašich osobných údajov, ktoré sme zoskupili nasledovne:

  • Meno
  • Názov pracovnej pozície
  • Kontaktné údaje vrátane poštovej adresy a e-mailovej adresy
  • Elektronické identifikátory (napr. IP adresy)
  • Demografické údaje, ako sú PSČ, preferencie a záujmy
  • Ďalšie informácie týkajúce sa ponúk pre zákazníkov a/alebo prieskumov
  • Ak navštívite naše areály vybavené pevne inštalovanými kamerami na automatické rozpoznávanie evidenčných čísel (ANPR), budú zaznamenané zábery všetkých vozidiel vchádzajúcich do parkoviska/areálu a z neho vychádzajúcich
  • Údaje o platbe – zaznamenáme iba spôsob platby, napríklad inkasný príkaz, ale nebudeme uchovávať žiadne finančné údaje, ako sú údaje o bankovom účte alebo kreditnej karte
  • Informácie o transakciách, pri ktorých sa rezervácie uskutočňujú prostredníctvom vášho účtu SNAP
  • Informácie a vzorce používania v rámci aplikácií a webových stránok programu SNAP
  • Ak si stiahnete a používate naše aplikácie pre mobilné zariadenia (aplikácie), ako je napríklad InTruck, údaje o vašej polohe, ktoré zahŕňajú
    • GPS, zemepisná šírka a dĺžka

Zvyčajne budeme my tí, ktorí vaše údaje získavajú priamo od vás. Môžu však nastať situácie, keď tieto údaje získame od tretích strán. Medzi takéto prípady patria napríklad:

  • Od spoločnosti zaoberajúcej sa profilovaním údajov, ktorej ste udelili súhlas s tým, aby nám takéto informácie poskytovala
  • V prípade uchádzačov o zamestnanie, ktorí pochádzajú z personálnej agentúry
  • Z verejne dostupných zdrojov (napr. z volebného zoznamu)
  • V prípade získavania údajov o polohe od poskytovateľa elektronických komunikačných sietí alebo služieb

Ak prevádzkujete spoločnosť alebo podnik a ste držiteľom účtu SNAP, budete povinní poskytnúť osobné údaje týkajúce sa vašich zamestnancov (ak ste určili kontaktnú osobu pre účet) a vašich vodičov. Pred poskytnutím akýchkoľvek informácií sa musíte uistiť, že dotknuté osoby sú informované o poskytnutí týchto informácií spoločnosti SNAP, o účeloch, na ktoré budú použité, ako je uvedené v tomto oznámení, a že máte platný právny základ na poskytnutie týchto informácií spoločnosti SNAP.

Ak sme povinní zhromažďovať osobné údaje na základe zákona alebo podľa podmienok zmluvy, ktorú sme s vami uzavreli, a vy nám tieto údaje na požiadanie neposkytnete, nemusíme byť schopní plniť zmluvu, ktorú sme s vami uzavreli alebo ktorú sa snažíme s vami uzavrieť (napríklad dodávať vám tovar alebo poskytovať služby). V takomto prípade budeme možno musieť zrušiť produkt alebo službu, ktorú u nás máte, avšak v takom prípade vás o tom v danom momente informujeme.

Rovnako je dôležité, aby osobné údaje, ktoré o vás uchovávame, boli správne a aktuálne. Prosíme, informujte nás, ak sa vaše osobné údaje počas trvania vášho vzťahu s nami zmenia.

Tieto informácie potrebujeme, aby sme pochopili vaše potreby a mohli vám poskytnúť kvalitnejšie služby. Konkrétne ich potrebujeme z nasledujúcich dôvodov:

  • Na účely vnútropodnikového vedenia záznamov a správy účtov (napr. overovanie vašej totožnosti a vystavovanie faktúr)
  • Poskytnutie služby, o ktorú ste nás požiadali
  • Monitorovanie, zaznamenávanie a uchovávanie telefonickej alebo e-mailovej komunikácie na účely interného školenia, auditu a kontroly dodržiavania predpisov, s cieľom zlepšiť kvalitu našich služieb zákazníkom a splniť všetky zákonné a regulačné požiadavky
  • Zlepšovanie našich produktov a služieb, webovej stránky, marketingu, vzťahov so zákazníkmi a ich skúseností
  • Kontaktovanie vás prostredníctvom e-mailu, SMS, telefónu alebo pošty na účely správy účtu a/alebo poskytovania služieb, o ktoré ste nás požiadali, ako aj na účely spracovania faktúr a inkasa platieb, prispôsobenia našej webovej stránky vašim záujmom a na účely správy a ochrany nášho podnikania a tejto webovej stránky (vrátane riešenia problémov, analýzy údajov, testovania, údržby systému, podpory, vykazovania a hostingu údajov)
  • Posúdenie vašej žiadosti o zamestnanie na pozície v našej spoločnosti a prípadné ponúknutie zamestnania na základe tohto posúdenia
  • Budeme vás kontaktovať na základe nášho oprávneného záujmu, aby sme vám prostredníctvom kontaktných údajov, ktoré ste nám poskytli, pravidelne zasielali propagačné e-maily alebo vás telefonicky informovali o nových produktoch, špeciálnych ponukách či iných informáciách, o ktorých sa domnievame, že by vás mohli zaujímať, a to aj na účely prieskumu trhu
  • Ak nám k tomu udelíte súhlas, môžeme vám prostredníctvom kontaktných údajov, ktoré ste nám poskytli, pravidelne zasielať propagačné e-maily alebo SMS správy o nových produktoch, špeciálnych ponukách alebo iných informáciách, o ktorých si myslíme, že by vás mohli zaujímať.
  • Pri používaní aplikácie Intruck budeme využívať sledovanie polohy, aby sme vám mohli vyhľadať a oznámiť najbližšie odpočívadlá pre kamióny, ako aj relevantné akcie na daných miestach (túto funkciu je možné vypnúť v nastaveniach aplikácie alebo zariadenia)

Aby sme mohli využívať vaše osobné údaje spôsobom uvedeným vyššie, môžeme poveriť tretie strany, aby vaše osobné údaje spracúvali v našom mene. K tomu môže dôjsť napríklad v prípadoch, keď:

  • Požiadajte externú spoločnosť zaoberajúcu sa profilovaním údajov, aby zistila trendy a ďalšie informácie o nákupnom správaní a profiloch

Aby vám mohla spoločnosť SNAP poskytovať svoje služby, budeme musieť sprístupniť prevádzkovateľom parkovísk pre nákladné vozidlá určité informácie. Ide konkrétne o názov spoločnosti, evidenčné číslo vozidla a meno vodiča. Vďaka tomu bude možné rezerváciu uskutočniť priamo u prevádzkovateľa parkoviska. K týmto údajom je prístup možný výlučne prostredníctvom portálov SNAP a prístup je chránený heslami a firewallmi.

Spoločnosť SNAP je súčasťou skupiny spoločností, ktorých vlastníkom je Certas Energy UK Limited. Na účely vymáhania pohľadávok môžeme zdieľať údaje o vašom účte, medzi ktoré patrí meno majiteľa účtu, kontaktné údaje, ako je e-mailová adresa a telefónne číslo, a informácie o zostatku na účte.

Ak zdieľame osobné údaje na tieto účely, zavádzame kontrolné mechanizmy, ktoré zabezpečujú, že vaše osobné údaje budú použité výlučne na účel, na ktorý ich zdieľame. Ak chceme umožniť tretím stranám spracúvať alebo spravovať vaše osobné údaje z iných dôvodov, ako sú uvedené vyššie, budeme vás o tom informovať a v prípade potreby požiadame o váš súhlas so zdieľaním týchto informácií s nimi. Ak sme vás požiadali o súhlas s použitím vašich osobných údajov na konkrétny účel, tento súhlas môžete kedykoľvek odvolať. Podobne, ak používame vaše osobné údaje na naplnenie nášho oprávneného záujmu, môžete mať právo namietať proti použitiu vašich osobných údajov na konkrétny účel (napr. na priamy marketing). Pozrite si prosím časť s názvom „Správa vašich osobných údajov“ v bode 8.

Ak nás kontaktujete alebo vás kontaktujeme my, môžeme vás požiadať o poskytnutie určitých informácií, aby sme overili vašu totožnosť, skontrolovali naše záznamy a mohli efektívne a správne spravovať váš účet.

Kontroly týkajúce sa výlučne spoločnosti – S cieľom predchádzať podvodom, overiť vašu totožnosť a zabrániť praniu špinavých peňazí požiadame našich partnerov v oblasti úverových informácií, vrátane spoločnosti Creditsafe Business Solutions Ltd (a/alebo iných poskytovateľov služieb, ktorých môžeme príležitostne využiť), aby vykonali určité kontroly vašej spoločnosti. Tieto kontroly môžu zahŕňať poskytnutie vašich údajov úverovým registrom, ktoré si môžu tieto informácie uchovávať. Pokiaľ ste nepožiadali o úver, vaše úverové hodnotenie tým nebude ovplyvnené. Pri posudzovaní akejkoľvek žiadosti o úver budeme vaše informácie zdieľať aj s našimi úverovými poisťovateľmi. Týmto spoločnostiam poskytneme podrobnosti o tom, ako spravujete svoj účet. Tieto informácie môžu byť použité inými spoločnosťami zaoberajúcimi sa úverovými informáciami na účely prijímania úverových rozhodnutí týkajúcich sa vašej firmy, vás a osôb, s ktorými ste finančne prepojení, na účely prevencie podvodov, prevencie prania špinavých peňazí a príležitostne na vyhľadávanie dlžníkov. Informácie použité na tieto účely budú zahŕňať verejne dostupné informácie, ako sú firemné účty a rozsudky okresných súdov.

Ak ste fyzická osoba spojená so spoločnosťou, napríklad konateľ spoločnosti, môžeme u vás vykonať kontrolu. Robíme to s cieľom predchádzať podvodom, overiť vašu totožnosť, zabrániť praniu špinavých peňazí a na účely správy účtu. Informácie použité na tieto účely budú zahŕňať verejne dostupné údaje, ako sú zoznamy voličov, rozsudky okresných súdov, majetok registrovaný na vaše meno vo verejných registroch (napríklad v katastri nehnuteľností), rozhodnutia o konkurze a exekúcie.

Ak my alebo agentúra na prevenciu podvodov zistíme, že predstavujete riziko podvodu alebo prania špinavých peňazí, môže vám byť odmietnuté poskytnutie tovaru, služby alebo financovania, o ktoré ste požiadali, prípadne zamestnanie. Záznam o akomkoľvek riziku podvodu alebo prania špinavých peňazí si agentúry na prevenciu podvodov ponechajú a môže to mať za následok, že aj iné subjekty vám odmietnu poskytnúť služby, financovanie alebo zamestnanie. Ak máte k tomuto akékoľvek otázky, kontaktujte nás prosím prostredníctvom nižšie uvedených kontaktných údajov.

Používame programy ako Google Analytics, ktoré nám pomáhajú zistiť:

  • Koľko ľudí navštevuje naše webové stránky
  • Ktoré stránky a časti stránok sú najobľúbenejšie
  • Koľko času ľudia strávia v jednotlivých častiach webovej stránky
  • Aké informácie ľudia hľadajú

Tieto informácie nám pomáhajú pochopiť, čo zákazníci od našej webovej stránky očakávajú, a následne aj to, ako ju môžeme v budúcnosti vylepšiť. Služba Google Analytics používa súbory cookie na zhromažďovanie neosobných údajov, ako sú:

  • Typy prehliadačov
  • Operačné systémy
  • Webové stránky tretích strán, ktoré vás na nás odkazujú
  • Dátum a čas návštevy

Vaše osobné údaje môžeme spracúvať len v prípade, ak máme na to zákonný dôvod. Aký je tento zákonný dôvod, závisí od typu osobných údajov, ktoré nám poskytnete. Ak budeme chcieť spracúvať osobné údaje na konkrétny účel, ktorý nie je uvedený v týchto zásadách ochrany osobných údajov, v danom momente vás o tom budeme informovať.

Naše právne základy na spracúvanie vašich osobných údajov sú nasledujúce:

Spracovanie Právny základ
Vedenie vnútropodnikovej evidencie Zmluva
Interné školenia/audity/dodržiavanie predpisov Zmluva
Zlepšovanie produktov a služieb Oprávnené záujmy
Správa účtu Zmluva
Prispôsobenie našej webovej stránky Oprávnené záujmy
Inštalácia aplikácií, registrácia nových používateľov a sledovanie polohy používateľov Súhlas
Posudzovanie žiadostí o zamestnanie Zmluva
Priamy marketing – súčasní zákazníci*, poštou a telefonicky Oprávnené záujmy
Priamy marketing Elektronický marketing Súhlas
Priamy marketing – bývalí zákazníci, poštou a telefonicky Oprávnený záujem
Prieskum trhu Oprávnené záujmy
Predchádzanie podvodom a praniu špinavých peňazí a overovanie totožnosti Oprávnené záujmy
Sledovanie polohy (len v aplikácii Intruck) Zmluva
Rezervácie prostredníctvom prevádzkovateľov a poskytovateľov webových stránok tretích strán Zmluva

Za určitých okolností môžeme byť povinní spracúvať vaše osobné údaje s cieľom splniť zákonnú povinnosť, ktorá na nás spočíva. Môže to byť napríklad v prípade, ak zákonný alebo regulačný orgán požiada o takéto informácie v súlade so svojimi zákonnými právomocami. Spolu s agentúrami na prevenciu podvodov môžeme tiež umožniť orgánom činným v trestnom konaní prístup k vašim osobným údajom a ich využívanie na účely odhaľovania, vyšetrovania a predchádzania trestnej činnosti. Máme tiež oprávnený záujem a v niektorých prípadoch aj zákonnú povinnosť zverejniť osobné údaje regulačným orgánom za určitých okolností, vrátane prípadov, keď máme informácie o potenciálnych trestných činoch alebo bezpečnostných hrozbách, a na tomto základe môžeme informácie zverejniť orgánom.

*Ak nás z vlastnej iniciatívy kontaktujete s otázkou týkajúca sa toho, ako sa stať našim zákazníkom, budeme vás na účely prípadného priameho marketingu voči vám na základe vyššie uvedených dôvodov považovať za súčasného zákazníka.

Bezpečnosť vašich údajov je pre nás veľmi dôležitá. V rámci nášho záväzku chrániť vaše údaje naši technickí odborníci uplatňujú fyzické, elektronické a organizačné postupy na zabezpečenie informácií, ktoré zhromažďujeme online. Zaviedli sme primerané bezpečnostné opatrenia, aby sme zabránili náhodnej strate, neoprávnenému použitiu alebo prístupu, zmene či zverejneniu vašich osobných údajov.

Prístup k vašim údajom majú iba oprávnení zamestnanci a dôkladne preverení zástupcovia, dodávatelia a subdodávatelia, ktorí pre nás vykonávajú konkrétne služby spracovania údajov. Týmto osobám bude umožnený prístup k vašim údajom výlučne na účely uvedené v týchto zásadách ochrany osobných údajov, a to na účely ich spracovania v našom mene alebo na účely zabezpečenia a údržby IT systémov.

Ak vaše údaje v našom mene spracúva tretia strana, prijmeme opatrenia na zabezpečenie toho, aby sa táto tretia strana zaviazala, že bude vaše údaje spracúvať v súlade so všetkými platnými právnymi predpismi o ochrane údajov. Ak sa tretia strana spracúvajúca vaše údaje v našom mene nachádza mimo Spojeného kráľovstva a v krajine mimo EÚ, ktorá nemá zákony o ochrane údajov rovnocenné s tými v EÚ, vždy podnikneme primerané dodatočné kroky na zabezpečenie toho, aby vaše osobné údaje boli uchovávané bezpečne a chránené tými, ktorí vaše údaje spracúvajú v našom mene. To bude vo všeobecnosti zahŕňať zabezpečenie toho, aby táto tretia strana súhlasila s podpísaním formálnej právnej dohody, ktorou sa táto strana zaviaže dodržiavať normy rovnocenné s tými, ktoré by platili, ak by táto strana mala sídlo v EÚ. Kedykoľvek agentúry na prevenciu podvodov prenášajú vaše osobné údaje mimo EÚ, ukladajú príjemcom týchto údajov zmluvné povinnosti chrániť vaše osobné údaje v súlade s normami požadovanými v Európskom hospodárskom priestore. To môže tiež vyžadovať, aby sa príjemca prihlásil k „medzinárodným rámcom“ určeným na umožnenie bezpečného zdieľania údajov.

Niekedy sa môže stať, že nám budete chcieť poskytnúť citlivé informácie, napríklad ak potrebujete expresné doručenie, pretože podstupujete lekárske ošetrenie. Citlivé údaje budeme používať výlučne na konkrétny účel, na ktorý ste nám ich poskytli, a venujeme mimoriadnu pozornosť ich bezpečnosti. Občas sa s vami skontaktujeme, aby sme si overili, či môžeme naďalej používať tieto citlivé údaje na uvedený účel.

Doba, počas ktorej uchovávame údaje, sa líši v závislosti od toho, na aké účely ich využívame. Pokiaľ neexistuje konkrétna zákonná povinnosť uchovávať údaje, budeme vaše údaje uchovávať tak dlho, pokiaľ budú relevantné a užitočné na účely, na ktoré boli zhromaždené.

Ak vaše osobné údaje využívame na zasielanie marketingových informácií, spravidla ich uchovávame na marketingové účely po dobu dvoch rokov od dátumu vašej poslednej objednávky, keďže si uvedomujeme, že aj keď u nás nenakupujete pri každej príležitosti, v tomto časovom období často zaznamenávame opakované nákupy zo strany zákazníkov. Vaše údaje o účte uchovávame sedem rokov v súlade s príslušnými daňovými a zmluvnými požiadavkami. V prípade komerčných zákazníkov môžeme uchovávať osobné údaje týkajúce sa takýchto osôb v rámci týchto zákazníkov po dlhšiu dobu v závislosti od objednávkových a zmluvných cyklov týchto zákazníkov (napr. ak zákazník bežne uzatvára päťročné zmluvy, uchovávame takéto informácie po krátku dobu nad rámec obdobia, kedy by sme očakávali obnovenie takejto zmluvy).

V prípade uchádzačov, ktorí neboli vybraní, budeme váš životopis a priložené dokumenty spravidla uchovávať po dobu dvanástich mesiacov odo dňa podania žiadosti. Ak si želáte, aby sme váš životopis uchovali dlhšie a aby sme vás zohľadnili pri výbere na budúce pozície, stačí nám to oznámiť.

Agentúry na prevenciu podvodov môžu uchovávať vaše osobné údaje po rôzne dlhé obdobia a ak sa u vás prejaví riziko podvodu alebo prania špinavých peňazí, vaše údaje môžu uchovávať až šesť rokov.

Ak ste nám udelili súhlas so spracúvaním údajov na konkrétny účel, tento súhlas môžete kedykoľvek odvolať. Svoj súhlas môžete odvolať tak, že nás kontaktujete akýmkoľvek spôsobom, ktorý preferujete, vrátane e-mailu alebo telefónu. Naše bežné kontaktné údaje sú uvedené na prvej strane týchto zásad ochrany osobných údajov.

Máte právo kedykoľvek požiadať o vymazanie vašich osobných údajov, napríklad v prípade, že prestanete byť naším aktívnym zákazníkom. Hoci sa vo všeobecnosti budeme snažiť vašej požiadavke vyhovieť, môžu nastať okolnosti, za ktorých sme oprávnení si takéto osobné údaje ponechať (napr. v súvislosti s právnymi nárokmi alebo s cieľom zabezpečiť vyriešenie akýchkoľvek záležitostí týkajúcich sa vášho účtu, napr. pohľadávok).

Zbieranie alebo využívanie vašich osobných údajov môžete obmedziť alebo kontrolovať nasledujúcimi spôsobmi:

  • Vždy, keď budete vyzvaní na vyplnenie formulára na webovej stránke alebo inde, uistite sa, že nezaškrtnete žiadne políčko, v ktorom sa žiada o súhlas s použitím vašich osobných údajov na konkrétne účely (napr. marketingové účely), alebo v prípade súhlasov s elektronickou komunikáciou, pri ktorých platí princíp „opt-out“, nezabudnite zrušiť zaškrtnutie príslušného políčka
  • Ak ste nám už skôr dali súhlas s využívaním vašich osobných údajov na účely priameho marketingu alebo na iné konkrétne účely a chcete zmeniť názor
  • Ak sa domnievate, že máme v držbe osobné údaje, ktoré sú nesprávne, neaktuálne alebo neúplné, a želáte si ich opravu
  • Ak si želáte, aby boli vaše osobné údaje vymazané z našich systémov
  • Ak si želáte, aby sme vaše osobné údaje poskytli tretej strane (napr. inému poskytovateľovi služieb), môžeme vám poskytnúť vaše osobné údaje, ktoré máme v držbe, aby ste ich mohli odovzdať tejto tretej strane (alebo za určitých okolností môžeme tieto osobné údaje poskytnúť takejto tretej strane priamo, ak si to budete želať)
  • V prípade aplikácie Intruck môžete nastavenia ochrany osobných údajov upraviť v nastaveniach aplikácie alebo zariadenia

Máte právo na:

  • buďte si vedomí, že dochádza k spracovaniu údajov;
  • Získať prístup k informáciám, ktoré sa spracúvajú;
  • Opravu spracúvaných údajov;
  • Vymazanie údajov, ktoré sa o vás uchovávajú (bežne známe ako právo na zabudnutie)
  • Obmedziť spracúvanie;
  • byť informovaný o tom, ktoré údaje boli opravené, vymazané alebo ich spracovanie bolo obmedzené;
  • Prenosnosť (teda požiadať o odovzdanie vašich údajov inej osobe); alebo
  • Vznesť námietku proti spracúvaniu vašich údajov.

Je dôležité poznamenať, že nejde o absolútne právo na nahliadnutie do všetkých informácií, ktoré sa o vás uchovávajú, keďže z tohto práva existujú rôzne výnimky. Medzi ne patria:

  • ak sa osobné údaje uchovávajú na účely predchádzania trestným činom, ich odhaľovania alebo vyšetrovania a súvisiacich záležitostí; a
  • ak údaje poskytla iná osoba ako dôverné informácie.

Kedykoľvek môžete požiadať, aby sme vás prestali kontaktovať na účely priameho marketingu. Vašej žiadosti vyhovíme.

Za prístup k vašim osobným údajom (ani za uplatnenie akéhokoľvek iného práva) nebudete musieť platiť žiadny poplatok. Môžeme však účtovať primeraný poplatok, ak je vaša žiadosť zjavne neopodstatnená, opakovaná alebo neprimeraná. Za týchto okolností môžeme vašu žiadosť aj odmietnuť.

Snažíme sa odpovedať na všetky oprávnené žiadosti do jedného mesiaca. V niektorých prípadoch to však môže trvať dlhšie ako mesiac, ak je vaša žiadosť mimoriadne zložitá alebo ste podali viacero žiadostí. V takom prípade vás o tom budeme informovať a budeme vás priebežne informovať o vývoji.

Kedykoľvek máte právo nahliadnuť do osobných údajov, ktoré o vás uchovávame. Tento postup sa nazýva „žiadosť o prístup k osobným údajom“. Ak chcete podať žiadosť o prístup k údajom, alebo ak chcete odvolať súhlas, požiadať nás, aby sme vás prestali kontaktovať na účely priameho marketingu, alebo požiadať o vymazanie alebo prenos vašich osobných údajov, môžete tak urobiť kedykoľvek písomne na adresu Data Protection, SNAP Account c/o Certas Energy UK Limited, 1st Floor Allday House, Warrington Road, Birchwood WA3 6GR, alebo nám pošlite e-mail na adresu marketing@certasenergy.co.uk.

Vaše osobné údaje nebudeme predávať, distribuovať ani prenajímať tretím stranám na ich spracovanie, pokiaľ k tomu nemáme váš súhlas, pokiaľ to nie je potrebné na splnenie zmluvnej povinnosti voči vám alebo pokiaľ to nevyžaduje zákon. Ak vás budeme žiadať o súhlas, uvedieme príslušnú tretiu stranu v okamihu, keď vás o tento súhlas požiadame, a akýkoľvek takýto súhlas sa bude vzťahovať výlučne na túto tretiu stranu. Upozorňujeme, že môžeme poskytnúť informácie na spracovanie určitým tretím stranám, ako je uvedené v časti s názvom „Čo robíme s informáciami, ktoré zhromažďujeme“.

Ak sa domnievate, že akékoľvek informácie, ktoré o vás uchovávame, sú nesprávne, neaktuálne alebo neúplné, napíšte nám, pošlite e-mail alebo zavolajte čo najskôr, pričom použite kontaktné údaje uvedené vyššie. Akékoľvek nesprávne informácie bezodkladne opravíme. V záujme ochrany vášho súkromia a bezpečnosti podnikneme primerané kroky na overenie vašej totožnosti predtým, ako vám poskytneme prístup alebo vykonáme opravy.

Ak chcete požiadať o zrušenie účtu na intruck, môžete tak urobiť tu.

Naša webová stránka môže obsahovať odkazy na iné zaujímavé webové stránky. Ak však prostredníctvom týchto odkazov opustíte našu stránku, mali by ste mať na pamäti, že nad týmito webovými stránkami nemáme žiadnu kontrolu a nemôžeme niesť zodpovednosť za ochranu a súkromie akýchkoľvek informácií, ktoré poskytnete pri návšteve týchto stránok, pričom na tieto stránky sa nevzťahuje toto vyhlásenie o ochrane osobných údajov. Kliknutím na tieto odkazy alebo povolením týchto pripojení môžete tretím stranám umožniť zbierať alebo zdieľať údaje o vás. Nemáme kontrolu nad týmito webovými stránkami tretích strán a nie sme zodpovední za ich vyhlásenia o ochrane osobných údajov. Mali by ste byť opatrní a prečítať si vyhlásenie o ochrane osobných údajov platné pre danú webovú stránku.

Ako používame súbory cookie

Súbory cookie sú alfanumerické identifikátory, ktoré umožňujú našim systémom rozpoznať váš prehliadač, aby sme vám mohli zabezpečiť pohodlné využívanie rôznych služieb dostupných na tejto webovej stránke.

Súbory cookie umožňujú webovým aplikáciám reagovať na vás ako na jednotlivca. Webová aplikácia môže prispôsobiť svoje fungovanie vašim potrebám, preferenciám a averziám tým, že zhromažďuje a ukladá informácie o vašich preferenciách.

Používame súbory cookie na zaznamenávanie návštevnosti, aby sme zistili, ktoré stránky sú navštevované. To nám pomáha analyzovať údaje o návštevnosti webových stránok a vylepšovať našu webovú stránku tak, aby sme ju prispôsobili potrebám zákazníkov. Tieto informácie využívame výlučne na účely štatistickej analýzy a následne sú údaje zo systému odstránené.

Celkovo nám súbory cookie pomáhajú poskytovať vám lepšiu webovú stránku, pretože nám umožňujú sledovať, ktoré stránky považujete za užitočné a ktoré nie. Súbor cookie nám v žiadnom prípade neumožňuje prístup k vášmu počítaču ani k žiadnym informáciám o vás, okrem údajov, ktoré sa s nami rozhodnete zdieľať.

Môžete si zvoliť, či chcete súbory cookie prijať, alebo odmietnuť. Väčšina webových prehliadačov súbory cookie automaticky prijíma, ale ak chcete, môžete zvyčajne zmeniť nastavenia prehliadača tak, aby súbory cookie odmietal. To vám však môže zabrániť v plnom využívaní tejto webovej stránky.

V nasledujúcej tabuľke vysvetľujeme, aké súbory cookie používame a prečo.

Názov súboru cookie ID súboru cookie Popis súboru cookie Ďalšie informácie
Obsahuje JavaScript has_js Súbor cookie, ktorý zisťuje, či máte v prehliadači povolený JavaScript. Je nevyhnutný pre systém správy obsahu, na ktorom je táto stránka postavená. Tento súbor cookie je nevyhnutný na fungovanie tejto webovej stránky.
Google Analytics _utma _utmb _utmc _utmz Tieto súbory cookie slúžia na zhromažďovanie informácií o tom, ako návštevníci používajú našu stránku. Tieto informácie využívame na vypracovávanie správ a na zlepšovanie našej stránky. Súbory cookie zhromažďujú informácie v anonymnej forme, vrátane počtu návštevníkov stránky, odkiaľ návštevníci na stránku prišli a ktoré stránky navštívili. Tento súbor cookie je nevyhnutný na efektívne fungovanie webovej stránky. Kliknite sem pre prehľad o ochrane osobných údajov v spoločnosti Google

Ďalšie informácie nájdete v našich úplných zásadách používania súborov cookie, ktoré sú k dispozícii tu: https://www.iubenda.com/privacy-policy/63070635/cookie-policy

Ak sa chcete dozvedieť viac o súboroch cookie, navštívte stránkuwww.aboutcookies.org