Häufig gestellte Fragen

Bitte nutzen Sie die SNAP-Karte oder die intruck-App, um eine geeignete Raststätte auf Ihrer Transitroute zu finden. Alternativ können Sie sich unter der Nummer +44 (0)1603 777242 an den SNAP-Kundendienst wenden, um zu erfahren, wie wir Ihnen helfen können.

Jeder Servicepartner im SNAP-Netzwerk hat seine eigenen Regeln und Vorschriften für das Abstellen von Lkw. Bitte informieren Sie sich vor Ihrer Ankunft im Abschnitt „Weitere Informationen“ auf unserer Website und seien Sie beim Befahren des Geländes vorsichtig.

Autofahrer dürfen ihre Fahrzeuge abstellen, solange sie andere Fahrzeuge nicht behindern.

Jeder Servicepartner im SNAP-Netzwerk ist anders und hat seine eigenen Parkvorschriften. Bitte befolgen Sie bei Ihrer Ankunft die Anweisungen des Personals vor Ort und parken Sie, sofern vorhanden, innerhalb der markierten Linien.

Jeder Servicepartner im SNAP-Netzwerk ist anders, doch viele Raststätten verfügen über ausgewiesene Bereiche für Gefahrgut- oder Kühltransporter. Bitte wenden Sie sich an das Personal vor Ort, um zu erfahren, wo Sie parken sollten, wenn Sie eine besondere Ladung oder Gefahrgut transportieren.

Jeder Servicepartner im SNAP-Netzwerk verfügt über unterschiedliche Einrichtungen. Einige liegen in der Nähe von lokalen Annehmlichkeiten, andere sind eher abgelegen. Wir empfehlen Ihnen, vor Ihrer Ankunft den Abschnitt „Weitere Informationen“ zu lesen, um sicherzustellen, dass Sie alles haben, was Sie benötigen.

Das SNAP-Netzwerk umfasst Raststätten aller Art und Größe. Einige verfügen über Tankstellen, ein vielfältiges gastronomisches Angebot und Lkw-Waschanlagen, während andere eher maßgeschneiderte Dienstleistungen anbieten. Wir empfehlen Ihnen, vor Ihrer Ankunft unter „Standortinformationen“ oder in der App „intruck“ nachzuschauen, was vor Ort verfügbar ist.

Ausgewählte Servicepartner bieten Hoteleinrichtungen an – damit können Fahrer die Vorgaben des EU-Mobilitätspakets erfüllen. Weitere Informationen finden Sie im Abschnitt „Weitere Informationen“ auf der SNAP-Karte.

Die meisten Raststätten bieten WLAN als kostenlosen Service für Lkw-Parkplätze an. Wir empfehlen jedoch, in den „Standortinformationen“ oder in der App „InTruck“ nachzuschauen, ob der Anbieter WLAN zur Verfügung stellt.

An Autobahnraststätten gibt es in der Regel eine Vielzahl von Gastronomiebetrieben, und traditionelle Truckstops verfügen oft über eigene Restaurants. Einige Truckstops bieten ihren Kunden ein Café oder einen Laden, andere hingegen bieten keine Verpflegung an.

Wir empfehlen Ihnen, vor Ihrer Ankunft unter „Standortinformationen“ oder in der App nachzuschauen, welche Angebote verfügbar sind. Außerdem bieten wir Ihnen bei teilnehmenden Partnern vergünstigte Essensgutscheine im Rahmen Ihres Parkaufenthalts an.

Auf unserer SNAP-Karte und in der intruck-App listen wir im Abschnitt „Weitere Informationen“ alle bei jedem Servicepartner verfügbaren Einrichtungen auf – so können Sie leicht feststellen, ob die Raststätte über die von Ihnen benötigten Annehmlichkeiten verfügt.

Bitte wenden Sie sich an das Personal des Servicepartners, um mehr über die Sicherheitsvorkehrungen vor Ort zu erfahren.

Alle Sicherheitsfunktionen, die bei den SNAP-Servicepartnern verfügbar sind, finden Sie auf der SNAP-Karte im Abschnitt „Weitere Informationen“.

Im Abschnitt „Standortinformationen“ unserer SNAP-Karte listen wir die bei jedem Servicepartner vorhandenen Sicherheitsvorkehrungen auf, um Ihnen einen Überblick über die Sicherheitsausstattung der einzelnen Servicepartner zu geben.

Jeder Dienstleister hat eigene Parkzeitbeschränkungen. Bitte informieren Sie sich vor Ihrer Ankunft an der Raststätte auf der Seite „Standortinformationen“ auf der SNAP-Website oder in der intruck-App über die Parkzeitbeschränkungen.

Wenn Sie bei einem SNAP-Servicepartner angekommen sind, geben Sie Ihr Kennzeichen in ein Zahlungsterminal ein, um Ihren Termin zu bestätigen. Sollte kein Terminal verfügbar sein, wenden Sie sich bitte an das Personal, um sich anzumelden.

Viele SNAP-Dienstleister bieten Parkplätze nach dem Prinzip „Wer zuerst kommt, mahlt zuerst“ an. Wir empfehlen daher, etwas früher anzureisen, wenn Sie einen bestimmten Halt im Auge haben. Es lohnt sich auch, im Abschnitt „Weitere Informationen“ nachzuschauen, da Truckstops ihre Tore zu einer bestimmten Zeit schließen (was vor allem bei Depot-Parkplätzen der Fall ist).

An anderen Orten können Autofahrer ihre Parkplätze im Voraus auf den buchbaren oder exklusiven „Depot Parking“-Standorten reservieren, sodass Sie sicher sein können, dass bei Ihrer Ankunft ein Platz für Sie bereitsteht.

An Wochenenden sieht es zwar anders aus, aber Lkw-Parkplätze füllen sich in der Regel ab 16 Uhr, und die meisten sind bis 19 Uhr voll – was mit den Arbeitszeiten der meisten Lkw-Fahrer zusammenfällt. Wir empfehlen, bei Depot-Parkplätzen im Voraus zu reservieren oder bei SNAP-Raststätten so früh wie möglich anzukommen, sofern es Ihr Zeitplan zulässt.

An Raststätten wird es gegen 16 Uhr meist recht voll, aber wir wissen, dass es aufgrund der Anforderungen Ihres Berufs schwierig sein kann, pünktlich anzukommen. Um Stress zu vermeiden, können Sie im Voraus einen Parkplatz an einem unserer buchbaren Standorte oder Depot-Parkplätze in ganz Europa reservieren.