Obchodní podmínky služby SNAP (dále jen „podmínky“)

Tyto podmínky tvoří základ smlouvy, která bude upravovat naše obchodní vztahy s vámi. Vztahují se na dodávky zboží a služeb podnikovým zákazníkům (jak jsou definováni níže). Nejnovější verzi těchto podmínek si můžete kdykoli stáhnout z našich webových stránek (www.snapacc.com/terms-conditions/) – pokud v těchto podmínkách provedeme nějaké podstatné změny, budeme vás o tom informovat.

1. ÚVOD

1.1. Tyto podmínky se vztahují na veškeré smlouvy o dodávce zboží a služeb (dále jen„smlouva“) uzavřené mezi společností ETP Card Processing Ltd se sídlem v Anglii a Walesu, identifikační číslo společnosti: 06576159 (dále jen„společnost“,„my“nebo„SNAP“) a osobou, podnikem nebo právnickou osobou, která nakupuje zboží nebo služby, jak je uvedeno v přihlášce (dále jen„Zákazník“,„vy“nebo„váš“),

1.2. Zákazník přijímá tyto Podmínky v okamžiku, kdy nastane první z následujících událostí: (a) úspěšné založení účtu u nás (dále jen„účet SNAP“); (b) pokračující využívání, nákup nebo platba za služby a zboží, které vám poskytujeme; (c) používání webového portálu (jak je definován níže) nebo jakéhokoli jiného prostředku pro přístup ke zboží a službám (včetně naší mobilní aplikace„intruck“, používání našeho API, automatizovaného telefonního systému, platebního kiosku), (d) pokud je to možné, podepsání a/nebo přijetí palivových karet SNAP a nákup zboží pomocí palivové karty SNAP („palivová karta SNAP“).

1.3. Tyto podmínky platí s vyloučením všech ostatních podmínek (včetně těch, které byste mohli předložit, ať už jsou uvedeny, doručeny spolu s vaší objednávkou nebo obsaženy v ní, či v jakýchkoli jiných dokumentech nebo e-mailech) a nahrazují všechny předchozí verze; zákazník je přijímá jako platné a vztahující se na všechny transakce (týkající se zboží nebo služeb) ode dne jejich vydání.

1.4. Pokud si zákazník zažádá o palivovou kartu SNAP a tato mu bude vydána, podléhá tato palivová karta SNAP samostatnému procesu podání žádosti a samostatným podmínkám pro palivovou kartu SNAP. Vydání, používání a fungování palivové karty SNAP se řídí podmínkami palivové karty SNAP, které platí vedle těchto Podmínek. V případě jakéhokoli rozporu nebo nesouladu mezi těmito Podmínkami a podmínkami palivové karty SNAP mají v souvislosti s transakcemi prováděnými palivovou kartou SNAP přednost podmínky palivové karty SNAP.

1.5. Zboží a služby poskytované prostřednictvím účtu SNAP jsou určeny výhradně pro firemní zákazníky a tímto prohlašujete, že s námi uzavíráte smlouvy a/nebo spolupracujete výhradně v rámci obchodních vztahů mezi podniky („firemní zákazník“).

2. ÚČET SNAP

2.1.„Účet SNAP“je digitální platební řešení pro mezinárodní mobilitu, které slouží k rezervaci a úhradě služeb vozového parku a souvisejících služeb a podléhá limitu výdajů z účtu stanovenému v žádosti o zřízení účtu SNAP nebo dohodnutému mezi stranami a přiznanému zákazníkovi v daném okamžiku (dále jen „limit účtu“). Limity účtu vám budou sděleny při podání žádosti o váš účet SNAP po dokončení uspokojivých finančních kontrol, jak je vysvětleno v našich zásadách ochrany osobních údajů, které naleznete na adrese www.snapacc.com/privacy-policy/, a mohou být kdykoli podle uvážení společnosti přezkoumány a změněny. Pokud společnost sníží nebo zruší váš limit účtu, můžeme od vás požadovat zaplacení zálohy, která může být zadržena jako záruční vklad, aby se zabránilo překročení limitu účtu SNAP a pozastavení vašeho účtu SNAP. Účet SNAP nefunguje jako úvěrový účet a je splatný v souladu s podmínkou 4.

2.2. Účet SNAP může být zákazníkovi zpřístupněn prostřednictvím jedné nebo více metod přístupu či platforem, které společnost podle svého výhradního uvážení čas od času určí a které mohou zahrnovat (mimo jiné):

2.2.1. webový portál;

2.2.2. mobilní aplikace (včetně aplikace„intruck“);

2.2.3. aplikační programovací rozhraní (API) nebo jiné softwarové integrace; a

2.2.4. jakékoli další digitální platformy nebo způsoby přístupu, které společnost zpřístupňuje,

(společně dále jen „platformaSNAP Account“).

2.3. Zákazník určí a zmocní určité zaměstnance nebo jiné osoby jednající jménem Zákazníka, které jsou oprávněny používat účet SNAP za účelem nákupu zboží a služeb dostupných prostřednictvím tohoto účtu (dále jen„uživatelé“).

2.4. Platforma SNAP Account je poskytována za účelem umožnění zákazníkovi a jeho oprávněným uživatelům přístup k účtu SNAP a jeho správu, jakož i za účelem rezervace, nákupu, přístupu nebo úhrady zboží a služeb dostupných prostřednictvím účtu SNAP, a to včetně veškerých souvisejících funkcí pro správu účtu, vykazování nebo administrativu, které společnost čas od času poskytuje.

2.5. Za předpokladu, že Zákazník přijme tyto Podmínky a bude je dodržovat a že každý Uživatel přijme příslušnou licenční smlouvu s koncovým uživatelem nebo podmínky používání týkající se platformy SNAP Account, uděluje Společnost Zákazníkovi omezené, nevýhradní, nepřenosné a časově omezené právo na přístup k účtu SNAP a jeho používání prostřednictvím platformy SNAP Account výhradně pro účely interních obchodních operací Zákazníka a pro dohodnutý počet Uživatelů.

2.6. S výjimkou případů výslovně povolených v těchto Podmínkách nesmí Zákazník kopírovat, upravovat, přizpůsobovat, provádět reverzní inženýrství, dekompilovat, pokoušet se odhalit zdrojový kód ani jinak zneužívat Účet SNAP nebo Platformu Účtu SNAP. Veškerá práva, která nebyla Zákazníkovi výslovně udělena, si Společnost vyhrazuje.

2.7. Veškerá práva duševního vlastnictví k platformě SNAP Account náleží nám a tato práva jsou vám poskytována na základě licence výhradně v souladu s těmito podmínkami. Ani vy, ani uživatelé nemáte k platformám SNAP Account žádná práva kromě práva je používat v souladu s těmito podmínkami po dobu trvání jakékoli smlouvy uzavřené mezi námi.

3. ZBOŽÍ NEBO SLUŽBY ZAKOUPENÉ PROSTŘEDNICTVÍM ÚČTU SNAP

3.1. Účet SNAP lze použít k nákupu určitých výrobků nebo služeb nabízených na některé ze zapojených stránek (jak je definováno v bodě 3.4). Sortiment a dostupnost výrobků a služeb nabízených na jednotlivých zapojených stránkách určuje výhradně příslušný vlastník a/nebo provozovatel dané stránky, přičemž ne všechny výrobky a služby jsou k dispozici na všech stránkách. Ceny za výrobky a služby stanoví příslušný vlastník stránky a mohou se mezi jednotlivými stránkami lišit.

3.2. Zákazník je povinen povolit nákup různých druhů zboží a služeb, které jsou k dispozici prostřednictvím účtu SNAP, a než bude možné jakýkoli z těchto produktů na účtu SNAP zakoupit, musí být každý konkrétní druh zboží nebo služby nejprve odsouhlasen, aby jej účet SNAP mohl přijmout. Zákazník je odpovědný za výběr, povolení a správu zboží a služeb, ke kterým si přeje mít přístup prostřednictvím účtu SNAP na platformě účtu SNAP, a může se podle svých požadavků kdykoli rozhodnout pro nebo proti dostupnému zboží a službám.

3.3. Zákazník bere na vědomí, že aktivace nebo využívání dalších produktů či služeb může zvýšit objem čerpání na účtu SNAP a může vést k tomu, že zákazník dosáhne nebo překročí příslušný limit účtu, což může vyvolat přezkoumání zákazníkova účtu, včetně (mimo jiné) změny stavu zákazníkova účtu a/nebo požadavku na složení kauce v souladu s těmito podmínkami.

3.4. Mezi zúčastněné weby patří:

3.4.1. komerční weby, které může jakýkoli zákazník využívat k nákupu zboží a služeb prostřednictvím svého účtu SNAP; a

3.4.2. Stránky určené výhradně pro SNAP, které jsou soukromé a přístupné pouze uživatelům účtu SNAP na základě předchozí rezervace, avšak mohou být na základě uvážení každého majitele soukromé stránky zpřístupněny i ostatním uživatelům, kteří nejsou členy SNAP; a

3.4.3. jakékoli infrastruktury třetích stran, mýtné systémy, systémy zpoplatnění uživatelů silnic nebo podobné programy či služby (včetně, avšak nikoli výlučně, Dartford Crossing), které jsou zákazníkům zpřístupněny prostřednictvím účtu SNAP, a to bez ohledu na to, zda jsou tyto služby využívány na fyzickém místě nebo prostřednictvím něj,

(dále jen„webové stránky“).

3.5. Společnost nenese žádnou odpovědnost za ztrátu nebo poškození vozidel či jejich obsahu, pokud se nacházejí na jakémkoli areálu, ani za jakékoli ztráty či škody vyplývající z použití jakéhokoli zboží nebo služeb zakoupených prostřednictvím účtu SNAP. V případě krádeže nebo poškození vozidla zákazníka nebo jakýchkoli předmětů či nákladu v něm obsažených, za které zákazník odpovídá, se zákazník může právně domáhat náhrady u vlastníka a/nebo provozovatele daného areálu (provozovatel areálu). Podmínky týkající se používání jednotlivých areálů jsou obvykle vyvěšeny v daném areálu nebo jsou k dispozici na vyžádání u vlastníka a/nebo provozovatele areálu.

3.6. Společnost nenese žádnou odpovědnost za jakékoli ztráty či škody vyplývající z převzetí nebo použití jakéhokoli zboží či služeb zakoupených prostřednictvím účtu SNAP. Za poskytované zboží či služby odpovídají zúčastněné weby a jejich provozovatelé. Společnost nese výlučnou odpovědnost za poskytování platebních metod a služeb správy účtu. Jakýkoli spor týkající se transakce by měl být nejprve vznesen vůči Společnosti, avšak pokud nebude vyřešen, bude případné řešení probíhat mezi Zákazníkem a daným webem. Společnost působí výhradně jako prodejce a platební zprostředkovatel v souvislosti se zbožím a službami dostupnými prostřednictvím účtu SNAP. Za dodání, plnění a poskytování veškerého zboží a služeb odpovídá příslušný majitel a/nebo provozovatel zúčastněného webu.

3.7. V případě, že spor nelze vyřešit přímo s provozovatelem webu, můžete se s ním obrátit na nás nebo podat stížnost. Stejně tak se na nás může obrátit i provozovatel webu. Společnost nemá žádnou povinnost řešit jakékoli spory mezi vámi a vlastníkem webu. Můžeme od vás požadovat, abyste vlastníkovi webu uhradili další platbu. Nebo můžeme požadovat, aby vlastník webu vrátil platby, které obdržel v souvislosti s příslušným zbožím a službou. Veškeré odpovídající úpravy se promítnou do účtu SNAP zákazníka.

3.8. Zákazník je povinen neprodleně zkontrolovat všechny faktury, výpisy, zprávy a další záznamy, které mu společnost poskytne v souvislosti se zbožím a službami zakoupenými nebo využívanými prostřednictvím účtu SNAP (včetně, avšak nikoli výlučně, záznamů o transakcích, využití a rezervacích). Zákazník je povinen písemně informovat společnost o jakémkoli sporu, dotazu nebo údajné nesrovnalosti týkající se takového zboží nebo služeb do 7 dnů od okamžiku, kdy mu byla příslušná faktura, výpis nebo záznam poskytnut. S výhradou zjevné chyby, podvodu nebo technické či systémové chyby, pokud společnost neobdrží takové oznámení ve lhůtě 7 dnů, budou zaznamenané zboží a služby považovány za správně poskytnuté, schválené a přijaté zákazníkem a odpovídající poplatky budou konečné a závazné.

3.9. Ověření každé transakce služby založené na systému VLPN se provádí pomocí registračního čísla vozidla; zákazník má online přístup a kontrolu nad tím, která registrační čísla jsou přiřazena k jeho účtu pro jeho uživatele. Za všechna registrační čísla přiřazená k účtu zákazníka nese odpovědnost zákazník a zákazník bude odpovídat za veškeré vzniklé poplatky. Je proto důležité, aby zákazník udržoval seznam registrací (VLPN) aktuální, což lze provést online nebo telefonicky u společnosti.

3.10. Určitá provozní pravidla, pravidla pro rezervace, přístup, cenovou politiku a pravidla týkající se konkrétních služeb, která se vztahují na zboží a služby poskytované prostřednictvím účtu SNAP, jsou uvedena v části nazvané „Pravidla služeb a provozní informace“, která je k dispozici na webových stránkách společnosti. Tato část tvoří součást těchto podmínek a je do nich začleněna odkazem.

3.11. Společnost může pravidla služby a provozní informace čas od času aktualizovat, aby zohlednila provozní, technické nebo obchodní změny. Jakékoli takové aktualizace se vztahují na využívání účtu SNAP a souvisejících služeb ze strany zákazníka ode dne jejich zveřejnění.

4. CENY A PLATBA

4.1. Společnost bude zákazníkovi každý týden zpětně fakturovat (e-mailem) veškeré zboží a služby zakoupené, zpřístupněné nebo využité prostřednictvím účtu SNAP, jakož i veškeré poplatky, náklady a jiné částky splatné v souladu s těmito podmínkami nebo pravidly služby a provozními informacemi.

4.2. Veškeré poplatky, náklady, zboží a služby fakturované na základě těchto Podmínek nebo Pravidel služeb a Provozních informací se vztahují výhradně ke službám účtu SNAP a podléhají příslušné DPH, mechanismům přenesení daňové povinnosti nebo osvobození od daně v souladu s místními právními předpisy a nepředstavují prohlášení ohledně způsobu účtování DPH ze strany vlastníků webových stránek nebo orgánů veřejné správy. Zákazník bere na vědomí a souhlasí s tím, že uplatnění DPH nebo jiných daní bude záviset na povaze příslušného zboží nebo služeb a na platných právních požadavcích a že je odpovědností zákazníka určit správné daňové zacházení platné pro jeho okolnosti.

4.3. Zákazník je povinen zajistit, aby společnost měla vždy k dispozici platnou e-mailovou adresu, na kterou bude moci zasílat faktury. Ke každé faktuře musí být přiložen výpis obsahující všechny transakce uskutečněné v daném zúčtovacím období. Pokud zákazník do 7 dnů od data vystavení faktury písemně neoznámí společnosti nesouhlas s jakoukoli částkou, považuje se faktura za zákazníkem za plně přijatou a pro obě strany závaznou.

4.4. V závislosti na daňovém statusu služeb a zboží zakoupených prostřednictvím účtu SNAP můžete každý týden obdržet více než jednu fakturu, pokud se na ně vztahuje odlišný daňový status.

4.5. Zákazník je povinen uhradit všechny faktury do 7 dnů od data vystavení faktury, a to: (a) převodem BACS nebo inkasem z účtu v případě služeb poskytovaných prostřednictvím sítě VLPN; a (b) inkasem z účtu v případě palivových karet SNAP.

4.6. V případě neuhrazení platby si společnost vyhrazuje právo pozastavit dostupnost SNAP účtu zákazníka (SNAP účet bude „zablokován“). Toto opatření se vztahuje na celý SNAP účet, včetně palivové karty SNAP i platebních metod založených na systému VLPN. Zákazníci, jejichž SNAP účet je „zablokován“, nemohou využívat stránky určené výhradně pro SNAP.

4.7. Pokud zákazník neprovede platbu ve stanoveném termínu splatnosti, společnost si vyhrazuje právo použít jakoukoli záruční zálohu k úhradě této neuhrazené částky bez předchozího upozornění zákazníka. V případě použití této záruční zálohy bude zákazník vyzván, aby zálohu doplnil, pokud chce nadále využívat služby společnosti, a může být navíc povinen uhradit všechny nevyřízené faktury, ať již jsou po splatnosti či nikoli, předtím, než bude účet SNAP znovu aktivován.

4.8. Dodržení lhůty pro úhradu faktur ze strany zákazníka je zásadní. Zákazník je povinen uhradit společnosti veškeré výdaje a právní náklady, které společnosti vzniknou v souvislosti s vymáháním pohledávek po splatnosti. Veškeré platby provedené zákazníkem budou nejprve použity na úhradu případných úroků dlužných společnosti a teprve poté, podle výhradního uvážení společnosti, na snížení jakékoli částky dlužné společnosti.

4.9. Veškeré ceny jsou uvedeny bez jakýchkoli státních či jiných daní, cel, poplatků, přirážek, odhadů nebo dalších poplatků, které případně vzniknou a které je zákazník povinen uhradit k ceně v příslušné výši v okamžiku splatnosti platby.

4.10. Společnost si vyhrazuje právo účtovat zákazníkovi úroky z prodlení v souladu se zákonem o úrocích z prodlení u obchodních pohledávek z roku 1998.

4.11. Zákazník je povinen uhradit všechny faktury v plné výši bez jakýchkoli srážek, započtení nebo protinároku.

5. POVINNOSTI ZÁKAZNÍKA

5.1. Zákazník je povinen zajistit, aby on (a jeho uživatelé):

5.1.1. Plně spolupracovat se společností, webovými stránkami a provozovateli webových stránek ve všech záležitostech týkajících se používání účtu SNAP, platforem účtu SNAP a pravidel a předpisů webových stránek;

5.1.2. poskytnout společnosti, jejím zástupcům, poradcům a subdodavatelům takové informace a podklady, které můžeme přiměřeně požadovat za účelem dodání zboží a poskytnutí služeb, a zajistit, aby tyto informace byly ve všech podstatných ohledech úplné a přesné;

5.1.3. dodržovat veškeré platné právní předpisy, včetně předpisů v oblasti bezpečnosti a ochrany zdraví při práci; a

5.1.4. dodržovat veškerá pravidla a předpisy v oblasti bezpečnosti a ochrany zdraví při práci a veškeré další bezpečnostní požadavky platné v jakémkoli z těchto pracovišť.

5.2. Společnost očekává, že se zaměstnanci Zákazníka nebo osoby pod jeho kontrolou budou při návštěvě jakéhokoli zapojeného místa chovat zodpovědně. Oznámení o podvodné činnosti, hrubém chování, poškození majetku nebo odkládání odpadu budou prošetřena a bude požadováno nápravné opatření ze strany Zákazníka. Opakované nebo závažné nevhodné chování může vést k zrušení účtu SNAP nebo k zákazu využívání služeb určitým uživatelům, o čemž rozhodne Společnost podle svého uvážení.

5.3. Pokud je schopnost společnosti poskytovat služby znemožněna nebo zpožděna v důsledku nesplnění jakékoli povinnosti uvedené v bodě 5.1 ze strany zákazníka (dále jen „porušení povinnosti“):

5.3.1. Společnost bude oprávněna pozastavit poskytování služeb, dokud Zákazník nedojde k nápravě porušení, a odvolat se na toto porušení jako důvod pro zproštění povinnosti poskytovat služby, a to v každém případě v rozsahu, v jakém toto porušení brání nebo zdržuje poskytování služeb; a

5.3.2. Společnost nenese odpovědnost za žádné náklady ani škody, které vám vzniknou v přímé či nepřímé souvislosti s naším neplněním nebo zpožděním při poskytování služeb.

5.4. Zákazník je povinen odškodnit společnost za veškeré závazky, náklady, výdaje, škody a ztráty (včetně, avšak nikoli výlučně, jakýchkoli přímých, nepřímých nebo následných ztrát, ušlého zisku, poškození dobrého jména a veškerých úroků, pokut a soudních nákladů (vypočítaných na základě plného odškodnění) a všech dalších přiměřených odborných nákladů a výdajů), které společnosti vznikly v souvislosti s:

5.4.1. jakékoli nároky vznesené vůči společnosti z důvodu skutečného nebo údajného porušení práv duševního vlastnictví třetí strany, které vyplývají z přijetí, použití nebo dodání zboží a služeb nebo s nimi souvisejí;

5.4.2. jakékoli porušení podmínky 5.1 (Povinnosti zákazníka);

5.4.3. jakékoli jednání jejich uživatelů; a

5.4.4. jakékoli nároky vznesené vůči společnosti třetí stranou, které vyplývají z dodávky zboží a služeb nebo s ní souvisejí.

6. OCHRANA OSOBNÍCH ÚDAJŮ

6.1. Zákazník si zachovává vlastnické právo ke svým údajům, včetně veškerých osobních údajů, které poskytl nebo které vznikly v souvislosti s používáním účtu SNAP. Pro účely právních předpisů o ochraně osobních údajů vystupuje společnost jako nezávislý správce osobních údajů, pokud jde o osobní údaje zpracovávané v souvislosti s provozem účtu SNAP a poskytováním zboží a služeb podle těchto podmínek.

6.2. Účastnící se weby a provozovatelé webů vystupují jako samostatní správci nebo (v příslušných případech) jako společní správci, pokud jde o osobní údaje, které zpracovávají za účelem dodání příslušného zboží nebo poskytnutí příslušných služeb.

6.3. Společnost bude zpracovávat osobní údaje v souladu s platnými právními předpisy o ochraně osobních údajů a se svými zásadami ochrany osobních údajů: https://snapacc.com/privacy-policy/

6.4. V některých případech může být nezbytné uzavřít smlouvu o zpracování osobních údajů, která bude upravovat zpracování určitých osobních údajů ze strany společnosti. Je-li to nezbytné, musí být taková smlouva mezi stranami sjednána a podepsána před zahájením jakéhokoli takového zpracování.

6.5. Zákazník je povinen uchovávat přihlašovací údaje a hesla ke svému účtu SNAP v tajnosti před neoprávněnými uživateli nebo třetími stranami. Společnost nenese vůči zákazníkovi žádnou odpovědnost za případné ztráty, které mu mohou vzniknout v důsledku neoprávněného přístupu ke službám, s výjimkou případů, kdy byla taková ztráta způsobena nedbalostí nebo podvodným jednáním ze strany společnosti.

6.6. Společnost je povinna zajistit, aby osobní údaje poskytnuté Zákazníkem a používané v rámci Služby byly Společností zpracovávány v souladu se všemi platnými právními předpisy. Zákazník je povinen zajistit, aby údaje poskytnuté v rámci jeho účtu SNAP, včetně osobních údajů, neporušovaly žádná práva třetích stran ani žádné platné právní předpisy. Společnost je oprávněna smazat jakékoli údaje, které podle jejího výhradního uvážení představují porušení výše uvedeného závazku.

6.7. Společnost si vyhrazuje právo provádět čas od času prověrky bonity a další kontroly, a to i v situacích, kdy lze zákazníka v souladu s příslušnými právními předpisy považovat za spotřebitele. Společnost si rovněž vyhrazuje právo provádět další ověřovací kontroly (např. za účelem potvrzení totožnosti, ověření poskytnutých informací nebo prevence podvodů). To může zahrnovat použití databází třetích stran a v případě zjištění jakýchkoli pochybností si společnost vyhrazuje právo požadovat od zákazníka dodatečné informace nebo vysvětlení. Společnost může odmítnout poskytnout účet SNAP (včetně, ale nejen, palivové karty SNAP) do doby, než zákazník tyto informace nebo vysvětlení poskytne. Takové kontroly úvěrové bonity prováděné úvěrovými agenturami budou přidány do úvěrového záznamu zákazníka a mohou být viditelné pro jiné organizace, které provádějí vyhledávání.

6.8. Osobní údaje poskytnuté zákazníkem budou uchovávány a zpracovávány elektronicky (či jiným způsobem) za účelem vedení účtu SNAP.

6.9. „Právní předpisy o ochraně osobních údajů“ znamenají všechny platné zákony a předpisy týkající se zpracování, ochrany, soukromí a bezpečnosti osobních údajů, včetně (podle okolností):

6.9.1. ve Spojeném království: britské obecné nařízení o ochraně osobních údajů (UK GDPR), zákon o ochraně osobních údajů z roku 2018 a nařízení o ochraně soukromí a elektronických komunikacích (směrnice ES) z roku 2003 (SI 2003/2426);

6.9.2. v Evropské unii nařízení (EU) 2016/679 (obecné nařízení o ochraně osobních údajů (GDPR)) a veškeré vnitrostátní prováděcí právní předpisy přijaté členskými státy EU na jeho základě; a

6.9.3. veškeré následné, nahrazující nebo doplňující právní předpisy, nařízení, pokyny nebo kodexy chování vydané příslušným dozorovým orgánem, a to vždy v platném znění, včetně případných pozdějších změn, aktualizací nebo nahrazení.

7. ÚLOHA

7.1. Společnost je oprávněna převést veškerá svá práva a povinnosti vyplývající z těchto podmínek na jakoukoli třetí stranu.

7.2. Zákazník nesmí převést svá práva a povinnosti vyplývající z těchto podmínek na třetí osobu bez předchozího písemného souhlasu společnosti. Tento souhlas nesmí být bezdůvodně odepřen.

8. DŮVĚRNOST

8.1. Veškeré důvěrné informace, které jedna ze stran obdrží od druhé strany, musí přijímající strana i její členové představenstva, zaměstnanci, poradci nebo zástupci zachovávat v naprosté tajnosti a bez předchozího písemného souhlasu společnosti je nesmí použít k žádnému jinému účelu než v souvislosti s plněním této smlouvy.

8.2. Mezi důvěrné informace nepatří informace, které:

8.2.1. již přešla do veřejné domény jiným způsobem než porušením této povinnosti mlčenlivosti;

8.2.2. byly nebo budou následně získány od nezávislé třetí strany, a to jinak než porušením povinnosti mlčenlivosti; nebo

8.2.3. u nichž zákazník prokáže, že byly touto stranou vyvinuty samostatně před jejich sdělením.

8.3. Veškerá reklama, tiskové zprávy, veřejná prohlášení a zveřejnění informací ze strany jedné ze stran týkající se účtu SNAP musí být před předáním jakékoli třetí straně schváleny oběma stranami. Tato podmínka nebrání žádné ze stran ve vydávání takových tiskových zpráv, veřejných prohlášení nebo zveřejňování informací, jak to může vyžadovat zákon.

8.4. Zánik těchto podmínek nemá vliv na povinnosti smluvních stran vyplývající z tohoto bodu 8.

9. UKONČENÍ

9.1. Společnost může tyto podmínky okamžitě vypovědět, aniž by tím vůči zákazníkovi vznikla jakákoli odpovědnost:

9.1.1. v případě platební neschopnosti zákazníka (mimo jiné včetně: úpadku, nucené nebo dobrovolné likvidace, jmenování správce nebo likvidátora pro celý jeho majetek nebo podnik či jeho část, nebo neschopnosti splácet své dluhy v době jejich splatnosti);

9.1.2. dojde z jakéhokoli důvodu k ukončení platnosti smluvních podmínek palivové karty SNAP;

9.1.3. pokud dojde ke zrušení, výpovědi nebo změně úvěrového pojištění, které společnost sjednala ve vztahu k zákazníkovi; nebo

9.1.4. pokud zákazník podstatným způsobem poruší některou z těchto podmínek.

9.2. Kterákoli ze stran může tyto podmínky vypovědět, a to písemným oznámením zaslaným druhé straně s 14denní výpovědní lhůtou.

9.3. Dojde-li k ukončení těchto Podmínek v souladu s body 9.1 nebo 9.2, stávají se všechny neuhrazené faktury, zůstatky nebo dlužné částky na účtu SNAP zákazníka či jinde okamžitě splatné v plné výši a právo na používání účtu SNAP včetně palivové karty SNAP (je-li relevantní) automaticky zaniká s okamžitou účinností; zákazník je povinen vrátit společnosti všechny palivové karty SNAP do 7 dnů.

9.4. Ukončení platnosti těchto podmínek nemá vliv na práva a nápravné prostředky kterékoli ze stran, které již ke dni ukončení vznikly.

10. ODPOVĚDNOST

10.1. Bez ohledu na jakékoli opačné ustanovení v těchto podmínkách není odpovědnost společnosti vůči zákazníkovi omezena v následujících případech:

10.1.1. smrt nebo zranění způsobené nedbalostí společnosti, jejích zaměstnanců, zástupců nebo subdodavatelů;

10.1.2. porušení jakékoli podmínky týkající se vlastnického práva nebo nerušeného užívání, vyplývající z § 12 zákona o prodeji zboží z roku 1979 nebo z § 2 zákona o dodávkách zboží a služeb z roku 1982;

10.1.3. za podvod; nebo

10.1.4. jakékoli jiné škody, které nelze podle příslušných právních předpisů omezit ani vyloučit.

10.2. S výhradou ustanovení 10.1 a ustanovení 10.4 až 10.6 nesmí celková odpovědnost společnosti, ať již vyplývá ze smlouvy, z deliktu (včetně nedbalosti), z nároku na vrácení plnění, z porušení zákonné povinnosti, z klamavého prohlášení či z jakéhokoli jiného důvodu, překročit nižší z těchto částek: (a) trojnásobku poplatků splatných zákazníkem podle těchto podmínek za posledních 12 měsíců před vznikem nároku; a (b) 100 000 GBP.

10.3. S výhradou ustanovení 10.1 a ustanovení 10.4 až 10.6 společnost nenese vůči zákazníkovi žádnou odpovědnost, ať již na základě smlouvy, z titulu protiprávního jednání (včetně nedbalosti), z titulu náhrady škody, z porušení zákonné povinnosti, z klamavého prohlášení či z jakéhokoli jiného důvodu, za jakoukoli z následujících ztrát nebo škod, které zákazníkovi vzniknou v souvislosti s těmito podmínkami:

10.3.1. ztráta dobré pověsti;

10.3.2. ušlý zisk nebo výpadek příjmů;

10.3.3. ušlý zisk;

10.3.4. ušlá obchodní příležitost;

10.3.5. ušlé předpokládané úspory;

10.3.6. ztráta dat; nebo

10.3.7. za jakékoli zvláštní, nepřímé nebo následné škody.

10.4. Pokud zákazník neoznámí společnosti písemně svůj záměr uplatnit nárok v souvislosti s určitou událostí do tří (3) měsíců ode dne, kdy se o důvodech k uplatnění nároku v souvislosti s touto událostí dozvěděl nebo se o nich měl s přiměřenou péčí dozvědět (dále jen „oznamovací lhůta“), nenese společnost za tuto událost žádnou odpovědnost.

10.5. Pokud zákazník platně informoval společnost v rámci výpovědní lhůty, je povinen vznést příslušnou reklamaci a formálně o ní informovat společnost do tří (3) měsíců od uplynutí výpovědní lhůty. Pokud tak zákazník neučiní, považuje se reklamace za staženou a společnost z ní neplyne žádná odpovědnost.

10.6. Společnost nenese vůči zákazníkovi, majiteli webových stránek ani žádné třetí straně odpovědnost za jakékoli porušení povinností souvisejících s poskytováním zboží a služeb, které dodává provozovatel webových stránek, ať již jsou tyto povinnosti uvedeny v těchto podmínkách, či nikoli. Společnost pouze zprostředkovává získání zboží a služeb od majitele webových stránek prostřednictvím poskytování webových stránek a souvisejících služeb.

11. OBECNÉ INFORMACE

11.1. Tyto podmínky představují úplnou dohodu a ujednání mezi stranami a nahrazují veškerá předchozí ujednání, dohody či smlouvy mezi nimi týkající se předmětu těchto podmínek. Každá ze stran potvrzuje, že při uzavření těchto podmínek se nespoléhala na žádná prohlášení, ujištění ani záruky (ať již učiněná z nedbalosti či v dobré víře) kromě těch, které jsou výslovně uvedeny v těchto podmínkách. Každá strana souhlasí s tím, že veškerá odpovědnost a nápravná opatření týkající se jakýchkoli prohlášení jsou vyloučena, s výjimkou případů výslovně uvedených v těchto Podmínkách. Žádné ustanovení tohoto bodu 11.1 neomezuje ani nevylučuje odpovědnost za podvod.

11.2. Společnost nenese odpovědnost za nesplnění nebo zpoždění při plnění svých povinností vyplývajících z těchto podmínek, pokud je takové nesplnění nebo zpoždění způsobeno událostmi, okolnostmi nebo příčinami, které jsou mimo její přiměřenou kontrolu (událost vyšší moci). Společnost vynaloží přiměřené úsilí k tomu, aby zmírnila dopady jakékoli události vyšší moci a obnovila plnění svých povinností, jakmile to bude přiměřeně možné.

11.3. Žádné ustanovení této smlouvy nezakládá práva pro žádné jiné osoby než společnost Certas Energy UK Ltd a smluvní strany této smlouvy (ať již na základě zákona o smlouvách (práva třetích stran) z roku 1999, či z jakéhokoli jiného důvodu).

11.4. Pokud je zákazníkem skupina dvou nebo více osob, jsou všechny závazky tohoto zákazníka společnými a nerozdílnými závazky těchto osob.

11.5. Tyto podmínky se řídí anglickým právem a strany se dohodly, že k řešení veškerých sporů, ať již vzniknou z jakéhokoli důvodu, budou výlučně příslušné anglické soudy.

Provozní řád a provozní informace

A. Parkování pouze pro držitele karet SNAP – rezervace a zrušení

• Parkovací služby v rámci programu SNAP je nutné rezervovat předem, ještě před příjezdem. Rezervace může provést zákazník nebo jím pověření uživatelé prostřednictvím účtu SNAP na webových stránkách SNAP, v mobilní aplikaci „intruck“ nebo telefonicky.
• Na předem rezervovaná parkovací místa se vztahuje rezervační poplatek, jak je uvedeno v příloze 1.
• Podmínky zrušení rezervace se liší podle typu rezervované parkovací služby:
  • Partneři služby Depot Parking
    Rezervace lze zrušit nejpozději do 16:00 hodin v den parkování. Zrušení provedená po této hodině jsou závazná a příslušný poplatek za parkování bude naúčtován na účet SNAP zákazníka. Každá rezervace zajišťuje parkovací místo pro dané vozidlo a řidiče bez ohledu na skutečný čas příjezdu. Poplatky za rezervaci se nevracejí v případě zrušených nebo změněných rezervací.
  • Partneři služby rezervace parkovacích míst
    Rezervace lze zrušit nejpozději dvě (2) hodiny před uvedeným časem příjezdu. Zrušení provedená méně než dvě hodiny před příjezdem jsou závazná a na účet SNAP zákazníka bude naúčtováno 75 % z ceny parkování. Poplatky za rezervaci se nevracejí v případě zrušených nebo změněných rezervací.
    Rezervace lze zrušit nejpozději dvě (2) hodiny před uvedeným časem příjezdu. Zrušení provedená méně než dvě hodiny před příjezdem jsou závazná a na účet SNAP zákazníka bude připsána příslušná částka ve výši 100 % parkovného. Rezervační poplatky jsou zadržovány u všech zrušených nebo změněných rezervací.

B. Způsoby platby za zboží a služby

• Zboží a služby dostupné prostřednictvím účtu SNAP lze nakupovat buď pomocí registračního čísla vozidla („VLPN“), nebo pomocí palivové karty SNAP, a to v závislosti na druhu zboží či služby.

Platné platební metody pro jednotlivé kategorie zboží nebo služeb jsou uvedeny níže:

Zboží / Služby	Způsob platby
Parkoviště pro nákladní vozidla	VLPN
Mytí nákladních vozidel	VLPN
Dartfordský most	VLPN
Vyhrazené parkovací místo	VLPN
Palivo pro silniční dopravu	Palivová karta SNAP
Motorová nafta	Palivová karta SNAP
Maziva (včetně AdBlue)	Palivová karta SNAP

• Zboží nebo služby, k jejichž nákupu je nutná palivová karta SNAP, nelze zakoupit pouze pomocí VLPN. Stejně tak služby založené na VLPN nelze zakoupit pomocí palivové karty SNAP a vyžadují platné registrované VLPN.

C. Služby založené na síti VLPN

• Mezi služby, které lze v současné době zakoupit pomocí registrovaného účtu VLPN („služby založené na VLPN“), patří parkování nákladních vozidel, mytí nákladních vozidel a platební služba Dartford Crossing.
• Zákazníci mohou jednotlivé služby založené na síti VLPN aktivovat nebo deaktivovat prostřednictvím platformy SNAP Account.

D. Ceny

• Společnost si vyhrazuje právo připočítat k každé faktuře za službu VLPN servisní poplatek ve výši 3,99 %. Pokud bude zjištěno, že společnost nemá platné DIČ, nebo pokud její úvěrový limit nebude dostatečný, bude požadována záloha.
• Pokud dojde k neúspěšnému provedení platby inkasem z účtu zákazníka, bude mu účtován poplatek ve výši 50 GBP + DPH na pokrytí administrativních nákladů. Toto pravidlo platí pro první tři neúspěšné pokusy o inkaso. Po třetím neúspěšném pokusu si společnost vyhrazuje právo službu inkasa zrušit a zákazník bude požádán o složení kauce, aby mohl účet SNAP nadále využívat.
• Poplatky za rezervaci: Jsou uvedeny v tabulce níže a mohou se změnit
• Přehled poplatků a nákladů. Na všechny níže uvedené poplatky a náklady účtované v GBP (£) se vztahuje DPH ve standardní sazbě:

Příloha 1

	Faktury za palivovou kartu SNAP	Faktury z účtu SNAP za služby poskytované prostřednictvím sítě VLPN	Faktury na účtu SNAP za služby založené na síti VLPN (rezervovatelné parkování)
Poplatek za vedení účtu SNAP u vkladového účtu *1 *3	–	3.99%	3.99%
Poplatek za správu účtu SNAP u účtu s nedoplatkem *1	–	3.99%	3.99%
Nová palivová karta SNAP (poplatek za každou nově vydanou náhradní kartu)	£15	neplatí	neplatí
Úroky z prodlení u nezaplacených faktur (roční sazba přepočítaná na denní bázi)	5%	0%	0%
Poplatek za neúspěšný inkasní příkaz *2	£50	£50	£50
Nevrácení stažené karty do 48 hodin	£15	–	–
Vydání náhradního PIN kódu v případě jeho ztráty ze strany zákazníka	£15	–	–
Rezervace parkovacího místa zdarma přes Intruck		£1.99	£1.99
Poplatek za rezervaci parkovacího místa po telefonu	–	£2.49	£1.99
Poplatek za rezervaci parkovacího místa přes webové stránky SNAP	–	£1.49	£1.99

*1 U služeb založených na systému VLPN, u nichž není k dispozici žádný úvěrový limit, může být vyžadována záloha; to však neplatí pro faktury za palivové karty SNAP.

*2 Pokud dojde ke třem neúspěšným inkasům, může to znamenat zrušení inkasního příkazu a bude požadována záloha.

*3 U účtů, u nichž společnost není registrována jako plátce DPH nebo je provozována jako živnostník, bude vyžadována záloha.