Perguntas frequentes

Utilize o mapa da SNAP ou a aplicação intruck para encontrar uma área de serviço adequada no seu percurso. Em alternativa, contacte o serviço de apoio ao cliente da SNAP através do número +44 (0)1603 777242 para saber como podemos ajudá-lo.

Cada parceiro de serviços da rede SNAP tem as suas próprias regras e normas de estacionamento para camiões. Por favor, consulte a secção «Mais informações» do nosso site antes da chegada e tenha cuidado ao entrar nas instalações.

Os condutores podem deixar os seus veículos, desde que não estejam a bloquear a passagem de outros veículos.

Cada parceiro de serviços da rede SNAP é diferente e cada um tem as suas próprias regras de estacionamento. Por favor, siga as orientações fornecidas pelo pessoal do local quando chegar e estacione dentro das linhas pintadas, se houver.

Cada parceiro de serviços da rede SNAP é diferente, mas muitas áreas de serviço dispõem de zonas específicas para camiões que transportam mercadorias perigosas ou refrigeradas. Por favor, contacte o pessoal do local para saber onde deve estacionar caso transporte uma carga especial ou mercadorias perigosas.

Cada parceiro de serviços da rede SNAP oferece instalações diferentes. Alguns estão próximos de serviços locais, enquanto outros se encontram isolados. Recomendamos que consulte a secção «mais informações» antes de chegar, para se certificar de que tem tudo o que precisa.

A rede SNAP disponibiliza áreas de serviço para camiões de todos os tipos e tamanhos. Algumas incluem postos de abastecimento, várias opções de restauração e serviços de lavagem de camiões, enquanto outras oferecem serviços mais personalizados. Recomendamos que consulte as «informações sobre a localização» ou a aplicação intruck para saber o que está disponível antes de chegar.

Alguns parceiros de serviços selecionados disponibilizam instalações hoteleiras, ajudando os motoristas a cumprir o Pacote de Mobilidade da UE. Consulte a secção «Mais informações» do mapa SNAP para saber mais.

A maioria das áreas de serviço para camiões oferece Wi-Fi como um serviço gratuito para quem estaciona o camião. No entanto, recomendamos que consulte as «informações sobre a localização» ou a aplicação intruck para verificar se o prestador de serviços disponibiliza Wi-Fi.

As áreas de serviço das autoestradas costumam ter uma variedade de estabelecimentos de restauração, e as paragens de camiões tradicionais têm frequentemente restaurantes no local. Algumas paragens de camiões dispõem de um café/loja para os clientes, enquanto outras não oferecem serviços de restauração.

Recomendamos que consulte as «informações sobre a localização» ou a aplicação intruck para saber o que está disponível antes de chegar. Também oferecemos vouchers de refeição com desconto ao reservar o seu lugar de estacionamento junto dos nossos parceiros de serviços participantes.

Divulgamos todas as comodidades disponíveis em cada parceiro de serviço na secção «Mais informações» do nosso mapa SNAP e na aplicação intruck, ajudando-o a verificar se a área de serviço dispõe das comodidades de que necessita.

Por favor, fale com o pessoal do parceiro de serviços para saber mais sobre os protocolos de segurança no local.

Enumeramos todas as funcionalidades de segurança disponíveis nos parceiros do serviço SNAP no mapa SNAP, na secção «Mais informações».

Enumeramos as medidas de segurança implementadas em cada parceiro de serviço na secção «informações sobre a localização» do nosso mapa SNAP, proporcionando-lhe transparência quanto às instalações de segurança disponíveis em cada parceiro de serviço.

Cada prestador de serviços tem durações de estacionamento específicas. Consulte a página «Informações sobre a localização» no site da SNAP ou na aplicação intruck para verificar os limites de tempo de estacionamento antes de chegar à área de serviço.

Quando chegar a um parceiro de serviços SNAP, introduza o número da matrícula num terminal de pagamento para confirmar a sua sessão. Se não houver nenhum terminal disponível, dirija-se ao pessoal para efetuar o registo.

Muitos prestadores de serviços SNAP oferecem lugares de estacionamento por ordem de chegada, pelo que recomendamos que chegue mais cedo se tiver um local específico em mente. Também vale a pena consultar a secção «mais informações», uma vez que as áreas de serviço para camiões fecham os portões a uma hora específica (o que é mais provável nos parques de estacionamento de depósito).

Além disso, os condutores podem reservar antecipadamente os seus lugares de estacionamento em parques de estacionamento Depot Parking reserváveis ou exclusivos, para terem a certeza de que terão um lugar à sua espera quando chegarem.

Nos fins de semana a situação é diferente, mas os parques de estacionamento para camiões começam normalmente a ficar cheios por volta das 16h e a maioria fica lotada às 19h, o que coincide com o horário de trabalho da maioria dos camionistas. Recomendamos que faça a sua reserva com antecedência nos parques de estacionamento Depot Parking Sites ou que chegue o mais cedo possível, conforme o seu horário permitir, às áreas de serviço SNAP.

As áreas de serviço para camiões costumam ficar movimentadas por volta das 16h, mas sabemos que as exigências do trabalho podem dificultar a chegada a tempo. Para minimizar o stress, pode reservar um lugar de estacionamento com antecedência em qualquer um dos nossos parques de estacionamento reserváveis ou em nossos parques de estacionamento de depósito em toda a Europa.