Трактир „Червеният лъв“ – пример за успех

Само на 200 метра от магистрала М1, на изход 16, се намира почивната станция за тирове „Red Lion“. Открита преди повече от 30 години, „Red Lion“ се превърна в предпочитана дестинация за шофьорите. Описвана като „рай за тираджии“, нейната приветлива атмосфера, вкусната храна и богатият набор от удобства правят тази награждавана почивна станция неизменен фаворит. Управителят на обекта, Али Садрудин, ни разказва за него.

„Площадката може да поеме над 200 камиона на нощ. Налице е станция за бързо зареждане, която предлага не само дизелово гориво и AdBlue, но и сгъстен природен газ (CNG). Налице е и новопостроена миялна за камиони с три четки и обслужващ персонал. В сградата с обслужващи съоръжения има ресторант и бар, магазин за аксесоари за камиони, пералня, зала за игри, банкомати, душове и тоалетни с обслужващ персонал, както и зали за събития и срещи.“

Удобства

Някои може би възприемат почивните станции за тирове просто като място за почивка на шофьорите, но те играят и ключова роля за подобряването на благосъстоянието на шофьорите. В SNAP знаем, че осигуряването на чисти съоръжения за шофьорите е от първостепенно значение. Но от какво друго се нуждаят тираджиите?

„Смятам, че клиентите търсят основните неща, но изпълнени както трябва. Добра храна, чисти помещения и сигурност за превозните им средства и товарите им. Ако успеете да им осигурите това, ще имате доволни клиенти, които ще се връщат при вас“, казва Али.

Един бърз поглед към страницата на „Red Lion“ във Facebook показва, че те определено се придържат към този девиз и това дава резултат. Коментари като „страхотен камионен ресторант, най-добрият в страната“ и „вероятно един от най-добрите камионни ресторанти в Англия“ подкрепят над 4000-те положителни отзива в Google.

Безопасност и сигурност

Въпреки това, вкусната храна и чистите помещения не са единственото, на което Али и екипът му обръщат внимание. Те приемат и въпроса за сигурността изключително сериозно. През 2020 г. се оценяваше, че във Великобритания са били извършени над 4000 престъпления, свързани с тежкотоварни автомобили, превоз на товари и карго – което е струвало на страната 250 милиона лири. Места като „Red Lion“ са въвели мерки за сигурност, за да намалят този брой.

Али заявява, че „SNAP ни помогна да получим сертификат TAPA PSR ниво 3“. През февруари 2023 г. „The Red Lion“ получи наградата „Park Mark Freight Award“. Али ни разказва какви мерки за сигурност са били предприети, за да се постигне това отличие.

„Обектът е проектиран така, че да осигурява максимална сигурност. На място има денонощна охрана, която патрулира в района, а видеонаблюдението се контролира от външна фирма. Обектът е ограден с 3-метрова непрекъсната ограда, по цялата дължина на която са разположени стационарни камери, които позволяват да се засичат всякакви неразрешени прониквания или повреди по оградните панели. Обектът е напълно осветен до изискваните нива на осветеност, определени от полицията, с камери за засичане на движение, стратегически разположени из целия обект, за да улавят всяко неразрешено движение и да гарантират, че всяка част от обекта е под наблюдение. Система за автоматично разпознаване на регистрационни номера (ANPR) за улавяне на номера на автомобилите, влизащи и излизащи от обекта, и система за бърза реакция с уведомяване на полицията, ако възникне необходимост да бъдат извикани.“

„Red Lion“ е предприел и допълнителни мерки, за да гарантира, че жените-шофьори се чувстват комфортно и в безопасност по време на престоя си. На разположение са удобства като душове, тоалетни и съблекални за жени. Тези мерки не останаха незабелязани, тъй като през януари 2023 г. почивката за тирове беше обявена за една от най-добрите в Обединеното кралство за жени-шофьори на тежкотоварни автомобили.

Приходи и разширяване

Една от многото ползи за мениджърите на локации, които използват SNAP, е повишената рентабилност и оптимизацията. Като един от първите клиенти на SNAP, Али разказва как SNAP е донесъл на бизнеса допълнителни приходи откакто се е присъединил към платформата през 2009 г.

„Това беше постепенен процес, продължил години наред, но тъй като навиците на шофьорите по отношение на разходите непрекъснато се променят и все по-често се плаща безготівково, мога да си представя, че един нов обект, който започне да приема SNAP, би имал незабавна възвръщаемост. Приблизително 65 % от общите приходи на обекта идват от SNAP.“

Нещата в бранша определено се промениха значително от 2009 г. насам. Али обяснява как сайтът е трябвало да се приспособи към промените в бранша и към нарасналото търсене.

„Първоначално обектът можеше да поеме само 130 тежкотоварни автомобила на нощ, но през 2018 г. капацитетът му беше увеличен до над 200 места, за да отговори на нарасналото търсене“, заявява Али. За шофьорите и автопарковете, които използват SNAP, тези 200 места могат лесно да бъдат резервирани.

Само четири години по-късно обектът се разшири още повече с въвеждането на нова станция за миене на камиони. Откритата през ноември 2022 г. модерна станция за миене на камиони с три четки е подходяща за повечето лекотоварни превозни средства.

Присъединяване към SNAP като партньор по предоставяне на услуги

Присъединяването към SNAP ви дава възможност да покажете местоположението си пред 160 000 шофьори и 7 000 автопарка. За автогари като Red Lion, които постоянно се стремят да предлагат нови инициативи и удобства на своите клиенти, SNAP предоставя възможност да го направят.

„SNAP даде възможност на сайта да предложи алтернативен начин на плащане, който може само да бъде от полза за клиентите и да ги привлече към сайта“, казва Али.

Предимствата на програмата SNAP

Над 160 000 шофьори използват SNAP Account. Ето защо спазването на високи стандарти е от жизненоважно значение. Въпреки че партньорите, които приемат плащания чрез SNAP Account, са независими фирми, ние проверяваме всеки обект и се уверяваме, че отговаря на нашите стандарти. Освен това екипът ни за работа с партньори е на разположение при нужда.

„SNAP винаги ни е подкрепяла още от момента, в който се присъединихме“, казва Али.

На въпроса какво според тях е най-доброто в SNAP, Али отговаря: „Това е нивото на обслужване – те направиха всичко възможно, за да адаптират системата за продажба на билети към нашите изисквания.“

А какъв е съветът му към собствениците на паркинги за камиони, които обмислят да отворят обектите си за шофьори, ползващи програмата SNAP?

„Направи го! Защо да не искаш да привлечеш още клиенти към сайта си?“

Регистрирайте се в SNAP

За да подобрите рентабилността си и да оптимизирате работата на обекта си, посетете snapacc.com.