Le parcours SNAP de Batim International Transport & Spedition
Fondée en 1995, Batim International Transport propose des services de transport et d'expédition de marchandises dans toute l'Europe. L'entreprise se distingue par l'excellence de ses prestations et par une flotte de pointe composée de véhicules SCANIA et Mercedes.
L'entreprise, dont le siège social se trouve à Stary Sącz, en Pologne, n'en est pas à son coup d'essai en matière de croissance. À ses débuts, Batim ne comptait que deux tracteurs routiers ; elle en possède aujourd'hui plus de 500.
En peu de temps, l'entreprise a obtenu de nombreuses accréditations et certifications, notamment le titre de « Meilleur employeur de l'année » en 2014 et une distinction décernée par le magazine Forbes en 2015. En élargissant sa flotte et en améliorant ses services, l'entreprise ne cesse de viser la croissance.
Batim International a rejoint SNAP dès ses débuts et continue d'utiliser son compte SNAP pour réserver des places de stationnement à travers l'Europe pour sa vaste flotte. Nous avons rencontré Krzysztof, responsable des opérations, qui nous parle de l'expérience de l'entreprise avec SNAP.
Prestations SNAP pour les flottes
SNAP met à la disposition des flottes plus de 450 partenaires de service à travers l'Europe, auprès desquels elles peuvent utiliser notre solution de paiement dédiée aux flottes. « Nous avons rejoint SNAP pour bénéficier des transactions sans espèces », explique Krzysztof.
C'est un avantage pour de nombreuses flottes, car SNAP propose une solution de paiement permettant de régler les services liés aux camions sans espèces ni carte bancaire. Cette solution de paiement peut être utilisée pour des services tels que le lavage des camions, le péage de Dartford et le stationnement des camions. Ce dernier point, précise Krzysztof, s'est avéré particulièrement avantageux.
« Le programme SNAP m'a été très utile, car il m'a permis de réserver une place de parking ; je n'ai donc plus à me soucier de trouver une place pour le chauffeur. »
La possibilité de rechercher un partenaire de services d'aires de repos pour camions via SNAP s'est également avérée un atout pour Krzysztof. Il explique que « la possibilité de consulter et de trouver toutes les informations détaillées sur de nombreuses aires de repos dans différents pays, afin de s'assurer que tout le nécessaire est disponible pour un chargement donné et que les installations pour les chauffeurs sont adéquates » a été l'une des fonctionnalités les plus utiles à ses yeux.
De plus, SNAP offre d'énormes avantages aux chauffeurs de Batim. Les chauffeurs de la flotte de Krzysztof peuvent avoir l'esprit tranquille, sachant qu'ils ont à leur disposition un vaste réseau de parkings pour camions et de dépôts. Krzysztof affirme que le « vaste réseau de parkings pour camions » de SNAP s'est révélé inestimable.
De nombreuses entreprises à travers le continent ont augmenté leurs revenus grâce à notre programme de stationnement en dépôt. Ce programme permet aux flottes de mettre leurs places de stationnement en dépôt à la disposition du réseau et de générer des revenus supplémentaires, tout en aidant les chauffeurs à éviter les aires de stationnement peu sûres et les zones industrielles. Batim International contribue à pallier la pénurie de places de stationnement en Europe en adhérant à ce programme avec son dépôt situé en Belgique. Le site met 20 places à la disposition d'autres chauffeurs lorsque leurs camions sont sur la route.
Impact des partenaires du programme SNAP sur le bien-être des conducteurs
Le bien-être des chauffeurs fait l'objet de vifs débats au sein du secteur du transport routier. Dans un métier aussi exigeant, on comprend aisément comment les longues heures de travail, l'isolement social et un mode de vie sédentaire peuvent nuire à la santé mentale.
Les flottes ont la responsabilité de veiller au bien-être de leurs chauffeurs. Cependant, les aires de repos pour camions peuvent également jouer un rôle important. Les parkings de dépôt et les aires de repos dotées d'équipements de base peuvent considérablement améliorer le bien-être des chauffeurs. C'est un aspect que Krzysztof et son équipe jugent essentiel pour leur flotte de plus de 800 chauffeurs.
Interrogé sur ce que les relais routiers peuvent faire pour contribuer au bien-être des chauffeurs, Krzysztof répond : « Avant tout, les chauffeurs ont besoin de douches et de toilettes propres. » Si cela peut sembler une solution simple pour beaucoup, l’impact que cela peut avoir sur l’expérience d’un chauffeur est considérable.
Service client avec SNAP
Chez SNAP, nous sommes fiers d'offrir aux flottes et aux conducteurs le soutien dont ils ont besoin pour fonctionner de manière efficace et performante. Notre équipe expérimentée du service client et de la gestion des comptes aide les flottes et les conducteurs à répondre à toutes leurs questions. C'est une aide que Krzysztof et son équipe ont trouvée très utile.
« Nous avons contacté le service client de SNAP, tant par e-mail que par téléphone. Nous avons toujours bénéficié d’une approche personnalisée pour chaque cas, ainsi que de la compréhension et de la bonne volonté des employés de SNAP, qui se sont efforcés de nous aider autant que possible », explique Krzysztof.
Inscrivez votre flotte au programme SNAP dès aujourd'hui
Notre solution de paiement pour flottes est utilisée toutes les 13 secondes à travers le continent pour régler des services liés au transport routier. Rendez-vous sur snapacc.com pour rejoindre plus de 7 000 flottes qui ont déjà adopté SNAP Account comme solution de paiement tout-en-un.
