Termos e Condições da SNAP (as "Condições")
As presentes Condições constituem a base do Contrato que regerá as nossas relações com o utilizador. Aplicam-se ao nosso fornecimento de bens e serviços a Clientes Empresariais (conforme definido abaixo). A versão mais recente das presentes Condições pode ser obtida a qualquer momento no nosso sítio Web (www.snapacc.com/terms-conditions/) - se a empresa efetuar alterações substanciais às presentes condições, o utilizador será notificado.
1. INTRODUÇÃO
1.1. As presentes condições aplicam-se a qualquer contrato de fornecimento de bens e serviços (o "Contrato") entre a ETP Card Processing Ltd, com sede social em Inglaterra e no País de Gales, com o número de registo de empresa: 06576159 (o "Empresa", "nós" ou "SNAP") e a pessoa, empresa ou entidade jurídica que adquire os bens ou serviços, conforme especificado no formulário de pedido (o "Cliente", "tu" ou "seu")
1.2. As Condições são aceites pelo Cliente na primeira das seguintes situações (a) da candidatura bem sucedida a uma conta connosco (o "Conta SNAP"); (b) utilização continuada, compra ou pagamento dos serviços e bens que disponibilizamos ao utilizador; (c) utilização do Portal do sítio Web (conforme definido abaixo) ou qualquer outro meio de acesso aos bens e serviços (incluindo através da nossa aplicação móvel "intrincado", a utilização da nossa API, sistema telefónico automatizado, quiosque de pagamento), (d) sempre que possível, assinar e/ou aceitar os Cartões de Combustível SNAP e comprar bens com o cartão de combustível SNAP ("Cartão de combustível SNAP").
1.3. As presentes condições aplicam-se com exclusão de todos os outros termos e condições (incluindo quaisquer outros que o Cliente possa apresentar, quer sejam endossados, entregues ou contidos na sua ordem de compra ou em quaisquer outros documentos ou correio eletrónico) e substituem todas as outras versões anteriores, sendo aceites pelo Cliente como estando em vigor e aplicadas a todas as transacções (de bens ou serviços) a partir da data da sua emissão.
1.4. Quando o Cliente solicita e lhe é emitido um Cartão de Combustível SNAP, esse Cartão de Combustível SNAP estará sujeito a um processo de solicitação separado e a termos e condições separados do Cartão de Combustível SNAP. Os termos e condições do Cartão de Combustível SNAP regerão a emissão, utilização e funcionamento do Cartão de Combustível SNAP e aplicar-se-ão para além das presentes Condições. No caso de qualquer inconsistência ou conflito entre estas Condições e os termos e condições do Cartão de Combustível SNAP, os termos e condições do Cartão de Combustível SNAP prevalecerão em relação às transacções do Cartão de Combustível SNAP.
1.5. Os bens e serviços disponibilizados através da Conta SNAP só estão disponíveis para clientes comerciais e, pelo presente, o utilizador garante que só está a contratar e/ou a operar numa capacidade de empresa para empresa connosco ("Cliente empresarial").
2. A CONTA INSTANTÂNEA
2.1. O "Conta SNAP" é uma solução de pagamento digital para a mobilidade internacional utilizada para reservar e pagar serviços de frota e serviços associados e está sujeita a um limite de gastos da conta definido na aplicação da Conta SNAP ou conforme acordado entre as partes e concedido ao Cliente em qualquer altura (o Limite da Conta). Os Limites de Conta ser-lhe-ão comunicados aquando da candidatura à sua Conta SNAP, após a conclusão de verificações financeiras satisfatórias, conforme explicado na nossa política de privacidade, que pode ser consultada em www.snapacc.com/privacy-policy/ e pode ser revisto e alterado à discrição da Empresa em qualquer altura. Se a Empresa reduzir ou remover o seu Limite de Conta, podemos exigir que você faça um pagamento antecipado para nós, que pode ser mantido como um depósito de segurança para evitar que o saldo da sua Conta SNAP ultrapasse o seu Limite de Conta e evitar que a sua Conta SNAP seja suspensa. A Conta SNAP não funciona como uma conta de crédito e é pagável de acordo com a condição 4.
2.2. A Conta SNAP pode ser tornada acessível ao Cliente através de um ou mais métodos de acesso ou plataformas designadas pela Empresa, a seu exclusivo critério, de tempos a tempos, que podem incluir (sem limitação):
2.2.1. um portal baseado na Web;
2.2.2. uma aplicação móvel (incluindo a "intrincado");
2.2.3. interfaces de programação de aplicações (API) ou outras integrações de software; e
2.2.4. quaisquer outras plataformas digitais ou métodos de acesso disponibilizados pela Empresa,
(em conjunto, os "Plataforma de conta SNAP").
2.3. O Cliente designará e autorizará determinados funcionários ou outras pessoas que actuam ou operam em nome do Cliente que estão autorizados a utilizar a Conta SNAP para adquirir bens e serviços disponibilizados através da Conta SNAP (o "Utilizadores").
2.4. A Plataforma da Conta SNAP é fornecida para permitir ao Cliente e aos seus Utilizadores autorizados aceder e gerir a Conta SNAP e reservar, comprar, aceder ou pagar bens e serviços disponibilizados através da Conta SNAP, juntamente com qualquer gestão de conta relacionada, relatórios ou funcionalidade administrativa fornecida pela Empresa de tempos a tempos.
2.5. Sujeito à aceitação do Cliente e ao cumprimento destas Condições, e à aceitação por cada Utilizador de qualquer acordo de licença de utilizador final aplicável ou termos de utilização relacionados com a Plataforma de Conta SNAP, a Empresa concede ao Cliente um direito limitado, não exclusivo, intransmissível e não perpétuo de aceder e utilizar a Conta SNAP através da Plataforma de Conta SNAP apenas para as operações comerciais internas do Cliente e para o número acordado de Utilizadores.
2.6. Exceto quando expressamente permitido ao abrigo das presentes Condições, o Cliente não deverá copiar, modificar, adaptar, fazer engenharia inversa, descompilar, tentar derivar o código fonte ou explorar de outra forma a Conta SNAP ou a Plataforma da Conta SNAP. Todos os direitos não expressamente concedidos ao Cliente são reservados pela Empresa.
2.7. Todos os direitos de propriedade intelectual da Plataforma de Conta SNAP pertencem-nos e esses direitos são licenciados ao utilizador estritamente de acordo com as presentes Condições. Nem você, nem os Utilizadores, têm quaisquer direitos sobre, ou para, as Plataformas de Conta SNAP, para além dos direitos de as utilizar de acordo com as presentes Condições, durante a vigência de qualquer Contrato em vigor entre nós.
3. BENS OU SERVIÇOS ADQUIRIDOS ATRAVÉS DA CONTA INSTANTÂNEA
3.1. A Conta SNAP pode ser utilizada para adquirir determinados bens ou serviços disponibilizados por um Site participante (tal como definido na condição 3.4). A gama e a disponibilidade de bens e serviços oferecidos em qualquer Site participante são determinadas exclusivamente pelo proprietário e/ou operador do Site relevante, e nem todos os bens e serviços estão disponíveis em todos os Sites. Os preços a pagar por quaisquer bens ou serviços são definidos pelo proprietário do Site relevante e podem variar entre Sites.
3.2. O Cliente é obrigado a permitir a compra de diferentes tipos de bens e serviços disponibilizados através da Conta SNAP e antes que qualquer um deles possa ser comprado na sua Conta SNAP, cada tipo particular de bens ou serviços deve primeiro ter sido acordado antes que a Conta SNAP possa aceitá-lo. O Cliente é responsável por selecionar, ativar e gerir os bens e serviços a que deseja aceder através da Conta SNAP através da Plataforma da Conta SNAP, e pode optar por entrar ou sair dos bens e serviços disponíveis de tempos a tempos, dependendo das suas necessidades.
3.3. O Cliente reconhece que ativar ou consumir bens ou serviços adicionais pode aumentar a utilização da Conta SNAP e pode resultar no facto de o Cliente atingir ou exceder o seu Limite de Conta aplicável, o que pode desencadear uma revisão da conta do Cliente, incluindo (sem limitação) uma alteração ao estado da conta do Cliente e/ou um requisito para fornecer um depósito de segurança de acordo com estas Condições.
3.4. Os sítios participantes incluem:
3.4.1. sites comerciais que podem ser utilizados por qualquer Cliente para a compra de bens e serviços através da sua Conta SNAP; e
3.4.2. Sítios exclusivamente SNAP, que são privados e só estão disponíveis para os utilizadores da conta SNAP mediante reserva prévia, mas que também podem ser disponibilizados a outros utilizadores não SNAP à discrição do proprietário de cada sítio privado; e
3.4.3. quaisquer infra-estruturas de terceiros, portagens, taxas de utilização da estrada ou regimes ou serviços semelhantes (incluindo, sem limitação, o Dartford Crossing) que são disponibilizados aos Clientes através da Conta SNAP, quer esses serviços sejam ou não acedidos num ou através de um local físico,
(cada um deles um "Sítio").
3.5. A Empresa não aceita qualquer responsabilidade por perdas ou danos em veículos ou no seu conteúdo quando presentes em qualquer Sítio ou por qualquer perda ou dano resultante da utilização de qualquer um dos bens ou serviços adquiridos utilizando a Conta SNAP. Em caso de roubo ou dano do veículo do Cliente, ou de quaisquer objectos ou carga contidos no mesmo, que esteja a cargo do Cliente, o recurso legal do Cliente será contra o proprietário e/ou operador do Sítio (Operador do Sítio). Os termos e condições relacionados com a utilização de cada Sítio serão normalmente afixados nesse Sítio ou disponibilizados a pedido do proprietário e/ou operador do Sítio.
3.6. A Empresa não aceita qualquer responsabilidade por qualquer perda ou dano resultante da receção ou utilização de qualquer um dos bens ou serviços adquiridos utilizando a Conta SNAP. Os bens ou serviços fornecidos são da responsabilidade do Sítio participante e dos Operadores do Sítio. A Empresa é a única responsável pelo fornecimento do método de pagamento e dos serviços de gestão da conta. Qualquer litígio relativo a uma transação deve ser inicialmente apresentado à Empresa mas, se não for resolvido, qualquer eventual recurso será entre o Cliente e o Site. A Sociedade actua unicamente como revendedor e intermediário de pagamento relativamente aos bens e serviços disponibilizados através da Conta SNAP. A entrega, o desempenho e o fornecimento de todos os bens e serviços são da responsabilidade do proprietário e/ou operador do Site participante relevante.
3.7. No caso de um litígio não poder ser resolvido diretamente com o Proprietário do Sítio, o utilizador pode remeter o litígio para nós ou apresentar uma reclamação. De igual modo, o Proprietário do Sítio pode remeter-nos um litígio. A Empresa não tem qualquer obrigação de resolver quaisquer litígios entre o utilizador e um Proprietário do Sítio. Podemos exigir que o utilizador efectue um pagamento adicional ao Proprietário do Sítio. Ou podemos exigir que o Proprietário do Sítio reembolse os pagamentos que recebeu em relação ao bem e serviço em causa. Quaisquer ajustes correspondentes serão reflectidos na Conta SNAP do Cliente.
3.8. O Cliente deverá rever prontamente todas as facturas, extractos, relatórios e outros registos disponibilizados pela Empresa relativamente a bens e serviços adquiridos ou acedidos utilizando a Conta SNAP (incluindo, sem limitação, registos de transacções, utilização e reservas). O Cliente deverá notificar a Empresa, por escrito, de qualquer litígio, dúvida ou alegada inexatidão relativa a tais bens ou serviços no prazo de 7 dias a contar da data em que a fatura, o extrato ou o registo em causa lhe for disponibilizado. Sob reserva de qualquer erro manifesto, fraude ou erro técnico ou de sistema, se a Sociedade não receber tal notificação no prazo de 7 dias, os bens e serviços registados serão considerados como tendo sido corretamente fornecidos, autorizados e aceites pelo Cliente, e os encargos correspondentes serão finais e vinculativos.
3.9. A validação de cada transação de serviço baseada na VLPN é feita por número de matrícula do veículo; o Cliente tem acesso e controlo em linha sobre os números de matrícula que são anexados à conta do Cliente para os seus utilizadores. Todos os números de matrícula ligados à conta do Cliente são considerados como sendo da responsabilidade do Cliente e este será responsável por todas as despesas efectuadas. Por conseguinte, é importante que o Cliente mantenha a lista de registos (VLPN) actualizada, o que pode ser feito online ou telefonando para a Empresa.
3.10. Determinadas regras operacionais, de reserva, de acesso, de preços e específicas do serviço aplicáveis aos bens e serviços disponibilizados através da Conta SNAP estão definidas na secção intitulada "Regras de Serviço e Informações Operacionais", disponibilizada através do sítio Web da Empresa. Essa secção faz parte das presentes Condições e é incorporada por referência.
3.11. A Empresa pode atualizar as Regras de Serviço e as Informações Operacionais de tempos a tempos para refletir alterações operacionais, técnicas ou comerciais. Tais actualizações aplicar-se-ão à utilização da Conta SNAP e dos serviços conexos pelo Cliente a partir da data da sua publicação.
4. PREÇOS E PAGAMENTOS
4.1. A Empresa facturará ao Cliente (via e-mail), semanalmente e em atraso, todos os bens e serviços adquiridos, acedidos ou utilizados através da Conta SNAP e quaisquer taxas, encargos ou outros montantes a pagar em conformidade com as presentes Condições ou com as Regras de Serviço e Informações Operacionais.
4.2. Todas as taxas, encargos, bens e serviços facturados ao abrigo das presentes Condições ou das Regras de Serviço e Informações Operacionais dizem exclusivamente respeito aos serviços da Conta SNAP e estão sujeitos ao IVA aplicável, mecanismos de autoliquidação ou isenções fiscais de acordo com a legislação local e não constituem uma representação quanto ao tratamento do IVA aplicado pelos proprietários do Sítio ou pelas autoridades públicas. O Cliente reconhece e concorda que a aplicação do IVA ou de outros impostos dependerá da natureza dos bens ou serviços relevantes e dos requisitos legais aplicáveis, e que é da responsabilidade do Cliente determinar o tratamento fiscal correto aplicável às suas circunstâncias.
4.3. O Cliente deve assegurar que a Empresa dispõe sempre de um endereço de correio eletrónico válido que lhe permita enviar a(s) referida(s) fatura(s). Cada fatura deve ser acompanhada de uma declaração que identifique todas as transacções efectuadas durante o período facturado. Se o Cliente não notificar a Sociedade, por escrito, de qualquer montante contestado no prazo de 7 dias a contar da data da fatura, esta será considerada aceite na íntegra pelo Cliente e vinculativa para as partes
4.4. Consoante o regime de IVA dos serviços e bens adquiridos através da conta SNAP, pode receber mais do que uma fatura por semana se for aplicável um regime de IVA diferente.
4.5. O Cliente deve pagar todas as facturas no prazo de 7 dias a contar da data da fatura através de: (a) BACS ou débito direto para serviços baseados em VLPN; e (b) débito direto de cartões de combustível SNAP.
4.6. Em caso de não pagamento, a Empresa reserva-se o direito de suspender a disponibilidade da conta SNAP do Cliente (a conta SNAP será colocada "em paragem"). Isto aplica-se a toda a conta SNAP, incluindo o cartão de combustível SNAP e os métodos de pagamento baseados na VLPN. Qualquer Conta SNAP "em paragem" não pode utilizar Sítios apenas SNAP.
4.7. Se o Cliente não efetuar o pagamento até à data de vencimento, a Sociedade reserva-se o direito de utilizar qualquer depósito de garantia para cobrir essa falta de pagamento sem aviso prévio ao Cliente. Se esse depósito de segurança for utilizado, o Cliente será solicitado a substituir esse depósito de segurança para continuar a utilizar os serviços da Empresa e poderá, além disso, ser obrigado a liquidar todas as facturas pendentes, vencidas ou não, antes de a Conta SNAP ser reactivada.
4.8. O prazo de pagamento das facturas pelo Cliente é essencial. O Cliente deverá indemnizar a Sociedade por todas as despesas e custos legais incorridos pela Sociedade na recuperação dos montantes em atraso. Todos os pagamentos efectuados pelo Cliente serão aplicados, em primeiro lugar, na liquidação de quaisquer juros devidos à Sociedade e, em segundo lugar, pela Sociedade, à sua inteira discrição, na redução de qualquer montante devido à Sociedade.
4.9. Todos os preços excluem todos os impostos, direitos, taxas, encargos, sobretaxas, avaliações ou imposições governamentais ou outros, quando aplicáveis, que deverão ser pagos pelo Cliente para além do preço à taxa adequada quando os pagamentos forem devidos.
4.10. A Empresa reserva-se o direito de cobrar ao Cliente juros sobre os montantes em atraso, em conformidade com a Lei de 1998 relativa ao atraso no pagamento de dívidas comerciais (juros).
4.11. O cliente deve pagar todas as facturas na íntegra, sem qualquer dedução, compensação ou pedido reconvencional.
5. OBRIGAÇÕES DO CLIENTE
5.1. O Cliente deve garantir que ele (e o(s) seu(s) Utilizador(es))
5.1.1. Cooperar totalmente com a Empresa, os Sites e os Operadores dos Sites em todos os assuntos relacionados com a utilização da Conta SNAP, das Plataformas da Conta SNAP e das regras e regulamentos dos Sites;
5.1.2. fornecer à Empresa, aos seus agentes, consultores e subcontratantes as informações e materiais que possamos razoavelmente solicitar para fornecer os bens e serviços, e garantir que essas informações são completas e exactas em todos os aspectos materiais;
5.1.3. cumprir toda a legislação aplicável, incluindo a legislação em matéria de saúde e segurança; e
5.1.4. observar todas as regras e regulamentos de saúde e segurança e quaisquer outros requisitos de segurança aplicáveis em qualquer dos Sítios.
5.2. A Empresa espera que o pessoal do Cliente ou os indivíduos sob o seu controlo se comportem de forma responsável quando visitam os Locais participantes. As denúncias de actividades fraudulentas, comportamentos abusivos, danos à propriedade ou depósitos de resíduos serão investigadas e o Cliente procurará obter uma solução. Um mau comportamento persistente ou extremo pode resultar no encerramento da Conta SNAP ou na proibição de certos utilizadores de utilizarem os serviços, o que será determinado à discrição da Empresa.
5.3. Se a capacidade da Empresa para executar os Serviços for impedida ou atrasada por qualquer falha do Cliente no cumprimento de qualquer obrigação listada na condição 5.1 (a Predefinição):
5.3.1. a Sociedade terá o direito de suspender a execução dos Serviços até que o Cliente corrija o Incumprimento, e de se basear no Incumprimento para a exonerar da execução dos Serviços, em cada caso na medida em que o Incumprimento impeça ou atrase a execução dos Serviços; e
5.3.2. a Empresa não será responsável por quaisquer custos ou perdas que o utilizador sofra ou em que incorra, decorrentes direta ou indiretamente da nossa falha ou atraso na prestação dos Serviços.
5.4. O Cliente indemnizará a Empresa contra todas as responsabilidades, custos, despesas, danos e perdas (incluindo, mas não se limitando a, quaisquer perdas diretas, indirectas ou consequentes, perda de lucros, perda de reputação e todos os juros, penalidades e custos legais (calculados numa base de indemnização total) e todos os outros custos e despesas profissionais razoáveis) sofridos ou incorridos pela Empresa decorrentes de ou relacionados com:
5.4.1. qualquer reclamação apresentada contra a Empresa por infração real ou alegada dos direitos de propriedade intelectual de terceiros decorrente de, ou em ligação com, a receção, utilização ou fornecimento dos bens e serviços;
5.4.2. qualquer violação da condição 5.1 (Obrigações do cliente);
5.4.3. quaisquer acções dos seus utilizadores; e
5.4.4. qualquer reclamação apresentada contra a Sociedade por terceiros, decorrente ou relacionada com o fornecimento dos bens e serviços.
6. PROTECÇÃO DE DADOS
6.1. O Cliente mantém a propriedade dos seus dados, incluindo quaisquer dados pessoais fornecidos ou gerados através da utilização da Conta SNAP. Para efeitos da legislação relativa à proteção de dados, a Empresa actua como um controlador de dados independente no que diz respeito aos dados pessoais processados em relação ao funcionamento da Conta SNAP e ao fornecimento de bens e serviços ao abrigo das presentes Condições.
6.2. Os sítios participantes e os operadores de sítios actuam como responsáveis pelo tratamento independentes por direito próprio, ou como responsáveis conjuntos pelo tratamento (quando aplicável), no que respeita aos dados pessoais por eles tratados para efeitos de fornecimento dos bens ou serviços em causa.
6.3. A Empresa processará os dados pessoais em conformidade com a legislação aplicável em matéria de proteção de dados e com a sua política de privacidade: https://snapacc.com/privacy-policy/
6.4. Ocasionalmente, pode ser necessário assinar um acordo de processamento de dados para cobrir o processamento de certos dados pessoais pela Empresa. Se tal for necessário, esse acordo deve ser acordado e assinado entre as partes antes de o tratamento ser efectuado.
6.5. O Cliente é obrigado a manter os logins de utilizador e as palavras-passe da sua Conta SNAP em segredo de quaisquer utilizadores não autorizados ou de terceiros. A Empresa não terá qualquer responsabilidade perante o Cliente relativamente a quaisquer perdas em que o Cliente possa incorrer como resultado de qualquer acesso não autorizado aos serviços, exceto se essa perda tiver sido causada por negligência ou fraude da Empresa.
6.6. A Empresa é obrigada a garantir que os dados pessoais fornecidos pelo Cliente e utilizados no Serviço são processados pela Empresa em conformidade com todas as leis aplicáveis. O Cliente deve garantir que os dados do Cliente fornecidos na sua Conta SNAP, incluindo os dados pessoais, não violam quaisquer direitos de terceiros e/ou qualquer legislação aplicável. A Empresa tem o direito de eliminar quaisquer dados que, segundo o seu critério exclusivo, constituam uma violação do compromisso acima referido.
6.7. A Sociedade reserva-se o direito de efetuar periodicamente verificações de crédito e outras verificações, incluindo em situações em que o Cliente possa ser considerado como um consumidor, de acordo com a legislação aplicável. A Sociedade reserva-se igualmente o direito de efetuar outros controlos de verificação (por exemplo, para confirmar a identidade, verificar as informações fornecidas ou prevenir a fraude). Isto pode implicar a utilização de bases de dados de terceiros e, caso sejam identificadas quaisquer preocupações, a Empresa reserva-se o direito de solicitar informações adicionais ou esclarecimentos ao Cliente. A Empresa pode recusar-se a fornecer uma Conta SNAP (incluindo, mas não se limitando a, um Cartão de Combustível SNAP) na pendência do fornecimento de tais informações ou esclarecimentos por parte do Cliente. Tais verificações de crédito efectuadas com agências de referência de crédito serão adicionadas ao registo de crédito do Cliente e poderão ser vistas por outras organizações que efectuem pesquisas.
6.8. Os dados pessoais fornecidos pelo Cliente serão conservados e tratados informaticamente (ou de outra forma) para o funcionamento da Conta SNAP.
6.9. "Legislação de Proteção de Dados" significa todas as leis e regulamentos aplicáveis relacionados com o processamento, proteção, privacidade e segurança dos Dados Pessoais, incluindo (conforme aplicável):
6.9.1. no Reino Unido, o Regulamento Geral de Proteção de Dados do Reino Unido (RGPD do Reino Unido), a Lei de Proteção de Dados de 2018 e os Regulamentos de Privacidade e Comunicações Eletrónicas (Diretiva CE) de 2003 (SI 2003/2426);
6.9.2. na União Europeia, o Regulamento (UE) 2016/679 (Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD UE)) e qualquer legislação nacional de execução adoptada pelos Estados-Membros da UE em conformidade com o mesmo; e
6.9.3. qualquer legislação, regulamentação, orientação ou código de conduta sucessor, substituto ou suplementar emitido por uma autoridade de supervisão relevante, em cada caso alterado, atualizado ou substituído periodicamente.
7. ATRIBUIÇÃO
7.1. A Sociedade tem o direito de ceder a terceiros todos os seus direitos e obrigações decorrentes das presentes condições.
7.2. O Cliente não pode ceder a terceiros os seus direitos e obrigações decorrentes das presentes Condições sem o consentimento prévio por escrito da Sociedade. Este consentimento não deve ser recusado sem motivo razoável.
8. CONFIDENCIALIDADE
8.1. Todas as informações confidenciais recebidas por qualquer uma das partes da outra parte devem ser mantidas em total confidencialidade pela parte recetora e pelos seus diretores, empregados, consultores ou representantes, e não devem, sem o consentimento prévio por escrito da Empresa, ser utilizadas para qualquer outro fim que não esteja relacionado com o cumprimento do presente acordo.
8.2. As informações confidenciais não incluem informações que:
8.2.1. já tenha passado para o domínio público, exceto por violação desta obrigação de confidencialidade;
8.2.2. tenha sido ou seja posteriormente recebida de um terceiro independente, exceto por violação de uma obrigação de confidencialidade; ou
8.2.3. o Cliente possa demonstrar que foi desenvolvido de forma independente por essa parte antes da divulgação.
8.3. Toda a publicidade, comunicados de imprensa, anúncios públicos e divulgações públicas efectuadas por uma parte relativamente a uma Conta SNAP devem ser aprovadas por ambas as partes antes de serem divulgadas a terceiros. Esta condição não impede que uma parte faça comunicados de imprensa, anúncios públicos ou divulgações públicas que possam ser exigidos por lei.
8.4. A rescisão das presentes condições não afectará as obrigações das partes ao abrigo da presente condição 8.
9. TERMINAÇÃO
9.1. A Sociedade pode rescindir imediatamente as presentes Condições sem qualquer responsabilidade para o Cliente:
9.1.1. em caso de insolvência do Cliente (incluindo, mas não se limitando a: falência, liquidação obrigatória ou voluntária, nomeação de um administrador judicial ou de um administrador de insolvência para a totalidade ou parte dos seus bens ou actividades, ou incapacidade de pagar as suas dívidas à medida que estas se vencem);
9.1.2. os termos e condições do Cartão de Combustível SNAP forem rescindidos por qualquer motivo;
9.1.3. se o seguro de crédito subscrito pela Sociedade em relação ao Cliente for removido, cancelado ou alterado; ou
9.1.4. se o Cliente violar materialmente qualquer uma das presentes Condições.
9.2. Qualquer uma das partes pode rescindir as presentes condições mediante um pré-aviso escrito de 14 dias à outra parte.
9.3. Se as presentes Condições forem rescindidas de acordo com as condições 9.1 ou 9.2, então todas as facturas, saldos ou montantes pendentes devidos na Conta SNAP do Cliente ou de outra forma tornar-se-ão imediatamente devidos e pagáveis na totalidade e o direito de utilizar a Conta SNAP, incluindo o Cartão de Combustível SNAP (quando aplicável) cessará automaticamente com efeito imediato e o Cliente deverá devolver todos os Cartões de Combustível SNAP à Empresa no prazo de 7 dias.
9.4. A rescisão das presentes condições não prejudica os direitos e vias de recurso das partes que se tenham constituído à data da rescisão.
10. RESPONSABILIDADE
10.1. Não obstante qualquer disposição em contrário nas presentes Condições, a responsabilidade da Sociedade perante o Cliente não será limitada por
10.1.1. morte ou danos pessoais causados por negligência da Empresa, dos seus empregados, agentes ou subcontratantes;
10.1.2. violação de qualquer condição relativa ao título ou posse tranquila implícita na Secção 12 da Lei de Venda de Bens de 1979 ou na Secção 2 da Lei de Fornecimento de Bens e Serviços de 1982;
10.1.3. por fraude; ou
10.1.4. qualquer outra forma de perda que não possa ser limitada ou excluída pela legislação aplicável.
10.2. Sujeito à condição 10.1 e às condições 10.4 a 10.6, a responsabilidade total da Empresa, quer seja decorrente de contrato, ato ilícito (incluindo negligência), restituição, violação de deveres estatutários ou deturpação ou de outra forma, não excederá o menor dos seguintes valores (a) 3 vezes as taxas pagas pelo Cliente ao abrigo destas Condições nos 12 meses anteriores à ocorrência da reclamação; e (b) £100.000.
10.3. Sujeito à condição 10.1 e às condições 10.4 a 10.6, a Sociedade não será responsável perante o Cliente por contrato, ato ilícito (incluindo negligência), restituição, violação de deveres estatutários ou deturpação ou de outra forma por qualquer das seguintes perdas ou danos sofridos pelo Cliente que surjam ao abrigo ou em ligação com estas Condições:
10.3.1. perda de goodwill;
10.3.2. perda de negócios ou de receitas;
10.3.3. perda de lucros;
10.3.4. perda de oportunidades de negócio;
10.3.5. perda de poupanças previstas;
10.3.6. perda de dados; ou
10.3.7. por quaisquer danos especiais, indirectos ou consequenciais.
10.4. A menos que o Cliente notifique a Empresa por escrito de que pretende apresentar uma reclamação relativamente a um evento no prazo de três (3) meses a contar da data em que o Cliente tomou conhecimento, ou deveria razoavelmente ter tomado conhecimento, de ter motivos para apresentar uma reclamação relativamente a esse evento (o Período de Aviso), a Empresa não terá qualquer responsabilidade por esse evento.
10.5. Se o Cliente tiver notificado validamente a Empresa dentro do Período de Aviso, o Cliente deve emitir e notificar formalmente a Empresa da reclamação relevante no prazo de três (3) meses após o termo do Período de Aviso. Se o Cliente não o fizer, a reclamação será considerada retirada e a Empresa não terá qualquer responsabilidade relativamente à mesma.
10.6. A Empresa não será responsável perante o Cliente, o Proprietário do Sítio ou qualquer terceiro por qualquer incumprimento das obrigações relacionadas com o fornecimento dos bens e serviços que são entregues pelo Operador do Sítio, quer estejam estabelecidos nestas Condições, ou de outra forma. A Empresa simplesmente facilita a obtenção dos bens e serviços do Proprietário do Sítio através do fornecimento de um sítio web e serviços associados.
11. GERAL
11.1. As presentes condições constituem o acordo integral e o entendimento das partes e substituem qualquer acordo, entendimento ou convenção anterior entre elas relativamente ao objeto das presentes condições. Cada uma das partes reconhece que, ao celebrar as presentes condições, não se baseou em qualquer declaração, representação, garantia (feita de forma negligente ou inocente) para além das expressamente estabelecidas nas presentes condições. Cada parte concorda que todas as responsabilidades e recursos relativos a quaisquer representações estão excluídos, exceto nos casos expressamente previstos nas presentes condições. Nada na presente condição 11.1 limitará ou excluirá qualquer responsabilidade por fraude.
11.2. A Sociedade não será responsável por qualquer falha ou atraso no cumprimento das suas obrigações ao abrigo das presentes Condições, na medida em que tal falha ou atraso seja causado por eventos, circunstâncias ou causas fora do seu controlo razoável (Evento de força maiorA Empresa envidará todos os esforços razoáveis para mitigar o efeito de qualquer Evento de Força Maior e para retomar o cumprimento das suas obrigações assim que for razoavelmente praticável.
11.3. Nenhuma disposição do contrato confere direitos a qualquer pessoa para além da Certas Energy UK Ltd e das partes no contrato (quer ao abrigo da Lei dos Contratos (Direitos de Terceiros) de 1999) quer de outra forma.
11.4. Se o cliente for constituído por duas ou mais pessoas, todas as obrigações do cliente serão solidárias entre si.
11.5. As presentes Condições estão sujeitas à lei inglesa e as partes aceitam a jurisdição exclusiva dos tribunais ingleses para a resolução de quaisquer litígios que possam surgir.
Regras de serviço e informações operacionais
A. Estacionamento só para SNAP - Reserva e anulação
- Os serviços de estacionamento SNAP devem ser pré-reservados antes da chegada. As reservas podem ser efectuadas pelo Cliente ou pelos seus Utilizadores autorizados, utilizando a Conta SNAP através do site SNAP, da aplicação móvel "intruck" ou por telefone.
- Aplica-se uma taxa de reserva ao estacionamento pré-reservado, tal como indicado no Anexo 1.
- As condições de anulação dependem do tipo de serviço de estacionamento reservado:
- Parceiros do serviço de estacionamento do depósito
As reservas podem ser canceladas até 16:00 horas do dia de estacionamento. As anulações efectuadas após esta hora são vinculativas e a taxa de estacionamento aplicável será debitada na conta SNAP do Cliente. Qualquer reserva reserva um lugar de estacionamento para o veículo e o condutor em causa, independentemente da hora de chegada efectiva. As despesas de reserva são retidas para qualquer reserva anulada ou alterada. - Parceiros do serviço de estacionamento reservável
As reservas podem ser anuladas até duas (2) horas antes a hora de chegada indicada. Os cancelamentos efectuados antes de duas horas da chegada são vinculativos e os 75% da taxa de estacionamento aplicável serão aplicados à conta SNAP do Cliente. As despesas de reserva são retidas para todas as reservas anuladas ou alteradas.
As reservas podem ser anuladas no prazo de duas (2) horas antes de a hora de chegada indicada. Os cancelamentos efectuados nas duas horas anteriores à chegada são vinculativos e a taxa de estacionamento de 100% aplicável será aplicada à conta SNAP do Cliente. As despesas de reserva são retidas para todas as reservas anuladas ou alteradas.
- Parceiros do serviço de estacionamento do depósito
B. Métodos de pagamento de bens e serviços
- Os bens e serviços disponíveis através da Conta SNAP podem ser adquiridos através da utilização de um número de matrícula de veículo registado ("VLPN") ou através da utilização de um cartão de combustível SNAP, consoante o tipo de bem ou serviço.
O método de pagamento aplicável a cada categoria de bens ou serviços é indicado abaixo:
| Bens / Serviços | Método de pagamento |
|---|---|
| Estacionamento de camiões | VLPN |
| Lavagem de camiões | VLPN |
| Cruzamento de Dartford | VLPN |
| Estacionamento reservado | VLPN |
| Combustível rodoviário | Cartão de combustível SNAP |
| Gasóleo | Cartão de combustível SNAP |
| Lubrificantes (incluindo AdBlue) | Cartão de combustível SNAP |
- Os bens ou serviços que requerem um cartão de combustível SNAP não podem ser adquiridos utilizando apenas um VLPN. Da mesma forma, os serviços baseados em VLPN não podem ser adquiridos utilizando um Cartão de Combustível SNAP e requerem um VLPN registado válido.
C. Serviços baseados em VLPN
- Os serviços actuais disponíveis para compra utilizando um VLPN registado ("Serviços baseados na VLPN") incluem o estacionamento de camiões, a lavagem de camiões e o serviço de pagamento Dartford Crossing.
- Os clientes podem ativar ou desativar serviços individuais baseados em VLPN através da Plataforma de Conta SNAP.
D. Fixação de preços
- A empresa reserva-se o direito de adicionar uma taxa de serviço de 3,99% a cada fatura para VLPN- Se for encontrado um número de IVA válido da empresa, ou se não tiver um limite de crédito suficiente, será exigido um depósito de segurança.
- Se o pagamento por Débito Direto do Cliente falhar, serão cobradas ao Cliente £50+IVA para cobrir os custos administrativos. Este será o caso para as três primeiras falhas de Débito Direto. Após a terceira vez, a Empresa reserva-se o direito de rescindir o serviço de Débito Direto e será pedido ao Cliente um depósito de segurança para continuar a utilizar a Conta SNAP.
- Taxas de reserva: Estão listadas abaixo na tabela e sujeitas a alterações
- Resumo das taxas e encargos. Todas as taxas abaixo indicadas e cobradas em libras esterlinas (£) estão sujeitas a IVA à taxa normal:
Apêndice 1
| Facturas do cartão de combustível SNAP | Facturas da conta SNAP para serviços baseados na VLPN | Facturas da conta SNAP para serviços baseados na VLPN (estacionamento reservado) | |
|---|---|---|---|
| Conta SNAP Taxa de serviço com uma conta de depósito *1 *3 | - | 3.99% | 3.99% |
| Taxa de serviço da conta SNAP com uma conta em atraso *1 | - | 3.99% | 3.99% |
| Novo cartão de combustível SNAP (taxa por cada novo cartão de substituição emitido) | £15 | N/A | N/A |
| Juros cobrados sobre facturas em atraso (taxa anual numa base diária) | 5% | 0% | 0% |
| Não pagamento da taxa de débito direto *2 | £50 | £50 | £50 |
| Não devolução de um cartão recolhido no prazo de 48 horas | £15 | - | - |
| Emissão de um número PIN de substituição em caso de perda pelo Cliente | £15 | - | - |
| Reserva de estacionamento gratuita Via Intruck | £1.99 | £1.99 | |
| Estacionamento Taxa de reserva por telefone | - | £2.49 | £1.99 |
| Taxa de reserva de estacionamento através do sítio Web da SNAP | - | £1.49 | £1.99 |
*1 Podem ser exigidos depósitos para os serviços baseados na VLPN, quando não está disponível um limite de crédito, mas não para as facturas do cartão de combustível SNAP.
*2 O incumprimento de 3 débitos diretos pode implicar a rescisão do mandato de débito direto e a solicitação de um depósito.
*3 As contas em que a empresa não está registada para efeitos de IVA ou funciona como comerciante em nome individual terão de pagar um depósito de segurança.