A jornada da Batim International Transport & Spedition com o SNAP
Fundada em 1995, a Batim International Transport presta serviços de transporte e expedição de mercadorias em toda a Europa. A empresa orgulha-se da sua excelente qualidade e de uma frota de última geração composta por veículos SCANIA e Mercedes.
A empresa, com sede em Stary Sącz, na Polónia, está habituada ao crescimento. Nos seus primórdios, a Batim começou com dois camiões-trator e conta agora com mais de 500.
Neste curto espaço de tempo, a empresa obteve várias acreditações e certificações – incluindo o prémio de «Melhor Empregador do Ano» em 2014 e o reconhecimento da revista Forbes em 2015. Através da expansão da frota e da melhoria dos seus serviços, a empresa empenha-se constantemente no seu crescimento.
A Batim International aderiu ao SNAP logo no início e continua a utilizar a sua conta SNAP para reservar lugares de estacionamento em toda a Europa para a sua vasta frota. Falámos com o Diretor de Operações, Krzysztof, que nos fala sobre a experiência da empresa com o SNAP.
Benefícios do SNAP para frotas
A SNAP disponibiliza às frotas mais de 450 parceiros de serviços em toda a Europa, onde podem utilizar a nossa solução de pagamentos para frotas. «Adotámos a SNAP devido às transações sem dinheiro», explica Krzysztof.
Uma vantagem para muitas frotas, uma vez que o SNAP oferece uma solução de pagamento que permite pagar serviços para camiões sem dinheiro nem cartão. Esta solução de pagamento pode ser utilizada em serviços como a lavagem de camiões, a travessia de Dartford e o estacionamento de camiões. Este último, afirma Krzysztof, tem-se revelado particularmente vantajoso.
«O SNAP tem-me ajudado ao dar-me a possibilidade de reservar um lugar de estacionamento, pelo que não tenho de me preocupar com o estacionamento do motorista.»
A possibilidade de procurar um parceiro de serviços em áreas de serviço para camiões através do SNAP também tem sido uma vantagem para Krzysztof. Ele explica que «a possibilidade de consultar e encontrar todas as informações detalhadas sobre muitas áreas de serviço em diferentes países, para ter a certeza de que existe tudo o que é necessário no que diz respeito a cargas específicas e às instalações para os motoristas» tem sido uma das funcionalidades mais úteis para ele.
Além disso, o SNAP traz enormes vantagens para os motoristas da Batim. A equipa de motoristas do Krzysztof pode ficar tranquila, sabendo que tem à sua disposição uma vasta rede de parques de camiões e parques de estacionamento em terminais. O Krzysztof afirma que a «vasta rede de parques de camiões» do SNAP tem sido inestimável.
Muitas empresas em todo o continente aumentaram os seus lucros graças ao nosso Programa de Estacionamento em Depósitos. O programa permite que as frotas disponibilizem os seus lugares de estacionamento em depósitos à rede e obtenham receitas adicionais – ajudando os motoristas a evitar áreas de paragem inseguras e zonas industriais. A Batim International está a ajudar a aliviar a escassez de estacionamento na Europa ao aderir a este programa com o seu depósito na Bélgica. O local disponibiliza 20 lugares para outros motoristas quando os seus camiões estão na estrada.
O impacto dos parceiros de serviços do SNAP no bem-estar dos condutores
O bem-estar dos motoristas tem sido um tema muito debatido na comunidade dos transportadores rodoviários. Sendo uma profissão exigente, é fácil perceber como as longas jornadas de trabalho, o isolamento social e um estilo de vida sedentário podem afetar a saúde mental.
As frotas têm a responsabilidade de zelar pelo bem-estar dos seus motoristas. No entanto, as áreas de serviço para camiões também podem ter um impacto significativo. Os parques de estacionamento nas bases e as áreas de serviço com instalações básicas podem melhorar significativamente o bem-estar dos motoristas. Algo que Krzysztof e a equipa consideram essencial para a sua frota de mais de 800 motoristas.
Quando questionado sobre o que as áreas de serviço podem fazer para contribuir para o bem-estar dos motoristas, Krzysztof afirma: «Acima de tudo, os motoristas precisam de um chuveiro e de uma casa de banho limpos.» Embora possa parecer uma solução simples para muitos, o impacto que isso pode ter na experiência de um motorista é considerável.
Atendimento ao cliente com a SNAP
Na SNAP, orgulhamo-nos de proporcionar às frotas e aos motoristas o apoio de que necessitam para operarem de forma eficiente e eficaz. A nossa experiente equipa de Apoio ao Cliente e Gestão de Contas presta assistência às frotas e aos motoristas em todas as questões. Algo que o Krzysztof e a equipa consideraram útil.
«Entrámos em contacto com a equipa de apoio ao cliente da SNAP – tanto por e-mail como por telefone. Fomos sempre recebidos com uma abordagem personalizada em relação a cada caso, compreensão e boa vontade por parte dos funcionários da SNAP para ajudar tanto quanto possível», explica Krzysztof.
Inscreva a sua frota no SNAP ainda hoje
A nossa solução de pagamentos para frotas é utilizada a cada 13 segundos em todo o continente para pagar serviços de camiões. Visite snapacc.com para se juntar às mais de 7.000 frotas que utilizam a SNAP Account como a sua solução completa de pagamentos para frotas.
