El proceso SNAP de Batim International Transport & Spedition
Fundada en 1995, Batim International Transport ofrece servicios de transporte y gestión de envíos en toda Europa. La empresa se enorgullece de su excelente calidad y de una flota de última generación compuesta por vehículos SCANIA y Mercedes.
La empresa, con sede en Stary Sącz (Polonia), no es ajena al crecimiento. En sus inicios, Batim comenzó con dos tractores y ahora cuenta con más de 500.
En este breve periodo de tiempo, la empresa ha obtenido numerosas acreditaciones y certificados, entre los que se incluyen el premio al «Mejor empleador del año» de 2014 y el reconocimiento de la revista Forbes en 2015. Mediante la ampliación de su flota y la mejora de sus servicios, la empresa se esfuerza constantemente por crecer.
Batim International se unió a SNAP desde sus inicios y sigue utilizando su cuenta SNAP para reservar plazas de aparcamiento en toda Europa para su amplia flota. Hemos hablado con Krzysztof, director de operaciones, quien nos cuenta la experiencia de la empresa con SNAP.
Prestaciones del programa SNAP para flotas
SNAP pone a disposición de las flotas más de 450 socios de servicios en toda Europa, donde pueden utilizar nuestra solución de pago para flotas. «Nos unimos a SNAP por las transacciones sin efectivo», explica Krzysztof.
Esto supone una ventaja para muchas flotas, ya que SNAP ofrece una solución de pago que permite abonar los servicios para camiones sin necesidad de efectivo ni tarjeta. Esta solución de pago se puede utilizar para servicios como el lavado de camiones, el peaje de Dartford Crossing y el aparcamiento de camiones. Según Krzysztof, este último ha resultado especialmente beneficioso.
«SNAP me ha ayudado al darme la posibilidad de reservar una plaza de aparcamiento, así que ya no tengo que preocuparme por encontrar sitio para el conductor».
La posibilidad de buscar un socio de servicios de áreas de servicio para camiones a través de SNAP también ha supuesto una ventaja para Krzysztof. Explica que «la posibilidad de consultar y encontrar toda la información detallada sobre numerosas áreas de servicio en distintos países, para asegurarse de que hay todo lo necesario en relación con una carga concreta y con las instalaciones para los conductores» ha sido una de las funciones que más le ha resultado útil.
Además, SNAP ofrece enormes ventajas a los conductores de Batim. La plantilla de conductores de Krzysztof puede estar tranquila sabiendo que cuenta con una amplia red de áreas de descanso para camiones y aparcamientos en las estaciones de servicio entre los que elegir. Krzysztof afirma que la «amplia red de áreas de descanso para camiones» de SNAP ha resultado de un valor incalculable.
Muchas empresas de todo el continente han aumentado sus ingresos gracias a nuestro programa de aparcamiento en depósitos. El programa permite a las flotas poner a disposición de la red sus plazas de aparcamiento en los depósitos y obtener ingresos adicionales, lo que ayuda a los conductores a evitar las zonas de descanso peligrosas y los polígonos industriales. Batim International contribuye a paliar la escasez de aparcamientos en Europa al sumarse a este programa con su depósito en Bélgica. Las instalaciones ofrecen 20 plazas para otros conductores cuando sus camiones están en la carretera.
El impacto de los socios de servicios de SNAP en el bienestar de los conductores
El bienestar de los conductores ha sido un tema candente de debate en el sector del transporte por carretera. Al tratarse de una profesión exigente, es fácil comprender cómo las largas jornadas laborales, el aislamiento social y un estilo de vida sedentario pueden afectar a la salud mental.
Las flotas tienen la responsabilidad de velar por el bienestar de sus conductores. Sin embargo, las áreas de descanso para camiones también pueden tener un impacto significativo. Las zonas de estacionamiento de las bases y las áreas de descanso con servicios básicos pueden mejorar considerablemente el bienestar de los conductores. Algo que Krzysztof y su equipo consideran fundamental para su flota de más de 800 conductores.
Cuando se le pregunta qué pueden hacer las áreas de servicio para contribuir al bienestar de los conductores, Krzysztof afirma: «Lo que más necesitan los conductores es una ducha y un baño limpios». Aunque a muchos les parezca una solución sencilla, el impacto que puede tener en la experiencia del conductor es considerable.
Atención al cliente con SNAP
En SNAP nos enorgullecemos de ofrecer a las flotas y a los conductores el apoyo que necesitan para trabajar de forma eficiente y eficaz. Nuestro experimentado equipo de Atención al Cliente y Gestión de Cuentas ayuda a las flotas y a los conductores con cualquier duda. Algo que Krzysztof y el equipo han encontrado muy útil.
«Nos hemos puesto en contacto con el equipo de atención al cliente de SNAP, tanto por correo electrónico como por teléfono. Siempre nos han tratado de forma personalizada en cada caso concreto, y los empleados de SNAP han mostrado comprensión y buena voluntad para ayudarnos en todo lo posible», explica Krzysztof.
Inscriba hoy mismo su flota en SNAP
Nuestra solución de pago para flotas se utiliza cada 13 segundos en todo el continente para pagar servicios de transporte por carretera. Visita snapacc.com para unirte a las más de 7.000 flotas que utilizan SNAP Account como su solución integral de pago para flotas.
