Zjazdówka „Red Lion” – wzór sukcesu

Zaledwie 200 metrów od zjazdu nr 16 z autostrady M1 znajduje się stacja dla ciężarówek Red Lion. Założona ponad 30 lat temu, Red Lion stała się ulubionym miejscem kierowców. Określana mianem raju dla kierowców ciężarówek, dzięki swojej przyjaznej atmosferze, pysznym posiłkom i bogatemu zapleczu ta wielokrotnie nagradzana stacja cieszy się ogromną popularnością. Ali Sadrudin, operator obiektu, opowiada nam o tym miejscu.

„Teren obiektu może pomieścić ponad 200 ciężarówek na noc. Znajduje się tu stacja szybkiego tankowania, która oferuje nie tylko olej napędowy i AdBlue, ale także sprężony gaz ziemny (CNG). Dostępna jest również nowo wybudowana, obsługiwana przez personel myjnia ciężarówek z trzema szczotkami. W budynku usługowym znajduje się restauracja i bar, sklep z akcesoriami dla kierowców ciężarówek, pralnia samoobsługowa, salon gier, bankomaty, obsługiwane przez personel prysznice i toalety oraz sale bankietowe i konferencyjne”.

Wyposażenie

Niektórzy mogą postrzegać miejsca postojowe dla ciężarówek jedynie jako miejsce odpoczynku dla kierowców, ale odgrywają one również kluczową rolę w poprawie samopoczucia kierowców. W SNAP wiemy, że zapewnienie kierowcom czystych obiektów jest sprawą najwyższej wagi. Ale czego jeszcze potrzebują kierowcy ciężarówek?

„Uważam, że klienci oczekują podstawowych usług, ale wykonanych na najwyższym poziomie. Dobrego jedzenia, czystych pomieszczeń oraz bezpieczeństwa dla ich pojazdów i ładunków. Jeśli potrafisz to zapewnić, zyskasz zadowolonych klientów, którzy będą do ciebie wracać” – mówi Ali.

Wystarczy rzut oka na profil „Red Lion” na Facebooku, by przekonać się, że lokal ten z pewnością kieruje się tą dewizą – i to z powodzeniem. Komentarze w stylu „świetny bar dla kierowców ciężarówek, najlepszy w kraju” czy „prawdopodobnie jeden z najlepszych barów dla kierowców ciężarówek w Anglii” potwierdzają ponad 4000 pozytywnych recenzji w Google.

Bezpieczeństwo i ochrona

Jednak pyszne posiłki i czyste pomieszczenia to nie jedyne kwestie, na których skupiają się Ali i jego zespół. Bardzo poważnie traktują oni również kwestię bezpieczeństwa. Szacuje się, że w 2020 roku w Wielkiej Brytanii odnotowano ponad 4000 przestępstw związanych z pojazdami ciężarowymi, transportem towarowym i ładunkami, co kosztowało kraj 250 milionów funtów. Obiekty takie jak Red Lion wprowadziły środki bezpieczeństwa mające na celu zmniejszenie tej liczby.

Ali stwierdza, że „program SNAP pomógł nam uzyskać certyfikat TAPA PSR poziomu 3”. W lutym 2023 roku firma The Red Lion otrzymała nagrodę Park Mark Freight Award. Ali opowiada nam, jakie środki bezpieczeństwa wprowadzono, aby zdobyć tę nagrodę.

„Teren ten został zaprojektowany z myślą o bezpieczeństwie. Przez całą dobę patrolują go strażnicy, a obraz z kamer monitoruje zewnętrzna firma. Wokół terenu znajduje się nieprzerwane ogrodzenie o wysokości 3 m, a wszystkie jego punkty są obserwowane przez stałe kamery, co pozwala wykrywać wszelkie nieuprawnione wejścia lub uszkodzenia paneli ogrodzeniowych. Teren jest również w pełni oświetlony zgodnie z wymaganiami policji, a kamery z czujnikami ruchu rozmieszczone są w strategicznych miejscach, aby wykrywać wszelkie nieuprawnione ruchy i zapewnić nadzór nad każdą częścią terenu. System ANPR rejestruje tablice rejestracyjne pojazdów wjeżdżających i wyjeżdżających z terenu, a w razie potrzeby natychmiast powiadamia policję”.

Zakład „Red Lion” podjął również dodatkowe działania, aby zapewnić kobietom-kierowcom komfort i bezpieczeństwo podczas pobytu. Do dyspozycji są takie udogodnienia, jak prysznice, toalety i przebieralnie dla kobiet. Działania te nie pozostały niezauważone, ponieważ w styczniu 2023 roku ten punkt postojowy dla ciężarówek został uznany za jeden z najlepszych w Wielkiej Brytanii dla kobiet-kierowców pojazdów ciężarowych.

Przychody i ekspansja

Jedną z wielu korzyści dla kierowników lokacji korzystających z SNAP jest zwiększenie rentowności i optymalizacja działalności. Jako jeden z pierwszych klientów SNAP, Ali opowiada, w jaki sposób platforma ta przyniosła firmie dodatkowe przychody od momentu rozpoczęcia współpracy w 2009 roku.

„Był to proces stopniowy, trwający wiele lat, jednak biorąc pod uwagę, że nawyki zakupowe kierowców nieustannie się zmieniają i coraz częściej rezygnują z gotówki, sądzę, że nowa strona internetowa, która wprowadziłaby obsługę programu SNAP, odniosłaby natychmiastowy sukces. Około 65% całkowitych przychodów tej strony pochodzi właśnie z programu SNAP”.

Od 2009 roku w branży zaszły naprawdę duże zmiany. Ali opowiada, w jaki sposób serwis musiał dostosować się do zmieniającej się sytuacji w branży i rosnącego popytu.

„Początkowo obiekt mógł pomieścić jedynie 130 ciężarówek na noc, ale w 2018 roku jego pojemność zwiększono do ponad 200 miejsc, aby sprostać rosnącemu zapotrzebowaniu” – wyjaśnia Ali. Dla kierowców i flot korzystających z platformy SNAP rezerwacja tych 200 miejsc stała się bardzo prosta.

Zaledwie cztery lata później obiekt został ponownie rozbudowany poprzez uruchomienie nowej myjni dla samochodów ciężarowych. Otwarta w listopadzie 2022 roku, ta nowoczesna myjnia z trzema szczotkami jest przystosowana do obsługi większości pojazdów ciężarowych.

Dołączenie do programu SNAP jako partner usługowy

Dołączenie do SNAP sprawia, że Twoja lokalizacja staje się widoczna dla 160 000 kierowców i 7 000 flot. Dla stacji dla ciężarówek, takich jak Red Lion, które nieustannie dążą do wprowadzania nowych inicjatyw i udogodnień dla swoich klientów, SNAP stanowi doskonałą okazję do realizacji tych zamierzeń.

„Dzięki SNAP strona mogła zaoferować alternatywną metodę płatności, co z pewnością przynosi korzyści klientom i zachęca ich do odwiedzania strony” – mówi Ali.

Korzyści płynące z programu SNAP

Z konta SNAP korzysta ponad 160 000 kierowców. Dlatego tak ważne jest przestrzeganie wysokich standardów. Chociaż partnerzy usługowi akceptujący płatności za pośrednictwem konta SNAP są niezależnymi podmiotami, sprawdzamy każdy punkt i upewniamy się, że spełnia on nasze standardy. Ponadto nasz zespół ds. sieci jest do Państwa dyspozycji w razie potrzeby.

„SNAP zawsze nas wspierało, od samego początku, kiedy dołączyliśmy” – mówi Ali.

Zapytana o to, co najbardziej ceni w firmie SNAP, Ali odpowiada: „To poziom obsługi – zrobili wszystko, co w ich mocy, aby dostosować system sprzedaży biletów do naszych potrzeb”.

A jaka jest jego rada dla właścicieli parkingów dla ciężarówek, którzy rozważają udostępnienie swoich obiektów kierowcom korzystającym z programu SNAP?

„Zrób to! Dlaczego miałbyś nie chcieć przyciągnąć dodatkowych klientów na swoją stronę?”

Zarejestruj się w SNAP

Aby zwiększyć rentowność i zoptymalizować funkcjonowanie swojej witryny, odwiedź stronę snapacc.com.