Všeobecné obchodné podmienky služby SNAP (ďalej len „podmienky“)

Tieto podmienky tvoria základ zmluvy, ktorou sa budú riadiť naše obchodné vzťahy s vami. Vzťahujú sa na dodávky tovaru a služieb pre firemných zákazníkov (ako je definované nižšie). Najnovšiu verziu týchto podmienok si môžete kedykoľvek stiahnuť z našej webovej stránky (www.snapacc.com/terms-conditions/) – ak v týchto podmienkach vykonáme akékoľvek podstatné zmeny, budeme vás o tom informovať.

1. ÚVOD

1.1. Tieto podmienky sa vzťahujú na akúkoľvek zmluvu o dodávke tovaru a služieb (ďalej len„zmluva“) medzi spoločnosťou ETP Card Processing Ltd so sídlom v Anglicku a Walese, s registračným číslom spoločnosti: 06576159 (ďalej len„spoločnosť“,„my“alebo„SNAP“) a osobou, podnikom alebo právnickou osobou, ktorá nakupuje tovar alebo služby, ako je uvedené v žiadosti (ďalej len„Zákazník“,„vy“alebo„váš“)

1.2. Zákazník prijíma tieto podmienky v okamihu, ktorý nastane skôr: (a) úspešné podanie žiadosti o zriadenie účtu u nás (ďalej len„účet SNAP“); (b) pokračujúce využívanie, nákup alebo úhrada za služby a tovar, ktoré vám poskytujeme; (c) používanie webového portálu (ako je definované nižšie) alebo akéhokoľvek iného prostriedku prístupu k tovarom a službám (vrátane našej mobilnej aplikácie„intruck“, používania nášho API, automatizovaného telefónneho systému, platobného kiosku), (d) ak je to možné, podpísanie a/alebo prijatie palivových kariet SNAP a nákup tovaru pomocou palivovej karty SNAP („palivová karta SNAP“).

1.3. Tieto podmienky sa uplatňujú s vylúčením všetkých ostatných podmienok (vrátane tých, ktoré môžete predložiť, či už sú uvedené, doručené spolu s vašou objednávkou alebo obsiahnuté v nej, alebo v akýchkoľvek iných dokumentoch či e-mailoch), nahrádzajú všetky predchádzajúce verzie a zákazník ich prijíma ako platné a uplatniteľné na všetky transakcie (týkajúce sa tovaru alebo služieb) odo dňa ich vydania.

1.4. Ak si zákazník požiada o palivovú kartu SNAP a táto mu bude vydaná, na takúto palivovú kartu SNAP sa vzťahuje samostatný proces podania žiadosti a samostatné podmienky používania palivovej karty SNAP. Vydávanie, používanie a prevádzka palivovej karty SNAP sa riadia podmienkami palivovej karty SNAP, ktoré sa uplatňujú popri týchto podmienkach. V prípade akéhokoľvek rozporu alebo konfliktu medzi týmito podmienkami a podmienkami palivovej karty SNAP majú v súvislosti s transakciami palivovej karty SNAP prednosť podmienky palivovej karty SNAP.

1.5. Tovar a služby sprístupnené prostredníctvom účtu SNAP sú určené výlučne pre komerčných zákazníkov a vy týmto potvrdzujete, že s nami uzatvárate zmluvy a/alebo spolupracujete výlučne v rámci vzťahu medzi podnikateľmi („komerčný zákazník“).

2. ÚČET SNAP

2.1.„Účet SNAP“je digitálne platobné riešenie pre medzinárodnú mobilitu, ktoré slúži na rezerváciu a platbu za služby vozového parku a súvisiace služby a podlieha výdavkovému limitu účtu stanovenému v žiadosti o účet SNAP alebo dohodnutému medzi stranami a udelenému zákazníkovi kedykoľvek (ďalej len „limit účtu“). Limity účtu vám budú oznámené pri podaní žiadosti o váš účet SNAP po vykonaní uspokojivých finančných kontrol, ako je vysvetlené v našich zásadách ochrany osobných údajov, ktoré nájdete na www.snapacc.com/privacy-policy/, a môžu byť kedykoľvek prehodnotené a zmenené podľa uváženia spoločnosti. Ak spoločnosť zníži alebo zruší váš limit účtu, môžeme od vás požadovať zaplatenie zálohy, ktorá môže byť zadržaná ako kaucia, aby sa zabránilo prekročeniu limitu vášho účtu SNAP a pozastaveniu vášho účtu SNAP. Účet SNAP nefunguje ako úverový účet a je splatný v súlade s podmienkou 4.

2.2. Účet SNAP môže byť zákazníkovi sprístupnený prostredníctvom jednej alebo viacerých metód prístupu alebo platforiem, ktoré spoločnosť podľa vlastného uváženia čas od času určí a ktoré môžu zahŕňať (bez obmedzenia):

2.2.1. webový portál;

2.2.2. mobilná aplikácia (vrátane aplikácie„intruck“);

2.2.3. aplikačné programové rozhrania (API) alebo iné softvérové integrácie; a

2.2.4. akékoľvek iné digitálne platformy alebo spôsoby prístupu, ktoré spoločnosť sprístupňuje,

(spoločne „platformaSNAP Account“).

2.3. Zákazník určí a splnomocní určitých zamestnancov alebo iné osoby konajúce v jeho mene, ktorí budú oprávnení používať účet SNAP na nákup tovaru a služieb sprístupnených prostredníctvom tohto účtu (ďalej len„užívatelia“).

2.4. Platforma SNAP Account je poskytovaná s cieľom umožniť zákazníkovi a jeho oprávneným používateľom prístup k účtu SNAP a jeho správu, ako aj rezerváciu, nákup, prístup alebo platbu za tovary a služby sprístupnené prostredníctvom účtu SNAP, spolu so všetkými súvisiacimi funkciami správy účtu, vykazovania alebo administratívnymi funkciami, ktoré spoločnosť príležitostne poskytuje.

2.5. Za predpokladu, že zákazník prijme a bude dodržiavať tieto podmienky a že každý používateľ prijme príslušnú licenčnú zmluvu pre koncových používateľov alebo podmienky používania týkajúce sa platformy SNAP Account, spoločnosť udeľuje zákazníkovi obmedzené, nevýhradné, neprevoditeľné a časovo obmedzené právo na prístup k účtu SNAP a jeho používanie prostredníctvom platformy SNAP Account výlučne na účely vnútropodnikových činností zákazníka a pre dohodnutý počet používateľov.

2.6. Okrem prípadov, ktoré sú výslovne povolené v týchto podmienkach, zákazník nesmie kopírovať, upravovať, prispôsobovať, spätne analyzovať, dekompilovať, pokúšať sa odvodiť zdrojový kód ani inak zneužívať účet SNAP alebo platformu účtu SNAP. Všetky práva, ktoré nie sú zákazníkovi výslovne udelené, si vyhradzuje spoločnosť.

2.7. Všetky práva duševného vlastníctva k platforme SNAP Account patria nám a tieto práva sú vám poskytnuté na základe licencie výlučne v súlade s týmito podmienkami. Ani vy, ani používatelia nemáte k platforme SNAP Account žiadne iné práva okrem práva na jej používanie v súlade s týmito podmienkami počas trvania akejkoľvek zmluvy uzavretej medzi nami.

3. TOVAR ALEBO SLUŽBY ZAKÚPENÉ CEZ ÚČET SNAP

3.1. Účet SNAP možno použiť na nákup určitých tovarov alebo služieb, ktoré ponúka zúčastnená stránka (ako je definované v bode 3.4). Rozsah a dostupnosť tovarov a služieb ponúkaných na akejkoľvek zúčastnenej stránke určuje výlučne príslušný vlastník a/alebo prevádzkovateľ stránky, pričom nie všetky tovary a služby sú k dispozícii na všetkých stránkach. Ceny za akékoľvek tovary alebo služby stanovuje príslušný vlastník stránky a môžu sa medzi jednotlivými stránkami líšiť.

3.2. Zákazník je povinný povoliť nákup rôznych druhov tovarov a služieb sprístupnených prostredníctvom účtu SNAP a predtým, ako bude možné akýkoľvek z nich zakúpiť na jeho účte SNAP, musí byť každý konkrétny druh tovaru alebo služby najprv odsúhlasený, aby ho účet SNAP mohol prijať. Zákazník je zodpovedný za výber, povolenie a správu tovarov a služieb, ku ktorým chce mať prístup prostredníctvom účtu SNAP cez platformu účtu SNAP, a môže sa kedykoľvek prihlásiť alebo odhlásiť z dostupných tovarov a služieb v závislosti od svojich požiadaviek.

3.3. Zákazník berie na vedomie, že aktivácia alebo využívanie ďalších tovarov či služieb môže zvýšiť objem využívania účtu SNAP a môže mať za následok dosiahnutie alebo prekročenie príslušného limitu účtu, čo môže viesť k preskúmaniu účtu zákazníka, vrátane (bez obmedzenia) zmeny stavu účtu zákazníka a/alebo požiadavky na zloženie kaucie v súlade s týmito podmienkami.

3.4. Medzi zúčastnené stránky patria:

3.4.1. komerčné webové stránky, ktoré môže akýkoľvek zákazník využívať na nákup tovaru a služieb prostredníctvom svojho účtu SNAP; a

3.4.2. Stránky určené výlučne pre SNAP, ktoré sú súkromné a prístupné len používateľom účtov SNAP na základe predchádzajúcej rezervácie, avšak môžu byť sprístupnené aj iným používateľom, ktorí nie sú členmi SNAP, podľa uváženia každého vlastníka súkromnej stránky; a

3.4.3. akákoľvek infraštruktúra tretích strán, mýtne systémy, systémy spoplatňovania užívateľov ciest alebo podobné systémy či služby (vrátane, okrem iného, mosta Dartford Crossing), ktoré sú zákazníkom sprístupnené prostredníctvom účtu SNAP, bez ohľadu na to, či sa k týmto službám pristupuje na fyzickom mieste alebo prostredníctvom neho,

(ďalej len„webová stránka“).

3.5. Spoločnosť nenesie žiadnu zodpovednosť za stratu alebo poškodenie vozidiel alebo ich obsahu, ak sa nachádzajú na akomkoľvek mieste, ani za žiadnu stratu alebo škodu vyplývajúcu z používania akéhokoľvek tovaru alebo služieb zakúpených prostredníctvom účtu SNAP. V prípade krádeže alebo poškodenia vozidla zákazníka alebo akýchkoľvek predmetov alebo nákladu v ňom, za ktoré zodpovedá zákazník, sa zákazník môže právne domáhať náhrady škody voči vlastníkovi a/alebo prevádzkovateľovi lokality (prevádzkovateľ lokality). Podmienky týkajúce sa používania v jednotlivých lokalitách sú zvyčajne vyvesené v danej lokalite alebo sú k dispozícii na požiadanie u vlastníka a/alebo prevádzkovateľa lokality.

3.6. Spoločnosť nenesie žiadnu zodpovednosť za akúkoľvek škodu alebo stratu vyplývajúcu z prijatia alebo používania akéhokoľvek tovaru alebo služby zakúpených prostredníctvom účtu SNAP. Za poskytnutý tovar alebo služby zodpovedá príslušná zúčastnená stránka a prevádzkovatelia stránok. Spoločnosť je zodpovedná výlučne za poskytovanie platobnej metódy a služieb správy účtu. Akýkoľvek spor týkajúci sa transakcie by mal byť najskôr predložený spoločnosti, avšak ak nebude vyriešený, prípadné riešenie bude prebiehať medzi zákazníkom a príslušnou stránkou. Spoločnosť pôsobí výlučne ako predajca a platobný sprostredkovateľ v súvislosti s tovarom a službami sprístupnenými prostredníctvom účtu SNAP. Za dodanie, plnenie a poskytovanie všetkého tovaru a služieb zodpovedá príslušný vlastník a/alebo prevádzkovateľ zúčastnenej stránky.

3.7. V prípade, že spor nie je možné vyriešiť priamo s prevádzkovateľom stránky, môžete spor postúpiť nám alebo podať sťažnosť. Podobne aj prevádzkovateľ stránky môže spor postúpiť nám. Spoločnosť nie je povinná riešiť žiadne spory medzi vami a vlastníkom stránky. Môžeme od vás požadovať, aby ste vlastníkovi stránky uhradili ďalšiu platbu. Alebo môžeme od vlastníka stránky požadovať, aby vrátil platby, ktoré prijal v súvislosti s príslušným tovarom a službou. Akékoľvek príslušné úpravy sa premietnu do účtu SNAP zákazníka.

3.8. Zákazník je povinný bezodkladne skontrolovať všetky faktúry, výpisy, správy a ostatné záznamy, ktoré mu spoločnosť sprístupní v súvislosti s tovarom a službami zakúpenými alebo využívanými prostredníctvom účtu SNAP (vrátane, okrem iného, záznamov o transakciách, využívaní a rezerváciách). Zákazník je povinný písomne informovať spoločnosť o akomkoľvek spore, dotaze alebo údajnej nepresnosti týkajúcej sa takého tovaru alebo služieb do 7 dní odo dňa, kedy mu bola príslušná faktúra, výpis alebo záznam sprístupnený. S výhradou zjavnej chyby, podvodu alebo technickej alebo systémovej chyby, ak spoločnosť takéto oznámenie v tejto 7-dňovej lehote neobdrží, zaznamenané tovary a služby sa považujú za správne poskytnuté, autorizované a prijaté zákazníkom a príslušné poplatky sú konečné a záväzné.

3.9. Overenie každej transakcie služby založenej na systéme VLPN sa vykonáva na základe evidenčného čísla vozidla; zákazník má online prístup a kontrolu nad tým, ktoré evidenčné čísla sú priradené k jeho účtu pre jeho používateľov. Za všetky registračné čísla priradené k účtu zákazníka nesie zodpovednosť zákazník a zákazník bude zodpovedný za všetky vzniknuté poplatky. Je preto dôležité, aby zákazník udržiaval zoznam registrácií (VLPN) aktuálny, čo je možné urobiť online alebo telefonicky na spoločnosti.

3.10. Niektoré prevádzkové pravidlá, pravidlá týkajúce sa rezervácií, prístupu, cien a konkrétnych služieb, ktoré sa vzťahujú na tovary a služby sprístupňované prostredníctvom účtu SNAP, sú uvedené v časti s názvom „Pravidlá služieb a prevádzkové informácie“, ktorá je k dispozícii na webovej stránke spoločnosti. Táto časť tvorí súčasť týchto podmienok a je do nich začlenená odkazom.

3.11. Spoločnosť môže pravidlá služby a prevádzkové informácie čas od času aktualizovať, aby zohľadnila prevádzkové, technické alebo obchodné zmeny. Akékoľvek takéto aktualizácie sa vzťahujú na využívanie účtu SNAP a súvisiacich služieb zo strany zákazníka odo dňa ich zverejnenia.

4. CENY A PLATBA

4.1. Spoločnosť bude zákazníkovi každý týždeň fakturovať (e-mailom) spätne všetky tovary a služby zakúpené, sprístupnené alebo využívané prostredníctvom účtu SNAP, ako aj všetky poplatky, náklady alebo iné sumy splatné v súlade s týmito podmienkami alebo pravidlami služby a prevádzkovými informáciami.

4.2. Všetky poplatky, náklady, tovary a služby fakturované na základe týchto podmienok alebo pravidiel služby a prevádzkových informácií sa týkajú výlučne služieb účtu SNAP a podliehajú príslušnej DPH, mechanizmom prenesenia daňovej povinnosti alebo oslobodeniam od dane v súlade s miestnymi právnymi predpismi a nepredstavujú žiadne vyhlásenie o spôsobe zaobchádzania s DPH uplatňovanom prevádzkovateľmi webových stránok alebo verejnými orgánmi. Zákazník berie na vedomie a súhlasí s tým, že uplatňovanie DPH alebo iných daní bude závisieť od povahy príslušného tovaru alebo služieb a platných zákonných požiadaviek a že je zodpovednosťou zákazníka určiť správne daňové zaobchádzanie platné pre jeho okolnosti.

4.3. Zákazník je povinný zabezpečiť, aby spoločnosť mala k dispozícii platnú e-mailovú adresu, na ktorú bude môcť zasielať faktúry. K každej faktúre musí byť priložený výpis obsahujúci všetky transakcie uskutočnené v fakturačnom období. Ak zákazník do 7 dní od dátumu vystavenia faktúry písomne neoznámi spoločnosti žiadnu spornú sumu, faktúra sa považuje za zákazníkom v plnom rozsahu prijatú a pre obe strany záväznú.

4.4. V závislosti od statusu DPH pri službách a tovare zakúpených prostredníctvom účtu SNAP môžete každý týždeň dostať viac ako jednu faktúru, ak sa na ne vzťahuje odlišný status DPH.

4.5. Zákazník je povinný uhradiť všetky faktúry do 7 dní od dátumu vystavenia faktúry prostredníctvom: (a) systému BACS alebo inkasom v prípade služieb založených na VLPN; a (b) inkasom v prípade palivových kariet SNAP.

4.6. V prípade neuhradenia platby si spoločnosť vyhradzuje právo pozastaviť dostupnosť SNAP účtu zákazníka (SNAP účet bude „pozastavený“). Toto sa vzťahuje na celý SNAP účet, vrátane palivovej karty SNAP aj platobných metód založených na VLPN. Akýkoľvek „pozastavený“ SNAP účet nemôže využívať stránky určené výhradne pre SNAP.

4.7. Ak zákazník neuhradí platbu v stanovenom termíne splatnosti, spoločnosť si vyhradzuje právo použiť akúkoľvek kauciu na pokrytie tejto nezaplatenej sumy bez predchádzajúceho upozornenia zákazníka. V prípade použitia takejto kaucie bude zákazník požiadaný o jej doplnenie, aby mohol naďalej využívať služby spoločnosti, a môže byť navyše povinný uhradiť všetky nezaplatené faktúry, či už sú po splatnosti alebo nie, pred opätovnou aktiváciou účtu SNAP.

4.8. Dodržanie termínu splatnosti faktúr zo strany zákazníka je podstatné. Zákazník je povinný nahradiť spoločnosti všetky výdavky a právne náklady, ktoré spoločnosti vznikli pri vymáhaní pohľadávok po splatnosti. Všetky platby uskutočnené zákazníkom sa najskôr započítajú na úhradu úrokov splatných spoločnosti a až potom ich spoločnosť podľa vlastného uváženia použije na zníženie akejkoľvek sumy, ktorú jej zákazník dlhuje.

4.9. Všetky ceny sú uvedené bez akýchkoľvek štátnych alebo iných daní, ciel, poplatkov, príplatkov, odvodov či iných povinných platieb, ktoré sú prípadne uplatniteľné a ktoré je zákazník povinný uhradiť nad rámec ceny v príslušnej výške v čase splatnosti platby.

4.10. Spoločnosť si vyhradzuje právo účtovať zákazníkovi úroky z omeškaných platieb v súlade so zákonom o úrokoch z omeškaných platieb obchodných pohľadávok z roku 1998.

4.11. Zákazník je povinný uhradiť všetky faktúry v plnej výške bez akýchkoľvek zrážok, započítania alebo protipohľadávok.

5. POVINNOSTI ZÁKAZNÍKA

5.1. Zákazník je povinný zabezpečiť, aby on (a jeho používateľ(-ia)):

5.1.1. V plnej miere spolupracovať so spoločnosťou, webovými stránkami a prevádzkovateľmi webových stránok vo všetkých záležitostiach týkajúcich sa používania účtu SNAP, platforiem účtu SNAP a pravidiel a predpisov webových stránok;

5.1.2. poskytnúť spoločnosti, jej zástupcom, poradcom a subdodávateľom také informácie a materiály, ktoré môžeme odôvodnene požadovať na účely dodania tovaru a služieb, a zabezpečiť, aby tieto informácie boli vo všetkých podstatných ohľadoch úplné a presné;

5.1.3. dodržiavať všetky platné právne predpisy, vrátane predpisov v oblasti ochrany zdravia a bezpečnosti pri práci; a

5.1.4. dodržiavať všetky predpisy a nariadenia v oblasti ochrany zdravia a bezpečnosti pri práci, ako aj akékoľvek ďalšie bezpečnostné požiadavky platné na ktoromkoľvek z pracovísk.

5.2. Spoločnosť očakáva, že zamestnanci zákazníka alebo osoby pod jeho kontrolou sa budú pri návšteve akýchkoľvek zúčastnených lokalít správať zodpovedne. Oznámenia o podvodnej činnosti, urážlivom správaní, poškodení majetku alebo odhadzovaní odpadkov budú prešetrené a od zákazníka sa bude požadovať náprava. Trvalé alebo mimoriadne nevhodné správanie môže mať za následok zrušenie účtu SNAP alebo zákaz využívania služieb pre určitých používateľov, o čom rozhodne spoločnosť podľa vlastného uváženia.

5.3. Ak je schopnosť spoločnosti poskytovať služby znemožnená alebo oneskorená v dôsledku nesplnenia akejkoľvek povinnosti uvedenej v bode 5.1 zo strany zákazníka (ďalej len „nesplnenie povinnosti“):

5.3.1. Spoločnosť bude oprávnená pozastaviť poskytovanie Služieb dovtedy, kým Zákazník neodstráni porušenie povinností, a odvolávať sa na toto porušenie povinností s cieľom oslobodiť sa od povinnosti poskytovať Služby, a to v každom prípade v rozsahu, v akom toto porušenie povinností bráni alebo zdržuje poskytovanie Služieb; a

5.3.2. Spoločnosť nezodpovedá za žiadne náklady ani škody, ktoré vám vzniknú v priamom alebo nepriamom dôsledku nášho neplnenia alebo oneskorenia pri poskytovaní služieb.

5.4. Zákazník je povinný odškodniť spoločnosť za všetky záväzky, náklady, výdavky, škody a straty (vrátane, avšak nie výlučne, akýchkoľvek priamych, nepriamych alebo následných strát, ušlého zisku, poškodenia dobrého mena, ako aj všetkých úrokov, pokút a súdnych nákladov (vypočítaných na základe plného odškodnenia) a všetkých ostatných primeraných odborných nákladov a výdavkov), ktoré spoločnosti vznikli alebo ktoré utrpela v dôsledku alebo v súvislosti s:

5.4.1. akákoľvek žaloba podaná proti spoločnosti z dôvodu skutočného alebo údajného porušenia práv duševného vlastníctva tretej strany, ktoré vyplývajú z prijatia, používania alebo dodania tovaru a služieb alebo súvisia s týmito skutočnosťami;

5.4.2. akékoľvek porušenie podmienky 5.1 (Povinnosti zákazníka);

5.4.3. akékoľvek konanie ich používateľov; a

5.4.4. akákoľvek pohľadávka uplatnená voči spoločnosti treťou stranou, ktorá vyplýva z dodávky tovaru a služieb alebo s ňou súvisí.

6. OCHRANA ÚDAJOV

6.1. Zákazník si zachováva vlastníctvo svojich údajov, vrátane akýchkoľvek osobných údajov poskytnutých spoločnosti alebo vygenerovaných prostredníctvom používania účtu SNAP. Na účely právnych predpisov o ochrane údajov spoločnosť vystupuje ako nezávislý prevádzkovateľ údajov, pokiaľ ide o osobné údaje spracúvané v súvislosti s prevádzkou účtu SNAP a poskytovaním tovarov a služieb podľa týchto podmienok.

6.2. Zúčastnené webové stránky a prevádzkovatelia webových stránok vystupujú ako samostatní prevádzkovatelia alebo (v prípade potreby) ako spoloční prevádzkovatelia, pokiaľ ide o osobné údaje, ktoré spracúvajú na účely dodania príslušného tovaru alebo poskytnutia príslušných služieb.

6.3. Spoločnosť bude spracúvať osobné údaje v súlade s platnými právnymi predpismi o ochrane údajov a svojimi zásadami ochrany osobných údajov: https://snapacc.com/privacy-policy/

6.4. V niektorých prípadoch môže byť potrebné podpísať dohodu o spracovaní údajov, ktorá bude upravovať spracovanie určitých osobných údajov zo strany spoločnosti. Ak je to potrebné, zmluvné strany túto dohodu odsúhlasia a podpíšu ešte pred začatím takéhoto spracovania.

6.5. Zákazník je povinný uchovávať prihlasovacie mená a heslá k svojmu účtu SNAP v tajnosti pred akýmikoľvek neoprávnenými používateľmi alebo tretími stranami. Spoločnosť nenesie voči zákazníkovi žiadnu zodpovednosť za akékoľvek škody, ktoré mu môžu vzniknúť v dôsledku neoprávneného prístupu k službám, s výnimkou prípadov, keď bola takáto škoda spôsobená nedbanlivosťou alebo podvodom zo strany spoločnosti.

6.6. Spoločnosť je povinná zabezpečiť, aby osobné údaje poskytnuté zákazníkom a používané v rámci služby boli spracúvané v súlade so všetkými platnými právnymi predpismi. Zákazník je povinný zabezpečiť, aby údaje uvedené v jeho účte SNAP, vrátane osobných údajov, neporušovali žiadne práva tretích strán a/alebo platné právne predpisy. Spoločnosť je oprávnená vymazať akékoľvek údaje, ktoré podľa jej výhradného uváženia predstavujú porušenie uvedeného záväzku.

6.7. Spoločnosť si vyhradzuje právo vykonávať príležitostné kontroly bonity a iné overovania, a to aj v prípadoch, keď sa môže mať za to, že zákazník koná ako spotrebiteľ v súlade s príslušnými právnymi predpismi. Spoločnosť si tiež vyhradzuje právo vykonávať ďalšie overovacie kontroly (napr. na potvrdenie totožnosti, overenie poskytnutých informácií alebo na ochranu pred podvodmi). To môže zahŕňať použitie databáz tretích strán a v prípade zistenia akýchkoľvek pochybností si spoločnosť vyhradzuje právo požadovať od zákazníka dodatočné informácie alebo vysvetlenie. Spoločnosť môže odmietnuť poskytnúť účet SNAP (vrátane, ale nie výlučne, palivovej karty SNAP) do doby, kým zákazník neposkytne takéto informácie alebo vysvetlenie. Takéto kontroly úverovej bonity vykonávané prostredníctvom úverových agentúr budú pridané do úverového záznamu zákazníka a môžu ich vidieť iné organizácie, ktoré vykonávajú vyhľadávanie.

6.8. Osobné údaje poskytnuté zákazníkom budú uchovávané a spracúvané elektronicky (alebo iným spôsobom) na účely vedenia účtu SNAP.

6.9. „Právne predpisy o ochrane údajov“ znamenajú všetky platné zákony a nariadenia týkajúce sa spracúvania, ochrany, súkromia a bezpečnosti osobných údajov, vrátane (podľa potreby):

6.9.1. v Spojenom kráľovstve: Všeobecné nariadenie o ochrane údajov Spojeného kráľovstva (UK GDPR), zákon o ochrane údajov z roku 2018 a nariadenie o súkromí a elektronických komunikáciách (smernica EÚ) z roku 2003 (SI 2003/2426);

6.9.2. v Európskej únii nariadenie (EÚ) 2016/679 (Všeobecné nariadenie o ochrane údajov (GDPR EÚ)) a akékoľvek vnútroštátne vykonávacie právne predpisy prijaté členskými štátmi EÚ na jeho základe; a

6.9.3. akékoľvek následné, náhradné alebo doplňujúce právne predpisy, nariadenia, usmernenia alebo kódexy postupov vydané príslušným dozorným orgánom, a to vždy v znení neskorších zmien a doplnení, aktualizácií alebo nahradení.

7. ÚLOHA

7.1. Spoločnosť je oprávnená postúpiť všetky svoje práva a povinnosti vyplývajúce z týchto podmienok akejkoľvek tretej strane.

7.2. Zákazník nesmie postúpiť svoje práva a povinnosti vyplývajúce z týchto podmienok tretej strane bez predchádzajúceho písomného súhlasu spoločnosti. Takýto súhlas nesmie byť bezdôvodne odmietnutý.

8. DÔVERNOSŤ

8.1. Všetky dôverné informácie, ktoré jedna zo strán obdrží od druhej strany, musia byť zo strany prijímajúcej strany a jej konateľov, zamestnancov, poradcov alebo zástupcov prísne utajované a nesmú byť bez predchádzajúceho písomného súhlasu spoločnosti použité na žiadny iný účel ako v súvislosti s plnením tejto zmluvy.

8.2. Za dôverné informácie sa nepovažujú informácie, ktoré:

8.2.1. sa už stala verejnou informáciou iným spôsobom, ako porušením tejto povinnosti zachovávať dôvernosť;

8.2.2. boli alebo budú neskôr získané od nezávislej tretej strany iným spôsobom ako porušením povinnosti zachovávať dôvernosť; alebo

8.2.3. zákazník môže preukázať, že daná strana tento produkt vyvinula nezávisle ešte pred jeho zverejnením.

8.3. Všetky reklamné materiály, tlačové správy, verejné oznámenia a verejné informácie, ktoré jedna zo strán zverejňuje v súvislosti s účtom SNAP, musia pred ich poskytnutím akejkoľvek tretej strane schváliť obe strany. Táto podmienka nebráni žiadnej zo strán vo vydávaní takýchto tlačových správ, verejných oznámení alebo verejných informácií, ak to vyžaduje zákon.

8.4. Ukončenie platnosti týchto podmienok nemá vplyv na záväzky zmluvných strán vyplývajúce z tohto bodu 8.

9. UKONČENIE

9.1. Spoločnosť môže tieto podmienky okamžite vypovedať bez akejkoľvek zodpovednosti voči zákazníkovi:

9.1.1. v prípade platobnej neschopnosti zákazníka (vrátane, okrem iného: konkurzu, nútenej alebo dobrovoľnej likvidácie, ustanovenia správcu alebo správcu konkurznej podstaty pre celý majetok alebo časť majetku či podniku, alebo neschopnosti splácať svoje záväzky v lehote splatnosti);

9.1.2. ak dôjde z akéhokoľvek dôvodu k ukončeniu platnosti podmienok používania palivovej karty SNAP;

9.1.3. ak dôjde k zrušeniu, vypovedaniu alebo zmene úverového poistenia, ktoré si spoločnosť uzatvorila vo vzťahu k zákazníkovi; alebo

9.1.4. ak zákazník podstatným spôsobom poruší niektorú z týchto podmienok.

9.2. Ktorákoľvek zo strán môže tieto podmienky vypovedať písomným oznámením zaslaným druhej strane s 14-dňovou výpovednou lehotou.

9.3. Ak dôjde k ukončeniu týchto podmienok v súlade s bodmi 9.1 alebo 9.2, všetky nezaplatené faktúry, zostatky alebo pohľadávky na účte SNAP zákazníka alebo iné pohľadávky sa okamžite stanú splatnými v plnej výške a právo na používanie účtu SNAP vrátane palivovej karty SNAP (ak je to relevantné) automaticky zanikne s okamžitou platnosťou a zákazník je povinný vrátiť spoločnosti všetky palivové karty SNAP do 7 dní.

9.4. Ukončenie platnosti týchto podmienok nemá vplyv na práva a opravné prostriedky žiadnej zo strán, ktoré vznikli k dátumu ukončenia platnosti.

10. ZODPOVEDNOSŤ

10.1. Bez ohľadu na akékoľvek ustanovenia týchto podmienok, ktoré sú v rozpore s týmto ustanovením, zodpovednosť spoločnosti voči zákazníkovi nie je obmedzená v prípade:

10.1.1. smrť alebo zranenie spôsobené nedbanlivosťou spoločnosti, jej zamestnancov, zástupcov alebo subdodávateľov;

10.1.2. porušenie akejkoľvek podmienky týkajúcej sa vlastníckeho práva alebo nerušeného držania, vyplývajúcej z § 12 zákona o predaji tovaru z roku 1979 alebo z § 2 zákona o dodávkach tovaru a služieb z roku 1982;

10.1.3. v prípade podvodu; alebo

10.1.4. akákoľvek iná forma škody, ktorú príslušné právne predpisy nemožno obmedziť ani vylúčiť.

10.2. S výhradou ustanovenia 10.1 a ustanovení 10.4 až 10.6 celková zodpovednosť spoločnosti, či už vyplývajúca zo zmluvy, z deliktu (vrátane nedbanlivosti), z náhrady škody, z porušenia zákonnej povinnosti, z klamlivého tvrdenia alebo z iného dôvodu, neprekročí nižšiu z týchto čiastok: (a) trojnásobku poplatkov splatných zákazníkom podľa týchto podmienok za predchádzajúcich 12 mesiacov pred vznikom nároku; a (b) 100 000 GBP.

10.3. S výhradou ustanovenia 10.1 a ustanovení 10.4 až 10.6 spoločnosť nezodpovedá voči zákazníkovi na základe zmluvy, deliktu (vrátane nedbanlivosti), nároku na náhradu škody, porušenia zákonnej povinnosti, klamlivého tvrdenia ani inak za žiadnu z nasledujúcich strát alebo škôd, ktoré zákazníkovi vznikli na základe týchto podmienok alebo v súvislosti s nimi:

10.3.1. strata dobrej povesti;

10.3.2. ušlý zisk alebo výpadok príjmov;

10.3.3. ušlý zisk;

10.3.4. ušlý obchodný príjem;

10.3.5. ušlé očakávané úspory;

10.3.6. strata údajov; alebo

10.3.7. za akúkoľvek mimoriadnu, nepriamu alebo následnú škodu.

10.4. Pokiaľ zákazník písomne neoznámi spoločnosti, že má v úmysle uplatniť nárok v súvislosti s určitou udalosťou, a to do troch (3) mesiacov odo dňa, kedy sa o dôvodoch na uplatnenie nároku v súvislosti s touto udalosťou dozvedel alebo sa o nich mal primerane dozvedieť (ďalej len „oznamovacia lehota“), spoločnosť nenesie za túto udalosť žiadnu zodpovednosť.

10.5. Ak zákazník platne informoval spoločnosť v rámci výpovednej lehoty, je povinný uplatniť príslušnú reklamáciu a formálne o nej informovať spoločnosť do troch (3) mesiacov od uplynutia výpovednej lehoty. Ak tak zákazník neurobí, reklamácia sa považuje za stiahnutú a spoločnosť voči nej nenesie žiadnu zodpovednosť.

10.6. Spoločnosť nenesie voči zákazníkovi, vlastníkovi webovej stránky ani žiadnej tretej strane žiadnu zodpovednosť za porušenie povinností súvisiacich s poskytovaním tovaru a služieb, ktoré dodáva prevádzkovateľ webovej stránky, či už sú uvedené v týchto podmienkach, alebo nie. Spoločnosť iba sprostredkováva získanie tovaru a služieb od vlastníka webovej stránky prostredníctvom poskytovania webovej stránky a súvisiacich služieb.

11. VŠEOBECNÉ INFORMÁCIE

11.1. Tieto podmienky predstavujú úplnú dohodu a vzájomné porozumenie zmluvných strán a nahrádzajú akékoľvek predchádzajúce dojednania, dohody alebo zmluvy medzi nimi týkajúce sa predmetu týchto podmienok. Každá zmluvná strana berie na vedomie, že pri uzatváraní týchto podmienok sa nespoliehala na žiadne vyhlásenia, uistenia, záruky ani záruky (či už poskytnuté z nedbanlivosti alebo v dobrej viere) okrem tých, ktoré sú výslovne uvedené v týchto podmienkach. Každá strana súhlasí s tým, že akákoľvek zodpovednosť a nápravné opatrenia v súvislosti s akýmikoľvek vyhláseniami sú vylúčené, s výnimkou prípadov výslovne uvedených v týchto podmienkach. Žiadne ustanovenie tohto bodu 11.1 neobmedzuje ani nevylučuje zodpovednosť za podvod.

11.2. Spoločnosť nezodpovedá za žiadne nesplnenie alebo oneskorenie pri plnení svojich záväzkov vyplývajúcich z týchto podmienok, pokiaľ je takéto nesplnenie alebo oneskorenie spôsobené udalosťami, okolnosťami alebo príčinami, ktoré nemôže primerane ovplyvniť (prípad vyššej moci). Spoločnosť vynaloží primerané úsilie na zmiernenie dôsledkov akéhokoľvek prípadu vyššej moci a na obnovenie plnenia svojich záväzkov hneď, ako to bude primerane možné.

11.3. Žiadne ustanovenie tejto zmluvy neudeľuje práva žiadnej inej osobe okrem spoločnosti Certas Energy UK Ltd a tých, ktorí sú jej zmluvnými stranami (či už na základe zákona o zmluvách (práva tretích strán) z roku 1999, alebo inak).

11.4. Ak je zákazníkom skupina dvoch alebo viacerých osôb, všetky záväzky tohto zákazníka sú spoločnými a nerozdielnymi záväzkami týchto osôb.

11.5. Tieto podmienky sa riadia anglickým právom a zmluvné strany sa dohodli, že na riešenie akýchkoľvek sporov, ktoré by mohli vzniknúť, budú mať výhradnú právomoc anglické súdy.

Pravidlá služby a prevádzkové informácie

A. Parkovanie len pre držiteľov SNAP – Rezervácia a zrušenie

• Parkovacie služby v rámci programu SNAP je potrebné rezervovať vopred, ešte pred príchodom. Rezerváciu môže vykonať zákazník alebo jeho oprávnení používatelia prostredníctvom účtu SNAP na webovej stránke SNAP, v mobilnej aplikácii „intruck“ alebo telefonicky.
• Na vopred rezervované parkovacie miesta sa vzťahuje rezervačný poplatok, ako je uvedené v prílohe 1.
• Podmienky zrušenia závisia od typu rezervovanej parkovacej služby:
  • Partneri služby parkovania v depoch
    Rezervácie je možné zrušiť najneskôr do 16:00 hod. v deň parkovania. Zrušenia vykonané po tomto termíne sú záväzné a príslušný poplatok za parkovanie bude zaúčtovaný na účet SNAP zákazníka. Každá rezervácia zabezpečuje parkovacie miesto pre príslušné vozidlo a vodiča bez ohľadu na skutočný čas príchodu. Poplatky za rezerváciu sa zadržia aj v prípade zrušených alebo zmenených rezervácií.
  • Partneri služby rezervácie parkovania
    Rezervácie je možné zrušiť najneskôr dve (2) hodiny pred uvedeným časom príchodu. Zrušenia uskutočnené menej ako dve hodiny pred príchodom sú záväzné a na účet SNAP zákazníka bude zaúčtovaných 75 % parkovného. Poplatky za rezerváciu sa zadržia pri všetkých zrušených alebo zmenených rezerváciách.
    Rezervácie je možné zrušiť najneskôr dve (2) hodiny pred uvedeným časom príchodu. Zrušenia uskutočnené menej ako dve hodiny pred príchodom sú záväzné a na účet SNAP zákazníka bude účtovaných 100 % parkovného. Rezervačné poplatky sa zadržia pri všetkých zrušených alebo zmenených rezerváciách.

B. Spôsoby platby za tovar a služby

• Tovar a služby dostupné prostredníctvom účtu SNAP je možné zakúpiť buď na základe čísla evidenčného čísla registrovaného vozidla („VLPN“), alebo prostredníctvom palivovej karty SNAP, v závislosti od druhu tovaru alebo služby.

Nižšie je uvedený spôsob platby platný pre jednotlivé kategórie tovarov alebo služieb:

Tovar / Služby	Spôsob platby
Parkovisko pre nákladné vozidlá	VLPN
Umývanie nákladných vozidiel	VLPN
Dartfordský most	VLPN
Vyhradené parkovisko	VLPN
Palivo pre cestnú dopravu	Palivová karta SNAP
Motorová nafta	Palivová karta SNAP
Mazivá (vrátane AdBlue)	Palivová karta SNAP

• Tovar alebo služby, na ktoré je potrebná palivová karta SNAP, nie je možné zakúpiť len pomocou VLPN. Rovnako tak služby založené na VLPN nie je možné zakúpiť pomocou palivovej karty SNAP a vyžadujú platné registrované VLPN.

C. Služby založené na VLPN

• Medzi služby, ktoré je v súčasnosti možné zakúpiť prostredníctvom registrovaného VLPN („služby založené na VLPN“), patria parkovanie nákladných vozidiel, umývanie nákladných vozidiel a platobná služba Dartford Crossing.
• Zákazníci môžu prostredníctvom platformy SNAP Account Platform aktivovať alebo deaktivovať jednotlivé služby založené na VLPN.

D. Cenotvorba

• Spoločnosť si vyhradzuje právo pripočítať k každej faktúre za službu VLPN servisný poplatok vo výške 3,99 %. Ak sa zistí, že spoločnosť nemá platné DIČ, alebo ak nemá dostatočný úverový limit, bude vyžadovaná záloha.
• Ak sa platba inkasom od zákazníka nezrealizuje, bude mu účtovaný poplatok vo výške 50 £ + DPH na pokrytie administratívnych nákladov. Toto platí pre prvé tri neúspešné pokusy o inkasovanie. Po treťom neúspešnom pokuse si spoločnosť vyhradzuje právo zrušiť službu inkasovania a od zákazníka bude požadovaná záloha, aby mohol naďalej používať účet SNAP.
• Poplatky za rezerváciu: Sú uvedené v tabuľke nižšie a môžu sa zmeniť
• Prehľad poplatkov a nákladov. Na všetky nižšie uvedené poplatky a náklady účtované v GBP (£) sa vzťahuje DPH v štandardnej sadzbe:

Príloha 1

	Faktúry za palivovú kartu SNAP	Faktúry z účtu SNAP za služby poskytované prostredníctvom VLPN	Faktúry na účte SNAP za služby založené na VLPN (rezervovateľné parkovanie)
Poplatok za vedenie účtu SNAP s vkladovým účtom *1 *3	–	3.99%	3.99%
Poplatok za vedenie účtu SNAP pri nedoplatkoch *1	–	3.99%	3.99%
Nová palivová karta SNAP (poplatok za každú novú náhradnú kartu)	£15	neplatí	neplatí
Úroky z omeškaných faktúr (ročná sadzba prepočítaná na dennej báze)	5%	0%	0%
Poplatok za neúspešný inkasný príkaz *2	£50	£50	£50
Nevrátenie stiahnutej karty do 48 hodín	£15	–	–
Vydanie náhradného PIN kódu v prípade jeho straty zo strany zákazníka	£15	–	–
Rezervácia parkovania zadarmo cez Intruck		£1.99	£1.99
Poplatok za rezerváciu parkovacieho miesta cez telefón	–	£2.49	£1.99
Poplatok za rezerváciu parkovacieho miesta prostredníctvom webovej stránky SNAP	–	£1.49	£1.99

*1 V prípade služieb založených na systéme VLPN, kde nie je k dispozícii úverový limit, môže byť vyžadovaná záloha, avšak nie v prípade faktúr za palivovú kartu SNAP.

*2 Ak sa nepodarí uskutočniť 3 inkasá, môže to viesť k zrušeniu inkasného povolenia a bude od vás požadovaná záloha.

*3 V prípade účtov, pri ktorých spoločnosť nie je registrovaná ako platca DPH alebo je vedená ako živnostník, bude potrebné zaplatiť kauciu.