privacybeleid-held

Privacybeleid

In dit privacybeleid wordt het volgende uiteengezet

  • welke gegevens ETP Card Processing Limited en elk van haar groepsmaatschappijen die onder de naam SNAP Account („SNAP“) opereren, van u verzamelen en waarom;
  • hoe SNAP de door u verstrekte gegevens gebruikt en beschermt; en
  • hoe u uw gegevens kunt inzien en beheren.

SNAP zet zich in om ervoor te zorgen dat uw privacy wordt beschermd. Mocht SNAP u vragen om bepaalde gegevens te verstrekken waarmee u kunt worden geïdentificeerd, dan kunt u erop vertrouwen dat deze uitsluitend zullen worden gebruikt in overeenstemming met deze privacyverklaring.

SNAP kan dit beleid van tijd tot tijd wijzigen door deze pagina bij te werken. Wij raden u aan deze pagina regelmatig te raadplegen om er zeker van te zijn dat u akkoord gaat met eventuele wijzigingen. Dit beleid treedt in werking op 28 november 2023.

Als u vragen heeft over dit beleid of, meer in het algemeen, over de manier waarop wij uw persoonsgegevens verwerken, kunt u contact met ons opnemen door te schrijven naar Data Protection, SNAP c/o Certas Energy UK Limited, 1st Floor Allday House, Warrington Road, Birchwood WA3 6GR, of door een e-mail te sturen naar marketing@certasenergy.co.uk.

Dit beleid vervangt alle eerdere versies en is geldig vanaf 28 november 2023. Wij behouden ons het recht voor om het beleid te allen tijde te wijzigen.

Veelgestelde vragen

Onder persoonsgegevens, of persoonlijke informatie, wordt verstaan: alle informatie over een persoon aan de hand waarvan die persoon kan worden geïdentificeerd. Hieronder vallen geen gegevens waarvan de identiteit is verwijderd (anonieme gegevens).

Wij kunnen verschillende soorten persoonsgegevens over u gebruiken, opslaan en doorgeven, die wij als volgt hebben ingedeeld:

  • Naam
  • Functietitel
  • Contactgegevens, waaronder postadres en e-mailadres
  • Elektronische identificatiegegevens (bijv. IP-adressen)
  • Demografische gegevens, zoals postcode, voorkeuren en interesses
  • Overige informatie die relevant is voor klantaanbiedingen en/of enquêtes
  • Wanneer u onze terreinen bezoekt waar vaste ANPR-camera’s (Automatic Number Plate Recognition) zijn geïnstalleerd, worden beelden gemaakt van alle voertuigen die het parkeerterrein/terrein oprijden en verlaten
  • Betalingsgegevens – we registreren alleen de betaalmethode, zoals automatische incasso, maar slaan geen financiële gegevens op, zoals bankrekening- of creditcardgegevens
  • Transactiegegevens, wanneer boekingen via uw SNAP-account worden gedaan
  • Informatie en gebruikspatronen binnen alle SNAP-applicaties en -websites
  • Wanneer u onze apps voor mobiele apparaten, zoals InTruck, downloadt en gebruikt, worden gegevens over uw locatie verzameld, waaronder
    • GPS, breedtegraad en lengtegraad

In de regel zijn wij degene die uw gegevens rechtstreeks bij u verzamelen. Er kunnen zich echter situaties voordoen waarin wij deze gegevens van derden ontvangen. Voorbeelden hiervan zijn:

  • Van een extern bedrijf dat zich bezighoudt met het opstellen van profielen op basis van gegevens, waarbij u toestemming hebt gegeven aan dat bedrijf om dergelijke informatie aan ons door te geven
  • In het geval van sollicitanten die via een extern wervingsbureau solliciteren
  • Uit openbaar toegankelijke bronnen (bijvoorbeeld het kiesregister)
  • In het geval van het verkrijgen van locatiegegevens van een aanbieder van elektronische communicatienetwerken of -diensten

Als u een bedrijf of onderneming runt en een SNAP-houder bent, bent u verplicht om persoonsgegevens te verstrekken over uw werknemers (voor zover u een contactpersoon voor de account hebt aangewezen) en uw chauffeurs. Voordat u gegevens verstrekt, moet u ervoor zorgen dat de betrokkenen op de hoogte zijn van het feit dat de gegevens aan SNAP worden verstrekt, van de doeleinden waarvoor deze zullen worden gebruikt zoals uiteengezet in deze verklaring, en dat u over een geldige rechtsgrond beschikt om de gegevens aan SNAP te verstrekken.

Wanneer wij op grond van de wet of op basis van de voorwaarden van een overeenkomst die wij met u hebben gesloten, persoonsgegevens moeten verzamelen en u deze gegevens niet verstrekt wanneer daarom wordt gevraagd, is het mogelijk dat wij de overeenkomst die wij met u hebben of trachten aan te gaan, niet kunnen uitvoeren (bijvoorbeeld om u goederen of diensten te leveren). In dat geval kunnen wij genoodzaakt zijn een product of dienst die u bij ons hebt, te annuleren, maar wij zullen u hiervan op dat moment op de hoogte stellen.

Het is ook belangrijk dat de persoonsgegevens die wij van u hebben, juist en actueel zijn. Laat het ons alstublieft weten als uw persoonsgegevens veranderen tijdens uw relatie met ons.

We hebben deze gegevens nodig om inzicht te krijgen in uw behoeften en u een betere service te kunnen bieden. We hebben ze met name nodig om de volgende redenen:

  • Voor interne administratieve doeleinden en het beheer van uw account (bijvoorbeeld om uw identiteit te verifiëren en facturen op te stellen)
  • Wij bieden u de dienst aan die u bij ons hebt aangevraagd
  • Het monitoren, opnemen en opslaan van telefoon- of e-mailcommunicatie ten behoeve van interne opleidingen, audits en nalevingscontroles, om de kwaliteit van onze klantenservice te verbeteren en om te voldoen aan alle wettelijke en regelgevende vereisten
  • Het verbeteren van onze producten en diensten, onze website, onze marketing, onze klantrelaties en de klantervaring
  • Contact met u opnemen via e-mail, sms, telefoon of post met het oog op het beheer van uw account en/of het leveren van de dienst die u bij ons hebt aangevraagd, alsmede voor het verwerken van facturen en het innen van betalingen, het aanpassen van onze website aan uw interesses en het beheren en beveiligen van ons bedrijf en deze website (met inbegrip van het oplossen van problemen, gegevensanalyse, testen, systeemonderhoud, ondersteuning, rapportage en het hosten van gegevens)
  • Het beoordelen van je sollicitatie voor functies bij ons en het eventueel aanbieden van een dienstverband naar aanleiding van die beoordeling
  • Wij nemen contact met u op op grond van ons gerechtvaardigd belang om u periodiek promotionele e-mails te sturen of telefonisch contact met u op te nemen over nieuwe producten, speciale aanbiedingen of andere informatie waarvan wij denken dat u die interessant zou kunnen vinden, waarbij wij gebruikmaken van de contactgegevens die u ons hebt verstrekt, en voor marktonderzoeksdoeleinden
  • Als u ons daarvoor toestemming geeft, kunnen wij u af en toe via de contactgegevens die u ons hebt verstrekt promotionele e-mails of sms-berichten sturen over nieuwe producten, speciale aanbiedingen of andere informatie waarvan wij denken dat u die interessant zou kunnen vinden.
  • Wanneer u de Intruck-app gebruikt, maken we gebruik van locatietracking om de dichtstbijzijnde truckstops te vinden en u hierover te informeren, evenals over relevante aanbiedingen op die locaties (u kunt deze functie uitschakelen via de instellingen van de app of uw apparaat)

Om uw persoonsgegevens te kunnen gebruiken zoals hierboven beschreven, kunnen wij derden toestaan uw persoonsgegevens namens ons te verwerken. Dit is bijvoorbeeld het geval wanneer wij:

  • Vraag een extern bedrijf dat zich bezighoudt met dataprofilering om trends en andere informatie over koopgedrag en profielen in kaart te brengen

Om SNAP in staat te stellen u de diensten te leveren, moeten wij bepaalde gegevens aan exploitanten van truckparkings verstrekken. Het gaat hierbij om de bedrijfsnaam, het kenteken en de naam van de chauffeur. Hierdoor kan vervolgens rechtstreeks bij een exploitant van een truckparking worden gereserveerd. Deze gegevens zijn uitsluitend toegankelijk via de SNAP-portalen en de toegang wordt beveiligd door middel van wachtwoorden en firewalls.

SNAP maakt deel uit van een groep bedrijven die eigendom is van Certas Energy UK Limited. Wij kunnen gegevens over uw account delen, waaronder de naam van de rekeninghouder, contactgegevens zoals e-mailadres en telefoonnummer, en informatie over het rekeningsaldo, met het oog op incasso.

Wanneer wij persoonsgegevens voor deze doeleinden delen, treffen wij maatregelen om ervoor te zorgen dat uw persoonsgegevens uitsluitend worden gebruikt voor het doel waarvoor wij ze delen. Indien wij derden toestemming willen geven om uw persoonsgegevens te verwerken of te beheren om andere dan de hierboven genoemde redenen, zullen wij u hiervan op de hoogte stellen en, indien nodig, uw toestemming vragen om dergelijke gegevens met hen te delen. Wanneer wij uw toestemming hebben gevraagd om uw persoonsgegevens voor een bepaald doel te gebruiken, kunt u deze toestemming te allen tijde intrekken. Evenzo kunt u, wanneer wij uw persoonsgegevens gebruiken om een legitiem belang van ons te behartigen, het recht hebben om bezwaar te maken tegen het gebruik van uw persoonsgegevens voor een bepaald doel (bijvoorbeeld voor direct marketing). Zie het gedeelte getiteld ‘Beheer van uw persoonsgegevens’ in paragraaf 8.

Als u contact met ons opneemt of wij contact met u opnemen, kunnen wij u om bepaalde gegevens vragen om uw identiteit te verifiëren, onze gegevens te controleren en uw account efficiënt en correct te beheren.

Alleen bedrijfscontroles – Om fraude te voorkomen, uw identiteit te verifiëren en witwassen tegen te gaan, vragen wij onze kredietinformatiepartners, waaronder Creditsafe Business Solutions Ltd (en/of andere dienstverleners die wij van tijd tot tijd inschakelen), om bepaalde controles op uw bedrijf uit te voeren. Deze controles kunnen inhouden dat uw gegevens worden doorgegeven aan kredietinformatiebureaus, die deze gegevens kunnen opslaan. Tenzij u een kredietaanvraag heeft ingediend, heeft dit geen invloed op uw kredietwaardigheid. Bij het beoordelen van een kredietaanvraag zullen wij uw gegevens ook delen met onze kredietverzekeraars. Wij zullen details over hoe u uw rekening beheert aan dergelijke bedrijven bekendmaken. Deze informatie kan door andere kredietinformatiebureaus worden gebruikt voor het nemen van kredietbeslissingen over uw bedrijf, uzelf en de personen met wie u financieel verbonden bent, ter voorkoming van fraude en witwassen en incidenteel voor het opsporen van debiteuren. Informatie die voor deze doeleinden wordt gebruikt, omvat openbaar beschikbare informatie zoals bedrijfsrekeningen en vonnissen van de county court.

Wij kunnen een controle uitvoeren als u een persoon bent die banden heeft met een bedrijf, bijvoorbeeld als u een bedrijfsbestuurder bent. Wij doen dit om fraude te voorkomen, uw identiteit te controleren, witwassen tegen te gaan en voor het beheer van uw account. De informatie die voor deze doeleinden wordt gebruikt, omvat openbaar beschikbare gegevens, zoals het kiesregister, vonnissen van de kantongerecht, op uw naam geregistreerde activa in openbare registers (zoals het kadaster), faillissementsvonnissen en inbeslagnames.

Als wij, of een bureau voor fraudepreventie, vaststellen dat u een risico op fraude of witwassen vormt, kan het zijn dat de door u aangevraagde goederen, diensten of financiering, of een dienstverband, aan u wordt geweigerd. Een vermelding van een dergelijk risico op fraude of witwassen wordt door de bureaus voor fraudepreventie bewaard en kan ertoe leiden dat ook anderen u diensten, financiering of een dienstverband weigeren. Mocht u hierover vragen hebben, neem dan contact met ons op via onderstaande contactgegevens.

We gebruiken programma’s zoals Google Analytics om ons te helpen achterhalen:

  • Hoeveel mensen bezoeken onze websites?
  • Welke pagina’s en delen van pagina’s zijn het populairst?
  • Hoeveel tijd mensen op elk onderdeel van de website doorbrengen
  • Naar welke informatie zijn mensen op zoek?

Deze inzichten helpen ons te begrijpen wat klanten van onze website verwachten en hoe we de website in de toekomst kunnen verbeteren. Google Analytics maakt gebruik van cookies om niet-persoonlijk identificeerbare gegevens te verzamelen, zoals:

  • Soorten browsers
  • Besturingssystemen
  • Websites van derden die u naar ons doorverwijzen
  • De datum en het tijdstip van een bezoek

Wij verwerken uw persoonsgegevens alleen als wij daarvoor een rechtsgrond hebben. Welke rechtsgrond dat is, hangt af van het soort persoonsgegevens dat u verstrekt. Indien wij persoonsgegevens willen verwerken voor een specifiek doel dat niet in dit privacybeleid wordt genoemd, zullen wij u daar op dat moment van op de hoogte stellen.

Onze rechtsgrondslagen voor de verwerking van uw persoonsgegevens zijn als volgt:

Verwerking Rechtsgrondslag
Interne administratie Contract
Interne opleiding/audit/naleving Contract
Producten en diensten verbeteren Gerechtvaardigde belangen
Accountbeheer Contract
Onze website aanpassen Gerechtvaardigde belangen
Apps installeren, nieuwe gebruikers registreren en de locatie van gebruikers bijhouden Toestemming
Sollicitaties beoordelen Contract
Direct marketing – bestaande klanten*, per post en telefonisch Gerechtvaardigde belangen
Direct marketing en digitale marketing Toestemming
Direct marketing – niet-actieve klanten, per post en telefonisch Gerechtvaardigd belang
Marktonderzoek Gerechtvaardigde belangen
Preventie van fraude en witwassen en identiteitscontrole Gerechtvaardigde belangen
Locatietracking (alleen in de Intruck-app) Contract
Boekingen maken bij externe websitebeheerders en aanbieders Contract

Onder bepaalde omstandigheden kunnen wij verplicht zijn uw persoonsgegevens te verwerken om te voldoen aan een wettelijke verplichting die op ons rust. Dit kan bijvoorbeeld het geval zijn wanneer een wettelijke of regelgevende instantie om dergelijke informatie verzoekt op grond van haar wettelijke bevoegdheden. Wij en instanties voor fraudebestrijding kunnen wetshandhavingsinstanties ook toegang verlenen tot uw persoonsgegevens en deze laten gebruiken om misdrijven op te sporen, te onderzoeken en te voorkomen. We hebben ook een gerechtvaardigd belang en, in sommige gevallen, een wettelijke verplichting om persoonsgegevens aan regelgevende instanties te verstrekken in bepaalde omstandigheden, waaronder wanneer we informatie hebben over mogelijke strafbare feiten of veiligheidsdreigingen, en kunnen op basis hiervan informatie aan autoriteiten verstrekken.

*Als u zelf contact met ons opneemt om te informeren naar de mogelijkheden om klant te worden, zullen wij u op grond van de hierboven genoemde redenen behandelen als een bestaande klant met het oog op mogelijke direct marketing aan u.

De veiligheid van uw gegevens is voor ons van groot belang. Om uw gegevens te beschermen, hanteren onze technische experts fysieke, elektronische en organisatorische maatregelen om de informatie die wij online verzamelen te beveiligen. Wij hebben passende beveiligingsmaatregelen getroffen om te voorkomen dat uw persoonsgegevens per ongeluk verloren gaan, op ongeoorloofde wijze worden gebruikt of ingezien, gewijzigd of openbaar gemaakt.

Alleen bevoegde medewerkers en zorgvuldig gescreende agenten, aannemers en onderaannemers die een specifieke gegevensverwerkingsdienst voor ons verrichten, hebben toegang tot uw gegevens. Deze personen krijgen alleen toegang tot uw gegevens voor de doeleinden die in dit privacybeleid worden genoemd, namelijk om deze namens ons te verwerken of voor IT-beveiliging en onderhoud.

Wanneer een derde partij uw gegevens namens ons verwerkt, zullen wij maatregelen nemen om ervoor te zorgen dat deze derde partij ons toezegt uw gegevens te verwerken in overeenstemming met alle toepasselijke wetgeving inzake gegevensbescherming. Indien een derde partij die uw gegevens namens ons verwerkt, gevestigd is buiten het Verenigd Koninkrijk en in een niet-EU-land dat geen wetgeving inzake gegevensbescherming heeft die gelijkwaardig is aan die in de EU, zullen wij altijd passende aanvullende maatregelen nemen om ervoor te zorgen dat uw persoonlijke gegevens veilig en beveiligd worden bewaard door degenen die uw gegevens namens ons verwerken. Dit houdt over het algemeen in dat wij ervoor zorgen dat deze derde partij ermee instemt een formele juridische overeenkomst te ondertekenen waarin deze partij zich ertoe verbindt te voldoen aan normen die gelijkwaardig zijn aan die welke van toepassing zouden zijn indien deze partij binnen de EU gevestigd zou zijn. Wanneer instanties voor fraudepreventie uw persoonsgegevens buiten de EU doorgeven, leggen zij de ontvangers van die gegevens contractuele verplichtingen op om uw persoonsgegevens te beschermen volgens de normen die in de Europese Economische Ruimte vereist zijn. Dit kan ook vereisen dat de ontvanger zich aansluit bij “internationale kaders” die bedoeld zijn om veilige gegevensuitwisseling mogelijk te maken.

Het kan voorkomen dat u gevoelige informatie aan ons wilt verstrekken, bijvoorbeeld als u een spoedlevering nodig hebt omdat u medische behandeling ondergaat. Wij gebruiken gevoelige gegevens uitsluitend voor het specifieke doel waarvoor u ze aan ons hebt verstrekt en wij zullen extra zorgvuldig te werk gaan om deze gegevens veilig te bewaren. Van tijd tot tijd zullen wij bij u navragen of wij deze gevoelige gegevens mogen blijven gebruiken voor het aangegeven doel.

De periode waarin wij gegevens bewaren, hangt af van het doel waarvoor wij de gegevens gebruiken. Tenzij er een specifieke wettelijke verplichting bestaat om gegevens te bewaren, bewaren wij uw gegevens zolang deze relevant en nuttig zijn voor het doel waarvoor ze zijn verzameld.

Wanneer wij uw persoonsgegevens gebruiken om u marketinginformatie toe te sturen, bewaren wij die gegevens doorgaans twee jaar voor marketingdoeleinden, te rekenen vanaf het moment van uw laatste bestelling. Wij gaan er namelijk vanuit dat, ook al koopt u niet bij elke gelegenheid bij ons, wij in deze periode vaak terugkerende aankopen van klanten zien. Wij bewaren uw accountgegevens zeven jaar in overeenstemming met de relevante fiscale en contractuele vereisten. In het geval van zakelijke klanten kunnen wij persoonsgegevens met betrekking tot dergelijke personen binnen die klanten voor een langere periode bewaren, afhankelijk van de bestel- en contractcycli van die klanten (bijvoorbeeld: als een klant doorgaans vijfjarige overeenkomsten aangaat, bewaren wij dergelijke gegevens voor een korte periode na het moment waarop wij verwachten dat een dergelijke overeenkomst wordt verlengd).

Als uw sollicitatie niet succesvol is, bewaren wij uw cv en bijbehorende documenten doorgaans gedurende twaalf maanden vanaf de datum van uw sollicitatie. Mocht u willen dat wij uw cv langer bewaren en u in aanmerking wilt komen voor toekomstige vacatures, laat het ons dan gerust weten.

Instanties voor fraudepreventie kunnen uw persoonsgegevens voor verschillende periodes bewaren, en als u wordt beschouwd als een risico op het gebied van fraude of witwassen, kunnen uw gegevens tot zes jaar worden bewaard.

Als u ons toestemming hebt gegeven om gegevens voor een bepaald doel te bewaren, kunt u die toestemming te allen tijde intrekken. U kunt uw toestemming intrekken door contact met ons op te nemen via het communicatiemiddel van uw keuze, zoals e-mail of telefoon. Onze gebruikelijke contactgegevens staan vermeld op de eerste pagina van dit privacybeleid.

U hebt het recht om ons te allen tijde te verzoeken uw persoonsgegevens te verwijderen, bijvoorbeeld wanneer u geen actieve klant van ons meer bent. Hoewel wij in het algemeen zullen trachten aan uw verzoek te voldoen, kunnen er omstandigheden zijn waarin wij het recht hebben om dergelijke persoonsgegevens te bewaren (bijvoorbeeld in verband met juridische vorderingen of om ervoor te zorgen dat eventuele openstaande zaken met betrekking tot uw account (zoals openstaande bedragen) kunnen worden afgehandeld).

U kunt het verzamelen of gebruiken van uw persoonsgegevens op de volgende manieren beperken of beheren:

  • Wanneer u wordt gevraagd een formulier in te vullen op de website of elders, zorg er dan voor dat u geen vakjes aanvinkt waarmee u toestemming geeft voor het gebruik van uw persoonsgegevens voor specifieke doeleinden (bijvoorbeeld marketing). In het geval van ‘opt-out’-toestemmingen met betrekking tot elektronische communicatie, moet u ervoor zorgen dat u het betreffende vakje uitschakelt
  • Als u eerder toestemming hebt gegeven voor het gebruik van uw persoonsgegevens voor direct marketing of andere specifieke doeleinden en u wilt hierop terugkomen
  • Als u van mening bent dat wij persoonsgegevens in ons bezit hebben die onjuist, verouderd of onvolledig zijn en u wilt dat deze worden gecorrigeerd
  • Als u wilt dat uw persoonsgegevens uit onze systemen worden verwijderd
  • Als u wilt dat wij uw persoonsgegevens aan een derde partij (bijvoorbeeld een andere dienstverlener) doorgeven, kunnen wij u de persoonsgegevens die wij van u hebben verstrekken, zodat u deze aan die derde partij kunt doorgeven (of, in bepaalde gevallen, kunnen wij die persoonsgegevens rechtstreeks aan die derde partij doorgeven als u dat wenst)
  • Bij de Intruck-app kun je de privacy-instellingen aanpassen via de app of de instellingen van je apparaat

U hebt het recht om:

  • Weet dat er gegevens worden verwerkt;
  • Toegang krijgen tot gegevens die worden verwerkt;
  • Correctie van de verwerkte gegevens;
  • Het verwijderen van gegevens die over u zijn opgeslagen (ook wel bekend als het recht om te worden vergeten)
  • De verwerking beperken;
  • Op de hoogte worden gehouden van welke gegevens zijn gecorrigeerd, gewist en beperkt;
  • Overdraagbaarheid (dat wil zeggen: het verzoek om uw gegevens aan iemand anders te verstrekken); of
  • Bezwaar maken tegen de verwerking van uw gegevens.

Het is belangrijk om te weten dat dit geen absoluut recht is om alle informatie in te zien die over u wordt bewaard, aangezien er verschillende uitzonderingen op dit recht gelden. Deze omvatten onder meer:

  • wanneer persoonsgegevens worden bewaard met het oog op het voorkomen, opsporen of onderzoeken van strafbare feiten en daarmee verband houdende aangelegenheden; en
  • wanneer de gegevens door een ander in vertrouwen zijn verstrekt.

U kunt te allen tijde verzoeken dat wij u niet langer benaderen voor direct marketingdoeleinden. Wij zullen aan een dergelijk verzoek voldoen.

U hoeft geen kosten te betalen om inzage te krijgen in uw persoonsgegevens (of om een van de andere rechten uit te oefenen). Wij kunnen echter een redelijke vergoeding in rekening brengen als uw verzoek duidelijk ongegrond, herhaaldelijk of buitensporig is. In dat geval kunnen wij ook weigeren aan uw verzoek te voldoen.

We streven ernaar om binnen een maand op alle gerechtvaardigde verzoeken te reageren. Soms kan het langer dan een maand duren als uw verzoek bijzonder complex is of als u meerdere verzoeken hebt ingediend. In dat geval brengen we u hiervan op de hoogte en houden we u op de hoogte.

U hebt te allen tijde het recht om de persoonsgegevens in te zien die wij over u bewaren. Dit wordt een „verzoek om inzage“ genoemd. Als u een verzoek om inzage wilt indienen, of als u een toestemming wilt intrekken, ons wilt verzoeken om geen contact meer met u op te nemen voor direct marketingdoeleinden, of wilt verzoeken om verwijdering of overdracht van uw persoonsgegevens, kunt u dit op elk moment doen door ons te schrijven naar Data Protection, SNAP Account c/o Certas Energy UK Limited, 1st Floor Allday House, Warrington Road, Birchwood WA3 6GR, of door ons een e-mail te sturen naar marketing@certasenergy.co.uk.

Wij zullen uw persoonsgegevens niet verkopen, verspreiden of verhuren aan derden, tenzij wij uw toestemming hebben, dit moeten doen om een contractuele verplichting jegens u na te komen of hiertoe wettelijk verplicht zijn. Wanneer wij uw toestemming vragen, zullen wij de betreffende derde partij noemen op het moment dat wij deze toestemming van u vragen, en een dergelijke toestemming geldt uitsluitend voor die derde partij. Houd er rekening mee dat wij informatie ter verwerking aan bepaalde derden kunnen verstrekken, zoals uiteengezet in het gedeelte getiteld ‘Wat wij doen met de informatie die wij verzamelen’.

Als u van mening bent dat de gegevens die wij over u bewaren onjuist, verouderd of onvolledig zijn, verzoeken wij u ons zo spoedig mogelijk te schrijven, te e-mailen of te bellen via de hierboven vermelde contactgegevens. Wij zullen onjuiste gegevens onmiddellijk corrigeren. Om uw privacy en veiligheid te waarborgen, zullen wij redelijke maatregelen nemen om uw identiteit te verifiëren alvorens u inzage te verlenen of wijzigingen door te voeren.

Als u een verzoek wilt indienen om uw intruck-account te verwijderen, kunt u dat hier doen.

Onze website kan links bevatten naar andere interessante websites. Zodra u deze links gebruikt om onze site te verlaten, dient u er echter rekening mee te houden dat wij geen controle hebben over andere websites en niet verantwoordelijk kunnen worden gehouden voor de bescherming en privacy van informatie die u verstrekt tijdens het bezoeken van dergelijke sites; deze sites vallen bovendien niet onder deze privacyverklaring. Door op die links te klikken of die verbindingen tot stand te brengen, kunnen derden mogelijk gegevens over u verzamelen of delen. Wij hebben geen controle over deze websites van derden en zijn niet verantwoordelijk voor hun privacyverklaringen. U dient voorzichtig te zijn en de privacyverklaring te raadplegen die van toepassing is op de betreffende website.

Hoe wij cookies gebruiken

Cookies zijn alfanumerieke identificatiecodes waarmee onze systemen uw browser kunnen herkennen, zodat wij u een vlotte toegang kunnen bieden tot de verschillende diensten die op de website beschikbaar zijn.

Dankzij cookies kunnen webapplicaties op u als individu inspelen. De webapplicatie kan haar werking afstemmen op uw behoeften, voorkeuren en afkeuren door informatie over uw voorkeuren te verzamelen en te onthouden.

We gebruiken cookies voor het bijhouden van bezoekersstatistieken om te zien welke pagina’s worden bezocht. Dit helpt ons om gegevens over het websiteverkeer te analyseren en onze website te verbeteren, zodat we deze beter kunnen afstemmen op de behoeften van onze klanten. We gebruiken deze informatie uitsluitend voor statistische doeleinden, waarna de gegevens uit het systeem worden verwijderd.

Over het algemeen helpen cookies ons om u een betere website te bieden, doordat we hierdoor kunnen bijhouden welke pagina’s u nuttig vindt en welke niet. Een cookie geeft ons op geen enkele manier toegang tot uw computer of tot informatie over u, behalve de gegevens die u zelf met ons wilt delen.

U kunt ervoor kiezen om cookies te accepteren of te weigeren. De meeste webbrowsers accepteren cookies automatisch, maar u kunt uw browserinstellingen meestal aanpassen om cookies te weigeren als u dat wilt. Dit kan er echter toe leiden dat u niet optimaal gebruik kunt maken van de website.

In de onderstaande tabel wordt uitgelegd welke cookies we gebruiken en waarom.

Naam van het cookie Cookie-ID Beschrijving van cookies Aanvullende informatie
Heeft JavaScript has_js Een cookie dat controleert of JavaScript in je browser is ingeschakeld. Dit is nodig voor het contentmanagementsysteem waarmee deze website is gebouwd. Dit cookie is strikt noodzakelijk voor de werking van de website.
Google Analytics _utma _utmb _utmc _utmz Deze cookies worden gebruikt om informatie te verzamelen over hoe bezoekers onze website gebruiken. We gebruiken deze informatie om rapporten op te stellen en om de website te verbeteren. De cookies verzamelen anonieme gegevens, zoals het aantal bezoekers van de website, waar bezoekers vandaan komen en welke pagina’s ze hebben bezocht. Deze cookie is essentieel voor de goede werking van de website. Klik hier voor een overzicht van het privacybeleid van Google

Raadpleeg voor meer informatie ons volledige cookiebeleid, dat u hier kunt vinden: https://www.iubenda.com/privacy-policy/63070635/cookie-policy

Als u meer wilt weten over cookies, ga dan naarwww.aboutcookies.org