The Red Lion Truckstop – Un model de succes

La doar 200 de metri de autostrada M1, la ieșirea 16, se află popasul pentru camioane Red Lion. Înființat cu peste 30 de ani în urmă, Red Lion a devenit destinația preferată a șoferilor. Descrit ca un paradis al camionagiilor, atmosfera sa prietenoasă, mâncarea delicioasă și gama vastă de facilități fac din acest popas premiat un loc îndrăgit de toți. Ali Sadrudin, administratorul complexului, ne povestește despre acest loc.

„Parcul de parcare poate găzdui peste 200 de camioane pe noapte. Dispune de o stație de alimentare rapidă, care oferă nu numai motorină și AdBlue, ci și gaz natural comprimat (GNC). De asemenea, există o spălătorie automată cu trei perii, recent construită și deservită de personal. Clădirea de servicii include un restaurant și un bar, un magazin de accesorii pentru camioane, o spălătorie automată, un centru de jocuri, bancomate, dușuri și toalete cu personal, precum și spații pentru evenimente și întâlniri.”

Dotări

Unii ar putea considera popasurile pentru camioane doar ca un loc de odihnă pentru șoferi, dar acestea joacă, de asemenea, un rol esențial în îmbunătățirea stării de bine a șoferilor. La SNAP, știm că este absolut necesar să le oferim șoferilor facilități curate. Dar de ce altceva mai au nevoie camionagii?

„Cred că clienții caută lucrurile esențiale, dar realizate cum trebuie. Mâncare bună, spații curate și siguranță pentru vehiculele și încărcăturile lor. Dacă poți oferi toate acestea, atunci vei avea clienți mulțumiți care vor reveni”, spune Ali.

O scurtă privire aruncată paginii de Facebook a localului Red Lion îți arată că aceștia respectă cu siguranță acest motto, iar strategia le dă roade. Comentarii precum „un popas pentru camionagii de nota zece, cel mai bun din țară” și „probabil unul dintre cele mai bune popasuri pentru camionagii din Anglia” vin în completarea celor peste 4.000 de recenzii pozitive de pe Google.

Siguranță și securitate

Cu toate acestea, mâncărurile delicioase și facilitățile curate nu sunt singurele aspecte pe care Ali și echipa sa le au în vedere. De asemenea, ei acordă o importanță deosebită securității. În 2020, s-a estimat că, în Marea Britanie, au avut loc peste 4.000 de infracțiuni legate de camioane grele, transportul de mărfuri și încărcături – ceea ce a generat costuri de 250 de milioane de lire sterline pentru Marea Britanie. Locuri precum Red Lion au introdus măsuri de securitate pentru a reduce acest număr.

Ali afirmă că „SNAP ne-a ajutat să obținem certificarea TAPA PSR de nivel 3”. În februarie 2023, The Red Lion a primit premiul Park Mark Freight Award. Ali ne explică ce măsuri de securitate au fost luate pentru a obține acest premiu.

„Amplasamentul este conceput pentru a asigura securitatea încă din faza de proiectare. Avem agenți de pază prezenți non-stop care patrulează pe amplasament, iar o firmă externă se ocupă de monitorizarea sistemului CCTV. Amplasamentul este înconjurat de un gard continuu de 3 metri înălțime, cu camere fixe care acoperă toate punctele acestuia, astfel încât să poată detecta orice intrare neautorizată sau deteriorare a panourilor de gard. De asemenea, amplasamentul este complet iluminat la nivelurile de lux cerute de poliție, cu camere de detectare a mișcării amplasate strategic în jurul amplasamentului pentru a detecta orice mișcare neautorizată și a se asigura că fiecare parte a amplasamentului este sub supraveghere. Sistemul ANPR înregistrează plăcuțele de înmatriculare care intră și ies din amplasament, iar în cazul în care este necesar să se apeleze la poliție, se declanșează o alertă de răspuns rapid.”

De asemenea, Red Lion a luat măsuri suplimentare pentru a se asigura că șoferițele se simt confortabil și în siguranță în timpul vizitelor lor. Sunt disponibile facilități precum dușuri, toalete și vestiare destinate femeilor. Aceste măsuri nu au trecut neobservate, întrucât, în ianuarie 2023, popasul pentru camioane a fost desemnat drept unul dintre cele mai bune popasuri din Marea Britanie pentru șoferițele de camioane.

Venituri și extindere

Unul dintre numeroasele avantaje de care beneficiază managerii de locații care utilizează SNAP este creșterea rentabilității și optimizarea activității. În calitate de client fondator al SNAP, Ali explică modul în care SNAP a generat venituri suplimentare pentru companie de la aderarea sa în 2009.

„A fost un proces gradual de-a lungul anilor; cu toate acestea, având în vedere că obiceiurile de cheltuire ale șoferilor se schimbă continuu și se îndreaptă tot mai mult către tranzacțiile fără numerar, îmi imaginez că un nou site care ar accepta SNAP ar avea un randament imediat. Aproximativ 65% din veniturile totale ale site-ului provin din SNAP.”

Lucrurile s-au schimbat cu siguranță foarte mult în acest sector începând cu 2009. Ali explică modul în care site-ul a trebuit să se adapteze la schimbările din sector și la creșterea cererii.

„Inițial, parcul de parcare putea găzdui doar 130 de camioane pe noapte, dar în 2018 capacitatea sa a fost extinsă la peste 200 de locuri pentru a face față cererii crescute”, afirmă Ali. Pentru șoferii și flotele care utilizează SNAP, aceste 200 de locuri pot fi rezervate cu ușurință.

La doar patru ani distanță, complexul s-a extins din nou odată cu inaugurarea unei noi stații de spălare a camioanelor. Deschisă în noiembrie 2022, această stație de spălare ultramodernă, dotată cu trei perii, este potrivită pentru majoritatea vehiculelor comerciale ușoare.

Aderarea la SNAP în calitate de partener de servicii

Alăturându-vă rețelei SNAP, locația dumneavoastră va fi vizibilă pentru 160.000 de șoferi și 7.000 de flote. Pentru stațiile de odihnă pentru camioane, precum Red Lion, care se străduiesc în permanență să ofere inițiative și facilități noi clienților lor, SNAP le oferă ocazia de a face acest lucru.

„SNAP a permis site-ului să ofere o metodă alternativă de plată, care nu poate decât să aducă beneficii clienților și să îi atragă pe site”, spune Ali.

Avantajele programului SNAP

Peste 160.000 de șoferi utilizează SNAP Account. Prin urmare, respectarea unor standarde înalte este esențială. Deși partenerii de servicii care acceptă plăți prin SNAP Account sunt întreprinderi independente, verificăm fiecare locație și ne asigurăm că respectă standardele noastre. În plus, echipa noastră de rețea este disponibilă oricând este nevoie.

„SNAP ne-a susținut încă de la început, de când ne-am alăturat”, spune Ali.

Când a fost întrebat care este, în opinia lui, cel mai bun aspect al SNAP, Ali a răspuns: „Este nivelul serviciilor; au depus eforturi extraordinare pentru a adapta sistemul de bilete la cerințele noastre.”

Și ce sfat le dă proprietarilor de parcări pentru camioane care se gândesc să-și deschidă locațiile pentru șoferii beneficiari ai programului SNAP?

„Fă-o! De ce n-ai vrea să atragi mai mulți clienți pe site-ul tău?”

Înscrie-te la SNAP

Pentru a vă spori profitabilitatea și a vă optimiza operațiunile site-ului, accesați snapacc.com.