Algemene voorwaarden van SNAP (de „Voorwaarden“)

Deze voorwaarden vormen de basis van de overeenkomst die van toepassing is op onze zakelijke relatie met u. Ze zijn van toepassing op onze levering van goederen en diensten aan zakelijke klanten (zoals hieronder gedefinieerd). De meest recente versie van deze voorwaarden kunt u te allen tijde raadplegen op onze website (www.snapacc.com/terms-conditions/) – indien wij wezenlijke wijzigingen aanbrengen in deze voorwaarden, zullen wij u hiervan op de hoogte stellen.

1. INLEIDING

1.1. Deze voorwaarden zijn van toepassing op elke overeenkomst betreffende de levering van goederen en diensten (de„Overeenkomst“) tussen ETP Card Processing Ltd, gevestigd in Engeland en Wales, met ondernemingsnummer: 06576159 (de„Onderneming“,"wij"of"SNAP") en de persoon, onderneming of rechtspersoon die de goederen of diensten afneemt zoals vermeld op het aanvraagformulier (de "Klant","u"of"uw")

1.2. De Voorwaarden worden door de Klant aanvaard op het moment dat zich het eerst van de volgende gebeurtenissen voordoet: (a) een succesvolle aanvraag voor een account bij ons (de„SNAP-account“); (b) voortgezet gebruik, aankoop of betaling van de diensten en goederen die wij aan u ter beschikking stellen; (c) het gebruik van het Websiteportaal (zoals hieronder gedefinieerd) of enig ander middel om toegang te krijgen tot de goederen en diensten (inclusief via onze mobiele app“intruck”, het gebruik van onze API, geautomatiseerd telefoonsysteem, betaalautomaat), (d) waar mogelijk, het ondertekenen en/of accepteren van de SNAP-tankkaarten en het kopen van goederen met de SNAP-tankkaart (“SNAP-tankkaart”).

1.3. Deze Voorwaarden zijn van toepassing met uitsluiting van alle andere voorwaarden (met inbegrip van voorwaarden die u eventueel zou kunnen voorleggen, ongeacht of deze zijn opgenomen in, meegestuurd met of vervat zijn in uw inkooporder of in andere documenten of e-mails) en vervangen alle eerdere versies; de Klant aanvaardt dat deze van kracht zijn en van toepassing zijn op alle transacties (met betrekking tot goederen of diensten) vanaf de datum van uitgifte.

1.4. Indien de Klant een SNAP-tankkaart aanvraagt en deze wordt verstrekt, is deze SNAP-tankkaart onderworpen aan een afzonderlijke aanvraagprocedure en afzonderlijke algemene voorwaarden voor de SNAP-tankkaart. De algemene voorwaarden van de SNAP-tankkaart zijn van toepassing op de uitgifte, het gebruik en de werking van de SNAP-tankkaart en gelden naast deze Voorwaarden. In geval van tegenstrijdigheid of conflict tussen deze Voorwaarden en de algemene voorwaarden van de SNAP-tankkaart, prevaleren de algemene voorwaarden van de SNAP-tankkaart met betrekking tot transacties met de SNAP-tankkaart.

1.5. De goederen en diensten die via het SNAP-account worden aangeboden, zijn uitsluitend bestemd voor zakelijke klanten en u verklaart hierbij dat u uitsluitend in een business-to-business-hoedanigheid met ons contracten aangaat en/of zaken doet („Zakelijke klant“).

2. HET SNAP-ACCOUNT

2.1. De„SNAP-account“is een digitale betaaloplossing voor internationale mobiliteit die wordt gebruikt voor het boeken en betalen van wagenparkdiensten en aanverwante diensten, en waarvoor een bestedingslimiet geldt zoals vastgelegd in de SNAP-accountaanvraag of zoals overeengekomen tussen de partijen en te allen tijde aan de Klant toegekend (de Accountlimiet). De accountlimieten worden u meegedeeld bij de aanvraag van uw SNAP-account, na voltooiing van bevredigende financiële controles zoals uitgelegd in ons privacybeleid, dat te vinden is op www.snapacc.com/privacy-policy/, en kunnen te allen tijde naar goeddunken van het Bedrijf worden herzien en gewijzigd. Als het Bedrijf uw Accountlimiet verlaagt of opheft, kunnen wij u verzoeken een voorschot aan ons te betalen, dat als borgsom kan worden aangehouden om te voorkomen dat het saldo van uw SNAP-account boven uw Accountlimiet uitkomt en uw SNAP-account wordt opgeschort. Het SNAP-account functioneert niet als een kredietrekening en is betaalbaar in overeenstemming met voorwaarde 4.

2.2. De SNAP-account kan aan de klant ter beschikking worden gesteld via een of meer toegangsmethoden of platforms die het bedrijf naar eigen goeddunken van tijd tot tijd aanwijst, waaronder (maar niet beperkt tot):

2.2.1. een webportaal;

2.2.2. een mobiele applicatie (waaronder de applicatie„intruck“);

2.2.3. applicatieprogrammeerinterfaces (API’s) of andere software-integraties; en

2.2.4. alle andere digitale platforms of toegangsmethoden die door het bedrijf ter beschikking worden gesteld,

(samen het„SNAP-accountplatform“).

2.3. De Klant wijst bepaalde werknemers of andere personen aan die namens de Klant handelen of optreden, en machtigt hen om het SNAP-account te gebruiken voor de aankoop van goederen en diensten die via het SNAP-account beschikbaar worden gesteld (de„Gebruikers“).

2.4. Het SNAP-accountplatform wordt ter beschikking gesteld om de Klant en zijn geautoriseerde Gebruikers in staat te stellen toegang te krijgen tot het SNAP-account en dit te beheren, en om goederen en diensten die via het SNAP-account beschikbaar worden gesteld te reserveren, aan te schaffen, te raadplegen of te betalen, samen met alle daarmee verband houdende functies op het gebied van accountbeheer, rapportage of administratie die het Bedrijf van tijd tot tijd aanbiedt.

2.5. Op voorwaarde dat de Klant deze Voorwaarden aanvaardt en naleeft, en dat elke Gebruiker de toepasselijke licentieovereenkomst voor eindgebruikers of gebruiksvoorwaarden met betrekking tot het SNAP Account Platform aanvaardt, verleent het Bedrijf de Klant een beperkt, niet-exclusief, niet-overdraagbaar en niet-eeuwigdurend recht om via het SNAP Account Platform toegang te krijgen tot het SNAP Account en dit te gebruiken, uitsluitend voor de interne bedrijfsvoering van de Klant en voor het overeengekomen aantal Gebruikers.

2.6. Tenzij uitdrukkelijk toegestaan krachtens deze Voorwaarden, is het de Klant niet toegestaan het SNAP-account of het SNAP-accountplatform te kopiëren, te wijzigen, aan te passen, te reverse-engineeren, te decompileren, te trachten de broncode ervan af te leiden of op enige andere wijze te exploiteren. Alle rechten die niet uitdrukkelijk aan de Klant zijn verleend, zijn voorbehouden aan het Bedrijf.

2.7. Alle intellectuele-eigendomsrechten op het SNAP Account Platform berusten bij ons en deze rechten worden uitsluitend in overeenstemming met deze Voorwaarden aan u in licentie gegeven. Noch u, noch de Gebruikers hebben enige rechten op het SNAP Account Platform, behalve het recht om het te gebruiken in overeenstemming met deze Voorwaarden gedurende de looptijd van een tussen ons gesloten Overeenkomst.

3. GOEDEREN OF DIENSTEN DIE VIA DE SNAP-REKENING ZIJN AANGESCHAFT

3.1. De SNAP-account kan worden gebruikt om bepaalde goederen of diensten aan te schaffen die door een deelnemende website (zoals gedefinieerd in voorwaarde 3.4) worden aangeboden. Het aanbod en de beschikbaarheid van goederen en diensten op een deelnemende website worden uitsluitend bepaald door de betreffende eigenaar en/of beheerder van de website, en niet alle goederen en diensten zijn op alle websites beschikbaar. De prijzen voor goederen of diensten worden vastgesteld door de betreffende eigenaar van de website en kunnen per website verschillen.

3.2. De Klant dient de aankoop van verschillende soorten goederen en diensten die via het SNAP-account beschikbaar worden gesteld, in te schakelen; voordat deze via het SNAP-account kunnen worden aangeschaft, moet voor elk specifiek type goed of dienst eerst toestemming zijn verleend, waarna het SNAP-account deze kan accepteren. De Klant is verantwoordelijk voor het selecteren, inschakelen en beheren van de goederen en diensten waartoe hij toegang wenst te krijgen via het SNAP-account via het SNAP-accountplatform, en kan zich van tijd tot tijd aan- of afmelden voor beschikbare goederen en diensten, afhankelijk van zijn behoeften.

3.3. De Klant erkent dat het activeren of afnemen van aanvullende goederen of diensten kan leiden tot een hoger verbruik op het SNAP-account en ertoe kan leiden dat de Klant zijn of haar geldende accountlimiet bereikt of overschrijdt, wat aanleiding kan geven tot een herziening van het account van de Klant, met inbegrip van (maar niet beperkt tot) een wijziging in de accountstatus van de Klant en/of de verplichting om een waarborgsom te storten in overeenstemming met deze Voorwaarden.

3.4. Tot de deelnemende sites behoren:

3.4.1. commerciële websites die door elke klant kunnen worden gebruikt voor de aankoop van goederen en diensten via zijn SNAP-account; en

3.4.2. Locaties die uitsluitend voor SNAP bestemd zijn, privé zijn en alleen toegankelijk zijn voor gebruikers met een SNAP-account op basis van een vooraf gemaakte reservering, maar die naar goeddunken van de eigenaar van de betreffende privélocatie ook toegankelijk kunnen worden gemaakt voor andere, niet-SNAP-gebruikers; en

3.4.3. infrastructuur van derden, tolheffings-, weggebruikersheffings- of soortgelijke regelingen of diensten (waaronder, maar niet beperkt tot, de Dartford Crossing) die via het SNAP-account aan klanten ter beschikking worden gesteld, ongeacht of deze diensten al dan niet op of via een fysieke locatie worden benut,

(elk een„website“).

3.5. Het bedrijf aanvaardt geen aansprakelijkheid voor verlies van of schade aan voertuigen of de inhoud daarvan wanneer deze zich op een terrein bevinden, noch voor enig verlies of enige schade die voortvloeit uit het gebruik van goederen of diensten die via het SNAP-account zijn aangeschaft. In geval van diefstal of schade aan het voertuig van de Klant, of aan voorwerpen of lading daarin die onder de verantwoordelijkheid van de Klant vallen, zal de Klant zijn rechtsvordering richten tegen de eigenaar en/of exploitant van de Locatie (Locatie-exploitant). De algemene voorwaarden die betrekking hebben op het gebruik op elke Locatie worden doorgaans op die Locatie weergegeven, of zijn op verzoek verkrijgbaar bij de eigenaar en/of exploitant van de Locatie.

3.6. Het Bedrijf aanvaardt geen aansprakelijkheid voor enig verlies of enige schade die voortvloeit uit de ontvangst of het gebruik van goederen of diensten die via de SNAP-account zijn aangeschaft. De geleverde goederen of diensten vallen onder de verantwoordelijkheid van de deelnemende Website en de Websitebeheerders. Het Bedrijf is uitsluitend verantwoordelijk voor het aanbieden van de betaalmethode en het accountbeheer. Elk geschil met betrekking tot een transactie dient in eerste instantie aan het Bedrijf te worden voorgelegd, maar indien dit niet wordt opgelost, zal een eventuele oplossing tussen de Klant en de Website worden geregeld. Het Bedrijf treedt uitsluitend op als wederverkoper en betalingsbemiddelaar met betrekking tot goederen en diensten die via de SNAP-account beschikbaar worden gesteld. De levering, uitvoering en verstrekking van alle goederen en diensten vallen onder de verantwoordelijkheid van de betreffende eigenaar en/of exploitant van de deelnemende Site.

3.7. Indien een geschil niet rechtstreeks met de site-eigenaar kan worden opgelost, kunt u het geschil aan ons voorleggen of een klacht indienen. Ook een site-eigenaar kan een geschil aan ons voorleggen. Het bedrijf is niet verplicht om geschillen tussen u en een site-eigenaar op te lossen. Wij kunnen eisen dat u een aanvullende betaling aan de site-eigenaar verricht. Of wij kunnen eisen dat de site-eigenaar betalingen terugbetaalt die hij heeft ontvangen met betrekking tot de betreffende goederen en diensten. Eventuele bijbehorende aanpassingen worden weergegeven in de SNAP-account van de klant.

3.8. De Klant dient alle facturen, afschriften, rapporten en andere documenten die door het Bedrijf ter beschikking worden gesteld met betrekking tot goederen en diensten die via het SNAP-account zijn aangeschaft of waartoe via het SNAP-account toegang is verkregen (met inbegrip van, maar niet beperkt tot, transactiegegevens, gebruiksgegevens en boekingen), onverwijld te controleren. De Klant dient het Bedrijf binnen 7 dagen nadat de betreffende factuur, het afschrift of het document aan de Klant ter beschikking is gesteld, schriftelijk in kennis te stellen van elk geschil, elke vraag of vermeende onjuistheid met betrekking tot dergelijke goederen of diensten. Behoudens kennelijke fouten, fraude of technische of systeemfouten, worden de geregistreerde goederen en diensten geacht correct te zijn geleverd, geautoriseerd en aanvaard door de Klant indien het Bedrijf dergelijke kennisgeving niet binnen die termijn van 7 dagen ontvangt, en zijn de bijbehorende kosten definitief en bindend.

3.9. De validatie van elke op VLPN gebaseerde servicetransactie gebeurt aan de hand van het kenteken van het voertuig; de Klant heeft online toegang tot en controle over welke kentekens aan zijn account zijn gekoppeld voor zijn gebruikers. Alle kentekens die aan het account van de Klant zijn gekoppeld, worden geacht onder de verantwoordelijkheid van de Klant te vallen en de Klant is aansprakelijk voor alle in rekening gebrachte kosten. Het is daarom belangrijk dat de Klant de lijst met kentekens (VLPN's) up-to-date houdt, wat online of door het Bedrijf te bellen kan worden gedaan.

3.10. Bepaalde operationele regels, boekingsvoorwaarden, toegangsregels, prijsregels en dienstspecifieke regels die van toepassing zijn op goederen en diensten die via het SNAP-account worden aangeboden, zijn uiteengezet in het hoofdstuk getiteld „Dienstregels en operationele informatie“, dat via de website van het bedrijf beschikbaar is. Dat hoofdstuk maakt deel uit van deze Voorwaarden en wordt hierin opgenomen door middel van verwijzing.

3.11. De Onderneming kan de Servicevoorwaarden en de operationele informatie van tijd tot tijd bijwerken om rekening te houden met operationele, technische of commerciële wijzigingen. Dergelijke bijwerkingen zijn van toepassing op het gebruik door de Klant van het SNAP-account en de daarmee verband houdende diensten vanaf de datum van publicatie.

4. PRIJZEN EN BETALING

4.1. De Onderneming zal de Klant wekelijks achteraf (per e-mail) factureren voor alle goederen en diensten die via het SNAP-account zijn aangeschaft, geraadpleegd of gebruikt, alsmede voor alle vergoedingen, kosten of andere bedragen die verschuldigd zijn overeenkomstig deze Voorwaarden of de Servicevoorwaarden en Operationele Informatie.

4.2. Alle vergoedingen, kosten, goederen en diensten die op grond van deze Voorwaarden of de Servicevoorwaarden en Operationele Informatie worden gefactureerd, hebben uitsluitend betrekking op SNAP Account-diensten en zijn onderworpen aan de toepasselijke btw, verleggingsregels of belastingvrijstellingen in overeenstemming met de lokale wetgeving; zij vormen geen verklaring met betrekking tot de btw-behandeling die door site-eigenaren of overheidsinstanties wordt toegepast. De Klant erkent en stemt ermee in dat de toepassing van btw of andere belastingen afhankelijk is van de aard van de betreffende goederen of diensten en de toepasselijke wettelijke vereisten, en dat het de verantwoordelijkheid van de Klant is om de juiste fiscale behandeling te bepalen die van toepassing is op zijn omstandigheden.

4.3. De Klant dient ervoor te zorgen dat het Bedrijf te allen tijde over een geldig e-mailadres beschikt, zodat het Bedrijf de betreffende factuur(en) kan verzenden. Elke factuur gaat vergezeld van een overzicht waarin alle transacties binnen de factureringsperiode worden vermeld. Indien de Klant het Bedrijf niet binnen 7 dagen na de factuurdatum schriftelijk op de hoogte stelt van een betwist bedrag, wordt de factuur geacht volledig door de Klant te zijn aanvaard en is deze bindend voor beide partijen

4.4. Afhankelijk van de btw-status van de diensten en goederen die via de SNAP-account worden aangeschaft, kunt u per week meerdere facturen ontvangen als er verschillende btw-statussen van toepassing zijn.

4.5. De klant dient alle facturen binnen 7 dagen na de factuurdatum te betalen via: (a) BACS of automatische incasso voor VLPN-diensten; en (b) automatische incasso voor SNAP-tankkaarten.

4.6. Bij niet-betaling behoudt het Bedrijf zich het recht voor om de beschikbaarheid van de SNAP-account van de Klant op te schorten (de SNAP-account wordt dan „opgeschort“). Dit geldt voor de gehele SNAP-account, met inbegrip van zowel de SNAP-tankkaart als de op VLPN gebaseerde betaalmethoden. Een SNAP-account die „opgeschort“ is, kan geen gebruik maken van locaties die uitsluitend SNAP accepteren.

4.7. Indien de Klant niet op de vervaldag betaalt, behoudt het Bedrijf zich het recht voor om de gestorte waarborgsom zonder voorafgaande kennisgeving aan de Klant aan te wenden ter dekking van deze achterstallige betaling. Indien de waarborgsom wordt aangewend, zal de Klant worden verzocht deze waarborgsom aan te vullen om gebruik te kunnen blijven maken van de diensten van het Bedrijf, en kan hij bovendien worden verplicht alle openstaande facturen, al dan niet achterstallig, te voldoen voordat het SNAP-account opnieuw wordt geactiveerd.

4.8. De tijdige betaling van facturen door de Klant is van essentieel belang. De Klant vrijwaart de Onderneming voor alle kosten en juridische kosten die de Onderneming maakt bij het invorderen van achterstallige bedragen. Alle door de Klant verrichte betalingen worden in de eerste plaats aangewend ter voldoening van eventuele aan de Onderneming verschuldigde rente en in de tweede plaats, naar eigen goeddunken van de Onderneming, ter vermindering van enig aan de Onderneming verschuldigd bedrag.

4.9. Alle prijzen zijn exclusief eventuele overheidsbelastingen of andere belastingen, heffingen, toeslagen, extra kosten, aanslagen of opleggingen, die door de klant bovenop de prijs tegen het geldende tarief moeten worden betaald op het moment dat de betalingen verschuldigd zijn.

4.10. De Onderneming behoudt zich het recht voor om de Klant rente in rekening te brengen over achterstallige bedragen, overeenkomstig de Wet op de rente bij betalingsachterstand bij handelsschulden van 1998.

4.11. De klant dient alle facturen volledig te betalen, zonder enige aftrek, verrekening of tegenvordering.

5. VERPLICHTINGEN VAN DE KLANT

5.1. De Klant dient ervoor te zorgen dat hij (en zijn Gebruiker(s)):

5.1.1. Volledig meewerken met het Bedrijf, de Sites en de Sitebeheerders bij alle zaken die verband houden met het gebruik van het SNAP-account, de SNAP-accountplatforms en de regels en voorschriften van de Sites;

5.1.2. het Bedrijf, zijn vertegenwoordigers, adviseurs en onderaannemers alle informatie en materialen verstrekken die wij redelijkerwijs nodig hebben om de goederen en diensten te leveren, en ervoor zorgen dat deze informatie in alle wezenlijke opzichten volledig en juist is;

5.1.3. zich houden aan alle toepasselijke wetgeving, met inbegrip van wetgeving op het gebied van gezondheid en veiligheid; en

5.1.4. alle gezondheids- en veiligheidsvoorschriften en -regels, alsmede alle andere veiligheidsvoorschriften die op een van de locaties van toepassing zijn, naleven.

5.2. Het Bedrijf verwacht dat het personeel van de Klant of personen die onder diens verantwoordelijkheid vallen zich op verantwoorde wijze gedragen wanneer zij deelnemende Locaties bezoeken. Meldingen van frauduleuze activiteiten, beledigend gedrag, schade aan eigendommen of het achterlaten van afval zullen worden onderzocht en er zal verhaal worden gehaald op de Klant. Aanhoudend of extreem wangedrag kan leiden tot de sluiting van het SNAP-account of tot een verbod voor bepaalde gebruikers om gebruik te maken van de diensten; dit wordt naar eigen goeddunken van het Bedrijf bepaald.

5.3. Indien het vermogen van de Onderneming om de Diensten te verlenen wordt belemmerd of vertraagd doordat de Klant een in voorwaarde 5.1 genoemde verplichting niet nakomt (een tekortkoming):

5.3.1. de Onderneming heeft het recht om de uitvoering van de Diensten op te schorten totdat de Klant de tekortkoming heeft verholpen, en zich op de tekortkoming te beroepen om zich van de uitvoering van de Diensten te ontheffen, in beide gevallen voor zover de tekortkoming de uitvoering van de Diensten verhindert of vertraagt; en

5.3.2. De Onderneming is niet aansprakelijk voor kosten of schade die u lijdt of oploopt als direct of indirect gevolg van het niet of te laat verlenen van de Diensten door ons.

5.4. De Klant vrijwaart de Onderneming tegen alle aansprakelijkheden, kosten, uitgaven, schade en verliezen (met inbegrip van, maar niet beperkt tot, directe, indirecte of gevolgschade, gederfde winst, reputatieschade en alle rente, boetes en proceskosten (berekend op basis van volledige schadeloosstelling) en alle andere redelijke professionele kosten en uitgaven) die de Onderneming lijdt of maakt als gevolg van of in verband met:

5.4.1. elke vordering die tegen de Onderneming wordt ingesteld wegens daadwerkelijke of vermeende inbreuk op intellectuele-eigendomsrechten van derden, voortvloeiend uit of verband houdend met de ontvangst, het gebruik of de levering van de goederen en diensten;

5.4.2. elke schending van voorwaarde 5.1 (Verplichtingen van de klant);

5.4.3. alle handelingen van hun gebruikers; en

5.4.4. elke vordering die door een derde tegen de Onderneming wordt ingesteld en die voortvloeit uit of verband houdt met de levering van de goederen en diensten.

6. GEGEVENSBESCHERMING

6.1. De Klant blijft eigenaar van zijn gegevens, met inbegrip van alle persoonsgegevens die aan het SNAP-account zijn verstrekt of via het gebruik daarvan zijn gegenereerd. In het kader van de wetgeving inzake gegevensbescherming treedt het Bedrijf op als een onafhankelijke verwerkingsverantwoordelijke met betrekking tot persoonsgegevens die worden verwerkt in verband met het beheer van het SNAP-account en de levering van goederen en diensten op grond van deze Voorwaarden.

6.2. Deelnemende websites en websitebeheerders treden op als zelfstandige verwerkingsverantwoordelijken, of (indien van toepassing) als gezamenlijke verwerkingsverantwoordelijken, met betrekking tot de persoonsgegevens die zij verwerken met het oog op de levering van de betreffende goederen of diensten.

6.3. De onderneming verwerkt persoonsgegevens in overeenstemming met de toepasselijke wetgeving inzake gegevensbescherming en haar privacybeleid: https://snapacc.com/privacy-policy/

6.4. In sommige gevallen kan het nodig zijn dat er een gegevensverwerkingsovereenkomst wordt ondertekend met betrekking tot de verwerking van bepaalde persoonsgegevens door de Onderneming. Indien dit nodig is, dienen de partijen een dergelijke overeenkomst te sluiten en te ondertekenen voordat met de verwerking wordt begonnen.

6.5. De Klant is verplicht om de inloggegevens en wachtwoorden voor zijn SNAP-account geheim te houden voor onbevoegde gebruikers of derden. Het Bedrijf is op geen enkele wijze aansprakelijk jegens de Klant voor eventuele schade die de Klant lijdt als gevolg van onbevoegde toegang tot de diensten, tenzij deze schade is veroorzaakt door nalatigheid of bedrog van het Bedrijf.

6.6. Het Bedrijf is verplicht ervoor te zorgen dat de door de Klant verstrekte en in de Dienst gebruikte persoonsgegevens door het Bedrijf worden verwerkt in overeenstemming met alle toepasselijke wetgeving. De Klant dient ervoor te zorgen dat de in zijn SNAP-account verstrekte gegevens, met inbegrip van persoonsgegevens, geen inbreuk maken op rechten van derden en/of enige toepasselijke wetgeving. Het Bedrijf heeft het recht om alle gegevens te verwijderen die naar eigen goeddunken van het Bedrijf een schending van de bovengenoemde verplichting vormen.

6.7. Het Bedrijf behoudt zich het recht voor om van tijd tot tijd kredietcontroles en andere controles uit te voeren, ook in situaties waarin de Klant op grond van de relevante wetgeving als consument wordt beschouwd. Het Bedrijf behoudt zich tevens het recht voor om andere verificatiecontroles uit te voeren (bijvoorbeeld om de identiteit te bevestigen, verstrekte informatie te verifiëren of fraude te voorkomen). Dit kan het gebruik van databases van derden inhouden en, mochten er bezwaren worden vastgesteld, behoudt het Bedrijf zich het recht voor om aanvullende informatie of opheldering van de Klant te verlangen. Het Bedrijf kan weigeren een SNAP-account (met inbegrip van, maar niet beperkt tot, een SNAP-tankkaart) te verstrekken in afwachting van de verstrekking van dergelijke informatie of opheldering door de Klant. Dergelijke kredietcontroles die worden uitgevoerd bij kredietinformatiebureaus worden toegevoegd aan het kredietdossier van de Klant en kunnen worden ingezien door andere organisaties die opzoekingen verrichten.

6.8. De door de Klant verstrekte persoonsgegevens worden elektronisch (of op andere wijze) bewaard en verwerkt met het oog op het beheer van de SNAP-account.

6.9. Onder „gegevensbeschermingswetgeving“ wordt verstaan alle toepasselijke wet- en regelgeving met betrekking tot de verwerking, bescherming, privacy en beveiliging van persoonsgegevens, met inbegrip van (voor zover van toepassing):

6.9.1. in het Verenigd Koninkrijk: de Britse Algemene Verordening Gegevensbescherming (UK GDPR), de Data Protection Act 2018 en de Privacy and Electronic Communications (EC Directive) Regulations 2003 (SI 2003/2426);

6.9.2. in de Europese Unie: Verordening (EU) 2016/679 (de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG)) en alle nationale uitvoeringswetgeving die door de EU-lidstaten op grond daarvan is vastgesteld; en

6.9.3. alle opvolgende, vervangende of aanvullende wetgeving, regelgeving, richtsnoeren of gedragscodes die door een relevante toezichthoudende autoriteit zijn uitgevaardigd, telkens zoals deze van tijd tot tijd zijn gewijzigd, bijgewerkt of vervangen.

7. OPDRACHT

7.1. De Onderneming heeft het recht om al haar rechten en verplichtingen uit hoofde van deze Voorwaarden aan een derde over te dragen.

7.2. De Klant mag zijn rechten en verplichtingen uit hoofde van deze Voorwaarden niet aan een derde overdragen zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van de Onderneming. Deze toestemming mag niet op onredelijke gronden worden geweigerd.

8. VERTROUWELIJKHEID

8.1. Alle vertrouwelijke informatie die een partij van de andere partij ontvangt, moet door de ontvangende partij en haar bestuurders, werknemers, adviseurs of vertegenwoordigers strikt vertrouwelijk worden behandeld en mag zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van de Onderneming niet worden gebruikt voor andere doeleinden dan de uitvoering van deze overeenkomst.

8.2. Vertrouwelijke informatie omvat geen informatie die:

8.2.1. reeds in het publieke domein is terechtgekomen op een andere wijze dan door schending van deze geheimhoudingsverplichting;

8.2.2. afkomstig is of later is ontvangen van een onafhankelijke derde, zonder dat dit het gevolg is van een schending van een geheimhoudingsverplichting; of

8.2.3. waarvan de Klant kan aantonen dat deze door die partij zelfstandig is ontwikkeld vóór de openbaarmaking.

8.3. Alle advertenties, persberichten, openbare mededelingen en openbaarmakingen door een partij met betrekking tot een SNAP-account moeten door beide partijen worden goedgekeurd voordat ze aan derden worden verstrekt. Deze voorwaarde belet een partij niet om dergelijke persberichten, openbare mededelingen of openbaarmakingen te doen indien dit wettelijk vereist is.

8.4. De beëindiging van deze Voorwaarden laat de verplichtingen van de partijen uit hoofde van dit artikel 8 onverlet.

9. BEËINDIGING

9.1. De Onderneming kan deze Voorwaarden onmiddellijk beëindigen zonder enige aansprakelijkheid jegens de Klant:

9.1.1. bij insolventie van de Klant (met inbegrip van, maar niet beperkt tot: faillissement, gedwongen of vrijwillige liquidatie, de aanstelling van een curator, bewindvoerder of administratief curator over het geheel of een deel van zijn vermogen of bedrijf, of het onvermogen om zijn schulden te betalen wanneer deze opeisbaar worden);

9.1.2. de algemene voorwaarden van de SNAP-tankkaart om welke reden dan ook worden beëindigd;

9.1.3. indien de door de Onderneming ten aanzien van de Klant afgesloten kredietverzekering wordt ingetrokken, opgezegd of gewijzigd; of

9.1.4. indien de Klant een wezenlijke schending van een van deze Voorwaarden begaat.

9.2. Elke partij kan deze voorwaarden beëindigen door de andere partij hiervan 14 dagen van tevoren schriftelijk in kennis te stellen.

9.3. Indien deze Voorwaarden worden beëindigd overeenkomstig artikel 9.1 of 9.2, worden alle openstaande facturen, saldi of verschuldigde bedragen op de SNAP-account van de Klant of anderszins onmiddellijk volledig opeisbaar, en vervalt het recht op het gebruik van de SNAP-account, met inbegrip van de SNAP-tankkaart (indien van toepassing), automatisch en met onmiddellijke ingang, en dient de Klant alle SNAP-tankkaarten binnen 7 dagen aan het Bedrijf te retourneren.

9.4. Beëindiging van deze voorwaarden doet geen afbreuk aan de rechten en rechtsmiddelen van de partijen die op de datum van beëindiging zijn ontstaan.

10. AANSPRAKELIJKHEID

10.1. Onverminderd andersluidende bepalingen in deze Voorwaarden is de aansprakelijkheid van de Onderneming jegens de Klant niet beperkt tot:

10.1.1. overlijden of lichamelijk letsel veroorzaakt door nalatigheid van de Onderneming, haar werknemers, vertegenwoordigers of onderaannemers;

10.1.2. schending van enige voorwaarde inzake eigendom of ongestoord bezit die voortvloeit uit artikel 12 van de Sale of Goods Act 1979 of artikel 2 van de Supply of Goods and Services Act 1982;

10.1.3. wegens fraude; of

10.1.4. elke andere vorm van schade die volgens de toepasselijke wetgeving niet kan worden beperkt of uitgesloten.

10.2. Onder voorbehoud van artikel 10.1 en de artikelen 10.4 tot en met 10.6 zal de totale aansprakelijkheid van de Onderneming, ongeacht of deze voortvloeit uit een overeenkomst, onrechtmatige daad (met inbegrip van nalatigheid), restitutie, schending van een wettelijke verplichting, onjuiste voorstelling van zaken of anderszins, niet hoger zijn dan het laagste van de volgende bedragen: (a) driemaal de vergoedingen die de Klant krachtens deze Voorwaarden verschuldigd was in de 12 maanden voorafgaand aan het ontstaan van de vordering; en (b) £ 100.000.

10.3. Onder voorbehoud van artikel 10.1 en de artikelen 10.4 tot en met 10.6 is de Onderneming jegens de Klant niet aansprakelijk op grond van een overeenkomst, onrechtmatige daad (met inbegrip van nalatigheid), teruggave, schending van een wettelijke verplichting, onjuiste voorstelling van zaken of anderszins voor enige van de volgende verliezen of schade die de Klant lijdt en die voortvloeit uit of verband houdt met deze Voorwaarden:

10.3.1. verlies van goodwill;

10.3.2. verlies van omzet of inkomsten;

10.3.3. gederfde winst;

10.3.4. verlies van zakelijke kansen;

10.3.5. gederfde verwachte besparingen;

10.3.6. verlies van gegevens; of

10.3.7. voor alle bijzondere, indirecte of gevolgschade.

10.4. Tenzij de Klant het Bedrijf binnen drie (3) maanden na de datum waarop de Klant zich ervan bewust werd, of redelijkerwijs bewust had moeten worden, dat er gronden waren om een vordering in te stellen met betrekking tot een gebeurtenis (de Kennisgevingstermijn), schriftelijk in kennis stelt van zijn voornemen om een vordering in te stellen met betrekking tot die gebeurtenis, is het Bedrijf niet aansprakelijk voor die gebeurtenis.

10.5. Indien de Klant het Bedrijf binnen de opzegtermijn op geldige wijze in kennis heeft gesteld, dient de Klant de desbetreffende vordering binnen drie (3) maanden na het verstrijken van de opzegtermijn in te dienen en het Bedrijf hiervan formeel in kennis te stellen. Indien de Klant dit nalaat, wordt de vordering geacht te zijn ingetrokken en is het Bedrijf hiervoor niet aansprakelijk.

10.6. Het Bedrijf is niet aansprakelijk jegens de Klant, de Eigenaar van de Website of enige derde partij voor enige schending van verplichtingen met betrekking tot de levering van de goederen en diensten die door de Websitebeheerder worden geleverd, ongeacht of deze in deze Voorwaarden zijn vastgelegd of anderszins. Het Bedrijf faciliteert uitsluitend het verkrijgen van de goederen en diensten van de Eigenaar van de Website door het aanbieden van een website en bijbehorende diensten.

11. ALGEMEEN

11.1. Deze Voorwaarden vormen de volledige overeenkomst en het akkoord tussen de partijen en vervangen alle eerdere afspraken, overeenkomsten of afspraken tussen hen met betrekking tot het onderwerp van deze Voorwaarden. Elke partij erkent dat zij bij het aangaan van deze Voorwaarden niet heeft vertrouwd op enige verklaring, toezegging, verzekering of garantie (ongeacht of deze uit onachtzaamheid of te goeder trouw is gedaan) anders dan die welke uitdrukkelijk in deze Voorwaarden zijn opgenomen. Elke partij stemt ermee in dat alle aansprakelijkheid voor en rechtsmiddelen met betrekking tot verklaringen zijn uitgesloten, tenzij uitdrukkelijk bepaald in deze Voorwaarden. Niets in deze voorwaarde 11.1 beperkt of sluit enige aansprakelijkheid voor fraude uit.

11.2. De Onderneming is niet aansprakelijk voor het niet of te laat nakomen van haar verplichtingen uit hoofde van deze Voorwaarden, voor zover dit wordt veroorzaakt door gebeurtenissen, omstandigheden of oorzaken waarop zij redelijkerwijs geen invloed kan uitoefenen (geval van overmacht). De Onderneming zal zich naar redelijkheid inspannen om de gevolgen van een geval van overmacht te beperken en de nakoming van haar verplichtingen zo spoedig mogelijk te hervatten.

11.3. Niets in deze overeenkomst verleent rechten aan andere personen dan Certas Energy UK Ltd en de partijen bij deze overeenkomst (hetzij op grond van de Contracts (Rights of Third Parties) Act 1999, hetzij op andere gronden).

11.4. Indien de Klant uit twee of meer personen bestaat, gelden alle verplichtingen van die Klant als hoofdelijke verplichtingen van die personen.

11.5. Op deze Voorwaarden is het Engelse recht van toepassing, en de partijen komen overeen dat de Engelse rechtbanken exclusief bevoegd zijn om eventuele geschillen, ongeacht de oorzaak daarvan, te beslechten.

Servicevoorwaarden en operationele informatie

A. Parkeren uitsluitend met SNAP – Reserveren en annuleren

• Parkeerdiensten die uitsluitend via SNAP beschikbaar zijn, moeten vóór aankomst worden gereserveerd. Reserveringen kunnen door de Klant of zijn bevoegde Gebruikers worden gemaakt via het SNAP-account op de SNAP-website, de mobiele app ‘intruck’ of telefonisch.
• Voor vooraf gereserveerde parkeerplaatsen worden reserveringskosten in rekening gebracht, zoals uiteengezet in bijlage 1.
• De annuleringsvoorwaarden zijn afhankelijk van het type gereserveerde parkeerservice:
  • Depot Parking Service Partners
    Reserveringen kunnen tot 16.00 uur op de dag van parkeren worden geannuleerd. Annuleringen na dit tijdstip zijn bindend en de geldende parkeerkosten worden in rekening gebracht op de SNAP-account van de klant. Elke reservering reserveert een parkeerplaats voor het betreffende voertuig en de bestuurder, ongeacht het daadwerkelijke aankomsttijdstip. Reserveringskosten worden ingehouden bij geannuleerde of gewijzigde reserveringen.
  • Partners van de 'Bookable Parking'-service
    Reserveringen kunnen tot twee (2) uur voor de aangegeven aankomsttijd worden geannuleerd. Annuleringen die minder dan twee uur voor aankomst worden gedaan, zijn bindend en 75% van de parkeerkosten wordt in rekening gebracht op de SNAP-account van de klant. Reserveringskosten worden ingehouden bij geannuleerde of gewijzigde reserveringen.
    Reserveringen kunnen tot twee (2) uur voor de aangegeven aankomsttijd worden geannuleerd. Annuleringen die binnen twee uur voor aankomst worden gedaan, zijn bindend en de toepasselijke parkeerkosten van 100% worden in rekening gebracht op de SNAP-account van de klant. Reserveringskosten worden ingehouden voor alle geannuleerde of gewijzigde reserveringen.

B. Betaalmethoden voor goederen en diensten

• Goederen en diensten die via de SNAP-account beschikbaar zijn, kunnen worden aangeschaft door het invoeren van een geregistreerd kenteken („VLPN“) of door gebruik te maken van een SNAP-tankkaart, afhankelijk van het soort goed of dienst.

Hieronder wordt aangegeven welke betaalmethode voor elke categorie goederen of diensten van toepassing is:

Goederen / Diensten	Betaalmethode
Parkeerplaatsen voor vrachtwagens	VLPN
Vrachtwagenwassen	VLPN
Dartford Crossing	VLPN
Gereserveerde parkeerplaats	VLPN
Vervoersbrandstof	SNAP-tankkaart
Gasolie	SNAP-tankkaart
Smeermiddelen (inclusief AdBlue)	SNAP-tankkaart

• Goederen of diensten waarvoor een SNAP-tankkaart vereist is, kunnen niet uitsluitend met een VLPN worden aangeschaft. Evenzo kunnen diensten die op een VLPN zijn gebaseerd niet met een SNAP-tankkaart worden aangeschaft; hiervoor is een geldig geregistreerd VLPN vereist.

C. Op VLPN gebaseerde diensten

• De diensten die momenteel met een geregistreerd VLPN kunnen worden aangeschaft („VLPN-gebaseerde diensten“) omvatten parkeerplaatsen voor vrachtwagens, vrachtwagenwasplaatsen en de betaaldienst voor de Dartford Crossing.
• Klanten kunnen afzonderlijke VLPN-gebaseerde diensten via het SNAP Account Platform in- of uitschakelen.

D. Prijzen

• Het bedrijf behoudt zich het recht voor om 3,99% servicekosten in rekening te brengen op elke factuur voor VLPN. Indien er geen geldig btw-nummer van het bedrijf wordt aangetroffen of indien het kredietlimiet onvoldoende is, wordt een borgsom gevraagd.
• Als de automatische incasso van de klant mislukt, wordt er £ 50 + btw in rekening gebracht ter dekking van de administratiekosten. Dit geldt voor de eerste drie mislukte automatische incasso’s. Na de derde keer behoudt het bedrijf zich het recht voor om de automatische incasso op te zeggen en wordt de klant gevraagd een waarborgsom te storten om het SNAP-account te kunnen blijven gebruiken.
• Reserveringskosten: deze staan hieronder in de tabel vermeld en kunnen worden gewijzigd
• Overzicht van kosten en vergoedingen. Op alle onderstaande kosten en vergoedingen, uitgedrukt in GBP (£), is btw tegen het standaardtarief van toepassing:

Bijlage 1

	Facturen voor de SNAP-tankkaart	Facturen voor VLPN-gebaseerde diensten via het SNAP-account	Facturen van het SNAP-account voor VLPN-gebaseerde diensten (reserveerbare parkeerplaatsen)
Kosten voor SNAP-accountservice bij een depositorekening *1 *3	–	3.99%	3.99%
Servicekosten voor SNAP-account bij een achterstallige rekening *1	–	3.99%	3.99%
Nieuwe SNAP-tankkaart (kosten per nieuw uitgegeven vervangende kaart)	£15	n.v.t.	n.v.t.
Rente op achterstallige facturen (jaarlijks percentage, berekend op dagbasis)	5%	0%	0%
Kosten bij mislukte automatische incasso *2	£50	£50	£50
Het niet binnen 48 uur terugsturen van een teruggeroepen kaart	£15	–	–
Een vervangende pincode verstrekken bij verlies door de klant	£15	–	–
Gratis parkeerplaats reserveren via Intruck		£1.99	£1.99
Reserveringskosten voor parkeerplaatsen via de telefoon	–	£2.49	£1.99
Reserveringskosten voor parkeerplaatsen via de SNAP-website	–	£1.49	£1.99

*1 Voor diensten op basis van VLPN kan een aanbetaling vereist zijn wanneer er geen kredietlimiet beschikbaar is, maar dit geldt niet voor facturen voor SNAP-tankkaarten.

*2 Als drie automatische incasso’s mislukken, kan dit betekenen dat de machtiging voor automatische incasso wordt ingetrokken en dat er een aanbetaling wordt gevraagd.

*3 Voor rekeningen waarbij het bedrijf niet btw-geregistreerd is of als eenmanszaak wordt geëxploiteerd, moet een borgsom worden betaald.