The Red Lion Truckstop – Et succeseksempel

Blot 200 meter fra motorvej M1 ved frakørsel 16 ligger lastbilrastestedet Red Lion. Red Lion blev grundlagt for mere end 30 år siden og er sidenhen blevet det foretrukne mål for lastbilchauffører. Stedet beskrives som et paradis for lastbilchauffører, og den hyggelige atmosfære, den lækre mad og det store udvalg af faciliteter gør dette prisbelønnede rastested til en fast favorit. Driftslederen, Ali Sadrudin, fortæller os om stedet.

”Anlægget har plads til over 200 lastbiler om natten. Der er en hurtigpåfyldningsstation, der ikke kun udleverer diesel og AdBlue, men også komprimeret naturgas (CNG). Der er desuden en nyopført, bemandet lastbilvask med tre børster. Servicebygningen rummer en restaurant og bar, en butik med tilbehør til lastbiler, et vaskeri, et spillecenter, pengeautomater, bemandede brusebade og toiletter samt lokaler til arrangementer og møder.”

Faciliteter

Nogle ser måske lastbilrastepladser som blot et hvilested for chauffører, men de spiller også en afgørende rolle for chaufførernes trivsel. Hos SNAP ved vi, at det er afgørende at stille rene faciliteter til rådighed for chaufførerne. Men hvad har lastbilchauffører ellers brug for?

»Jeg tror, at kunderne går efter det grundlæggende, men at det skal være gjort ordentligt. God mad, rene faciliteter og sikkerhed for deres køretøjer og deres last. Hvis man kan tilbyde det, får man tilfredse kunder, der vender tilbage,« siger Ali.

Et hurtigt kig på Red Lions Facebook-side viser, at de helt klart lever op til dette motto, og det virker. Kommentarer som »fantastisk lastbilkro, landets bedste« og »muligvis en af de bedste lastbilkroer i England« bakker op om de over 4.000 positive anmeldelser på Google.

Sikkerhed og tryghed

Men lækre måltider og rene faciliteter er ikke det eneste, Ali og teamet lægger vægt på. De tager også sikkerheden meget alvorligt. I 2020 blev det anslået, at der i Storbritannien blev begået over 4.000 forbrydelser mod lastbiler, fragt og gods – hvilket kostede Storbritannien 250 millioner pund. Steder som Red Lion har indført sikkerhedsforanstaltninger for at reducere dette tal.

Ali fortæller, at »SNAP har hjulpet os med at opnå TAPA PSR niveau 3-certificeringen.« I februar 2023 modtog The Red Lion Park Mark Freight Award. Ali fortæller os, hvilke sikkerhedsforanstaltninger der blev truffet for at opnå denne pris.

”Anlægget er udformet med sikkerhed for øje. Vi har vagter på vagt døgnet rundt, der patruljerer området, mens en ekstern leverandør overvåger overvågningskameraerne. Der er et 3 meter højt, sammenhængende hegn omkring anlægget, som overvåges af faste kameraer fra alle vinkler, så uautoriseret adgang eller beskadigelse af hegnspanelerne kan opdages. Anlægget er også fuldt oplyst i henhold til de krævede lux-niveauer, som politiet har specificeret, med bevægelsesdetekterende kameraer strategisk placeret rundt om anlægget for at registrere enhver uautoriseret bevægelse og sikre, at alle dele af anlægget er under opsyn. Der er et ANPR-system til at registrere nummerplader, der kører ind og ud af anlægget, samt en alarmfunktion, der hurtigt alarmerer politiet, hvis der nogensinde er behov for at tilkalde dem.”

The Red Lion har desuden truffet ekstra foranstaltninger for at sikre, at kvindelige chauffører føler sig trygge og godt tilpas under deres ophold. Der er adgang til faciliteter som brusebade, toiletter og omklædningsrum til kvinder. Disse tiltag er ikke gået ubemærket hen, da lastbilrastepladsen i januar 2023 blev kåret som en af Storbritanniens bedste lastbilrastepladser for kvindelige lastbilchauffører.

Omsætning og ekspansion

En af de mange fordele for location managers, der bruger SNAP, er øget rentabilitet og optimering. Som en af SNAPs første kunder fortæller Ali, hvordan SNAP har skaffet virksomheden ekstra indtægter, siden han tilmeldte sig i 2009.

”Det har været en gradvis udvikling gennem årene, men da bilisternes forbrugsvaner hele tiden ændrer sig og bliver mere og mere kontantløse, kan jeg forestille mig, at en ny tankstation, der begynder at tage imod SNAP, vil se et øjeblikkeligt afkast. Cirka 65 % af tankstationens samlede omsætning stammer fra SNAP.”

Der er bestemt sket store forandringer i branchen siden 2009. Ali fortæller, hvordan hjemmesiden har været nødt til at tilpasse sig de skiftende forhold i branchen og den stigende efterspørgsel.

»Oprindeligt kunne pladsen kun rumme 130 lastbiler om natten, men i 2018 blev kapaciteten udvidet til over 200 for at imødekomme den stigende efterspørgsel,« siger Ali. For chauffører og vognparker, der bruger SNAP, er disse 200 pladser nemme at reservere.

Blot fire år senere blev anlægget udvidet yderligere med etableringen af et nyt lastbilvaskeanlæg. Det topmoderne lastbilvaskeanlæg med tre børster, der åbnede i november 2022, er velegnet til de fleste lette lastbiler.

Bliv servicepartner hos SNAP

Når du tilmelder dig SNAP, bliver din placering synlig for 160.000 chauffører og 7.000 vognparker. For lastbilrastepladser som Red Lion, der hele tiden stræber efter at tilbyde nye tiltag og faciliteter til deres kunder, giver SNAP mulighed for netop det.

»SNAP har gjort det muligt for hjemmesiden at tilbyde en alternativ betalingsmetode, som kun kan være til gavn for kunderne og tiltrække dem til siden,« siger Ali.

Fordelene ved SNAP

Over 160.000 chauffører bruger SNAP Account. Derfor er høje standarder afgørende. Selvom de servicepartnere, der accepterer betalinger via SNAP Account, er uafhængige virksomheder, gennemgår vi hver enkelt forretning og sikrer, at de lever op til vores standarder. Derudover står vores netværksteam klar til at hjælpe, når der er brug for det.

»SNAP har altid støttet os, lige fra vi blev medlem,« siger Ali.

Da Ali blev spurgt, hvad det bedste ved SNAP er for dem, svarer han: »Det er serviceniveauet; de har gjort sig umage for at tilpasse billetsystemet til vores behov.«

Og hvad er hans råd til ejere af lastbilparkeringspladser, der overvejer at åbne deres anlæg for SNAP-chauffører?

”Gør det! Hvorfor skulle du ikke ønske at tiltrække flere kunder til din hjemmeside?”

Tilmeld dig SNAP

Besøg snapacc.com for at øge din rentabilitet og optimere driften af din virksomhed.